Респонденты выделили нижеследующие недостатки, присущие текущему уровню зрелости культуры безопасности в их компаниях. Слайд 15Уровни зрелости культуры безопасности организации.
Лестница культуры безопасности патрика хадсона
Уровни зрелости культуры безопасности Westrum, Hudson , Fleming&Meakin, DuPont, UK OilIndustryStepChange. Определенный уровень зрелости культуры безопасности. Уровни зрелости компаний по защите информации. Компания демонстрирует устойчивый системный уровень культуры безопасности и является безусловным лидером в горно-металлургической индустрии, – считает партнер консалтинговой компании «Экопси» Михаил Балакшин. Уровни зрелости культуры безопасности в ОАО РЖД. Непрерывный процесс развития культуры безопасности путем постоянного совершенствования методологии стратегического управления и ее интегрирования в общую систему.
Существующие уровни зрелости культуры безопасности на пути к достижению устойчивого успеха
Уровень 1: Базовый уровень На базовом уровне все сотрудники должны знать и соблюдать основные принципы безопасности, такие как: Соблюдение инструкций и правил безопасности. Каждый сотрудник должен быть проинформирован о необходимости соблюдения правил безопасности и инструкций, связанных с его работой. Он должен знать, как правильно использовать оборудование и инструменты, а также как предотвращать возможные опасности. Определение и устранение угроз безопасности. Все сотрудники должны быть внимательны к потенциальным опасностям на рабочем месте и знать, как предотвратить возможные аварии или травмы. Если они обнаружат угрозу безопасности, они должны немедленно сообщить об этом своим непосредственным руководителям. Обучение в области безопасности. Сотрудникам должны предоставляться необходимые знания и навыки в области безопасности.
Они должны регулярно проходить обучение и периодическую аттестацию, чтобы быть уверенными в своих знаниях и умениях. Кроме того, на базовом уровне необходимо осуществлять систематический контроль и анализ состояния безопасности на предприятии. На основе анализа результатов можно определить проблемные области и принять меры по их устранению. Уровень 1 является основой для дальнейшего развития культуры безопасности в холдинге РЖД.
В холдинге РЖД разработана система пяти уровней зрелости культуры безопасности. Каждый уровень имеет свою программу обучения и требования к персоналу. Сотрудникам предоставляются возможности для повышения своей квалификации, прохождения специальных курсов и тренингов по безопасности.
Такая система позволяет сделать работников более ответственными и осознанными в своей работе, а также способствует формированию безопасной культуры на всех уровнях управления. Уровни зрелости культуры безопасности в холдинге РЖД Холдинг РЖД, в своей стремлении к безопасности и снижению рисков, разработал систему уровней зрелости культуры безопасности. На текущий момент в холдинге существуют несколько уровней: 1. Начальный уровень зрелости. На этом уровне компания осознает необходимость безопасности, но еще не имеет четкого понимания требований и принципов безопасности. Здесь основной акцент делается на поверхностном выполнении необходимых норм и правил. Уровень осознания рисков.
На этом уровне компания уже понимает, что повышение безопасности требует работы со сложными системами и процессами. Здесь ведется информационная кампания по пропаганде проблем безопасности и правильного поведения в экстренных ситуациях.
Теперь про сам «проактивный подход» управления, и как он появился в деловом мире и стандартизации. Автора теории зовут Patrick Hudson. Он профессор, автор множества работ в сфере культуры безопасности труда и профилактики, теоретик и большой опытный практик. Свою теорию он опубликовал в 2000 г. Он разработал 5 дискретных этапов уровней организационного управления культурой безопасности производства в бизнес процессах и представил сравнение уровней в виде модели «восходящей лестницы». Вот его видео-презентацию на Ютуб На его «лестнице безопасности» хорошо видны все уровни управления от худшего управления внизу до наилучшего вверху.
