3 отзыва о Достоевский по адресу Санкт-Петербург, Владимирский проспект, 19 — 5 этаж. Мнения клиентов, оценки реальных людей качества услуг, рейтинг. Федор Достоевский 25 отзывов о теплоходе, фото и характеристики. Отзывы сотрудников о работе в Достаевский 66 отзывов сотрудников о работе. 3 отзыва о Достоевский по адресу Санкт-Петербург, Владимирский проспект, 19 — 5 этаж. Мнения клиентов, оценки реальных людей качества услуг, рейтинг. Читать отзывы реальных посетителей отеля «Достоевский» г. Санкт-Петербург. Напишите отзыв о пребывании на официальном сайте отеля! |.
Доставка еды из Dostaевский
Я согласен на обработку персональных данных в соответствии с условиями. Посмотреть Отправить Спасибо! Ваш отзыв будет опубликован после проверки. Ошибка, обязательные поля не заполнены Ошибка, проверьте введенные данные Ошибка сохранения, попробуйте позднее Заехали и заселили нас в супер ледяной номер, мы думали ну всё отпуск испорчен.
Мне кажется, что если бы я жила в Санкт-Петербурге, то непременно стала бы постоянным клиентом! Брала скрембл и смузи, очень понравилось. Удобно, что в СПб завтраки можно круглосуточно заказывать, это очень актуально для тусовщиков Пока что больше ничего не успела попробовать, но отзывы о доставке хорошие. Знакомые часто заказывают пиццу, там еще и пирог в подарок привозят. В общем я ставлю 5 из 5. Хуже некуда I am 9 апреля, 2022 год Заказывала через приложение две пиццы, на определенное время. Заказ оформила в 16:00, чтобы привезли к 22:00.
В итоге, в 22:20 уже писала в поддержку, так как курьер даже не предупредил об опоздании. Оператор разбирался минут 10, потом мне сказали, что заказ уже доставлен, после моего возражения разбирались ещё 10 минут, а после пообещали, что курьер будет ну конечно же в… Заказывала через приложение две пиццы, на определенное время. Оператор разбирался минут 10, потом мне сказали, что заказ уже доставлен, после моего возражения разбирались ещё 10 минут, а после пообещали, что курьер будет ну конечно же в течение 10 минут. Через пятнадцать минут никакого курьера не было. И опять вся история повторяется оператор долго возится, потом говорит, что заказ доставлен, а затем опять просит ждать. На тот момент, курьер опаздывал уже больше чем на час. На мой комментарий об этом, мне предложили Маргариту 24 см в следующем заказе бесплатно. Так наивно, будто бы я собираюсь делать заказ повторно. И кстати, ощущение, что если бы не мои возмущения, компенсацию мне бы никто не предложил. Когда я уже сказала отменять заказ, меня слезно попросили подождать ещё пару минут, мол курьер уже во дворе.
Через 7 минут никакого курьера конечно же не появилось. Отменила заказ. Я, конечно, все понимаю, но я заказывала еду ЗАРАНЕЕ, за 6 часов могли бы и сделать, постараться для своих клиентов и погуглить слово уважение. В качестве компенсации предлагают самую дешёвую пиццу или какой-то пирог. Для чего? Чтобы я потом ждала эту жалкую маргариту два час? Все мои планы на вечер оказались испорченными. Не повторяйте моих ошибок. Самая худшая доставка. Недостатки: Умрете с голода Самые топовые роллы!
Анастасия 5 апреля, 2022 год Самые топовые роллы! Очень большие, внутри много начинки. Филадельфия это вообще топ, рыба всегда свежая. Большой выбор сетов, мне больше всего понравился Теория большого сета, там еще и запеченные роллы есть всякие. Очень рекомендую. Бодяга, разбавленная перцем, чуть подкрашена в оранжевый цвет. Не советую заказывать горячие блюда. Не стыдно ведь за такую Лажную похлебку сдирать такие деньги? Не выполнили обязательства Наталья 10 марта, 2022 год Заказ 2357693 на дату 05. Курьер отдала большую часть моего заказа другому клиенту.
Целый отдел в предпраздничный день остался без обеда! Сотрудник по работе с клиентами связался со мной, обещали сделать возврат средств после выходных 09. Не советую связываться с этой организацией, испорченное настроение, деньги не возвращают. Достоинства: Нет Доставка, работа курьера, не возвращают денежные средства. От достоевского до больницы Гость 24 февраля, 2022 год Заказали еду, она вся перевернутая с горьким луком гамбургер. В следующий раз отравились с мужем, в службе поддержке на послали Достоинства: Нет Одни минусы От достоевского до больницы Гость 24 февраля, 2022 год Купили в Достоевском на 1500 еды в Санкт-петербурге, привезли все холодное, после еды стало обоим плохо, расстройство желудка и т. Обратились к Достоевскому с требованием вернуть деньги, нам отказали,, мол ничего в больнице помогут,, в шоке после такого А перед этим делали заказ гамбургер с горьким луком попался абсолютно, а суши… Купили в Достоевском на 1500 еды в Санкт-петербурге, привезли все холодное, после еды стало обоим плохо, расстройство желудка и т. Обратились к Достоевскому с требованием вернуть деньги, нам отказали,, мол ничего в больнице помогут,, в шоке после такого А перед этим делали заказ гамбургер с горьким луком попался абсолютно, а суши перевёрнутый все 2 набора к верх ногами, плохое качество стало, не уважают людей, ну что же, закроются так же как остальные Не готовы к большому количеству заказов в праздничные дни Татьяна 22 февраля, 2022 год Заказали за сутки на 13:00 на 22. Ждали-ждали, звонили по многоканальному телефону, который никто либо не брал, либо звонок отменялся. В мессенжерах обещали и обещали, что вот-вот привезут.
Короче я в шоке с вас ребята и приятного аппетита. Ответить Olenenok34, 01 февраля 2024 в 21:09:27 В последнем заказе в запеченный ролл не положили начинку, поддержка в чате морозилась пару дней, а потом написала, что компенсировать не будут и объяснять почему - тоже не будут. Решила позвонить пообщаешься с оператором лично, потому что не могла поверить, что за ролл без начинки даже не извинятся. Ответ такой же: «Компенсации не будет, объяснять вам тоже ничего не будет, ешьте рис с майонезом». Приложение удалила, заказывать желания больше нет и никому советую Ответить Оуьзсщьалящжвйхб, 01 февраля 2024 в 20:16:22 Я терпеливый клиент и с пониманием отношусь к задержкам в доставке в 30-40 минут, что у Достоевского случается. Однако, компания не несёт совсем никакой ответственности за время доставки еды: пишут, что доставят через час, по факту это может быть более, чем через три часа, как у меня и произошло. Заказ оформила в 19:10, крайнее время доставки было указано 20:20.
В 21:00 я уже решила связаться со службой поддержки, чтобы хоть примерно понимать, когда ждать заказ, в чате мне долго не отвечали и пришлось связываться по телефону. В 21:20 мне сообщили, что заказ еще не начали готовить, произошел сбой на кухне, пообещали доставить заказ до 22:05, но очень постараются раньше. Так вот, и с этим временем доставки не справились Заказ доставили в 22:29, трешня полная. В других доставках берут хоть какую-то ответственность за срок: оплачивают сами заказ, делают бонус или подарок к заказу. Тут на это плевать, ущерб никакой из-за таких лютых косяков доставка не несёт кроме как потери клиента, соответственно, так как грань должна быть. Если вы хотите чего-то вкусненького или не хочется готовить вечером после работы, Достаевский- не вариант. На заказ в ближайшее время, при том, что цех находится рядом, ушло 3 часа 20 минут.
