Благодарственные письма может использовать любой бизнес, а также государственные структуры и общественные организации.
Что выбрать: благодарность или благодарственное письмо по статусу?
Когда присуждается благодарственное письмо? Однако благодарственные письма не выдаются просто так и не произвольно. Благодарственные письма отличаются эмоциональностью и неформальностью. Разница между благодарностью и благодарственным письмом. Несмотря на то что благодарственное письмо отличается от грамоты, оба понятия имеют определенные сходства. Письмо-благодарность, благодарственное письмо. «Секретарь-референт» №10 2004 / Делопроизводство.
Что лучше благодарность или благодарственное письмо?
Благодарственные письма отличаются ярким и красочным оформлением. Чем грамота отличается от благодарственного письма. Ключевое отличие между благодарностью и благодарственным письмом заключается в формальности и возможности развернутого описания ситуации. Благодарственное письмо и благодарность в чем отличие. Письмо-благодарность может направляться в инициативном порядке или быть письмом-ответом, например, на поступившее приглашение, поздравление и т. В сфере деловой переписки термины письмо-благодарность и благодарственное письмо являются.
В чем отличие грамоты от благодарственного письма
- | Daily Update : 2024-04-27
- В чем разница между благодарностью и благодарственным письмом
- Лучшие ответы
- Вариант №2
- Имеют ли в XXI веке благодарственные письма прежнее значение?
- Благодарность — проявление признательности
В чем отличия благодарности и благодарственного письма, разница
Основная цель благодарственного письма — показать истинное признание и благодарность за добрые дела или услуги, которые были предоставлены. Вопрос знатокам: чем отличается благодарность от благодарственного письма С уважением, татьяна архипова Лучшие ответы Олег Котов:благодарственные письма не заносят в трудовую книжку как поощрения, а так это одно и тожеОмар. это письмо, которое используется, когда одно лицо / сторона желает выразить признательность другому.
Благодарственное письмо и благодарность в чем отличие
Письмо-благодарность, благодарственное письмо. Различие между благодарностью и благодарственным письмом также может быть связано с их статусом и официальностью. В отличие от благодарности, благодарственное письмо является более официальным и формальным способом выражения благодарности. За что выражают благодарность в письме Оформление благодарственного послания делается за хорошо выполненную работу, оказанную помощь, поддержку. Тем не менее, в отличие от грамоты, благодарность не имеет определенного формата и содержания. В какой форм написать благодарственное письмо от родительского комитета директору (или комитету по образованию), чтобы учителю выдали премию и выразили благодарность?
Чем отличается благодарность от благодарственного письма: разбираемся в степени признательности
Как составить благодарственное письмо: 6 главных правил Образец письма-благодарности организации за сотрудничество Руководство компании «Транс-строй-экспорт» с чувством глубокого удовлетворения отмечает, что на протяжении 20 лет на взаимовыгодных условиях тесно сотрудничает с ОАО «Вагондеталь». На протяжении всех этих лет между нашими компаниями сложились не только деловые отношения, но и отношения взаимопонимания, взаимовыручки в сложных условиях рыночной экономики. Совместное участие в различных благотворительных акциях и мероприятиях сплотило наши коллективы. В чем отличие грамоты от благодарственного письма? Такой порядок распространяется и на г. Ветеран труда — это почетное звание в Российской Федерации, присваиваемое гражданам, проработавшим продолжительное время в соответствующих сферах деятельности, и удостоенным наград за профессиональные успехи. Таким образом, для получения ветерана труда необходимым условием является наличие минимального трудового стажа работы и наличие государственных или ведомственных наград.
Помимо наличия ведомственных наград для получения статуса ветерана труда обязательным условием является наличие трудового стажа не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности отрасли экономики и имеющие трудовой страховой стаж:. Штаб объединенного стратегического командования Западного военного округа выразил благодарность за подготовку и проведение парада ВМФ. Ульянова Ленина. Сотрудник хорошо поработал и заслужил благодарственное письмо, запись в трудовую книжку. Образец такой поощрительной отметки в трудовой не имеет жёсткого шаблона. Подобная запись — не всегда пустая формальность, а может быть реальным отражением заслуг и искренним выражением заработанной благодарности.
Выясним, как правильно делать записи о вынесенных сотрудникам благодарностях и каких ошибок следует избегать при этом. Награждение или поощрение благодарственным письмом Письмо-благодарность может направляться в инициативном порядке или быть письмом-ответом, например, на поступившее приглашение, поздравление и т. В сфере деловой переписки термины письмо-благодарность и благодарственное письмо являются синонимами. Вместе с тем у понятия благодарственное письмо есть еще одно значение. Премии, бонусы, комиссии, подарки — все это мотивирует работников на плодотворный труд. Однако помимо материального подкрепления существуют награды морального характера, подчеркивающие значимость специалиста для компании.