Уровни выделены цветом — от коричневого до зеленого. Коротко поясню значения уровней — что удалось перевести и понять из статей автора. Уровень управления организацией, в которой беспокойства о безопасности нет, а несчастные случаи, по мнению работодателя, вызваны действиями самого работника. Обязательства руководства низкие. Безопасностью занимаются под давлением со стороны законодательства и надзорных органов. Доверия со стороны работников нет. Информация о травмах искажается. Уровень управления организацией таков, что документы разрабатываются после того, как произошел несчастный случай.
Инциденты вызваны плохим контролем. После инцидента все сосредоточены на поиске виновного. Корневые причины не учитываются. Организация боится понести расходы, если проблема будет выявлена. Когда происходит авария, безопасность становится приоритетной и контролируется правилами. Работники рассматривают вопросы безопасности со скептицизмом, информацией об опасностях не делятся, даже если их видят. Уровень управления организацией, где есть документы, разработаны процедуры и имеются технические средства управления на основе риска. Инциденты исследуются.
Корневые причины выявляются. Считается, что у компании есть система для управления опасностями. Работники видят большую бумажную работу. У работников растет доверие к менеджменту, пока они видят, что их слушают. Информация собирается и становится более надежной. С этого уровня начинается прогнозирование предвидение систем безопасности, требующее интеллектуального мышления.
Нарушения и травмы скрываются. В компании считают, что причинами несчастных случаев являются сами работники. Информация о несчастных случаях скрывается. Работники не заботятся о безопасности, считается достаточным выполнять только обязательные требования нормативных документов.
На этом уровне большинство инструментов безопасности неэффективны или существуют формально, так как безопасность в производственном процессе рассматривается как препятствие для бизнеса. Деятельности в области охраны труда направлена на то, чтобы избежать лишнего внимания со стороны государственных органов и не получить штрафные санкции. Реактивный уровень - "Решаем проблемы по мере их поступления": Охрана труда нацелена на расследование несчастных случаев, а не на их предотвращение. В компании к безопасности относятся серьезно, но только после происшествий. Несчастные случаи имеют повторяющих характер, поскольку мероприятии направлены только на устранение непосредственных причин происшествия. Уровень травматизма соответствует среднему показателю по отрасли. Руководство прилагает усилия по предотвращению происшествий и убеждено, что причиной большинства происшествий является небезопасное поведение линейного персонала. Безопасность является целью и задачей наряду с другими производственными показателями. Организация начинает применять некоторые методы и средства, благодаря которым безопасность достигает определенного уровня, и стремится использовать опыт других организаций. Расчетливый уровень - "Думаем о безопасности": Много статистики, систем и аудитов, но собранные данные малоэффективны.
В компании собирается и анализируется большое количество данных, проводятся проверки, однако эти действия не всегда эффективны.
Безопасные условия труда
| Сколько уровней культуры безопасности труда на производстве понятие охраны | Кривая Брэдли отражает зрелость культуры безопасности и зависимость уровня травматизма от уровня зрелости культуры безопасности. |
| ОНЛАЙН КУРС «КУЛЬТУРА БЕЗОПАСНОСТИ 1.0» | В действительности, уровень зрелости культуры безопасности всегда будет иметь некоторые недостатки и неравномерности. |
| 02 Кривая Бредли | Сравнивая уровень зрелости культуры безопасности с уровнем корпоративной культуры, мы увидели следующие зависимости. |
| КУЛЬТУРА БЕЗОПАСНОГО ТРУДА. Модель эволюции мышления. | Этот уровень зрелости культуры безопасности способствует развитию ответственного отношения к безопасности и повышению безопасности на работе, в обществе и в личной жизни каждого человека. |
Сколько существует уровней зрелости культуры безопасности на пути к достижению устойчивого успеха
Уровни зрелости культуры безопасности включают несколько ступеней, начиная от базового уровня и заканчивая высоком уровнем зрелости. На низших уровнях организация может иметь ограниченные знания о безопасности и недостаточную практику использования соответствующих мер. На более высоких уровнях, организация развивает систематическое подход к безопасности и обладает необходимыми навыками и знаниями, чтобы эффективно бороться с угрозами. Уровни зрелости культуры безопасности Существуют различные уровни зрелости культуры безопасности, каждый из которых характеризуется определенными чертами и характеристиками.