Ужасный сервис. Ответить Ollypro621, 01 февраля 2024 в 17:36:02 Заказываю не первый раз тут, но последние несколько раз доставка просто ужасная. При оформлении заказа указывается время не маленькое, в моем случае было последний раз 1,5 часа, привезли в итоге через 3,5 часа. В чате не отвечают, один раз через 30 минут ответили, что задерживаются и привезут через час и все на этом, больше не отвечают на мои сообщения. Почему нельзя указывать реальное время доставки непонятно, и в прошлый раз было аналогично, на час задержали. Ответить K2rope, 01 февраля 2024 в 17:17:58 Да что ж вы с каждым обновлением делаете только хуже, убрали фильтры теперь по акции пиццы искать просто тыкать каждую Ответить Агнессаб, 01 февраля 2024 в 16:08:59 Доставили еду не до конца приготовленную, вместо возврата средств дали свою же пиццу которую можно заказать только доплатив до мин. Привозят то не полные заказы то приготовленные как для свиней.
Достоевский, наладьте сервис у себя Ответить Gans347, 01 февраля 2024 в 10:46:38 Очень интересно как у них начинают готовить заказы, сделал заказ с доставкой ко времени в 20:46, заказал доставку к 23:00, позвонил в 23:00, сказали что заказ готовится, то есть повара, не смогли приготовить за 3 часа пиццу. Ответить Клинт иствуд :, 01 февраля 2024 в 10:18:05 Приложение работает нормально, а вот еда уже 2 месяц приезжает холодной и с опозданием на 30 минут или даже больше. Ответить Ташкин виктор, 01 февраля 2024 в 05:23:28 Отсутствует какая либо обратная связь, на сообщения в техподдержке не отвечают, телефон не доступен, заказ не привезли в назначенное за несколько часов время. Даже нет возможности уточнить где он и привезут ли его вообще. Вообщем доставка не соответствует, удаляю приложение и не рекомендую заказывать у этой организации! Ответить Svh us th ng, 31 января 2024 в 18:46:07 Служба поддержки оставляет желать лучшего, как и в целом качество и сервис. Делал заказ не привезли имбирь, написал в поддержку, связались не сразу.
Вопрос решили так, что в другой раз положат.. Можно было бы промокод какой-то дать ну или еще что.. Видимо поговорка «Ложка хороша к обеду» им не знакома. В предыдущий раз жена заказывала, были роллы Филадельфия не свежие, траванулся. Теперь точно заказывать тут не буду, да и вам не советую Ответить 197115, 31 января 2024 в 18:38:35 Сделали заказ, позвонили специально на линию, чтобы уточнить состав продукта. Наши слова: «очень важно, чтобы было без курицы». Оператор ответил, да, хорошо.
В итоге курьер приехал позднее на пол часа. Привезли заказ с курицей. Отказали в компенсации, замена заказа только через два часа. Отказали в возврате денежных средств. Ответить Lecitron00, 31 января 2024 в 17:16:31 Везут 1,5 часа - не положили из 3 штук 1 позицию - денег не вернули, компенсации нет, скидки нет, промокода нет не советую Служба поддержки отвратительна Клиентский сервис на уровне 0 - ждите еще 3 часа, деньги не вернем, обойдетесь нашими извинениями Ответить He11chi1d, 31 января 2024 в 17:08:37 Никогда прежде не писала негативные отзывы на доставки, но такого ужасного отношения к своим клиентам не видела нигде… Заказ был сделан заранее, чтобы ТОЧНО не произошло никаких накладок. Итог: сначала одна смс о том, что курьер задерживается, потом мои сообщения в поддержку, ЗВОНКИ с просьбой предоставить информацию о доставке. Каждый раз операторы прекрасно лавировали между числами от 15 минут до часа, наращивая это время с каждым моим требованием объяснить, почему же так произошло….
Спасибо за обман и дезинформацию, кроме ничтожных извинений на отвали не получила ни-че-го, заказ всё-таки отменила. Никогда больше не обращусь к этой компании. Ответить Temiy aks, 31 января 2024 в 14:01:35 Побитые роллы, халатность и равнодушие поддержки - классика жанра. Пишут время доставки - курьер приезжает через пол часа. Пока курьер опаздывает - пишешь в поддержку, чтобы узнать, где же твой заказ - отвечают: « в данный момент большое колличество обращений…». Касаемо каких либо адекватных действий со стороны поддержки - нет. Она не нужна просто, она не работает, её нет.
Само слово поддержка противопоставление сервису Достоевский, ибо они не «поддерживают», а становятся именно причиной раздражения. Ответить Aye228, 31 января 2024 в 13:19:10 Задержали доставку на полтора часа, не предупредили, чат не отвечал. Приехал в итоге курьер еле говорящий по-русски со словами "але выхАди я приехал"... Знали бы, что так будет, заказали бы в другом месте Ответить Galinakyz. Привезли уже все холодное! По итогу больше двух часов в трепетном ожидании покушать получили максимальное расстройство! Ответить Sh1n0b1322, 31 января 2024 в 09:42:35 Специально воспользовался достаевским, чтобы добавить подарок на сумму от 1400.
В итоге подарок не привезли. Оператор несет чушь, якобы я выходил из корзины и заходил заново и подарок «сбросился». Помледний раз когда я тут заказывал. Отвратительно Ответить Айфон 55, 31 января 2024 в 09:39:25 Сделал заказ в 16:23, привезли в 17:33, а в приложение было указано что доставят к 17:08, каждый раз опаздывают, но это не проблема. Привезли не весь заказ, не мог дозвониться и дописаться, прям проблема была! Оператор сказала что довезут остальное в течении часа, еще и не извинились, пришлось выпрашивать подарок пицца Маргарита смешно конечно, ну ладно. Разговор с оператором состоялся в 17:58 в этот момент она сказала что довезут в течении часа , вот тут начинается самое интересное!
Время 19:24 заказа нет, хотя мне говорили что в течении часа привезут, так как эта ошибка доставки, то это надо было бы быстро исправить на их месте! В 19:42 мне пишут что заказ доставлен, но заказ не доставлен, в 19:56 мне пишут: курьер нечаянно нажал в приложении что доставил заказ! В 20:00 я отказываюсь от этого заказа, но мне начинает звонить курьер, зачем? Потом он приехал ко мне домой и звонит в дверь, зачем? Я отказался от заказа! Кому бы понравилась данная доставка? Уважаемый генеральный директор, закажите себе доставку с вашего сайты, потрепите себе нервы в течении 4 часов!
Считаю что эта худшая доставка еды, просто лопнуло терпение, постоянно опаздывают, не извиняются, еще и грубят, делают заказчика виноватым! Зато как списывать деньги, так сразу, быстро все работает! Ответить Азазаловошытвта, 31 января 2024 в 09:16:27 Два раза подряд не довезли часть заказа, второй раз курьер заставил самостоятельно разбираться с этой ситуацией, поддержка не отвечала почти 2 часа, суммарно вторая часть приехала через 3 с копейками часа после заказа. Каких-то компенсаций предложено не было Ответить Olliee. Трубку не берут, на сообщения не отвечают Ответить Пойдет убить вечер, 31 января 2024 в 07:16:36 Ужасное отношение к клиентам, не первый раз заказывает мама в Достоевском, увы наступили на грабли не раз, больше такого не повторится, заказ ожидаем второй раз уже 3тий час, оператор не говорит ни одной толковой информации, набор суш привезли в киш миш …. Хотите поиграть со своими нервами, вам сюда Ответить Piter. Доставка опаздывает через раз на 30-50 минут стабильно, но это еще можно понять.
Но когда тебе привозят несвежую еду и в чате поддержка отвечает скриптом и «надеемся на понимаем. Компенсации не предусмотрены» это вообще за гранью понимания. Граммовка блюд отличается от повара к повару, как и сама подача блюд. Ответить Катюшанастюша, 31 января 2024 в 04:17:39 Ждали доставку около 1,5 часа, потом сказали, что из за нагрузки привезут через пол часа,в итоге привезли через час! В приложении написано - кухня загружена, поэтому доставка не привычные для моего адреса 45 минут, а 1 час 10 минут. Окей, жду, не проблема. Итог- 1:30 проходят, в приложении статус у заказа «готовим» и на отвали написанный пуш в смс с «уже спешим изо всех сил».