К их разряду относятся грамоты и благодарности, получение которых является приятным событием для каждого человека. Многие руководители задаются логичным вопросом, какую бумагу следует вручать в том или ином случае. Ответить на него можно, лишь рассмотрев характерные признаки каждой из них. Определения Грамота — документ, вручаемый в награду за успехи в каком-либо деле. Под данным термином также понимается официальный письменный акт, подтверждающий правовые отношения или заключение международных соглашений. Грамота подобного рода может быть ратификационной, верительной и т.
Само слово стало употребляться на Руси в X веке в значении письма или делового документа. Термин пришел к нам из Византии, где grammata обозначала указы, послания и прочие важные бумаги. Изначально грамоты писались на пергаменте, лубе и бересте, досках. С XVI века текст стал наноситься на бумагу. Похвальные и почетные грамоты, о которых и пойдет речь в нашей статье, получили широкое распространение во времена СССР. Они вручались за различные достижения в творческой и спортивной деятельности, трудовые успехи, хорошую учебу, высокие показатели в военной подготовке и т.
Сегодня ими поощряются преимущественно школьники, участники конкурсов, сотрудники предприятий и компаний. Благодарность — официальная мера поощрения. Применяется для выражения признательности за какой-либо поступок, выполненную работу, достигнутый результат и т.
Практически это выглядит таким образом: Кейсы, по сути, являются готовыми маркетинговыми инструментами, которые ясно указывают на то, что специалист, заслуживший благодарность, способен справляться с поставленной задачей и получать нужные результаты. Это звучит убедительней слов. Также подобным образом можно выразить благодарность за помощь в решении обычных житейских проблем. При составлении такого рода писем совсем необязательно использовать шаблоны. Текст, написанный на эмоциональном подъеме, обычно выглядит более привлекательно и естественно.
Живая благодарность От всего сердца выражаю признательность администратору плавательного бассейна «Арена» Коробовой Ольге. После занятий я забыл пакет с важными документами. Причем после этого я был еще в разных местах, включая общественный транспорт. Через пару часов, обнаружив пропажу, был жутко расстроен, так как не знал, где искать. Но меня нашла сама Ольга! Она позвонила, чтобы договориться о том, куда доставить пакет. Несомненно, это показывает ее профессионализм, а также высокие моральные качества. Еще раз благодарю!
Благодарственное письмо по типу кейса можно отправить личным сообщением или по почте. Только надо иметь в виду: чтобы демонстрировать его другим людям, требуется согласие отправителя. Использование благодарственного письма как косвенной рекламы Такой вариант благодарности напоминает кейс, но отличается одной особенностью. В основной части дается предметное описание результата действия, за которое благодарят. Причем здесь указывается коммерческая выгода, полученная непосредственно автором письма-благодарности. Посмотрите на примере. Считаю, что именно его заслуга в том, что я стал создателем компании «Компьютер будущего» и моими информационными продуктами заинтересовались и пользуются десятки фирм в Германии и Италии. Считаю Павлова К.
Итак, мы видим, что письмо объединило благодарность и рекламу себя как специалиста. Главное — помнить, что упоминание своих достоинств не должно выходить за рамки приличия. В идеале следует указать на заслуги того, кому полагается благодарность, а в качестве подтверждения взять свои продукты. Приводим ниже пример такого письма. В этом письме удалось очень изящно соединить выражение благодарности и рекламу собственных услуг. Не секрет, что у нашей молодой компании пока нет большого опыта работы и обширной клиентской базы. Но это непременно будет благодаря таким замечательным сотрудникам, как Вы! От всей души хотим Вас поблагодарить и выражаем признательность за то, что Вы добросовестно и ответственно исполняете свои профессиональные обязанности.
Вы один из тех, кто был с нами с момента организации, трудился, преодолевая преграды и трудности периода становления компании. Мы ценим ваши мудрые советы и слова поддержки в трудный момент. Именно такие люди, как Вы, оказывают неоценимый вклад в компанию, повышают ее престиж и значимость. Благодаря вашим профессиональным и человеческим качествам мы растем и развиваемся. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Желаем оптимизма, счастья и благоденствия! Шаблон текста благодарственного письма за сотрудничество, адресованного персоналу Дорогие сотрудники и коллеги! Я, как директор компании «Прагматик», от лица всего руководства хочу поздравить вас с замечательной победой!
Мы завершаем год с великолепными финансовыми результатами! И эта победа — ваша! Год был непростым, а временами очень трудным, но благодаря вашему мужеству, стойкости и самоотверженному труду нам удалось не просто выстоять, а даже стать более сильной, стабильной и процветающей компанией. Выражаю вам искреннюю благодарность за ваши общие усилия, сплоченность и дух коллективизма. Это очень ценно для всех нас. Примите мои искренние пожелания добра, исполнения заветных желаний и материальных благ! С уважением, директор компании «Прагматик» Шаблон текста письма с благодарностью за сотрудничество, адресованного партнерам Уважаемые партнеры! Искренне благодарю за ваш вклад в развитие нашего совместного проекта!