Ниже представлены основные уровни зрелости культуры безопасности: Неосознанность. На данном уровне организация не придает должного значения вопросам безопасности информации. Правила и процедуры безопасности не разработаны или не соблюдаются.
Сотрудники не проходят обучение по вопросам безопасности и не осознают значимость своих действий. Охота за признанием.
Инциденты вызваны плохим контролем. После инцидента все сосредоточены на поиске виновного.
Корневые причины не учитываются. Организация боится понести расходы, если проблема будет выявлена. Когда происходит авария, безопасность становится приоритетной и контролируется правилами. Работники рассматривают вопросы безопасности со скептицизмом, информацией об опасностях не делятся, даже если их видят.
Уровень управления организацией, где есть документы, разработаны процедуры и имеются технические средства управления на основе риска. Инциденты исследуются. Корневые причины выявляются. Считается, что у компании есть система для управления опасностями.
Работники видят большую бумажную работу. У работников растет доверие к менеджменту, пока они видят, что их слушают. Информация собирается и становится более надежной. С этого уровня начинается прогнозирование предвидение систем безопасности, требующее интеллектуального мышления.
Проактивная организация выходит за рамки формальных процедур. Вопросы рассматриваются в комплексе. Безопасность управляется через проблемы, которые есть на производстве и в системе управления. Работники открыты в отношении проблем, которые они видят.
Работодатель получает более точную информацию. Работники доверяют руководству, ценят открытость работодателя. Руководство признает свое лидерство в развитии безопасности. Организация на этом уровне характеризуется необходимостью отсутствия инцидентов.
Применяется полный диапазон индикаторов. Безопасность не зависит от цифр. Безопасность — часть операции процесса и часть управления бизнесом. Управление безопасностью рассматривается как инвестиции, а не затраты.
Работники чувствуют себя комфортно и уверенно, доверяют своей управленческой команде. Patrick Hudson шутит и описывает генеративные организации, как «сумасшедших, которые управляют убежищем» в хорошем смысле этого слова.
Зависимый: Необходимость следовать правилам и стандартам, которые установлены. Предполагается, что следование правилам снизит травматизм. Независимый: Каждый сам принимает на себя ответственность за понимание риска.
Каждый сам осознает важность своего влияния на вероятность получения травмы. Взаимозависимый: Ответственность за безопасность распределена между всеми. Каждый осознает свое влияние на вероятность получения травмы собой и другими. Лояльность к риску и травмам отсутствует. Наша концепция опирается на развитие мышления и мы предлагаем рассмотреть зрелость с точки зрения развития компетентности в безопасности труда.
Если рассмотреть модели Хадсона и Брэдли, в них можно увидеть также эволюцию компетентности в безопасности, повышение осознанности, а значит, изменение мышления.
Развитие системы управления безопасностью Развитие СУБ является неотъемлемой составной частью достижения устойчивого успеха в области безопасности. Оно включает в себя несколько уровней зрелости, которые организация должна преодолеть для эффективного обеспечения безопасности. Первый уровень зрелости — осознание и понимание необходимости СУБ.
В этом случае организация признает, что безопасность является важной частью ее деятельности и необходимо иметь систему, которая обеспечит ее эффективность. Второй уровень — разработка и внедрение политик и процедур безопасности. На этом этапе организация начинает разрабатывать и внедрять политики и процедуры, которые определяют требования к безопасности и способы их обеспечения. Третий уровень — мониторинг и контроль.
Здесь организация устанавливает систему мониторинга и контроля, которая позволяет отслеживать и оценивать эффективность СУБ. Это включает в себя регулярные проверки, аудиты и анализ их результатов. Четвертый уровень — непрерывное улучшение. На этом уровне организация стремится к непрерывному улучшению своей СУБ.