Конечно же…спешите Причем в первый ли раз эта проблема? Нет, уже несколько раз читала «искренние извинения» от поддержки и самую дешевую пиццу в подарок на следующий заказ. Честно, пицца у вас отвратительная и как компенсация лично для меня вообще не сработала. С лирикой все, ловите бесплатную фичу: Смотрите на приложения ваших конкурентов и тупо делаете такую таймер-карту в приложении! И сразу гибкий формат отслеживания заказа появился и клиенты не так беснуют в отзывах. Ответить Anastasia89201, 31 января 2024 в 02:06:28 В заказе было плохо всё: от опоздавшей доставки, до отвратительной пиццы! Пицца приехала холодная, сухая, подгорелая!
При том все 7 штук! Ответить Монджаро, 31 января 2024 в 00:22:59 Ждать заказ 2 часа?! Лучше не принимайте заказы вообще чем обещать и привозить на час позднее холодную пиццу! И уже второй раз! Когда первый раз опоздали думал ну бывает, а второй раз это уже перебор! Но Раньше как то лучше было. Ответить 222gyhvj, 30 января 2024 в 22:47:34 Претензий к еде нет.
Но сервис это просто что-то с чем-то, просто ур ды, простите за выражение. Абсолютно каждый раз, курьеры опаздывают по два часа, это вообще адекватно?! У людей же есть свои планы, какого черта я должна сидеть целыми днями ждать их курьеров? Часто даже матных слов нет, чтобы описать эту шарашкину контору Ответить Adam jensen de, 30 января 2024 в 21:55:28 Курьеры не опаздывают, еда тоже нормальная, одна проблема - приложение и служба поддержки. Заказал на 1400, выбрал подарок, потом перед заказом понадобилось посмотреть позицию товара - подарок слетел. Сказал об этом службе поддержки, в ответ - ну сами виноваты, в следующий раз будете умнее. Может и так, но по мне не совсем очевидно, когда выбранные акции слетают и можно было бы и поддержке решить косяки своего приложения Ответить Викачикабрика, 30 января 2024 в 20:58:17 Не первый и даже не третий раз везут еду часами, привозят холодную и раскисшую, а на мои вопросы в течении 5 часов шлют куда по дальше, в чате с поддержкой мне НИ РАЗУ не дали ответа, только «извините скоро вернусь к вам» и так ЧАСАМИ, не знаю, чего вы так добиваетесь, выводя человека из себя, полное неуважение чужого времени, а вместо извинений и компромисса вы получаете фатальный игнор, раньше всегда заказывала тут еду, раз 6 давала последний шанс доставке, живу в большом городе все таки, но это уже не в какие рамки, перестаю пользоваться этим приложением и удаляю его, всего ХАРО -ШЕГО, надеюсь вы либо закроетесь либо исправитесь, потому что за такое насилие над чужими нервами есть отдельный круг ада Ответить Святой феофан, 30 января 2024 в 20:38:08 Отврат.
Ждал заказ два часа, курьер опоздал на полчаса, диспетчер вообще отвечал раз в 20 минут. Приехали все ледяное, когда начал разбираться почему так мне предложили пиццу к следующему заказу, саундтрек свою пиццу… Перешёл на оллис, там все адекват со временем и тёплое привозят Ответить Akilauri, 30 января 2024 в 18:07:13 Возят с огромными опозданиями по 2 часа, пиццу привозят ледяную, что не даже не согнуть. Другие доставки умудряются даже в морозы привезти горячую. Даже фудтакси привёз за 40 минут и ощутимо теплую, а ведь у них цена в 2 раза ниже. Роллы привозили с костями и утверждают, что это нормально. Компенсации ни за какие косяки не предлагают. Также видела отзывы, что стали возить и с недовесом еще.
Пожалуй больше в Спб заказывать не буду. Ответить Zlata. Так еще и хачапури приехало с сырым тестом С поддержкой общалась три часа, по итогу мне сказали, что это сыр…. Выставили меня дурой, я же по виду и запаху не в состоянии определить! Очень неприятный сервис, никакой клиентоориентированности, только испорченый вечер. Ответить Федоров м. В прилодении указано время доставки 45 минут.
О никаких задержках в доставке не указано, никаких предупреждений, звонков, смс не приходило о том что доставка будет дольше. В итоге доставляют еду в два раза дольше. Почти два часа ожидания. Полное разочарование от доставки. Будьте аккуратнее при оформлении заказов в Достоевском. Вы можете просто не успеть поесть как вам уже нужно будет бежать по делам. Ответить Svetlanastuffs, 30 января 2024 в 14:02:43 Являюсь клиентом данного сервиса с 2015 года - и то, что происходит сейчас, уму не постижимо!
Задержка заказа без предупреждения на 30 минут, как минимум! Далее у курьера нерабочий терминал, так что готовьте наличку, если она есть у вас Еще и заказ не тот привезли! Служба поддержки никак не может решить вопрос - только «простите, извините». Неделю назад испортили мне День Рождения, опоздав дважды на 40 минут! Перед Новым годом они хотя бы старались как-то исправить ситуацию: привести заказ быстрее или дать скидку. Теперь после нажатия любых кнопок долгая загрузка и вокруг кнопок начинается анимация аквадискотеки. Вы шо наркоманы?
Ответить Участливая, 30 января 2024 в 12:11:39 Сервис у вас отличный! Задержка заказа на час по пустым дорогам в выходной и без извинений. Клиентоориентированность та ещё Ответить Himyaka, 30 января 2024 в 12:01:44 Прошу сделать отзывы к каждой позиции, чтобы я видела, что не заказывать. Заказала супы приехала все отвратительное и пицца сырая. В СПб такого не было. В Москве заказала, прям расстроилась Ответить Elizaa vettaa, 30 января 2024 в 10:32:43 Как же ребята испортились… Очень нравилась их доставка, на протяжении двух лет заказываем, но в последнее время это просто ужасно 1 привозят далеко не по заявленному времени, а в рамках часа-полтора 2 вместо одних позиций кладут абсолютно другие 3 операторы максимально невежливы, не могут даже элементарно принести свои извинения, или как-то сгладить ситуацию. Самым существенным плюсом сказывается для меня, как мне кажется и для многих, что доставка круглосуточная и бесплатная от 500р.
Ответить Япо какал, 02 февраля 2023 в 10:24:32 Курьер отдал еду какому-то другому человеку. В качестве извинений предложили повторить заказ и подождать еще раз… Ответить Likee love, 02 февраля 2023 в 10:10:00 Каждый раз приходится вбивать адрес заново, что бы написать Комментарий. По-другому никак не добавить… Ответить Cska 1, 02 февраля 2023 в 06:33:30 Пять раз переносили доставку в мой день рождения, заказал в 9. Сейчас 16. Гости голодные, а я злой. Зато быстро все напились Ответить Mogetu951, 02 февраля 2023 в 04:35:19 Из преимуществ - отличное соотношение цена-качества. Первые разы была прям в восторге от роллов - много лосося и сыра в Филадельфии.
