Генеральный, финансовый, исполнительный, операционный, производственный — объясняем, чем занимаются все эти люди.
Кто такой Chief Data Officer и зачем вам нужен директор по данным?
Небольшие же фирмы могут привлекать таких специалистов в качестве консультантов, либо временных бизнес-ассистентов. Задачи, которые решают операционные менеджеры Поскольку любой менеджер — это управленец и организатор, то в первую очередь он занимается планированием: Проработка концепции и стратегии операционной деятельности компании; Разработка производственного процесса, распределение мощностей; Проектирование продукта с соблюдением всех стандартов и норм; Запуск проектной системы, контроль её текущей работы; Масштабирование или перенастройка производственных процессов; Операционный контроль за деятельностью отделов, подразделений компании, помощь руководству в принятии решений. В процессе операционный менеджер может решать множество задач, в том числе: Анализ работы предприятия, негативных факторов, снижающих операционную прибыль или влияющих на продукт; Анализ деятельности конкурентов; Оценка финансовых и инвестиционных рисков, влияющих на производство; Составление опорных планов и их реализация; Подстройка системы оперативного управления, повышение конкурентоспособности проекта. Работая над повышением эффективности, операционный менеджер прорабатывает различные планы на краткосрочную, среднесрочную и долгосрочную перспективу и при необходимости вносит в них коррективы. Важные качества и навыки операционного менеджера Специалисты, занимающиеся оперативным управлением, должны очень четко системно разбираться в производственном цикле своего предприятия, а также всей отрасли в целом.
В первую очередь эта должность требует наличия так называемой предпринимательской жилки. Благодаря ей удается направить развитие компании в нужное русло, заранее предугадать результат внедренных бизнес-стратегий. Требуется детальное изучение специфики, погружение в бизнес.
Операционный директор должен быть в курсе буквально всего — от только появившихся на рынке технологий до популярных цветов корпуса мобильного телефона. Анализировать и считать в уме придется много и часто, предоставляя генеральному директору свежие цифры. Что еще должен уметь COO: пользоваться современными компьютерными программами, соцсетями и мессенджерами; помнить все текущие и реализованные проекты, уметь представлять их широкому кругу слушателей; разбираться в действующем законодательстве, контролировать изменения в законах, полезных и важных для бизнеса; анализировать рынок, используя различные методы; руководить, отдавать приказы подчиненным. Менеджер должен быть лидером, авторитетом. Если в команде его приказы игнорируются, то слаженной работы не получится, как и развития компании. Должностные обязанности и права менеджера Основные должностные обязанности прописываются в трудовом договоре. Но они носят больше формальный характер, поскольку на практике у COO обязанностей намного больше.
В то же время, при помощи простого шаблона можно достаточно четко и емко указать основные обязанности операционного директора, которые можно будет при необходимости легко расширить или дополнить необходимыми в отдельном случае пунктами. В качестве такого шаблона можно использовать следующий перечень: 1. Операционный директор относится к категории топ-менеджмента компании и подчиняется напрямую генеральному директору и совету директоров. Прием на работу и увольнение операционного директора осуществляются исключительно на основании приказа генерального директора. Должность операционного директора замещается специалистом, имеющим профильное высшее профессиональное образование и стаж работы Х лет. Операционный директор обязан обладать следующими знаниями и практическими навыками: Знание действующего законодательства Российской Федерации и других стран, на территории которых осуществляет деятельность компания в сфере административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности. Знание сферы деятельности компании, особенности организационной структуры предприятия и его специализацию. Знание порядка разработки, ведения и внедрения внутренней документации. Знание трудового законодательства в рамках, необходимых для управления подчиненным персоналом в точном соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Знание принципов управления персоналом и эффективного делегирования задач. Умение определять конъюнктуру рынка, сопоставлять ее с возможностями предприятия. Умение разработки и анализа новых технологических решений, а также оценки их применимости в рамках сферы деятельности компании. Понимание основных ценностей компании и построение политики управления и развития компании на их основании. Операционный директор должен обладать следующими личностными качествами, необходимыми для эффективного осуществления своей профессиональной деятельности: Авторитет.
