Ярославцы 2 октября массово жалуются на проблемы со связью от оператора «МегаФон». Самой частой проблемой, на которую жалуются абоненты МегаФон, является неполадка в работе мобильного интернета. Газета «Выборг». В Петербурге и Ленобласти наблюдаются проблемы с мобильным интернетом.
Ни связи, ни интернета: калининградцы жалуются на сбой в работе «Мегафона» (обновлено)
RU Сбой в работе сотового оператора «Мегафон» фиксируют пользователи из Иркутска. В частности, не работает интернет и есть проблемы со звонками. По данным сайта «Детектор сбоев», жалобы на качество связи поступали еще 12 декабря, в основном, из центральной части России.
Нет ни связи, ни интернета», — возмущается ещё один читатель. В компании прокомментировали возникшую аварию. Аварийная бригада уже занимается устранением проблемы, специалисты делают всё возможное, чтобы в ближайшее время сервисы были восстановлены», — сообщили в пресс-службе.
Представитель оператора сообщил, что сбой был кратковременным и затронул ограниченный круг пользователей. При пополнении счета вызовы и интернет работают корректно. В настоящее время проблема устранена", — пояснили в "МегаФоне". Как следует из данных мониторингового сервиса, на сбои также жалуются пользователи сервисов Сбера. На прошлой неделе пользователи жаловались на сбой в работе мобильного оператора "Тинькофф Мобайл".
Ведомство увидело в действиях операторов признаки нарушения антимонопольного законодательства, выдало предупреждения о прекращении подобных действий и пригрозило возбудить дела. В ФАС уточнили, что в августе 2023 года специалисты направляли операторам «большой четвёрки» запросы «с целью установить все обстоятельства и детали». Но достаточного экономического, технологического либо иного обоснования компании не предоставили. А ФАС, естественно, хочет, чтобы услуги были доступны, цены не росли. Аргументы операторов понятны, поэтому будем как-то пытаться найти баланс и с операторами, и с ФАСом.
«МегаФон» объяснил сбой в работе обрывом оптоволоконного кабеля
Пользователи выражали недовольство проблемами со связью и обвиняли компанию в халатности. Восстановить доверие клиентов после подобной волны критики будет непросто. Во-вторых, из-за перебоев в работе часть абонентов могла уйти к конкурентам, что грозит потерей доходов для МегаФона. По оценкам экспертов, отток клиентов мог составить до 200-300 тыс человек. В-третьих, компания может понести прямые финансовые потери, если вынуждена будет компенсировать ущерб абонентам, пострадавшим от проблем со связью. Сумма компенсаций может исчисляться миллионами рублей. Компенсации абонентам МегаФона Согласно закону о связи, оператор обязан выплатить абоненту компенсацию, если не устранил неисправность в установленный срок. МегаФон пока официально не анонсировал программу компенсаций, однако юристы рекомендуют пострадавшим клиентам собирать доказательства ущерба и обращаться с претензиями. Чтобы получить компенсацию за неработающий интернет или отсутствие связи, абоненту МегаФона нужно: Собрать документы, подтверждающие факт отсутствия услуг связи в заявленный период Написать претензию с требованием выплаты компенсации Отправить претензию в офис МегаФона по почте с уведомлением Дождаться ответа в течение 60 дней после получения претензии Если МегаФон откажет в выплате или проигнорирует требование, можно подать иск в суд. Важно помнить, что шансы на удовлетворение претензии выше, если есть фото- и видеоподтверждение сбоев связи МегаФона. Риски для МегаФона Помимо репутационных потерь и оттока абонентов, есть и другие риски для МегаФона: Штрафы со стороны регуляторов отрасли за нарушение сроков устранения неисправностей Снижение цены акций компании на бирже Ухудшение позиций в рейтингах операторов сотовой связи Чтобы минимизировать возможный ущерб, МегаФону важно не только оперативно устранять текущие проблемы, но и провести глубокий анализ их причин, чтобы избежать повторения ситуации в будущем.
А иногда без визита в офис не обойтись. У Мегафона проблемы с интернетом: что делать Очень часто интернет от Мегафона на мобильном гаджете не работает по двум простым причинам: Отрицательный баланс лицевого счёта. Оператор автоматически блокирует доступ в интернет, если баланс СИМ-карты ниже допустимого лимита.
Зайдите в личный кабинет Мегафона, чтобы проверить остаток на счете и при необходимости внести денежные средства. Потрачены все пакетные гигабайты. В личном кабинете также можно узнать, сколько мегабайт осталось в пакете интернета.
За дополнительную плату пользователь может продлить срок действия трафика, подключив, например, бонусные гигабайты. В данных случаях вы увидите специальное уведомление при попытке открыть любую веб-страницу в мобильном браузере. Также неисправность может заключаться в самом аппарате.