Но потом качество как-то упало, хотя когда я позвонила, ситуацию исправили и Филадельфию стали присылать топчик. Из минусов - много роллов с курицей, хочется как-то разнообразить меню. Может, потому что я там уже все заказывала, но хочется каких-то новинок в роллах. Перебои с доставкой. Заявлен час, а 2 раза примерно за год было такое, что заказ переносили на час, а потом еще на 50 минут из-за высокого спроса. В целом я всем рекомендую всем эту доставку. В 9 из 10 заказов я была Мега довольна Ответить Gnomlin, 02 февраля 2023 в 03:56:56 Стало отвратительное отношение, вчера заказ ехал на целый час дольше 2ч10мин , в итоге приехал холодный, обещали компенсировать остывшие блюда и исправиться, в итоге сегодня сделали повторный заказ и что вы думаете ситуация один в один, через пол часа опоздания спросил через сколько будет курьер-написали 19 мин, но как понимаете никто не приехал, уточнил еще раз, написали что еще 15 минут.
Не советую ничего заказывать тут, приедет все остывшее и соответственно не вкусное! Ответить Kremlinologist, 02 февраля 2023 в 03:39:42 Сделала заказ, должны доставить были в 21:21, но в итоге ни ответа ни привета, на звонки и в чате не отвечают, жуть В итоге перезвонили в 22:15 и попросили заказать снова и подождать ещё, спасибо, что хоть перезвонили Ответить Artagam, 02 февраля 2023 в 03:25:08 Заказ сделал в 21:11 привезли к 23:35. Роллы ужасно не вкусные. Первый раз заказывал, и теперь знаю точно, что последний. Если не хотите обламаться, не рекомендую. Ответить Plnplz, 02 февраля 2023 в 02:11:14 Всегда заказываю в Достаевском, все привозят вовремя, всегда вкусно, за много лет не было ни одного инцидента, подрывающего доверие. Приложение сделали очень удобное, приятный интерфейс.
Короче, спасибо! Ответить Dr uid, 02 февраля 2023 в 00:01:00 Дорого, и очень часто случаются проблемы с заказами: то доставка опоздает, то горелое что-нибудь привезут. И не сказать, что еда вкусная. Ответить Akira cyber, 01 февраля 2023 в 23:30:43 Помню время, когда у вас было очень вкусно! Но сейчас… врагу не пожелаю у вас поужинать. Не вкусно. Не качественно.
Вы даже не стараетесь! Ответить Ebiteskonem, 01 февраля 2023 в 21:47:56 Из примера идеальной доставки превратились в самый худший сервис Опоздания на заявленный час от 40 мин - 2 часов, это норма Вечные проблемы с комплектовкой заказов и сервис который ничего не может Максимальный дисреспект Ответить Hikerhope, 01 февраля 2023 в 21:10:51 На днях заказывали доставку двух пирогов - привезли неправильные два из двух. Предложили заказанные пироги бесплатно добавить к следующему заказу. Только вот на следующем заказе кухня оказалась закрыта уже в половину восьмого вечера - красота Ответить Ночной бобер 89, 01 февраля 2023 в 20:00:02 К сожалению, отсутствует возможность привязки карт, что заставляет при оплате онлайн каждый раз вводить данные снова Ответить Юлия анросова, 01 февраля 2023 в 18:54:20 Я думала роллы ничем не испортишь, но нет. Это очень не вкусно, максимально не аккуратно порезаны, все навалено, ужасно.
То, что на карте отмечено зеленым цветом означает, что в эти районы доставка осуществляется бесплатно и в течение 45 минут — 75 минут. Желтая зона означает, что в этот район доставка будет стоить 200 рублей либо же она будет бесплатной при заказе на сумму более 3000 рублей.
В желтую зону сервис доставит заказ за 75 минут. Бесконтактная доставка Можно заказать бесконтактную доставку, об этом пожелании следует указать в момент оформления заказа. Работает это следующим образом: 1. Оплатите ваш заказ онлайн через официальный сайт сервиса. Это можно сделать как через приложение на телефоне, так и через компьютер. Укажите комментарий к заказу о том, что вы желаете получить заказ бесконтактным способом. Встречайте безопасную доставку.
Выглядит она следующим образом: курьер привезет заказ по адресу, предварительно позвонив и убедившись, что клиент дома. После этого он позвонит в звонок, а затем отойдет на безопасное расстояние в три метра от двери. Вы откроете дверь и заберете ваш заказ. После того, как курьер удостовериться, что вами получен заказ, он отправиться назад в офис.
Федор Достоевский
Выберите блюда, укажите количество и дополнительные опции, такие как напиток или соус, и добавьте их в корзину. Далее в корзине можно увидеть итоговую стоимость заказа. Укажите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС. При необходимости можно указать дополнительные детали адреса и оставить комментарий к заказу. Если у вас есть промокод, можно его ввести на этой же странице.
Введите данные банковской карты и оплатите заказ.
Таким образом, данный сайт — это своеобразный способ достижения справедливости. Жалобу на «nakipelo.
А поставщики товаров, работ, услуг могут почерпнуть немало полезного для улучшения качества сервиса. Выгодно для обеих сторон.
Если хороший логист администратор, то заработаешь деньги, если новенькие или Стажер, то все... Работаю на Иловайской, Марьино пытаемся получить свою зарплату уже месяц. Все некогда им. Санкт-Петербург История о том, почему я никогда не буду заказывать еду в "Достаевском" и почему отныне я всю жизнь буду вздрагивать при упоминании Фёдора Михайловича. Так вышло, что 7 месяцев своей жизни я потретила на эту удивительную компанию, которая сократила её как минимум лет на 7. Начну, пожалуй, с плюсов, потому что о них много даже при большом желании не напишешь.
Бесплатная еда, хотя это сомнительный плюс, но к этому я ещё вернусь. Ну что ж, погнали. Начнём с меньшего. Пресловутый бесплатный обед или стафф. Да, стафф больше подходит, или даже русская рулетка, никогда не знаешь, чем закончится его потребление, можно и кишечный бэд трип словить. Готовят его повара, кстати, на кухне поваров с образованием нет от слова совсем. В компанию приходят люди, которых обучают повара, не умеющие правильно готовить. Санкт-Петербург Недавно писал отзыв об этом рабочем месте.
Я не отрицаю своих ниже сказанных слов, да проблем в компании много. Подумав немного мне стало стыдно за свой отзыв. Эти товарищи все выплатили, заплатили мою премию в 10 к. Ну и конечно же мы пообщались и меня выслушали. И компания хоть косо и криво, но что-то делает. Хотя бы не обижают с ЗП и как-то пытаются исправить положение с производствами. Надо срочно отремонтировать производства и сделать более щадящий график. Вежливее общаться с персоналом и всему оперативному персоналу выдать раб.
И начальство, коль вы стоите на этих должностях, учитесь слышать людей.. Санкт-Петербург Научился работать с компьютером. Хуже уже явно не будет, просто некуда. Отрицательных сторон больше чем притензий от клиентов этого гадюжника. С чего бы начать... Начну пожалуй с того что на производствах полная антисанитария, СанПин помер бы от ужаса: сидел кушал в кабинете, ко мне приползло два таракана клянчить. Отношение к сотрудникам, ужасное при мне сменилось 2 руководителя 1 территориальный и 2 старших повара. Ах да!
Повара живут на работе, про качество приготовленных блюд - молчу, лучше чумную крысу из подвала сожрать, чем покушать там. Санкт-Петербург Придурки там работают, своему сотруднику з. Уроды, начиная с отдел кадров и дальше.... Наплевательское отношение к новым сотрудникам. Вы думаете, вас будут обучать? Ха, нет. Вы пришли, вам 1 раз сказали, как и что делать, и все. Сами разбирайтесь.
Если вам повезло попасть к нормальному старшему смены и сесть к доброму диспетчеру- может еще чему и научитесь. Но не дай бог вам попасть к Кудимовой в смену. Распоряжения от начальства, которые знает только начальство. Да, вас не должно волновать, что именно вас запрещают ставить на, скажем, деливери. Санкт-Петербург Нужно было денег зработать, чтобы стабильно и с универом совмещать, пошел курьером, машину вожу уже давно, навык есть, а тут заработок вполне норм предлагают. Работа не могу сказать, что адовая, я был готов к худшему. Обязанности все доходчиво объяснили, коллектив молодой, прикольный, конфликтов у меня лично вообще не было не с кем, хотя мне говорили про штрафы типа даже пугали, но пронесло, хотя был неприятный осадок, до конца не расслабиться. С зп вообще проблем не было платили… В век прогрессивных технологий , когда темп человеческой жизни крайне стремителен, его Величество Голод может застать врасплох в любой, а порой и самый неподходящий момент.