Предлагают от 100 до 300 тысяч рублей в месяц. Такой специалист — и швец, и жнец, и на дуде игрец. Он разбирается в бизнес-процессах финансах, менеджменте, маркетинге, логистике, управлении персоналом и понимает специфику предприятия. Потому в требованиях работадатель указывает высшее образование и опыт работы на руководящей должности предприятия похожего направления не менее трех лет. Грамотный финансист знает: если цифры сошлись с первого раза, значит, в расчетах допустили две ошибки Финансовый Финансовый директор — лепрекон компании. Правда, в отличие от мифического существа, он не прячет горшочки с золотом, а распоряжается содержимым во благо компании. Под его крылом — все финансовое подразделение организации, включая бухгалтерию. Он выстраивает стратегию, планирует анализирует и контролирует финансовые операции компании. Для наглядности сформируем список его задач: Планирует финансирование. Определяет цели и ищет способы их достижения, разрабатывает бюджет, прогнозирует доходы и расходы. Управляет денежными ресурсами. Контролирует денежные потоки, выстраивает инвестиционное планирование, управляет корпоративными активами в рамках закона. Составляет отчетность. Готовит и анализирует финансовые отчеты, доступным языком доносит результаты до вышестоящего руководства. Занимается риск-менеджментом. Оценивает финансовые риски, разрабатывает стратегию по их снижению. Работает на прибыль. Благодаря тому же анализу финансовых показателей разрабатывает и внедряет механизмы, которые делают вложения эффективными, а затраты — минимальными. Управляет финансовыми сотрудниками. Набирает помощников в свою команду, обучает их, мотивирует и контролирует персонал.
Chief operating officer — что это за профессия
Если руководитель держит всё под контролем и вовремя перенастраивает все процессы, бизнес будет приносить прибыль и избегать кризисов. Но владельцу не всегда удается уследить за всем самому, и чем шире компания, тем это сделать сложнее. Отсюда потребность в особых сотрудниках. Кто такой операционный менеджер? Операционный менеджер — это специалист, который управляет процессом производства товаров и услуг.
Это тормозит развитие компании, негативно влияет на коммуникацию в команде, снижает производительность и в конечном итоге прибыльность бизнеса. Выстроенная операционка — прочный фундамент для долгосрочного успеха, который обеспечивает устойчивость компании к внешним изменениям рынка и внутренним трансформациям.
Специфика деятельности специалиста в компании Операционные менеджеры как правило имеют образование в сфере менеджмента, экономики, управления. Они тщательно изучают текущую ситуацию, выявляют риски и предпринимают антикризисное управление. Основной функционал: определение рисков, способных тормозить производственный процесс и принятие антикризисных мер; выполнение плана по снижению издержек; составление планов и прогнозов, увеличивающих прибыль бизнеса и снижение операционных расходов; построение стратегий отделов;.
Такие курсы рассчитаны на людей без особой подготовки, поэтому подойдут большинству людей. Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику — это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения. Вы научитесь эффективно организовывать работу отделов компании, чтобы в них всегда соблюдали дедлайны, стандарты качества товаров и услуг. Сможете повысить свой KPI и больше зарабатывать. Чему вы научитесь: Сможете разрабатывать и постоянно улучшать бизнес-процессы. Управлять проектами Научитесь определять цели проекта, просчитывать экономику, управлять людьми, сроками и задачами. Анализировать данные Сможете использовать Big Data и BI-системы для измерения эффективности работы отделов, сотрудников, маркетинга. Разрабатывать бизнес-стратегию Поймёте, как ставить долгосрочные цели и определять для них метрики.
Chief operating officer — что это за профессия
Операционный директор Операционный директор контролирует все процессы, которые происходят в структуре предприятия, осуществляет бесперебойную работу сети. Операционный менеджер — это специалист, который отвечает за выстраивание и оптимизацию ключевой для бизнеса сферы деятельности, повышая эффективность работы компании. второе лицо в компании, для оперативного управления компанией и сопровождения всех бизнес процессов компании. анализирует операционную деятельностью предприятия: следит за изменениями рынка, модернизирует производство, сохраняет динамику развития. Задачи, которые решает операционный директор, зависят исключительно от видения генерального директора компании или собственника.
Милостивый Роман
В обязанности операционного директора (Chief Operating Officer, COO) входит контроль за выполнением рутинных задач на предприятии. Мы расскажем кто такой операционный директор, чем он занимается в компании и каковы его полномочия. Операционный директор – это руководитель, отвечающий за управление. Операционный директор — это должность уровня высшего звена управления крупной.
Чем занимается операционный директор на маркетплейсах?
Операционный директор: зарплаты из вакансий. Операционный (исполнительный) директор — это так называемый барьер от потока рутины для собственника. второе лицо в компании, для оперативного управления компанией и сопровождения всех бизнес процессов компании.
