За первые шесть месяцев 2023 г. на складском рынке Санкт-Петербурга было закрыто сделок более чем на 260 000 кв. м, отмечает Алябьев. Что нового и важного случилось на WildBerries за Июнь 2023 года?
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Для продавцов Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Мнение он высказал на радио «Коммерсант FM». Поскольку именно на этом этапе чаще всего происходит подмена товара. В выигрыше остаются только мошенники », — считает Бобцов. Все сталкивались с тем, что ошибка присутствует как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. Купили две пары обуви разного размера, померили — одна не подошла, но по ошибке могли положить один ботинок одного размера, второй ботинок — другого. Адекватный возврат уже здесь не обеспечен, поэтому я думаю, что издержки у продавцов вырастут.
Пострадавшие утверждают, что в общей сложности маркетплейс списал у них 2 млрд рублей, а не 650 млн рублей, как было заявлено ранее. Митингующим представители Wildberries пообещали решить проблему, но в другом офисе Автозаводской. То, что происходит на "Вайлдберриз" — воровство.
Всех продуктов, всех изделий, постоянные удержания, постоянный бардак. В личном кабинете невозможно что-то посмотреть.
Опубликовано 16 марта 2023, 15:43 3 мин. A Wildberries начал возвращать сотрудникам штрафные деньги. Что изменила забастовка Сотрудники Wildberries 14 марта устроили бунт на корабле, когда увидели нескончаемый поток штрафов из-за нововведений, о которых никто не спрашивал. На 3 дня закрылись многие пункты выдачи заказов ПВЗ , руководство юлило как могло и вот теперь наконец-то решило вернуть деньги. Да если бы, владельцы ПВЗ в сказки больше не верят. Владельцы ПВЗ в чате, посвящённом нововведениям и забастовкам, начали делиться сперва сообщениями, а потом и скриншотами с перечисленными деньгами, которые ранее были сняты за бракованный или подменённый товар.
Как пишет телеграм-канал Baza, общая сумма возвращённых штрафных денег могла достигать 60 000 рублей. Однако дельцы уверены, что руководство маркетплейса сделало это, только чтобы утихомирить скандал и бдительность франчайзи, а потом снова ввести штрафы. К тому же теперь по новым правилам после замеченной подмены товара у владельцев ПВЗ будет неделя, чтобы прислать доказательства своей невиновности, например видео приёмки или передачи товара. Хотя в марте такое оспаривание как раз отменили. Чего ещё хотят сотрудники Wildberries?
По информации Telegram-канала Baza, за несколько дней до пожара на складе несколько раз ложно срабатывала пожарная сигнализация. Каждый раз срабатывание было ложным. Поэтому, когда она сработала сегодня, сотрудники сначала решили, что это опять ложная тревога. Обновлено в 09:42 мск: по информации Telegram-канала Baza, накануне пожара на складе Wildberries проходили проверки силовиков, которые начались после массовой драки возле склада в ночь с 10 на 11 января.
В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры
На складе работали штатные сотрудники, а также «люди, которые могут работать на свое усмотрение», объясняет Александр. То есть это люди, которые работают тогда, когда им удобно, — говорит представитель Wildberries. Как писал ранее ТАСС, ссылаясь на данные оперативных служб, пожарная сигнализация на складе в Шушарах была отключена из-за неоднократного ложного срабатывания. Однако, по словам Александра, это «еще нужно проверять». То есть у них у всех высокие требования к безопасности. Поэтому информацию, о которой вы говорите, ее еще надо проверять.
После того, как будут известны результаты расследований со стороны МЧС и других ведомств, мы об этом сообщим, — поделился он. Делиться с «Фонтанкой» информацией о компании, которая застраховала склад в Шушарах, и суммой страхового возмещения Александр не стал. Мы, в любом случае, компенсируем и продавцам, и покупателям стоимость их заказов, их товаров за счет средств компании, — уверил он. Назвать точную цифру в компании пока затрудняются: для того, чтобы подсчитать потери, потребуется время. Есть инвестиции, которые мы затратили на создание этого склада, есть товары продавцов, есть оборудование, есть имущество людей, которые пришли утром на работу и так далее.
Это многокомпонентный этап работы, поэтому надо чуть-чуть подождать, — отметил Александр. Назвать размер вложений, потраченных на строительство склада в Шушарах, в компании затруднились. По словам представителя Wildberries, пожар не остановит работу компании. Мы перенаправим логистические цепочки на другие склады, они работают в штатном режиме и в состоянии освоить мощности и тот товаропоток, который сейчас существует, — сообщил Александр. Возместят потери поставщикам и клиентам Материальный ущерб поставщикам и покупателям компания намерена возместить в кратчайшие сроки.