Наверняка над этой проблемой не раз задумывался не один десяток поваров или служб доставок, однако по-настоящему придти на помощь жителям культурной столицы удалось команде лучших поваров России под названием «Достаевский» Достоевский Спб меню Доставка еды Достаевский в Санкт-Петербурге, специализируется на приготовлении блюд, итальянской, японской, осетинской и русской кухни.
Положили один комплект, включая палочки, и две упаковки салфеток. Так решила бездушная машина. Оплата — три варианта, включая картой курьеру. Обещание доставить за 45 минут, подтвержденное СМС: «Доставим до 18. Ассортимент ожидаемый, но вот особо понравилась возможность выбора размера роллов или на каком тесте делать пиццу. Да, это кратно увеличивает число «блюд» в виртуальном «меню», усложняя поиск, но по опыту других мест это, оказывается, удобнее на небольшом экране. Искать в опциях заказа всплывающее меню «выберете вид теста», «размер», «вид макаронных изделий», «основной белок салата» и так далее менее удобно, учитывая, что большинство заказов поступает с телефона. Цены в этом «такси» — не экономкласса.
Доставка пиццы «Достоевский-404»
Для ребенка предлагается отдельное детское меню с интересными позициями. Обслуживание всегда быстрое, приветливое и внимательное, а все блюда, хоть и без изысков, но свежие и вкусно приготовленные. В ресторане приятный светлый интерьер, уютная обстановка. Пассажиры отдельно отметили хороший кофе и глинтвейн в баре. Помещения В целом у гостей в 2023 году сложилось приятное впечатление о теплоходе «Федор Достоевский» — выглядит ухоженным, и видно, что за порядком здесь строго следят. В каютах тихо и прохладно, никаких посторонних шумов, вибрации, качки. Сами каюты небольшие, но оснащены всей необходимой мебелью. Места для вещей и одежды вполне достаточно, чемодан можно поставить под кровать.
Вот и вопрос встал А можно ли как нить вернуть деньги на карту? Не я конечно счаслив что либо курьер либо кто-то из соседей наелся нахаляву, если вообще она покидало место приготовления....
Ну тогда те гроши, что ты ухитрился заработать окажутся в кармане у менагера. Разумеется текучка дикая. Очень важное в организации, на мой взгляд, это возможность карьерного роста. Также хотелось бы отметить, что компания постоянно следит за качеством своей продукции.
Положили один комплект, включая палочки, и две упаковки салфеток. Так решила бездушная машина. Оплата — три варианта, включая картой курьеру. Обещание доставить за 45 минут, подтвержденное СМС: «Доставим до 18. Ассортимент ожидаемый, но вот особо понравилась возможность выбора размера роллов или на каком тесте делать пиццу. Да, это кратно увеличивает число «блюд» в виртуальном «меню», усложняя поиск, но по опыту других мест это, оказывается, удобнее на небольшом экране. Искать в опциях заказа всплывающее меню «выберете вид теста», «размер», «вид макаронных изделий», «основной белок салата» и так далее менее удобно, учитывая, что большинство заказов поступает с телефона. Цены в этом «такси» — не экономкласса.
Специалист по расчету заработной платы
- Отзывы осетинские пироги достоевский отзывы
- Шок-доставка: протухшая рыба и двухчасовое опоздание
- Отзывы о доставке еды Dostaевский в Петербурге – Круглосуточная доставка обедов и продуктов
- Отзывы сотрудников о компании Достаевский
- Смотрите также
- Лучший комментарий
Доставка еды Достаевский, достоевский отзывы сотрудников москва.
Доставка у них за час, в часы пик -максимум полтора. А иногда случается, что и за полчаса с момента подтверждения заказа привозили! В - четвертых, постоянно проводятся акции в соцсетях. В подарок разыгрываются пицца к любому заказу свыше 400р. И, наверное, самое главное в - пятых - это вкусно! Пиццы, сколько нам ни привозили, всегда горячие, непомятые, в них много начинки, и сыр расплавлен именно так, как положено в качественной пицце! Теперь расскажу непосредственно о последнем, сегодняшнем, заказе. Заказали 3 пиццы и получили сладкий пирог в подарок при заказе через приложение, плюс одна девочка выигрывала пиццу в подарок к заказу - получилось 4 пиццы и пирог, итого 5 коробок за 999 рублей. Привезли не за час, как обещали, а за 1 час 10 минут. Мы не расстроились, курьер позвонил и предупредил что будет через 10 минут, уточнил нюансы, как заехать на территорию.
На фото убегающий курьер, пожелавший приятного аппетита и быстро исчезающий : Привез пиццы, горяченные, ах пар шел! Итак, пиццы и пирог: Пиццы мы все заказывали на тонком тесте. И знаете, оно оказалось действительно тонкое! Только - только чтоб не порвалось, и всё! Я никогда не ела настоящую итальянскую пиццу, но почему - то мне кажется, что она должна быть именно такая. Вкратце расскажу про доставленные пиццы. Все они очень вкусные, просто чуть отличаются составом. Фото под описанием каждой пиццы.
Все отзывы Достоевский Изучите 3 отзыва клиентов о Достоевский, ресторан. Если мнений много, оцените, как меняются комментарии людей со временем. Качество товаров и услуг может со временем измениться. Оставить отзыв Анонимный пользователь Оценка: 5 респектабельный ресторан при отеле с отличным расположением и хорошей кухней.
Точных сроков перезапуска проекта не называется. Эксперты считают, что компания переоценила преимущества использования собственной инфраструктуры для такого сервиса и создала неудачную бизнес-модель. Так, «Достаевский» не стал объединять все услуги в олдно приложение, как сделала «Яндекс.
Удивительно, почему 4 звезды?????!!!! После первой ночи из ванной забрали полотенца "грязные", при чём даже те которые висели. В ванной висит табличка, что уборщик забирает полотенца, которые лежат на полу. Наши же висели чистенькие и те забрали, а вот обратно в таком же количестве на 2х человек не вернули. Номер убирала команда девушек плохо понимающих русский язык. Ну да ладно, отдали два полотенца для рук. Ничего пережить можно. Звонок на ресепшн ничего не изменил. Дежурная сказала что мероприятие проходит в торговом центре и оно согласовано с администрацией отеля. В этот отель я никогда не вернусь, рекомендую обходить стороной, если дорого впечатление о городе и путешествии и вообще о пребывании в Санкт-Петербурге. И ещё меня поразил маникюр девушки на ресепшене. Соблюдайте хотя бы мало мальский этикет. Администрации стоит обратить на это внимание. Мальчик конечно стоит на входных дверях, но это не прибавляет статуса и положительных эмоций, а уж тем более двух незаслуженных звёзд!!! Две максимум! За 4 месяца бронировали номера. Всем двухместные и один двухкомнатный трехместный.
Рассылка новостей
- 16 отзывов Достоевский, отель
- Категории блюд в ресторане «Достоевский»
- Dostoevsky / Достоевский отзывы
- Рейтинг работодателя
- Актуальное сейчас
Обзор доставки "Достаевский" - писатель этого не заслужил!
Если кто будет читать этот отзыв из Достоевского, знайте, вы олени и вся ваша компания по доставке! Первый раз с отзывы и оценки о DOSTAЕВСКИЙ — Доставка еды: пицца, роллы, суши. Достоевский, подтверждение заказа еды, компания.