Она проводит постоянный мониторинг и анализ результатов, определяя области, требующие улучшений, и внедряет необходимые изменения. Пятый уровень — интеграция безопасности во все процессы организации. На этом уровне СУБ становится неотъемлемой частью деятельности организации. Безопасность рассматривается и учитывается на всех уровнях и во всех процессах, что приводит к устойчивому успеху в области безопасности.
Уровень зрелости.
Культура безопасности на производстве
В ТЦФТО отмечают, что уровень вовлечённости работников подразделений в процедуру оценки состояния уровня зрелости культуры безопасности растёт. Он показывает зависимость уровня травматизма от уровня зрелости компании в области культуры безопасности. Высокий уровень Культуры безопасности является индикатором зрелости компании и работников в отношении охраны труда. По уровню зрелости ИБ Россия отстает от США, но обгоняет аутсайдеров Информационная безопасность начинает использовать модели зрелости для оценки уровня ИБ в компаниях и организациях. Слайд 15Уровни зрелости культуры безопасности организации.
Безопасные условия труда
Это когда руководитель всегда сам носит спецодежду в местах, где это необходимо, причём застёгнутую максимально правильным образом и в полной комплектации, когда начальник может, не повышая голос и не применяя угроз, спокойно и деликатно вернуть работника в норму. Культура безопасности — это в первую очередь культура, то есть совокупность знаний и ценностей, приобретённых со временем. Будучи культурными людьми, мы действуем везде одинаково — дома, на улице, на работе, в гостях. В безопасности то же самое. Если мы ведём себя безопасно и помним о рисках на работе, мы эти же правила переносим в социальную жизнь. Культура безопасности не допускает формального соблюдения правил, одни и те же принципы риск-ориентированного поведения должны соблюдаться всегда и везде. Например, простейший пример с ремнём безопасности: я пристегиваюсь везде — по пути на работу и во время минутной поездки в магазин неподалеку от дома, в такси на заднем сидении и в экскурсионном автобусе.
Ремень безопасности — часть моего культурного кода. Если я в отпуске еду на мопеде, то я надеваю шлем, потому что это в первую очередь необходимо для моей безопасности и снижения риска получить серьёзную травму головы в случае падения. Культура безопасности — это постоянная динамическая оценка рисков на автомате и принятие решений, минимизирующих их. Как измерить культуру безопасности Есть несколько методологий измерения культуры безопасности, самые известные из которых «Лестница культуры безопасности» Патрика Хадсона и Шкала кривая Брэдли. В Tactise используется собственный объединённый подход Хадсон и Брэдли. Shell более 20 лет спонсировала исследования психологов и социологов, в результате чего была разработана «Лестница культуры безопасности» Патрика Хадсона.
Созданная модель и опросник для оценки культуры доказали свои эффективность в оценке сотни крупных компаниях по всему миру в различных областях промышленности. Культура безопасности организации делится на пять уровней: патологический, реактивный, расчётливый, инициативный и созидательный.
Комитеты служат площадками для диалога и оперативного решения задач, позволяя сокращать время на принятие решений и выделение ресурсов, концентрировать внимание на наиболее актуальных проблемах. Продолжается реализация трансформационного проекта «PRO-риски».
В корпоративном мобильном приложении реализована функция «Охота на риски»: каждый сотрудник может сделать фотографию нарушения или потенциально опасной ситуации, отправить её соответствующему подразделению и получить отчет об их устранении. Востребованным среди сотрудников инструментом мотивации является возможность обменять баллы, полученные за выявленные риски, на корпоративную экипировку и сувенирную продукцию. В рамках «Охоты на риски» реализовано более 73 тыс. Создан институт внутренних тренеров, которые обучили 28 тыс.
Все сотрудники, отвечающие за охрану труда, прошли обучение и сертификацию по ролевой модели, эффективным коммуникациям и новым подходам проведения линейного обхода. Регулярно проходят тренинги по работе в ограниченных и замкнутых пространствах и работе на высоте — на специальных полигонах.
