Переход на электронные чеки: в каких случаях они заменяют бумажные, как их отправлять покупателям и другие требования 54 ФЗ. ФНС предупредила продавцов, что все регионы обеспечены чековой лентой в достаточных объемах, и невыдачу бумажного кассового чека уже нельзя обосновывать дефицитом. рассказываем подробнее. Выдача кассового чека или бланка строгой отчетности на бумажном носителе является обязанностью пользователя ККТ.
Электронные чеки: что делать, если нет чековой ленты
Федеральная налоговая служба решила временно не штрафовать магазины, если те не выдают бумажный кассовый чек. По закону, электронный чек равносилен бумажному, но использовать онлайн-чеки компания может, только если клиент заранее сообщил ей свой номер телефона или электронный адрес. Компания планирует запустить пилот по отказу от печати бумажного чека в пользу электронного до конца года, сообщил представитель X5 Retail Group. Председатель Союза потребителей России Петр Шелищ рассказал «РГ» о последствиях отмены бумажных чеков. Как говорится в пояснении к законопроекту, ресурс «Мои чеки онлайн» предназначен для хранения электронных чеков и позволяет покупателю получать полную информацию о. Минприроды предложило отказаться от бумажных кассовых чеков. Фото: Александр Кряжев / РИА Новости.
Бумажные чеки сделали необязательными
При оформлении электронного чека у Вас бумажный кассовый чек скорее всего тоже распечатается! По данным АКИТ, ситуация, когда каждый курьер должен был иметь техническую возможность предоставить клиенту бумажный и электронный чеки. Нет кассового бумажного чека — сможет ли покупатель вернуть бракованный товар в течение срока его гарантии? Компания планирует запустить пилот по отказу от печати бумажного чека в пользу электронного до конца года, сообщил представитель X5 Retail Group.
Отсутствие кассовой ленты, похоже, больше не освобождает от штрафа за невыдачу чека
В России электронный чек приравнен к бумажному и считается полноценным документом. «С учетом того, что появились такие сигналы, ФНС России приняла решение временно не штрафовать магазины за невыдачу кассового чека. Минприроды предложило розничным магазинам полностью отказаться от бумажных чеков и использовать только электронные.
Можно ли не печатать кассовый чек?
Кассовую ленту выпускают из термобумаги с содержанием бисфенола, из-за чего чеки нельзя утилизировать и переработать как макулатуру, вдобавок отказ от бумаги сохраняет лесные ресурсы, отметил Игорь Караваев. Например, сеть «Магнит» благодаря сокращению обычных чеков и переходу на электронный документооборот за последние три года сэкономила 9,5 тыс. Только бумажный вариант позволяет проверить, не отходя от кассы, правильную ли сумму пробили покупателю — в магазинах ценники могут не поспевать за изменением стоимости товаров, отметил эксперт.
Как выглядит электронный чек Внешний вид электронного фискального документа различается в зависимости от того, по какому каналу связи он получен. В письме на email приходит полная версия чека, которая включает в себя не только те же поля, которые содержатся в бумажном документе, но и несколько дополнительных.
В СМС ввиду небольшого объёма сообщения приходит краткая информация и ссылка на полную форму чека: В мессенджерах и в сообщениях в социальных сетях может приходить как полная, так и сокращённая форма чека, при этом обязательно должна присутствовать ссылка на полноценную версию документа. Чем обусловлен тот или иной способ отправки чека Потребители задаются вопросом: почему некоторые чеки приходят на электронную почту, а другие в СМС или мессенджере? Выбор способа отправки зависит от того, какие контактные данные были предоставлены клиентом, желания продавца и вариантов, предоставляемых оператором фискальных данных. Если покупатель сообщил только свой email — у предпринимателя нет выбора, чек будет отправлен по электронной почте.