Достоевский отзывы:
- PRosto Обжорик. Обзор доставки Достоевский. Перетест. Это фиаско, братан(
- Снимки экрана (iPhone)
- Доставка еды от компании "Достаевский" отзывы
- Достоевский отзывы
Доставка еды от компании «Достаевский» отзывы
sabisha_05. Сабият. Девочки, кто заказывал пиццу в Достоевском? Я на сайте сделала заказ, мне не позвонили подтвердить, значит заказ не действителен? Доставка еды «Достоевский43» работает по адресу Чернышевского, 8а в городе Киров, почтовый индекс 610016. Для людей которые читают отзывы заказывать у этих товарищей можно всего несколько позиций будьте внимательнее! Достоевский доставка еды отзывы. Набор запеченных роллов по акции СПБ. Заказать суши Шушары с доставкой. Доставка еды и обедов Достоевский. Компания пока не указала описание.
Доставка «Достаевский»: гневные отзывы, повар без санкнижки и «Филадельфия» без вкуса
Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании ДОСТАЕВСКИЙ. Отзыв о доставке суши и роллов Понзу (PONZU) На работе в Москве часто заказывают доставку еды в Достоевском.
PRosto Обжорик. Обзор доставки Достоевский. Перетест. Это фиаско, братан(
Информацию о своей еде я добываю сам, пытаясь дозвониться на горячую линию. Если Вам не нужны приключения, обходите стороной эту компанию. Спустя 3 часа 10 минут, заказ приехал. Вся еда холодная.
При общении с оператором слышно заученные фразы, мол такого больше не повторится. Такое повторяется систематически, не нужно обманывать людей! Удаляю приложение.
Досвидос Их нет.
Кухни, блюда которых вы может попробовать: И наконец, когда до тебя дошло, что тебя тупо развели по полной программе, ты не можешь просто уйти, а обязан отработать полные 2 недели. Ах, не хочешь? Ну тогда те гроши, что ты ухитрился заработать окажутся в кармане у менагера. Разумеется текучка дикая.
Даже нет возможности уточнить где он и привезут ли его вообще. Вообщем доставка не соответствует, удаляю приложение и не рекомендую заказывать у этой организации! Ответить Svh us th ng, 31 января 2024 в 18:46:07 Служба поддержки оставляет желать лучшего, как и в целом качество и сервис. Делал заказ не привезли имбирь, написал в поддержку, связались не сразу.
Вопрос решили так, что в другой раз положат.. Можно было бы промокод какой-то дать ну или еще что.. Видимо поговорка «Ложка хороша к обеду» им не знакома. В предыдущий раз жена заказывала, были роллы Филадельфия не свежие, траванулся.
Теперь точно заказывать тут не буду, да и вам не советую Ответить 197115, 31 января 2024 в 18:38:35 Сделали заказ, позвонили специально на линию, чтобы уточнить состав продукта. Наши слова: «очень важно, чтобы было без курицы». Оператор ответил, да, хорошо. В итоге курьер приехал позднее на пол часа.
Привезли заказ с курицей. Отказали в компенсации, замена заказа только через два часа. Отказали в возврате денежных средств. Ответить Lecitron00, 31 января 2024 в 17:16:31 Везут 1,5 часа - не положили из 3 штук 1 позицию - денег не вернули, компенсации нет, скидки нет, промокода нет не советую Служба поддержки отвратительна Клиентский сервис на уровне 0 - ждите еще 3 часа, деньги не вернем, обойдетесь нашими извинениями Ответить He11chi1d, 31 января 2024 в 17:08:37 Никогда прежде не писала негативные отзывы на доставки, но такого ужасного отношения к своим клиентам не видела нигде… Заказ был сделан заранее, чтобы ТОЧНО не произошло никаких накладок.
Итог: сначала одна смс о том, что курьер задерживается, потом мои сообщения в поддержку, ЗВОНКИ с просьбой предоставить информацию о доставке. Каждый раз операторы прекрасно лавировали между числами от 15 минут до часа, наращивая это время с каждым моим требованием объяснить, почему же так произошло…. Спасибо за обман и дезинформацию, кроме ничтожных извинений на отвали не получила ни-че-го, заказ всё-таки отменила. Никогда больше не обращусь к этой компании.
Ответить Temiy aks, 31 января 2024 в 14:01:35 Побитые роллы, халатность и равнодушие поддержки - классика жанра. Пишут время доставки - курьер приезжает через пол часа. Пока курьер опаздывает - пишешь в поддержку, чтобы узнать, где же твой заказ - отвечают: « в данный момент большое колличество обращений…». Касаемо каких либо адекватных действий со стороны поддержки - нет.
Она не нужна просто, она не работает, её нет. Само слово поддержка противопоставление сервису Достоевский, ибо они не «поддерживают», а становятся именно причиной раздражения. Ответить Aye228, 31 января 2024 в 13:19:10 Задержали доставку на полтора часа, не предупредили, чат не отвечал. Приехал в итоге курьер еле говорящий по-русски со словами "але выхАди я приехал"...
Знали бы, что так будет, заказали бы в другом месте Ответить Galinakyz. Привезли уже все холодное! По итогу больше двух часов в трепетном ожидании покушать получили максимальное расстройство! Ответить Sh1n0b1322, 31 января 2024 в 09:42:35 Специально воспользовался достаевским, чтобы добавить подарок на сумму от 1400.
В итоге подарок не привезли. Оператор несет чушь, якобы я выходил из корзины и заходил заново и подарок «сбросился». Помледний раз когда я тут заказывал. Отвратительно Ответить Айфон 55, 31 января 2024 в 09:39:25 Сделал заказ в 16:23, привезли в 17:33, а в приложение было указано что доставят к 17:08, каждый раз опаздывают, но это не проблема.
Привезли не весь заказ, не мог дозвониться и дописаться, прям проблема была! Оператор сказала что довезут остальное в течении часа, еще и не извинились, пришлось выпрашивать подарок пицца Маргарита смешно конечно, ну ладно. Разговор с оператором состоялся в 17:58 в этот момент она сказала что довезут в течении часа , вот тут начинается самое интересное! Время 19:24 заказа нет, хотя мне говорили что в течении часа привезут, так как эта ошибка доставки, то это надо было бы быстро исправить на их месте!
В 19:42 мне пишут что заказ доставлен, но заказ не доставлен, в 19:56 мне пишут: курьер нечаянно нажал в приложении что доставил заказ! В 20:00 я отказываюсь от этого заказа, но мне начинает звонить курьер, зачем? Потом он приехал ко мне домой и звонит в дверь, зачем? Я отказался от заказа!
Кому бы понравилась данная доставка? Уважаемый генеральный директор, закажите себе доставку с вашего сайты, потрепите себе нервы в течении 4 часов! Считаю что эта худшая доставка еды, просто лопнуло терпение, постоянно опаздывают, не извиняются, еще и грубят, делают заказчика виноватым! Зато как списывать деньги, так сразу, быстро все работает!
Ответить Азазаловошытвта, 31 января 2024 в 09:16:27 Два раза подряд не довезли часть заказа, второй раз курьер заставил самостоятельно разбираться с этой ситуацией, поддержка не отвечала почти 2 часа, суммарно вторая часть приехала через 3 с копейками часа после заказа. Каких-то компенсаций предложено не было Ответить Olliee. Трубку не берут, на сообщения не отвечают Ответить Пойдет убить вечер, 31 января 2024 в 07:16:36 Ужасное отношение к клиентам, не первый раз заказывает мама в Достоевском, увы наступили на грабли не раз, больше такого не повторится, заказ ожидаем второй раз уже 3тий час, оператор не говорит ни одной толковой информации, набор суш привезли в киш миш …. Хотите поиграть со своими нервами, вам сюда Ответить Piter.