Чем занимается операционный директор на маркетплейсах?
Как разделить роли спринтера и марафонца — смотрите в новом бизнес-инсайте Кирилла Куницкого. Если это видео было для вас полезным, ставьте лайк и поделитесь роликом с друзьями.
Многие просто отказываются от подобной должности, боясь возросшей ответственности. Кандидат на вакансию должен быть лидером, не бояться проявлять инициативу, с удовольствием руководить процессами и прекрасно общаться с командой. Полномочия нужно развивать постепенно.
Нужно увеличивать степень ответственности и следить, как новый операционный директор справляется, не допускает ли он ошибок в работе. Если показатели растут, прибыль увеличивается, то полномочия можно расширять. Далее можно поднять зарплату и поставить KPI. Но даже после этого несколько месяцев необходимо продолжать курировать работу COO — следить за показателями, смотреть на решения, но не вмешиваться в процесс.
Если возникла идея, что должность нужно занять сотруднику фирмы, то могут возникнуть некоторые внутренние конфликты. Некоторые люди их руководящего состава могут быть недовольны таким решением. Эти вопросы тоже придется уладить. Нужно серьезно поговорить с другими управленцами, топ-менеджментом.
Необходимо донести до них, что повышение определенного человека должно пойти только на пользу компании. Что это принесет успех и повысит доход каждого. Не стоит переманивать директора от конкурентов Этот вариант можно испробовать только в крайнем случае. Например, этот СОО — настоящий профессионал, самый известный на рынке и одним своим присутствием может повысить капитализацию компании.
В иных случаях от такого специалиста лучше отказаться. Не всегда успех чужой фирмы можно повторить точь-в-точь. Не нужно ориентироваться на рост другой компании, не зная всех внутренних процессов. Вполне возможно, что причиной успеха был не операционный директор, а отлаженная его предшественником команда.
Или действия специалиста были очень актуальны в одной ситуации, а после определенных изменений его система работы более нежизнеспособна. К тому же, в лидеры той компании мог помочь выбиться банальный фактор везения. Не все зависит от СОО, поэтому не нужно отдавать все силы и финансы, чтобы переманить директора у конкурентов. Нет никаких гарантий, что все показатели сразу же повысятся с его приходом.
Нужно с опаской относиться к тем, кто очень хорошо проходит интервью Не существует каких-то определенных правил, которые помогли бы сразу вычленить и отсеять недобросовестного или неподходящего кандидата. Выяснить, насколько хорош претендент, поможет интересная, но сложная проверка — «360 градусов». Смысл в следующем: то, насколько сотрудник соответствует должности, нужно выяснить у его делового окружения. Можно опросить бывших коллег, партнеров, экспертов рынка, клиентов компании, в которой прежде работал соискатель, и многих других.
Беседовать с ними придется долго, по несколько часов. Многие могут отказать в разговоре, что абсолютно нормально, и воспринимать это нужно с достоинством. Но результат не заставит себя ждать. Кроме этого, нужно выяснить, каковы финансовые показатели фирмы до прихода COO и после его увольнения.
Некоторые специалисты по найму отмечают: если человек совершенно не волнуется на собеседовании, значит, он очень часто их проходит. Это не самая лучшая черта. Возможно, он не любит долго находиться на одном месте. Или он не уживается с новым коллективом и постоянно ищет другой.
Может, у него имеется какая-то иная особенность, из-за которой он часто меняет компании. Конечно, отсутствие волнения — не повод в решительном отказе. Надо выяснить навыки кандидата, поговорив с человеком.
Управление процессами — это про: Разработку систем и фиксацию на их эффективности, постоянном улучшении; Контроль всего, что происходит, владение ситуацией по важным аспектам работы ресторанов.
Контроль может осуществляться не просто от ваших «хотелок», а через системы, которые должны работать в компании и понимание идеальной картинки к чему идем. Тут важен перфекционизм на всех уровнях. Часто сталкиваюсь с ситуацией слабо работающих ресторанов и по сервису, и по вкусу, и по обучению, и по экономике из-за того, что ключевые топы не настроены быть требовательными к системам, сотрудникам, к самим себе. Тема «у нас все нормально», «и так сойдет», «не понимаю, что вы еще хотите» — губит отличные проекты.
Без здорового перфекционизма в нашем бизнесе и в наше время вы проиграете. Мягко, но настойчиво двигаем компанию не просто к выполнению стандартов, а к постоянному улучшению. А можно лучше? Прозрачную оценку деятельности на всех уровнях бизнеса.