Для ритейлера это самый удобный вариант, потому что, как правило, отправка на email бесплатна. От кого приходит электронный чек? Отправку чека производит оператор фискальных данных ОФД по поручению продавца. Именно ОФД предоставляют услугу рассылки фискальных документов в электронном виде.
Далеко не все покупатели знают, что такое ОФД. Если бы чек приходил с номера или адреса магазина, вероятно, это вызывало бы меньше вопросов. Именно ссылки на незнакомый адрес зачастую смущают покупателей. Если вы опасаетесь переходить по неизвестной ссылке, присмотритесь к адресу сайта, на котором предлагается посмотреть чек.
В «Магните» сказали «Известиям», что поддерживают инициативу и, в целом, «уже реализован такой функционал». В компании добавили, что к этому вопросу нужно подходить аккуратно: не создать покупателям сложности и не ухудшить качество обслуживания. Крупные торговые сети с 2021 года стимулируют переход на электронные аналоги.
Согласно п. И вот тут на помощь придет чек, с помощью которого можно проверить соответствие заявленной и реальной цены", - резюмировала эксперт.
Невыдачу бумажных чеков уже нельзя обосновывать дефицитом кассовой ленты
| Как вернуть товар без чека: в России могут отменить бумажные квитанции - МК | В Союзе потребителей России негативно относятся к отмене бумажных чеков, так как только бумажный вариант позволяет проверить правильность суммы, указанной в чеке. |
| Бумажные чеки сделали необязательными | Нет кассового бумажного чека — сможет ли покупатель вернуть бракованный товар в течение срока его гарантии? |
"Вам чек нужен?": почему в магазинах перестают выдавать "бумагу" на кассах
По закону, электронный чек равносилен бумажному, но использовать онлайн-чеки компания может, только если клиент заранее сообщил ей свой номер телефона или электронный адрес. Пользователи ККТ больше не могут оправдывать невыдачу покупателю бумажного чека невозможностью купить кассовую ленту. Пользователи ККТ больше не могут оправдывать невыдачу покупателю бумажного чека невозможностью купить кассовую ленту.
Как настроить в СБИС
- В России могут исчезнуть бумажные чеки
- Инструкция. Как отказаться от бумажных чеков в магазине
- Магазинам разрешили не выдавать покупателям бумажные чеки
- Магазинам разрешили не выдавать покупателям бумажные чеки
ФНС: за невыдачу бумажных чеков будет штраф, так как дефицита кассовой ленты нет
«Если вам всё же понадобился бумажный чек, просто попросите кассира до расчёта его распечатать», — уточняют в компании. — Сейчас механизм защиты покупателя при отказе от бумажных чеков будет прорабатываться. Пользователи ККТ больше не могут оправдывать невыдачу покупателю бумажного чека невозможностью купить кассовую ленту. В этот период ФНС России не планирует привлекать пользователей ККТ к ответственности за отсутствие бумажного чека, если расчет зафиксирован на кассе, а чековая лента отсутствует. Для этого прорабатываются различные направления, в том числе поэтапная замена бумажных чеков электронными. В 2022 году, когда санкции и уход иностранных компаний привели к дефициту кассовой бумаги, магазинам разрешили обходиться без бумажных чеков.
Электронный чек вместо бумажного: законно ли?
Всё законно. Рассмотрим подробнее, почему покупатели получают электронные чеки, и какими способами они могут доставляться. Отказ от бумажного чека Согласно положениям Закона 54-ФЗ продавец обязан предоставить покупателю чек в бумажной или электронной форме по выбору покупателя. Согласно действующей редакции закона, чек должен быть вручён или доставлен покупателю, даже если он говорит, что чек ему не нужен. Также покупатель, получивший бумажный чек, может попросить продублировать документ в электронном виде и при наличии технической возможности продавец обязан удовлетворить эту просьбу. В целях экономии и заботе об экологии многие торговые компании предлагают своим клиентам отказываться от бумажного чека в пользу электронного. Это можно сделать только с согласия покупателя. Ритейлеры получают согласие на получение электронного чека вместо бумажного несколькими способами: Предложение поступает от кассира в момент продажи.
