Да, почта нашей поддержки — support@
Сбой в сервисах "ЮMoney" и "ЮКасса" оставил интернет-магазины без возможности принимать заказы
Придерживайтесь ряда простых правил, чтобы точно получить ответ: Не используйте нецензурную лексику, угрозы. В худшем случае работник «Юмани» может применить ограничительные меры и заблокировать пользователя, то есть его обращения не будут поступать через онлайн-чат. Приложите доказательства. Для этого подойдут скриншоты, видео, фотографии квитанций.
Не забудьте также указать точное время транзакции, сумму, чтобы оператор быстрее нашел информацию о заказе. Получите идентифицированный статус аккаунта. Анонимные обращения часто не рассматриваются, потому что невозможно узнать, кому принадлежит кошелек.
Создан раздел Справка, где можно получить ответ на любой вопрос: Открыв любой пункт, клиент попадает в подпункты, где подробно расписаны все особенности работы системы, алгоритмы решения проблем и пр. Благодаря этому разделу многие клиенты получают информацию самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки Юмани по телефону или иным каналам связи. Для этого существует единый для всей России номер службы поддержки 8 800 700 22 99 или 8 800 250 66 99.
Звонки принимаются круглосуточно и всегда бесплатно. Как написать в техподдержку Юмани? На сайте компании есть форма обратной связи, куда можно направить свое обращение, указав его раздел.
Предварительно система покажет справку по теме вопроса, возможно, там вы сразу и найдете ответ. Электронного адреса поддержки нет. Почему онлайн-поддержка Юмани не может дать ответ?
Дело в том, что диалог ведут роботы, которые могут отвечать только на банальные вопросы. Если робот вас не понимает, воспользуйтесь другими каналами связи. Как по телефону сразу дозвониться до оператора?
Наберите номер горячей линии и не реагируйте на речь автоинформатора. Если вы не выберете никакой пункт меню, система сразу направит ваш звонок оператору. Можно ли через поддержку восстановить учетные данные?
Да, вы можете обратиться для этого по горячей линии или через форму обратной связи.
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки. Сайт недоступен Чтобы понять, что случилось с Юмани — нажмите на кнопку «Получить ответ». Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Popular topics Полезные функции ЮMoney В ЮMoney вы можете контролировать своё финансовое пространство, легко и быстро оплачивать покупки и получать за это кэшбэк, переводить и получать деньги. И при этом не отбиваться от навязчивых звонков. У нас есть и другие преимущества: — открыть кошелёк и пройти идентификацию можно не выходя из дома; — ЮMoney получится пополнить без комиссии; — есть бесплатные виртуальные и бесконтактные карты; — плюс два кэшбэка: рублями и баллами. Напомним, что в ЮMoney доступен ещё и кэшбэк рублями от наших партнёров.
Быстро и по делу: как отвечает служба поддержки ЮMoney
Служба поддержки. Самые частые вопросы и ответы на них есть в нашей Помощи. Получив от Юмани сообщение, что этот платеж заблокирован, следует разобраться в причинах и устранить помеху самостоятельно или с помощью службы поддержки ресурса. Быстрые новости ЮMoney. Вечером 12 января в группе популярной биржи для копирайтеров появилось объявление о приостановке выплат на кошельки ЮМани.
Не работает Yoomoney.ru?
- О банке ЮМани
- Что случилось с Юмани 28 апреля
- Почему YooMoney сейчас не работает и как это исправить?
- Глобальный сбой в платежном сервисе Yoomoney
- Официальное сообщество «ЮMoney» ВКонтакте — платёжная система, Москва
- Регистрация
Горячая линия Юмани: как позвонить оператору техподдержки
В нижегородском офисе, открытом в 2014 году, работает служба поддержки пользователей «ЮМоney»и клиентов «ЮКаѕsa». Главная» Новости» Юмани новости. Независимый источник последних новостей и релизов от пресс-службы Юмани на сегодня. Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте. В поддержке хрень какую-то пишут. Делюсь отзывом по взаимодействию с технической поддержкой сервиса Юмани.