Вне зависимости от модели и операционной системы девайса пользователи сталкиваются со следующими проблемами: Мнение эксперта Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться. Задать вопрос эксперту Проблемы с сотовой связью сегодня могут быть связаны со сбоем Мегафона или неполадками с вашим устройством. Поставьте СИМ-карту в другой гаджет и посмотрите, начала ли она работать.
Также вы можете обратиться ко мне, описать ситуацию, и я помогу разобраться. Почему не работает интернет на телефоне Мегафон, если он подключен Иногда проблемы вызваны тем, что сигнал недостаточно сильный.
Компания отмечает, что временные сложности могли возникнуть у абонентов, которые пользуются связью в кредит.
RU в Telegram Абоненты не могут звонить и пользоваться интернетом. Больше всего жалоб поступает из Москвы и Ярославля.
Я тоже на мегафоне уже очень давно и многим его советовала за хороший интернет и как у автора вопроса, точь-в-точь с середины августа такие же проблемы. Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Очень странная ситуация, так быть не должно, буду вам благодарна, если вы напишите нам в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте, опишите ситуацию, укажите номер, ФИО владельца, чтобы мои коллеги смогли разобраться, в чем дело. Думаю результат будет ожидаем. Елена Фадеева Консультант МегаФон 31052 sashurka, не волнуйтесь, пожалуйста, коллеги во всем разберутся и предоставят вам ответ. Сначала думал временно. Но оказалось, что нет.
А предложение подключиться к более свободной сети - перейти на другую сеть... Будем ждать очередной отписки и переходить в другую сеть - уже подобрал прекрасный вариант со скидкой. Надеюсь, что вопрос получится решить в рамках составленного обращения. Не справились. Прошу вас подождать ответа коллег, они проверят информацию по вашим обращениям. Здесь у меня, увы, такой возможности нет. Будем рады продолжить общение в личке ВК, чтобы не было путаницы. Допустимая скорость в сети Мегафона 1мбит. То, что у меня спидтесты показывают до 90 Мбит, кроме видео её удивило заявку не читали.
На хрен такую сеть. Перехожу на нормальную сеть. Но мы бы очень не хотели с вами расставаться. Если сложности продолжают сохраняться, прошу обратиться в личные сообщения нашей группы еще раз. Мои коллеги зафиксируют повторное обращение для более детальной проверки.
Сбои "МегаФон" сегодня
Надеюсь на ваше понимание, — написала в ответ на последние жалобы администратор группы «МегаФона» во «ВКонтакте» Елена Фадеева. RU направил запрос о ситуации в пресс-службу компании. Ждем ответ.
Заявку на приход мастеров по диагностике никто не отменял Наступило 18 ноября, мастера не пришли. Да они отменили заявку сами и об этом никто не удосужился даже сообщить. Вопрос до сих пор не решён, ситуация элементарная, а проблеме уже почти месяц.
Ездить в другой город для решения этой ситуации времени и желания особо нет. Номер претензии 1033757328 от 12. Обещали решить в течении ТРЁХ календарных дней, а на календаре 19. Опять сказки про понедельник и "мы вам перезвоним"?
Они могут влиять на сеть, поэтому и возникли такие сложности. Плановая дата завершения работ выставлена на сегодня. Мы постараемся решить вопрос, как можно скорее, с нашей стороны для этого уже приложены все усилия. Работы направлены на улучшение качества связи, поэтому после их окончания Вы сможете пользоваться сетью без затруднений!
Ответить 26 апреля, 2023 в 8:23 пп Не работает связь мегафон ни у меня ни у моих родных, почему?? Ответить 6 декабря, 2023 в 3:03 пп Добрый день! Пропала связь,не работает интернет в пгт промышленная кемеровской области.
Megafon - сообщения о сбоях за последние 24 часа
- Не работает Мегафон сегодня Апрель 2024 - Что случилось, решение проблемы
- Какие сервисы переставали работать
- Наблюдаются сбои или не работает Мегафон сегодня?
- Мегафон не работает сегодня? Сбой в работе сервисов Мегафон?
- Мегафон не работает сегодня - апрель-май 2024 - почему? Сбой?
- Информация о сервисе
В работе «Мегафона» зафиксировали сбой
Россияне жалуются на сбои в работе «Мегафона» 19:37 18. Как сообщается на портале "Сбой. По данным сайта Downradar , большинство сообщивших о сбое столкнулись с проблемой после 14:00 дня.
Они могут влиять на сеть, поэтому и возникли такие сложности. Плановая дата завершения работ выставлена на сегодня. Мы постараемся решить вопрос, как можно скорее, с нашей стороны для этого уже приложены все усилия. Работы направлены на улучшение качества связи, поэтому после их окончания Вы сможете пользоваться сетью без затруднений!