Покупатель сообщает свой email и номер телефона, данные вносят через кассу и бумажный чек не печатается. Покупатель может отказаться от печатного чека, поставив галочку в приложении, а свои контактные он вводит при регистрации пользовательского аккаунта. При заказе товаров онлайн покупатель должен указать адрес электронной почты или номер телефона, а, делая заказ, он автоматически соглашается с правилами магазина, в которых прописано согласие на получение электронного чека. Это самые распространённые способы, но могут быть и другие. Если вы получили электронный чек, скорее всего, вы оставили свои контактные данные продавцу и выразили своё согласие получить фискальный документ в электронном виде. Однако случаются и такие ситуации, когда человек получил чек на покупку, которую он не совершал.
Изменения в Маркете Ранее при отправке в Маркете электронного чека касса автоматически распечатывала бумажный чек. При этом отказаться от него могли лишь клиенты тарифа с системой лояльности. Теперь в Маркете можно отказаться от печати бумажного чека на всех тарифах. Это правило действует в том случае, если вы направляете покупателю чек в электронной форме. Если вы хотите сэкономить или столкнулись с дефицитом чековой ленты, вы можете предлагать покупателям электронные чеки вместо бумажных. Читайте также Кого не будут штрафовать за отсутствие бумажного чека Согласно 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» далее — 54-ФЗ продавец должен направлять покупателю электронный чек по его просьбе.
Однако в период переориентации логистических цепочек возможны локальные кратковременные перебои с поставками. В этот период ФНС России не планирует привлекать пользователей ККТ к ответственности за отсутствие бумажного чека, если расчет зафиксирован на кассе, а чековая лента отсутствует по не зависящим от них обстоятельствам временное отсутствие на рынке. В данном случае это объективное обстоятельство, свидетельствующее об отсутствии вины. Минимизировать расходы на приобретение кассовой ленты пользователи онлайн-касс могут, выдавая покупателям электронные чеки. В таких случаях обязательно согласие покупателя на формирование такого чека, который направляется на номер телефона или адрес электронной почты.
Важные и оперативные новости в telegram-канале "ZAB. RU" Заметили ошибку? Сообщите, пожалуйста, редакции.
«А если продукты плохие или товар не подошел?»: торговые сети перестали выдавать бумажные чеки
По данным на весну 2021 года покупатели в магазинах X5 Retail Group отказались от печати около 6 млн чеков. В приложении «Перекресток» выбрали цифровые аналоги более 27,5 тыс человек, а в приложении « Пятерочки» 484 тысяч пользователей. Сеть АЗС «Газпромнефть» тоже предлагает клиентам возможность отказаться от бумажных чеков. Для перехода на электронную систему достаточно скачать приложение, привязать e-mail адрес и нажать галочку «Получать электронные чеки». Также в прошлое уходит распечатка посадочных талонов в самолет или поезд, так как и авиакомпании и РЖД предоставляют пассажирам возможность предъявить билет в электронном виде.
Принудительный переход на цифровые чеки и другие виды документов, например лицензии, маловероятен. Сейчас мы наблюдаем рост осознанности и естественный процесс цифровизации, когда людям предлагают выбор — аналог или цифра — и они добровольно выбирают более современный и практичный вариант. Вместе с бумажными чеками в прошлое уходят физические карты, а им на смену приходят цифровые, развиваются биометрические технологии, которые в перспективе могут заменить удостоверения личности. Это дает надежду на то, что в недалеком будущем люди перестанут относиться к технологиям с недоверием.
Стартап студентов из Санкт-Петербурга перерабатывает мусор в предметы интерьера и сувениры Такой подход также позволяет снизить негативное воздействие на окружающую среду, уточнил эксперт. Кассовую ленту выпускают из термобумаги с содержанием бисфенола, из-за чего чеки нельзя утилизировать и переработать как макулатуру, вдобавок отказ от бумаги сохраняет лесные ресурсы, отметил Игорь Караваев. Например, сеть «Магнит» благодаря сокращению обычных чеков и переходу на электронный документооборот за последние три года сэкономила 9,5 тыс.