ЮMoney это развод? Обзор и отзывы
В этом случае вам следует обратиться в поддержку Юмани. 3DNews Новости Software Новости сети «ЮMoney» не работает уже несколько часов. Смотрите видео онлайн «Как написать в поддержку Юмани?» на канале «Дзёз компьютерный» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 19 марта 2024 года в 15:33, длительностью 00.
Техподдержка ЮMoney
Если речь идет об обслуживании индивидуального предпринимателя или юридического лица, клиенту нужен второй раздел. Он нажимает соответствующую цифру. Чаще всего позвонить по телефону Юмани решают физические лица — это основная клиентская база платежной системы. Поэтому самый популярный раздел линии поддержки — первый. Попадая в него, клиент снова слышит автоинформатор.
Второй раздел для юридических лиц тоже поделен на две части. Первый ориентирован на клиентов, которые хотят получить консультацию по Ю-кассе и заказать ее установку. Если вы хотите сразу связаться с оператором, не нажимайте никаких кнопок. После оглашения автоинформатором меню после небольшой паузы звонок клиента сразу перенаправляется оператору.
Тот после выяснения вопроса окажет помощь или перенаправит к компетентному специалисту. Письменное обращение в службу поддержки Юмани Если общение с оператором некомфортно или невозможно, есть вариант письменного обращения. Для этого необходимо зайти на страницу службы поддержки на сайте Юмани и заполнить форму. Сначала клиенту нужно выбрать повод обращения, система предлагает такие варианты: восстановление доступа, проблемы с паролем или логином; блокировка кошелька; вопросы, которые касаются привязанных к аккаунту почты и телефона; СМС-информирование, письма от системы; вопросы по мультивалютным счетам.
Нужно выбрать интересующий раздел и кликнуть по этой ссылке: Удобно, что система после выбора темы обращения сначала открывает инструкцию, которая может помочь решить вопрос без написания письма в поддержку. Для начала изучите информацию, и если она вам не помогла, тогда уже оформляйте обращение. Например, если указать, что вопрос касается проблемы входа в кошелек, откроется такая информационная форма: Если информация не помогла, нужно указать, что именно случилось. В зависимости от этого откроется соответствующая форма.
Плюс, заполнив специальную форму. Через эту форму можно направить специалистам подробные данные по списанию, после чего вам вышлют точные инструкции по отключению. Если деньги снимает сторонний сервис Как же вычислить конечного получателя денег, если дело не в пакете «Плюс»? Решение в этом вопросе должен отыскать сам пользователь. Вспоминайте, на каком именно сайте вы вводили полные реквизиты карточки. Возможно, это платный видео-сервис, сайт доставки или маркетплейс. Проверьте историю сервисных сообщений от банка, возможно в момент подключения подписки был совершен проверочный платеж часто в 1 рубль. Если вам удастся отыскать нужный сайт — пишите в их поддержку и, указав подробности платежа, запросите удаление услуги. Специалист запросит данные платежа: дату, время, точную сумму, частичный номер карты 6 первых и 4 последние цифры.
Проанализировав данные, поддержка укажет вам сервис, который активировал автоплатеж. Приостановка списаний через банк Российские банки активно помогают своим клиентам и предлагают ряд опций, позволяющих в одностороннем порядке приостановить или заблокировать несанкционированные списания. Выставьте на карте нулевой лимит для трат в интернете. Установка лимитов производится через приложение банка, в настройках карты. Данная опция доступна клиентам многих банков, включая ВТБ. Владельцам карт Сбербанка можно включить опцию блокировки интернет-покупок без смс-кода. Для этого следует в приложении банка открыть раздел «Лимиты и ограничения по картам», указать нужную карту и выключить соответствующий тумблер. Блокировка покупок в сети на карте Сбербанка Держателям карт банка Тинькофф доступна опция быстрой блокировки покупок в интернете. Для этого нужно перейти в личный кабинет банка, нажать на экран карты и отключить тумблер напротив пункта «Покупки в интернете».