Доставка опаздывает через раз на 30-50 минут стабильно, но это еще можно понять. Но когда тебе привозят несвежую еду и в чате поддержка отвечает скриптом и «надеемся на понимаем. Компенсации не предусмотрены» это вообще за гранью понимания. Граммовка блюд отличается от повара к повару, как и сама подача блюд.
Ответить Катюшанастюша, 31 января 2024 в 04:17:39 Ждали доставку около 1,5 часа, потом сказали, что из за нагрузки привезут через пол часа,в итоге привезли через час! В приложении написано - кухня загружена, поэтому доставка не привычные для моего адреса 45 минут, а 1 час 10 минут. Окей, жду, не проблема. Итог- 1:30 проходят, в приложении статус у заказа «готовим» и на отвали написанный пуш в смс с «уже спешим изо всех сил».
Конечно же…спешите Причем в первый ли раз эта проблема? Нет, уже несколько раз читала «искренние извинения» от поддержки и самую дешевую пиццу в подарок на следующий заказ. Честно, пицца у вас отвратительная и как компенсация лично для меня вообще не сработала. С лирикой все, ловите бесплатную фичу: Смотрите на приложения ваших конкурентов и тупо делаете такую таймер-карту в приложении!
И сразу гибкий формат отслеживания заказа появился и клиенты не так беснуют в отзывах. Ответить Anastasia89201, 31 января 2024 в 02:06:28 В заказе было плохо всё: от опоздавшей доставки, до отвратительной пиццы! Пицца приехала холодная, сухая, подгорелая! При том все 7 штук!
Ответить Монджаро, 31 января 2024 в 00:22:59 Ждать заказ 2 часа?! Лучше не принимайте заказы вообще чем обещать и привозить на час позднее холодную пиццу! И уже второй раз! Когда первый раз опоздали думал ну бывает, а второй раз это уже перебор!
Но Раньше как то лучше было. Ответить 222gyhvj, 30 января 2024 в 22:47:34 Претензий к еде нет. Но сервис это просто что-то с чем-то, просто ур ды, простите за выражение. Абсолютно каждый раз, курьеры опаздывают по два часа, это вообще адекватно?!
У людей же есть свои планы, какого черта я должна сидеть целыми днями ждать их курьеров? Часто даже матных слов нет, чтобы описать эту шарашкину контору Ответить Adam jensen de, 30 января 2024 в 21:55:28 Курьеры не опаздывают, еда тоже нормальная, одна проблема - приложение и служба поддержки. Заказал на 1400, выбрал подарок, потом перед заказом понадобилось посмотреть позицию товара - подарок слетел. Сказал об этом службе поддержки, в ответ - ну сами виноваты, в следующий раз будете умнее.
Может и так, но по мне не совсем очевидно, когда выбранные акции слетают и можно было бы и поддержке решить косяки своего приложения Ответить Викачикабрика, 30 января 2024 в 20:58:17 Не первый и даже не третий раз везут еду часами, привозят холодную и раскисшую, а на мои вопросы в течении 5 часов шлют куда по дальше, в чате с поддержкой мне НИ РАЗУ не дали ответа, только «извините скоро вернусь к вам» и так ЧАСАМИ, не знаю, чего вы так добиваетесь, выводя человека из себя, полное неуважение чужого времени, а вместо извинений и компромисса вы получаете фатальный игнор, раньше всегда заказывала тут еду, раз 6 давала последний шанс доставке, живу в большом городе все таки, но это уже не в какие рамки, перестаю пользоваться этим приложением и удаляю его, всего ХАРО -ШЕГО, надеюсь вы либо закроетесь либо исправитесь, потому что за такое насилие над чужими нервами есть отдельный круг ада Ответить Святой феофан, 30 января 2024 в 20:38:08 Отврат. Ждал заказ два часа, курьер опоздал на полчаса, диспетчер вообще отвечал раз в 20 минут. Приехали все ледяное, когда начал разбираться почему так мне предложили пиццу к следующему заказу, саундтрек свою пиццу… Перешёл на оллис, там все адекват со временем и тёплое привозят Ответить Akilauri, 30 января 2024 в 18:07:13 Возят с огромными опозданиями по 2 часа, пиццу привозят ледяную, что не даже не согнуть. Другие доставки умудряются даже в морозы привезти горячую.
Даже фудтакси привёз за 40 минут и ощутимо теплую, а ведь у них цена в 2 раза ниже. Роллы привозили с костями и утверждают, что это нормально. Компенсации ни за какие косяки не предлагают. Также видела отзывы, что стали возить и с недовесом еще.
Пожалуй больше в Спб заказывать не буду. Ответить Zlata. Так еще и хачапури приехало с сырым тестом С поддержкой общалась три часа, по итогу мне сказали, что это сыр…. Выставили меня дурой, я же по виду и запаху не в состоянии определить!
Очень неприятный сервис, никакой клиентоориентированности, только испорченый вечер. Ответить Федоров м. В прилодении указано время доставки 45 минут. О никаких задержках в доставке не указано, никаких предупреждений, звонков, смс не приходило о том что доставка будет дольше.
В итоге доставляют еду в два раза дольше. Почти два часа ожидания. Полное разочарование от доставки. Будьте аккуратнее при оформлении заказов в Достоевском.
Вы можете просто не успеть поесть как вам уже нужно будет бежать по делам. Ответить Svetlanastuffs, 30 января 2024 в 14:02:43 Являюсь клиентом данного сервиса с 2015 года - и то, что происходит сейчас, уму не постижимо! Задержка заказа без предупреждения на 30 минут, как минимум! Далее у курьера нерабочий терминал, так что готовьте наличку, если она есть у вас Еще и заказ не тот привезли!
Служба поддержки никак не может решить вопрос - только «простите, извините». Неделю назад испортили мне День Рождения, опоздав дважды на 40 минут! Перед Новым годом они хотя бы старались как-то исправить ситуацию: привести заказ быстрее или дать скидку. Теперь после нажатия любых кнопок долгая загрузка и вокруг кнопок начинается анимация аквадискотеки.
Вы шо наркоманы? Ответить Участливая, 30 января 2024 в 12:11:39 Сервис у вас отличный! Задержка заказа на час по пустым дорогам в выходной и без извинений. Клиентоориентированность та ещё Ответить Himyaka, 30 января 2024 в 12:01:44 Прошу сделать отзывы к каждой позиции, чтобы я видела, что не заказывать.
Заказала супы приехала все отвратительное и пицца сырая. В СПб такого не было. В Москве заказала, прям расстроилась Ответить Elizaa vettaa, 30 января 2024 в 10:32:43 Как же ребята испортились… Очень нравилась их доставка, на протяжении двух лет заказываем, но в последнее время это просто ужасно 1 привозят далеко не по заявленному времени, а в рамках часа-полтора 2 вместо одних позиций кладут абсолютно другие 3 операторы максимально невежливы, не могут даже элементарно принести свои извинения, или как-то сгладить ситуацию. Самым существенным плюсом сказывается для меня, как мне кажется и для многих, что доставка круглосуточная и бесплатная от 500р.
Ответить Япо какал, 02 февраля 2023 в 10:24:32 Курьер отдал еду какому-то другому человеку. В качестве извинений предложили повторить заказ и подождать еще раз… Ответить Likee love, 02 февраля 2023 в 10:10:00 Каждый раз приходится вбивать адрес заново, что бы написать Комментарий. По-другому никак не добавить… Ответить Cska 1, 02 февраля 2023 в 06:33:30 Пять раз переносили доставку в мой день рождения, заказал в 9. Сейчас 16.
Гости голодные, а я злой. Зато быстро все напились Ответить Mogetu951, 02 февраля 2023 в 04:35:19 Из преимуществ - отличное соотношение цена-качества. Первые разы была прям в восторге от роллов - много лосося и сыра в Филадельфии. Но потом качество как-то упало, хотя когда я позвонила, ситуацию исправили и Филадельфию стали присылать топчик.