Для этого нужен как раз товарный чек.
А, например, самозанятые могут сформировать чек в мобильном приложении "Мой налог" или через его сайт. Также они могут сделать это через оператора электронной площадки , на которой работают, или банк. Если покупатель оплачивает покупку наличными, картой или с помощью электронного кошелька, то самозанятый должен передать чек сразу. Если задействованы другие безналичные способы, то чек надо передать не позже 9-го числа месяца, следующего за расчетом.
Можно ли получить копию чека, если он потерялся? И продавец может помочь клиенту получить ее. Для этого он может: либо сам найти чек в своем личном кабинете оператора фискальных данных ОФД и отправить его на электронную почту покупателю; либо сообщить покупателю реквизиты чека, чтобы тот мог найти его самостоятельно в сервисе "Мои чеки онлайн". Почему организации отказываются от печати чеков?
Для продавцов это в первую очередь экономия на закупках бумаги кассовой ленты. Минпромторг весной 2022 года на фоне дефицита кассовой ленты даже предложил разрешить магазинам не предоставлять покупателям бумажные чеки в обязательном порядке. Позднее в министерстве успокоили , что в России производится достаточно чековой ленты для внутреннего рынка. Также снижение нагрузки на устройства для печати чека увеличивают срок их работы.
Во-первых, отказ от бумажных чеков позволяет экономить время на печати. Во-вторых, повсеместно подчеркивается, что электронные чеки всегда под рукой, в одном месте на смартфоне, в приложении или на электронной почте и не потеряются. Очевидно, это не учитывает пожилых людей, менее активно пользующихся интернет-сервисами. Но, с другой стороны, это никак не повлекло за собой развития цифровых навыков.
Стоит отметить, что активными исследование называло пользователей, выходящих в Сеть чаще одного раза в три месяца. Кроме того, бумажный чек иногда позволяет, не отходя от кассы, проверить, все ли пробили правильно. Электронный же еще придется найти в приложении, в электронной почте или в сервисе "Мои чеки". Забота об экологии.
Чеки делают из термобумаги.
Приложение «Мои чеки онлайн» от ФНС, установленное на смартфоне клиента. Для этого кассир считывает индивидуальный QR-код покупателя. Удобно, но пока далеко не все пользуются. Настройка онлайн-кассы для работы с электронными чеками с помощью дополнительных приложений. Самый удобный вариант на сегодняшний день. Если у вас терминал «Эвотор», отправлять чеки покупателям можно с помощью бесплатного приложения «Отправка чеков на e-mail». Простой и понятный интерфейс поможет настроить разные режимы работы: всегда печатать чек, если введён e-mail — в таком случае смарт-терминал будет и печатать бумажные чеки, и отправлять клиентам электронные; не печатать чек, если введён e-mail — смарт-терминал будет отправлять только электронные документы; каждый раз спрашивать у кассира, нужно ли печатать чек — в таком случае смарт-терминал всегда будет отправлять электронные чеки, а печатать только по требованию.
Для установки приложения вам понадобятся версия прошивки терминала не ниже 4. Отправка электронных чеков с Эвотора пошагово Установите бесплатное приложение «Отправка чеков на e-mail» на Эвотор, если подключён «Смарт-терминал Плюс». Выберите в настройках сервиса удобный вам вариант печати: всегда, никогда, спросить кассира. Если нет ленты для чеков, придётся ограничиться только электронным вариантом. Во время продажи кассиру нужно будет добавить в чек нужные товары, перейти к оплате и нажать «Электронный чек». Затем ввести e-mail покупателя и принять оплату. Эвотор отправит электронный чек на почту клиента.