И в оконцовке блокируют и требуют подтвердить все средства поступившие за 2023г, справками, выписками и т д... Я говорю им, вы чё конченные??? Вы чё не видите откуда приходят и куда уходят??? Всё легально, букмекер легальный, деньги от физ лиц приходят с других банков, тоже легально.
Нафига вам выписки, если я не покупаю ни чего запрещённого и на каких нибудь нелегальных сайтах?!
На данный момент, так же поступают жалобы от физических лиц, которые владеют электронными кошелька платежного сервиса. У людей не получается войти в приложение ЮМани не работает ЮМани кошелек , а также не открывается сайт Юмани. Причины почему не работает юмани кошелёк На вопрос «Почему не работает ЮМани кошелёк? Попросту не работает сайт ЮМани, и не открывается приложение.
Моё обращение в службу поддержки
| Служба поддержки ЮMoney – телефон горячей линии и контактная информация | Юмани в основном блокает людей якобы по причине "Предпринимательской деятельности" и ограничивает расходные операции пока ты не предоставишь пруфы в поддержку центра по. |
| Горячая линия Юмани: номер телефона службы поддержки 8800 бесплатный | Служба поддержки. Самые частые вопросы и ответы на них есть в нашей Помощи. |
Отделения ЮМани в России
- Как разблокировать юмани: инструкция что надо делать
- КАК НАПИСАТЬ В ПОДДЕРЖКУ ЮМАНИ?! ПОДДЕРЖКА ЮМАНИ - YouTube
- Телефон поддержки Юмани
- Как связаться с «Юмани»
- Как написать в поддержку Юмани?
Не работает Yoomoney.ru?
- Юмани давай до свиданья | Пикабу
- Юмани не работает сегодня, почему не открывается YooMoney в апреле 2024?
- Сбой в сервисах "ЮMoney" и "ЮКасса" оставил интернет-магазины без возможности принимать заказы
- Не работает Yoomoney.ru?
- 💜 2 способа разблокировать ЮMoney кошелёк 🔓 – Telegraph
У платежных систем «ЮMoney» и «ЮКасса» произошел сбой
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки. Другие проблемы и способы их решения Если у вас возникли трудности или знаете законные способы по их решению - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными.
Давайте рассмотрим некоторые распространенные причины сбоев и пути их решения. Проблемы серверов: Иногда даже самые мощные серверы могут поддаться непредвиденным нагрузкам или техническим сбоям. Это может привести к временным недоступностям. Юмани постоянно работает над обновлением и модернизацией серверных ресурсов, чтобы минимизировать возможность подобных проблем. Программные глюки: Юмани разрабатывает и использует сложные программные решения для обеспечения высокой производительности.
Однако иногда даже наилучшие программные продукты могут подвергнуться внезапным глюкам. Инженеры тщательно анализируют и устраняют эти глюки, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Обновления и техническое обслуживание: Для поддержания актуальности и безопасности Юмани регулярно проводит обновления и техническое обслуживание. Иногда это может привести к временным нарушениям доступа.
В настоящее время также недоступен и официальный сайт сервиса « ЮMoney » и сайт интернет-эквайринга « ЮКасса ». Техническая поддержка работает над решением проблемы, но о сроках устранения неисправности пока сообщить не могут». Как сообщили в пресс-службе «ЮMoney», в компании работают над устранением последствий сбоя.