Из минусов - много роллов с курицей, хочется как-то разнообразить меню. Может, потому что я там уже все заказывала, но хочется каких-то новинок в роллах. Перебои с доставкой. Заявлен час, а 2 раза примерно за год было такое, что заказ переносили на час, а потом еще на 50 минут из-за высокого спроса.
В целом я всем рекомендую всем эту доставку. В 9 из 10 заказов я была Мега довольна Ответить Gnomlin, 02 февраля 2023 в 03:56:56 Стало отвратительное отношение, вчера заказ ехал на целый час дольше 2ч10мин , в итоге приехал холодный, обещали компенсировать остывшие блюда и исправиться, в итоге сегодня сделали повторный заказ и что вы думаете ситуация один в один, через пол часа опоздания спросил через сколько будет курьер-написали 19 мин, но как понимаете никто не приехал, уточнил еще раз, написали что еще 15 минут. Не советую ничего заказывать тут, приедет все остывшее и соответственно не вкусное! Ответить Kremlinologist, 02 февраля 2023 в 03:39:42 Сделала заказ, должны доставить были в 21:21, но в итоге ни ответа ни привета, на звонки и в чате не отвечают, жуть В итоге перезвонили в 22:15 и попросили заказать снова и подождать ещё, спасибо, что хоть перезвонили Ответить Artagam, 02 февраля 2023 в 03:25:08 Заказ сделал в 21:11 привезли к 23:35.
Роллы ужасно не вкусные. Первый раз заказывал, и теперь знаю точно, что последний. Если не хотите обламаться, не рекомендую. Ответить Plnplz, 02 февраля 2023 в 02:11:14 Всегда заказываю в Достаевском, все привозят вовремя, всегда вкусно, за много лет не было ни одного инцидента, подрывающего доверие.
Приложение сделали очень удобное, приятный интерфейс. Короче, спасибо! Ответить Dr uid, 02 февраля 2023 в 00:01:00 Дорого, и очень часто случаются проблемы с заказами: то доставка опоздает, то горелое что-нибудь привезут. И не сказать, что еда вкусная.
Ответить Akira cyber, 01 февраля 2023 в 23:30:43 Помню время, когда у вас было очень вкусно! Но сейчас… врагу не пожелаю у вас поужинать. Не вкусно. Не качественно.
Вы даже не стараетесь! Ответить Ebiteskonem, 01 февраля 2023 в 21:47:56 Из примера идеальной доставки превратились в самый худший сервис Опоздания на заявленный час от 40 мин - 2 часов, это норма Вечные проблемы с комплектовкой заказов и сервис который ничего не может Максимальный дисреспект Ответить Hikerhope, 01 февраля 2023 в 21:10:51 На днях заказывали доставку двух пирогов - привезли неправильные два из двух. Предложили заказанные пироги бесплатно добавить к следующему заказу. Только вот на следующем заказе кухня оказалась закрыта уже в половину восьмого вечера - красота Ответить Ночной бобер 89, 01 февраля 2023 в 20:00:02 К сожалению, отсутствует возможность привязки карт, что заставляет при оплате онлайн каждый раз вводить данные снова Ответить Юлия анросова, 01 февраля 2023 в 18:54:20 Я думала роллы ничем не испортишь, но нет.
Это очень не вкусно, максимально не аккуратно порезаны, все навалено, ужасно. Очень жалко потраченных денег, не заказывайте Ответить Goodbye182736, 01 февраля 2023 в 17:48:18 Я считаю это полный звиздец! Заказала я роллы в центр Москвы две штуки и пиццу маленькую в 11 утра. Заказ сделала на 13:00….
Звонят мне в час дня и говорят что еще 50 минут надо подождать. Я думаю, окей без проблем. Прошло 35 минут звоню сама вам и спрашиваю где курьер? На что мне сказали, что 10-15 минут пишут.
Я обрадовалась думал ну ура спустя 3,5 часа я ПОЕМ ваши роллы. И тут спустя 20 минут никого…. Будете ждать? Ребят, вы здоровы там вообще такое спрашивать?
Со мной такое первый раз! При чем мне в час дня сказали, что заказ готов и ждет курьера. А вот когда было 80 минут мне сказали, что заказ только готовится. Крайне неудобно вбивать каждый раз.
Как появится, поставлю 5 звезд. Ответить Larionovaarina, 01 февраля 2023 в 16:20:41 Заказ был сделан в 9:26 с доставкой в 13:00 в 13:00 мною Совершен звонок в службу поддержки, так как по приложению статус заказа не менялся Служба поддержки сообщила о задержке на 40 минут. Не понятно как клиент должен был узнать о том что заказ задерживается без звонка По итогу из 4-х пирогов два были привезены не с той начинкой : 1 в пироге с курицей и грибами была начинка картофель и грибы, пирог очень острый 2 в пироге с картофелем была начинка с капустой и яйцами Наклейка на коробе не соответствует содержимому А вы не думаете что у людей может быть аллергия на ингредиенты незаявленные? Также один из пирогов был подгоревший, другой с сырым тестом Как бонус красящиеся коробки и испорченная одежда Ответить Prtknbs, 01 февраля 2023 в 14:47:07 Делала заказ в приложении, оплатила онлайн, после чего спустя 20 минут мне позвонил оператор и сказал, что кухня не работает по техническим причинам.
Зачем тогда вы дезинформируйте людей, не указывая в вашем приложении эту информацию? Также деньги мне сказали вернут после праздников, то есть из за вашего же косяка я ещё и должна ждать свои деньги неделю, а то и больше Отвратительное отношение к клиентам Ответить Ldkskdednke, 01 февраля 2023 в 13:04:37 Два раза подряд опаздывают, и причём время опоздания в обоих случаях 3-4 часа Вы считаете это норм? Первый заказ был вечером, допустим можно было списать на пробки Но второй заказ был сделать рано утром в 4:00 Служба поддержки пытается задобрить меня Маргаритой 24 см, но они не понимают, что мне нужно было всего лишь получить вовремя доставку еды Приложение удалил, больше пользоваться не буду Ответить Treezy crazy, 01 февраля 2023 в 12:32:22 Отвратительный сервис! Никому не советую.
Заказывал несколько раз и все разы еда приезжала с задержкой и ледяная!
Безумно вкусные. Ароматные пока в коридоре принимала заказ, в комнате уже пахло свежей выпечкой ,начинки очень много. Брали курица и грибы,с мясом и курица - сыр он кисловатый из-за сыра, а не потому что испорчен. Это все вместе с нами пробовала наша дочка 2. Честно, не побоялась ей давать пробовать. Ни разу не пожаловалась на живот или еще что-то. Но самое частое,это конечно роллы. Дочка очень любит у них Филадельфию с угрем. Она у них очень вкусная,большая и видно что продукты свежие.
Я же пробовала у них и запеченные роллы. Вкусно,роллы очень крупные,не разваливаются. Но были и Но. Так как заказываю через Delivery club оставила у них подробный отзыв. Отреагировали,перезвонили и обещали выяснить эту ситуацию у службы Достоевский. Сегодня сделала заказ. Решила проверить,исправились ли они. Таких вкусных роллов я не ела давно,они не просто крупные,а огромные. Нежные,во рту тают. В ролах с крабом именно краб,а не крабовые палочки.
Вообщем довольно до ужаса. Диливери меня уверяли,что Достоевский дорожит своей репутацией и на негативные отзывы реагирует быстро. Но Филадельфию с угрем пока не брала,что то пока боюсь. Все таки остался небольшой осадок,тем более для ребенка. И еще есть один нюанс. Они очень плохо читают комментарии к заказу. Всегда пишу,"в дверь не звонить,звонить на мобильный". Курьерам они эту пометку почему то не всегда ставят.