Операционный директор Кто такой операционный директор и когда компании нужно его нанять Операционный исполнительный директор — это так называемый барьер от потока рутины для собственника. Он берет на себя контроль над «операционкой», помогает владельцу перейти из статуса ремесленника в статус бизнесмена: то есть, от разруливания форс-мажоров и тушения пожаров прийти к разработке стратегии. В чем конкретно его обязанности, чем он занимается, и в каком случае компании нужен операционный директор — рассматриваем дальше.
Владелец бизнеса и операционный директор: зоны ответственности На ранних стадиях бизнеса функции операционного директора выполняет сам собственник. И поначалу это нормально. Со временем собственник приходит к тому, что нужен исполнительный директор, но вот что ему делегировать — не понятно.
Давайте рассмотрим их зоны ответственности: Владелец отвечает за стратегическое управление. Он ищет новые идеи, которые еще раньше в компании не реализовывались, или как кардинально улучшить действующие технологии. Операционный директор, Chief Operations Officer или COO управляет операциями, которые уже выполняются и дают предприятию результат.
Давайте рассмотрим на примере. Допустим, у нас есть группа землекопов, их задача — копать ямы по определенной технологии.
Милостивый Роман
В среднем, операционный директор получает достойное вознаграждение, которое соответствует его ответственности и влиянию на результаты компании. Кроме высокой зарплаты, операционный директор имеет отличные перспективы развития. Он может стремиться к продвижению на ведущие руководящие позиции в компании, такие как генеральный директор или председатель совета директоров. Развитие карьеры операционного директора может быть связано с повышением его квалификации, получением дополнительного образования и пройденными профессиональными курсами.
Операционный директор — это профессионал своего дела, который обладает знаниями в области организации бизнес-процессов, управления людьми и ресурсами. Он способен принимать важные решения, выстраивать эффективные процессы и обеспечивать стабильность работы компании. Благодаря высокой зарплате и перспективам развития, профессия операционного директора становится все более привлекательной для молодых специалистов, которые стремятся к успеху и руководящим позициям в бизнесе.
Операционный директор vs генеральный директор: различия и взаимодействие Генеральный директор отвечает за формулирование общей стратегии и целей компании, а также за разработку планов и стратегий для ее достижения. Он принимает решения на уровне высшего руководства, представляет компанию перед инвесторами и стейкхолдерами, а также осуществляет общий надзор и контроль над работой предприятия. Его задачи включают разработку бизнес-моделей, принятие стратегических решений, установление бюджета и привлечение инвестиций.
Операционный директор, с другой стороны, отвечает за ежедневную операционную деятельность компании. Его главная задача — обеспечить эффективное функционирование всех бизнес-процессов: от производства до логистики, от закупок до качества продукции. Он управляет ресурсами компании, координирует работу различных департаментов, разрабатывает и внедряет оптимальные бизнес-процессы, а также отвечает за выполнение целей и планов, установленных генеральным директором.
Взаимодействие операционного директора и генерального директора является критическим для успеха компании. Операционный директор предоставляет генеральному директору информацию о текущем состоянии дел и эффективности операций. Он обеспечивает ресурсы и поддерживает реализацию стратегии, разработанной генеральным директором.
Вместе они формируют команду лидеров, которая способна достичь поставленных целей и привести компанию к успеху.
Эксперт по налогам, бухгалтерии и кадровому учету Актуально на 30 октября 2018 Операционный или исполнительный директор — один из главных сотрудников в любой крупной организации. Он исполняет обязанности заместителя гендиректора, так как курирует все аспекты рабочего процесса, а также претворяет намеченные планы в жизнь. Должностные обязанности операционного директора отражаются в инструкции, которую сотрудник подписывает при трудоустройстве на данную руководящую должность. Функции работника Должностная инструкция — специальный документ, призванный обозначить полномочия операционного директора, определить перечень его функций и обязанностей. В ней прописывается место сотрудника в иерархии, его основные действия, права, а также ответственность. В крупной организации операционный директор может исполнять следующий набор обязанностей: Управление производственными процессами. Задача сотрудника — воплотить в жизнь планы, принятые на совещаниях и утвержденные генеральным директором.
Контроль поступления ресурсов для производства.