Всегда ухудшают условия мотивации, закручивают гайки по требованиям, для выполнения которых собственникам необходимо вкладывать дополнительные деньги в действующие пункты выдачи. Чем закончился ваш сегодняшний митинг? Пока ничем. Будем отстаивать свои интересы в ФАС. Какая конечная цель? Отмена штрафов или все же попытка улучшить условия работы с маркетплейсом?
Отмена штрафов, возврат мотивации собственникам ПВЗ, которая была при открытии пункта выдачи. Что еще, кроме штрафов за брак и возвраты, тебе не нравится в сотрудничестве с Wildberries? WB заставляет принимать товар за 1,5 часа до открытия ПВЗ. Если ПВЗ работает с 10:00, то товар надо начать принимать в 8:30. Иначе штраф за приемку. Таким образом рабочий день сотрудника уже с 8:30 до 21:00, что уже нарушает ТК РФ.
Вот только если собственник не обеспечит приемку с 8. Еще одна проблема — договор оферты. Пора ФАС запретить работать по таким договорам. Это позволяет Wildberries придумывать любые условия для собственников, менять тарифы, вводить штрафы и делать это тогда, когда им этого захочется. Отсутствуют документы. Вообще нет никаких документов на груз, который поступает в ПВЗ.
Из-за этого с WB невозможно судиться, ведь нет документов на груз, нет письменных претензий, нет подтверждения стоимости товаров. Мы готовы рассказать все лично на конференции, для этого можете связаться со мной по почте — sl1mshady inbox. Хотя в два ночи никто не принимает его. Мы забраковали ее, но по новым правилам мы обязаны показать клиенту товар. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет. Расскажи о том, почему вы вышли сегодня к офису Wildberries?
Собственников уже замучали удержания от Wildberries. Штрафы, которые с каждым днем только растут. У меня пункт выдачи работает с 2021 года. Начинала работать я на определенных условиях. У меня был другой процент, не было штрафов, не было удержаний. Сейчас появились штрафы, например, за отсутствие пакетов — 100 000 рублей, штраф за закрытие ПВЗ раньше, чем через год и многие другие.
Расскажи про штрафы подробнее. У нас есть премирование и депремирование, но по сути все одно сплошное депремирование. Есть рейтинг, который устанавливается в зависимости от региона. Но доплаты несоизмеримые с удержанием, удержания очень большие. За неделю я могу получить 6 000-10 000 рублей удержаний, хотя у меня средний рейтинг держится на 4,94 баллах. Рейтинг складывается из последних 150 оценок, но клиенты часто не разбираются, где Wildberries, где ПВЗ, а где товар.
Им приходит плохой товар, они ставят 1 звезду ПВЗ, а даже одна единица на 150 отзывов, и я плачу штраф. Причем сам WB модерирует отзывы, мы не увидим, что, например, критикуется работа самого маркетплейса. У меня было, что привезли коробку, погрызанную мышами. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат. Несмотря на то, что это был брак, и мы его отметили. WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка.
А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ. Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия. Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день. Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы. Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000.
ШК товаров часто не соответствует самому товару. Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках.
На месте пожара до сих пор работают экстренные службы, прокуратура Пушкинского района Санкт-Петербурга уже начала проверку. Официально о том, почему произошло ЧП, пока не сообщалось.
Пока неясно, где и почему началось возгорание. Специалисты рассмотрят различные версии причин произошедшего: от поджога до неисправности электропроводки, которую пока называют предварительной причиной пожара. Беда за бедой Происшествие на главном комплексе Wildberries в Ленобласти может стать крупнейшим в России. Ранее самым большим считался пожар на складе онлайн-ретейлера Ozon в августе 2022 года, когда площадь возгорания составила 50 тысяч квадратных метров. Возгорание на складском комплексе Ozon нанесло ущерб порядка 11 миллиардов рублей.
Пока рано говорить о сумме убытков Wildberries, однако речь может идти об аналогичной сумме. Отметим, что на строительство распределительного центра в питерских Шушарах без учёта оборудования было потрачено порядка 3 миллиардов рублей. Кроме подсчета ущерба и разбирательств с продавцами и покупателями товаров, компании наверняка придется обратить внимание на цепочку инцидентов, случившихся незадолго до возгорания. Так, по некоторым данным , за неделю до пожара на склада несколько раз ложно срабатывала пожарная сигнализация, поэтому, возможно, сегодня некоторые сотрудники сперва решили, что тревога снова не является реальной. На днях возле комплекса произошла массовая драка мигрантов.