В апреле 2007 года «Яндекс» купил 50-процентную долю партнёра в проекте и реорганизовал «Яндекс. Деньги» в рамках нового юридического лица «ПС Яндекс. В книге Владислава Дорофеева « Яндекс Воложа » 2013 года эта сделка была оценена в один-два миллиона долларов [10]. В частности, этот закон требует от оператора зарегистрироваться в качестве небанковской кредитной организации или получить банковскую лицензию до конца сентября 2012 года [11]. В сентябре 2012 года система электронных платежей получила от Банка России лицензию небанковской кредитной организации. Денег» за вычетом 1 рубля за 60 миллионов долларов. Руководителем «Яндекс. Денег» осталась Евгения Завалишина, которая также вошла в состав совета директоров вместе с Аркадием Воложем. Денег» по маркетингу 2006—2011 и развитию 2011—2014 Мария Грачёва [16]. В марте 2017 года генеральным директором компании стал бывший исполнительный директор и член правления банка « Русский стандарт » Иван Глазачев [17]. Деньги» остаются самым популярным в России сервисом электронных денег и третьим по популярности инструментом электронных платежей после «Сбербанка Онлайн» и банковских карт [18]. В ноябре 2018 года «Яндекс. Деньги» добавили в мобильное приложение сервис финансовой аналитики [21]. Он ежедневно анализирует данные обо всех платежах пользователя и показывает, если израсходованная сумма, например на продукты или одежду, превышает среднюю или установленную человеком как пороговую. Таким образом, пользователь сможет своевременно подкорректировать дальнейшие расходы по конкретным статьям и избежать лишних трат. Этим сервис и отличается от банковских аналогов: он помогает людям внимательнее следить за своими расходами. Финансовый помощник «Яндекс. Денег» — первая PFM-услуга на рынке электронных кошельков в России от англ. Сервис создан совместно с американской финтех-компанией Moven Enterprise [22] [ неавторитетный источник ] [23]. В июле 2019 года «Яндекс. Деньги» запустили новый сервис для геймеров — « Я. Стример » [24] [ неавторитетный источник ]. Он позволяет принимать донаты во время онлайн-трансляций и через виджеты показывать другим пользователям, как идет процесс сбора денег. Деньги» запустили «Я. Стример» совместно с Donate. Отправить донат с помощью «Я. Стримера» зритель может из кошелька в «Яндекс. Деньгах» или с любой банковской карты. Как только это произойдет, деньги мгновенно зачислятся на электронный кошелек стримера. В 2019 и 2020 годах «Яндекс. Деньги», по данным Mediascope, остались самым популярным сервисом электронных денег и вторым по популярности платежным онлайн-сервисом после «Сбербанка Онлайн».
Быстро и по делу: как отвечает служба поддержки ЮMoney
Горячая линия YooMoney, бесплатный телефон службы поддержки клиентов по всей стране: 8-800-700-22-99 и 8 800 250-66-99 Горячая линия YooMoney (бесплатно для Москвы). Как разблокировать юмани На форумах в интернете одним из часто задаваемых вопросов является: «Что делать в случае блокировки электронного кошелька?». Смотрите видео онлайн «Как написать в поддержку Юмани?» на канале «Дзёз компьютерный» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 19 марта 2024 года в 15:33, длительностью 00. Важно: будьте сдержаны в общении, поддержка ЮМани не управляет вашей картой, она лишь помогает определить получателя.
Горячая линия ЮMoney
Система предложит автоматический ответ на проблему; Необходимо подготовиться к подаче заявления. Не всегда можно описать техническую проблему словами. Лучше сделать несколько скриншотов, которые затем следует приложить к обращению в службу поддержки UMMani. В любом случае, если данных недостаточно, специалисты могут отправить запрос на добавление скриншота. Заполнение полей не вызовет у пользователя никаких затруднений, достаточно отметить галочками нужные пункты. Особое внимание следует уделить полю «Комментарий». Здесь вы должны описать Какие самостоятельные действия были предприняты для решения проблемы и каковы их последствия.