Как формализовать все доводы, касающиеся культуры производственной безопасности? Очевидно, что речь идет о создании конкретных моделей поведения работника на его рабочем месте. Только в этом случае работник сможет получить требуемые ориентиры. Неоспоримым становится тот факт, что необходимость развития культуры безопасности станет понятна лишь в том случае, когда понятен уровень культуры безопасности. В 1995 году президент компании «Дюпон» Эд Вулард сформировал исследовательскую команду по улучшению показателей безопасности на предприятиях компании. В команду, состоящую из 30 человек, входил руководитель заводов «Дюпон» в г. Бомонт штат Техас.
Исследование обнаружило прямую зависимость между уровнем культуры безопасности и показателями травматизма. Для визуального изображения этой зависимости команда представила график, который назвала «Кривая безопасности Брэдли» [3] Это графическое изображение показывало, что в условиях улучшения и роста культуры безопасности одновременно уменьшалось общее количество инцидентов, травм, происшествий на предприятии.
Марина Отзыв о тренинге Работа мечты в ОТ. Миссия выполнима. Благодарю за предоставленный тренинг! Здорово, что это карьерный тренинг с фокусом именно на специалистов по охране труда. Было интересно взглянуть на подбор персонала и на сайт hh.
Наталья дала просто массу полезной информации! Понравилось то, что, благодаря малому количеству участников, был практически индивидуальный подход, уютная атмосфера и живое общение. Сергей Отзыв о тренинге Работа мечты в ОТ. Понравилось все: содержание, подача материала, простота и насыщенность разговора. А главное понятно и так близко к нашей нелегкой работе: умение находить себя в работе с коллективом и руководством. Желаем удачи в работе и ждем следующих онлайн-встреч! Александр Отзыв о встрече «Компетенции для успешной карьеры в ОТ» Коллеги, спасибо вам за содержательное мероприятие.
Очень люблю, когда на одной площадке собираются эксперты из разных областей и обмениваются опытом. Командная работа позволила охватить большой круг вопросов за короткое время. Это было полезное событие. С удовольствием буду ждать новых приглашений. Елена Антонова Отзыв о встрече «Как вовлечь руководителей в развитие культуры безопасности» Спасибо. Вебинар понравился. Очень интересно, что были практические занятия и диалоги с участниками.
Это помогает узнать опыт коллег и принять что-то в свою работу. Николай Отзыв о встрече «Как вовлечь руководителей в развитие культуры безопасности» Очень понравилась встреча. Тема замечательная! Спикеры замечательные! Очень замотивировало на продвижение культуры безопасности в компании. Спасибо большое! Марина Отзыв о встрече «Цикл встреч по культуре безопасности: встреча 1» Спикеры подробно рассказали как надо организовывать работу по внедрению стандартов.
Полезными были их практические советы по конкретным действиям. Очень воодушевили! В нашей профессии, к сожалению, мало таких больших профессионалов и очень приятно, когда удается с ними познакомиться Камышова Ольга Александровна Отзыв о встрече «Цикл встреч по культуре безопасности: встреча 1» Полезная информация для развития профессиональных навыков и компетенций. Спасибо за организацию интересных тренингов и семинаров. Анна Шуткина. Узнала про 5 почему! Новый подход к охране труда.
По-другому смотрю на вопросы, которые надо решить. А раньше это были проблемы Понравилось мотивационная схема развития себя лично и в коллективе. И еще много интересного было!
Критерии уровней зрелости «Культуры безопасности»
Предприятия и дивизионы с большей степенью такой зрелости, с более частыми проявлениями «независимого» либо «взаимозависимого» уровней культуры безопасности уверенно демонстрировали более низкие показатели частоты производственного травматизма. Что такое культура безопасности на производстве и какие цели достигаются с помощью данной концепции? Работа с данными на каждом уровне зрелости культуры безопасности. Курские Известия. Модель Хадсона описывает 5 уровней зрелости культуры безопасности: от паталогического до созидательного. Компания демонстрирует устойчивый системный уровень культуры безопасности и является безусловным лидером в горно-металлургической индустрии», – рассказал партнер консалтинговой компании «Экопси» Михаил Балакшин.