Он разрабатывает новые стратегии, чтобы улучшить пользовательский опыт, и отслеживает удовлетворённость клиентов. Он координирует действия разных отделов, отвечающих за рекламу, производство, логистику и пр. Он работает над привлечением новых партнёров, а также поддерживает сотрудничество с уже существующими. Он отслеживает ключевые метрики производительности маркетплейса, такие как конверсия, маржинальность, объёмы продаж, и выявляет тренды и проблемы, требующие внимания. Помимо этого, он формирует отчёты компании по основным показателям и предоставляет их руководителю. Его задача — минимизировать риски и обеспечить безопасности операций на платформе.
Его обязанности, функции, права, ответственность и структура подчинения могут немного отличаться в разных компаниях в зависимости от сферы деятельности.
Операционный директор имеет право утверждать бюджет, нанимать и увольнять персонал, заключать договоры и принимать операционные решения. COO, как правило, подчиняется генеральному директору или президенту компании. В некоторых случаях он может руководить отдельным подразделением или департаментом. Операционным директором может стать специалист с обширным опытом в управлении операционными процессами, имеющий хорошие коммуникативные навыки, лидерские качества и умение работать в команде. Квалификация, знание основных аспектов бизнеса, умение анализировать данные и быстро принимать стратегические решения являются базовыми требованиями для кандидатов на эту должность. Операционным директором может быть человек с высшим образованием в области управления бизнесом, опытом работы в операционной сфере и выдающимися личными качествами.
Как операционный директор работает на результат
В некоторых случаях он может руководить отдельным подразделением или департаментом. Операционным директором может стать специалист с обширным опытом в управлении операционными процессами, имеющий хорошие коммуникативные навыки, лидерские качества и умение работать в команде. Квалификация, знание основных аспектов бизнеса, умение анализировать данные и быстро принимать стратегические решения являются базовыми требованиями для кандидатов на эту должность. Операционным директором может быть человек с высшим образованием в области управления бизнесом, опытом работы в операционной сфере и выдающимися личными качествами.
Обычно для этой должности требуется опыт работы в высшем руководстве компании или на ведущих позициях в операционной сфере. COO отвечает за выполнение своих обязанностей перед генеральным директором, владельцами и акционерами. К нему может быть предъявлен иск о субсидиарной ответственности кредиторами как контролирующему лицу при доведении компании до банкротства.
COO должен быть сильным лидером, способным мотивировать и руководить командой. Развивайте свои навыки лидерства, обучаясь управлению людьми, коммуникации и разрешению конфликтов. В профессии невозможно обойтись без понимания всех аспектов бизнеса.
Нужно углублять знания в финансах, маркетинге, стратегическом планировании. Для развития также можно найти ментора — опытного операционного директора, который мог бы поделиться своим опытом и советами. Бизнес и технологии постоянно меняются, поэтому важно постоянно развивать свои навыки и знания.
Участвуйте в семинарах, тренингах и курсах повышения квалификации, чтобы быть в курсе последних тенденций и лучших практик в управлении операциями. Популярные вопросы Что делает операционный директор? Операционный директор отвечает за управление операционными процессами компании с целью обеспечения эффективности, качества и достижения стратегических целей.
Кто такой операционный директор? Операционный директор — это топ- менеджер, ответственный за стратегическое управление и координацию операционной деятельности компании. Как стать операционным директором?
Обычно доход операционного директора складывается из двух частей: фиксированной ставки и премии за выполнение KPI. Если COO буквально сражается за фикс, но при этом практически не обращает внимание на сумму KPI, это тревожный звонок. Вероятнее всего, он и сам не верит в успех компании и планирует получать в основном только ставку. Конечно, это не значит, что директору нужно предложить фиксированный МРОТ, а остальное премией. Еще за хорошие показатели предлагают, например, квартальную или годовую премию. Если для человека не имеет значение размер премии за KPI или ему все равно на процент от прибыли, — это будет плохой выбор COO.
Компания рассчитывает, что такое назначение усилит позиции этого нового, достаточно агрессивного игрока в сфере логистики и ecommerce. Получила степень МВА в Первой московской школе бизнеса. Ее карьера в логистике идет на подъем уже больше 10 лет. На должности коммерческого директора Dalli ей удалось добиться пятикратного увеличения количества заказов, которые компания доставляет за сутки. Многие успехи этого логистического оператора рынок ассоциирует именно с Древаль. Когда чуть больше месяца назад появилось сообщение о ее уходе из Dalli , не все поверили, что это достоверная новость. Но сейчас более-менее понятно, что происходит.