Что они собой представляют; Что предшествовало этому вопросу; Чат с поддержкой Также можно пообщаться со службой поддержки в чате. Это можно сделать в личном кабинете Yumani, где в правом нижнем углу есть фиолетовый знак вопроса. Если вы нажмете на него, то сможете выбрать опцию «чат» и задать вопрос в режиме реального времени. Посещение офиса Главный офис компании находится в Москве, но есть филиалы и в других городах. Прежде чем посетить офис, узнайте часы его работы или позвоните заранее. При посещении офиса, пожалуйста, имейте при себе паспорт для подтверждения личности и номер виртуального кошелька.
Инцидент затронул работу интернет-магазинов, которые остались без возможности принимать заказы через проблемные сервисы. В результате сбоя интернет-магазины, использующие сервис «ЮКасса» для приёма платежей банковскими картами, оказались лишены такой возможности. В настоящее время также недоступен и официальный сайт сервиса « ЮMoney » и сайт интернет-эквайринга « ЮКасса ».
Отличается и функционал, доступный клиентам. Так, физлицам доступны платежи, переводы, операции по сбору средств.
В то время как юридические лица и самозанятые могут воспользоваться электронным кошельком для получения переводов и средств, а также дополнительно использовать для анализа финансового положения и отслеживания движения средств статистику и формы отчетности. Как пройти верификацию в системе ЮМани? Как уже было сказано выше, верификация позволяет пользователям получить доступ к более широкому перечню услуг, а также значительно увеличить существующие лимиты. Для этого необходимо обратиться в один из офисов компании в крупных городах России, пройти процедуру дистанционно при помощи «Мобильного банка» Сбербанка или же обратиться в пункты Contact, «Юнистрим», салоны «Евросети», «Связной» , «МегаФон». Для жителей других стран предусмотрена возможность смены статуса через посредников.
На данный момент эта услуга доступна на территории Украины, Беларуси, Узбекистана, Грузии, Казахстана. При этом необходимо помнить, что услуги посредников являются платными, а размер платежа за оказанные услуги устанавливается агентами. В ходе смены статуса пользователю придется заполнить небольшую анкету, указать персональные данные, которые агент внесет в общую базу, а затем подтвердить смену статуса при помощи специального кода, который будет выслан на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Кроме того, пользователи могут пройти верификацию дистанционно, отправив пакет необходимых документов по почте. При этом все копии документов должны быть заверены нотариально.
Ввод и вывод средств с yoomoney. Для этого можно использовать банковскую карту, банкомат, интернет-банкинг, баланс мобильного, электронные платежные системы, переводы по банковским реквизитам, наличные денежные средства при внесении через терминалы и кассы. При внесении средств на счет необходимо помнить, что в зависимости от статуса, присвоенного владельцу кошелька, сумма, которую разрешено хранить на счетах, ограничена определенными лимитами. Например, анонимный статус владельца позволяет использовать кошелек для хранения до 15 000 российских рублей, присвоение именного статуса позволяет увеличить лимит до 60 000, а после прохождения идентификации пользователи могут размещать на счету до 500 000 рублей. Что касается вывода средств из системы, то существует несколько способов.
Пользователи могут перевести деньги с одного кошелька на другой, задействовать для вывода средств иные электронные платежные системы, банковские счета и карты, а также получить деньги в виде наличных благодаря использованию банкоматов, пунктов Western Union.
Оператор ответит через 5-7 минут и проверит информацию. Как правильно составить обращение Учтите, что операторы могут проигнорировать вас, если нарушить правила сервиса, не предоставить доказательств, оскорбить сотрудников сервиса и т. Придерживайтесь ряда простых правил, чтобы точно получить ответ: Не используйте нецензурную лексику, угрозы. В худшем случае работник «Юмани» может применить ограничительные меры и заблокировать пользователя, то есть его обращения не будут поступать через онлайн-чат. Приложите доказательства. Для этого подойдут скриншоты, видео, фотографии квитанций.
Не забудьте также указать точное время транзакции, сумму, чтобы оператор быстрее нашел информацию о заказе.