Как сообщалось, конфликт перерос в поножовщину, вследствие которой пострадавшего гражданина Азербайджана госпитализировали. В отношении ранившего его выходца из Таджикистана было возбуждено уголовное дело по статье об умышленном причинении тяжелого вреда здоровью.
Неадекватный ли он, дикарь, наркоман или алкоголик, дело не в этом. А в том, что одного из работников компания «достала» настолько, что он решился отомстить за штрафы общественно опасным способом.
Кого набирает Wildberries - это их ответственность. Но если кадровая штрафная политика компания приведет не только к ущербу, но и к жертвам в следующий акт мести, понесут ли виновные ответственность?
wildberries – последние новости
Склад маркетплейса Wildberries горит в Санкт-Петербурге, люди эвакуированы. Огонь охватил уже 50 тыс. кв. метров, возгоранию присвоили повышенный ранг сложности, сообщили в МЧС. В Санкт-Петербурге сгорел огромный склад компании Wildberries. Участники группы в одежде от Wildberries. Кажется, Wildberries превзошел сам себя. Маркетплейс Wildberries пообещал компенсировать покупателям и продавцам потери товаров из-за крупного пожара склада в поселке Шушары под Санкт-Петербургом. Г смоленск купить. Новости санкт петербурга 78.
Что известно о пожаре на складе Wildberries в Петербурге
| Wildberries - новости и статьи | Rusbase | На складском комплексе Wildberries в питерских Шушарах вспыхнул сильный пожар. |
| Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 16 по 22 октября | Санкт-Петербург. |
| Новости по тегу Wildberries - Интерфакс | SelSup ›Новости_wildberries ›Новости Вайлдберриз. |
В пожарном порядке. Как ЧП на складе в Шушарах скажется на бизнесе Wildberries
| Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют | Сгоревший в Пушкинском районе Петербурга склад Wildberries был в компании одним из крупнейших на Северо-Западе, рассказали «Фонтанке» в пресс-службе интернет-магазина. |
| Спасатели МЧС второй день тушат сгоревший склад Wildberries в Петербурге | 13 января на складе онлайн-ретейлера Wildberries в Петербурге произошел крупный пожар. |
Главные новости
- Другие новости
- Мощный пожар на складе Wildberries в Петербурге: хроника событий // Новости НТВ
- Что известно о пожаре на складе Wildberries в Петербурге
- У Wildberries появится еще один крупный складской комплекс в Ленинградской области - Ведомости
Что известно о пропавших со склада Wildberries в Шушарах сотрудниках?
В Петербурге один из крупнейших маркетплейсов Wildberries закрывает пункты выдачи из-за массовой забастовки работников. Общий оборот Wildberries за 2022 год достиг 1,67 трлн рублей, это на 98% больше, чем годом ранее. Продавцы Wildberries устроили митинг в офисе компании в Москве против списаний денег за «незаконную» рекламу, о которой маркетплейс заявил сегодня. Что происходит сейчас на самом деле в Wildberries и какие проблемы стали причиной растущего количества жалоб.
Смотрите также
- Огонь разошелся молниеносно: как начался пожар на складе Wildberries в Петербурге
- Что случилось
- Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют
- Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют
- Штрафы за коробки и потерявшиеся пояски
Что известно о пожаре на складе Wildberries в Петербурге
На складском комплексе Wildberries в питерских Шушарах вспыхнул сильный пожар. Wildberries предоставят гигиенические товары первой необходимости для пострадавших от паводка в Оренбургской области, сообщили РИА Новости в Wildberries. В статье даём краткий обзор основных новостей Wildberries, Авито и других площадок за март 2024 года. Госстройнадзор Петербурга: загоревшийся склад Wildberries работал без разрешения. Строительство склада началось в 2021 году. На пляже Ласковом в Санкт-Петербурге довольно много мусорных баков, а значит выбросить отходы, оставшиеся после приготовления шашлыка, не составит труда. Утром 13 января в пригороде Санкт-Петербурга Шушары начался пожар на складе Wildberries.
В Петербурге пункты выдачи Wildberries закрываются из-за массовой забастовки сотрудников
Вести такую политику Wildberries помогает лидирующее положение на рынке. Нестабильная работа Wildberries может наблюдаться в следующих регионах страны. Вести такую политику Wildberries помогает лидирующее положение на рынке. Участники группы в одежде от Wildberries.
Авдеев рассказал о сложностях строительства центра Wildberries и когда его закончат
В пожарных шлангах на сгоревшем под Санкт-Петербургом складе Wildberries отсутствовала вода. 13 января на складе онлайн-ретейлера Wildberries в Петербурге произошел крупный пожар. Развернутое интервью генерального директора Wildberries Татьяны Бакальчук уже доступно на сайте РИА Новости.