Такой софт способен работать в фоновом режиме. Это означает, что даже когда пользователь не выходит в интернет, приложения все равно расходуют мегабайты. В результате интернет начинает сильно зависать и тормозить. Что необходимо выполнить: Деактивируйте те программы, которые вам не нужны для ежедневного пользования. Запускайте программы только в тех случаях, когда они вам необходимы. После работы сразу закрывайте. Выполните настройку сервисов, которые функционируют в режиме онлайн. Установите запрет на закачку и установку обновлений ПО без ведома пользователя. Не скачивайте и не устанавливайте подозрительные приложения. Обратите внимание: некоторые модели гаджетов способны ограничивать пропускную способность, что препятствует использованию интернета на максимальной скорости.
Для улучшения качества интернет-соединения попробуйте использовать специальные проги, меняющие параметры устройства. Мы рассмотрели основные причины, почему интернет для дачи Мегафон работает медленно и как с этим бороться. Далее постараемся детально разобрать, почему интернет пропадает вообще. Пропал интернет Мегафон Необходимо понимать, что любой поставщик интернет-услуг не сможет гарантировать оптимальную работу сети в чрезвычайной ситуации. Ниже рассмотрим наиболее распространенные причины отсутствия интернета: На устройстве нет автонастроек для интернета. Настройки были введены пользователем некорректно. Гаджет загружен процессами. Поэтому часто можно решить проблему, выполнив перезагрузку смартфона или планшета. Неактуальные настройки передачи данных. К примеру, параметры были настроены с другой симки.
На вашем тарифном плане исчерпан мобильный трафик. Если на вашем тарифе исчерпан лимит, вы можете подключить дополнительные пакеты с мегабайтами. Пройдите регистрацию на официальном сайте оператора и в личном кабинете сможете уточнить остатки по трафику. Здесь же можно пополнить счет через банковскую карту.
Откройте приложение «МегаФон» или Личный кабинет , в разделе «Услуги» выберите «Остатки по пакетам услуг». Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет».
Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть». Название раздела может отличаться на разных устройствах. Перезагрузите устройство — выключите и включите его. Отключите Wi-Fi на смартфоне или планшете. При использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым. Переставьте SIM-карту в другое устройство.
Megafon - сообщения о сбоях за последние 24 часа
- Почему не работает Мегафон? Где выявлены сбои?
- Ответы : Мегафон урезает скорость мобильного интернета на архивных тарифах
- В России зафиксирован массовый сбой в работе «Мегафона»
- Мегафон «упал» > Якутск GO
В регионах России упала скорость мобильного интернета — всё оборудование ушло в Москву
Настроение упало окончательно И догадалась набрать "почему не работает Билайн"! Как следует из данных сервиса DownDetector, абоненты «Мегафона» и клиенты его интернет-сервисов сталкивались с различными сбоями в работе оператора в течение дня 3 октября. Сегодня пользователи интернет-связи оператора Мегафон столкнулись с проблемами при подключении.
Узнать почему Мегафон не работает сегодня
- «МегаФон» объяснил сбой в работе обрывом оптоволоконного кабеля
- НЕ РАБОТАЕТ МЕГАФОН интернет? Почему сегодня плохая связь?
- Почему МегаФон не работает сегодня? Проблемы связи в ноябре 2023
- В работе «Мегафона» зафиксировали сбой
Мегафон игнорирует проблему
Причины неработоспособности. Абоненты «Мегафон» вечером во вторник, 22 августа, пожаловались на сбой в работе оператора мобильной связи в Светлом, Балтийске и Пионерском. 3 октября 2022 года в сети мобильного оператора связи "МегаФон" произошел технический сбой: абоненты не могут использовать интернет и совершать телефонные звонки. «Мегафон», «Билайн» и Tele2 отменили плату за раздачу интернета с мобильных устройств, выполнив соответствующее требование Федеральной антимонопольной службы. Проблема с интернетом от Мегафона, интернет не работает, провайдер никак не хочет решать проблему.
Мегафон Упала скорость Интернета
Осторожно, новости. Россияне сообщают о сбоях в работе «Мегафона». Сегодня, 30 января, в России многие пользователи интернета сообщают о крупном сбое у мобильных операторов и провайдеров. Проблема с интернетом от Мегафона, интернет не работает, провайдер никак не хочет решать проблему. МегаФон, да, в поселке Оссора, связь ужасная, интернет отсутствует напроч.
Россияне пожаловались на работу операторов сотовой связи
Жалобы на МегаФон зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа). Мегафон еще и премию как лучший оператор по скорости интернета и покрытию получил в 2023. отсутствовал мобильный интернет, были трудности с звонками и SMS.