Только благодаря общим усилиям нам удалось проделать эту гигантскую работу и выполнить обязательства в поставленные сроки. Надеюсь, что наше сотрудничество продолжится. Примите пожелания здоровья, личного процветания, новых достижений и расширения бизнеса! Любой бизнес основан на взаимовыгодном сотрудничестве. И наш коллектив очень ценит партнерство с вашим предприятием. Скажу больше, иметь такого надежного, грамотного, понимающего и лояльного партнера — это большая честь и высокая ответственность. Вместе мы смогли достигнуть очень больших успехов. Предстоит еще много работы, но благодаря вашему профессионализму, доброжелательности, стремлению к открытому и честному взаимодействию, вниманию к деталям легко поверить, что нам удастся преодолеть любые трудности.
Позвольте выразить благодарность за Ваш вклад в нашу совместную деятельность.
Порядок действий при благодарностях Благодарность — это выраженное в словесной форме «спасибо» работнику за его труд. Благодарность может превозноситься в форме грамоты, диплома, письма или памятного подарка. Как правило, благодарность оформляется на специальном бланке.
Такое поощрение работника — целое событие и непременно должно найти свое отражение в трудовой книжке. О том, как внести соответствующую запись в трудовую , мы расскажем ниже. Сотрудник отдела кадров или работодатель должны выпустить приказ по организации о назначении благодарности конкретному сотруднику. Далее поднимается личное дело работника , извлекается трудовая книжка.
В трудовой находим разворот , посвященный внесению сведений о награждениях работника. Находим крайнюю левую колонку и в ней указываем порядковый номер, с учетом арабской нумерации. Если записей нет, то ставим цифру один, если записи есть, ставим следующую в числовом порядке, после предыдущей. Затем , во второй колонке слева ставим дату, свидетельствующую о моменте выдачи благодарственного письма.
В третьей колонке пишем название организации, а затем пишем информацию о вручении благодарности. Выглядеть это должно примерно так: «ООО Одуванчик. Объявлена благодарность за помощь в оформлении ежегодной выставки талантов». Теперь , пишем номер приказа в соответствии с которым награжден гражданин.
Ставим печать организации и подпись руководителя или заместителя. На этом оформление закончено. Показываем запись в трудовой работнику , для того, чтобы в случае допуска ошибок исправить запись по горячим следам. В случае правильного оформления отправляем трудовую в личное дело работника.
Запись об объявлении благодарности в трудовую книжку — образец: Запись о благодарности в трудовую книжку вносится на основании двух документов. Первое, это конечно само благодарственное письмо , которое подписано руководителем организации и передается работнику за его заслуги. Второй документ, это приказ , имеющий свою установленную дату и номер. Благодарственное письмо вручается много позже чем выходит приказ.
В приказе дается расшифровка заслуг работника, а также подробно описывается кому присваивается данная благодарность. Как правило приказ должен быть вывешен на всеобщее обозрение, например на стенде для того, чтобы сотрудники могли с ним ознакомится. На сновании приказа заполняется трудовая книжка, а также сама грамота или письмо. Что дает благодарность в трудовой?
Запись о благодарности в трудовой дает определяющее значение. К сожалению, не учитывает благодарность, но поощрение, во-первых, она повышает престиж работника в глазах его руководителей. Работник обзавелся хорошей репутацией, ему будут доверять и другие сотрудники захотят соответствовать своему трудолюбивому коллеге. Во — вторых при устройстве на новую работу , работник сразу будет на хорошем счету.
Ему без сомнения будут доверять сложные задачи , а также это будет способствовать быстрому продвижению по карьерной лестнице. Именно поэтому, даже если работодатель не предложил вам за сложную работу выдать благодарность, намекните ему о том, что хорошо бы было ее получить. Как делать другие записи о поощрениях работников? Если работник был поощрен другим способом, нежели чем благодарность или награда, то об этом также стоит указать в трудовой книжке.
Трудовая практика знает множество случаев, когда записи разного рода о награждениях были истолкованы в трудовой неверно. Именно поэтому, для того, чтобы самостоятельно вносить новую запись в трудовую, нужно помнить ряд основных правил. Во-первых, нельзя забывать о нумерации. В любом случае ставьте ее в необходимом порядке.
Также не забывайте о том, что в информации о поощрении должна содержаться информация, касающаяся названия организации, вида награды и данных о том, за что конкретно она присвоена. Не забудьте указать дату и номер приказа. Только после того, как вы выполните все пункты данной статьи, запись, сделанная вами в трудовой будет считаться действительной. Запись о поощрении в трудовую книжку — образец: Дополнительная информация на видео: Раздел «сведения о награждении» закончился Если работник постоянно получает поощрения и, в принципе, очень трудолюбив, то наверняка страница, посвященная награждениям и иным поощрениям, может быстро подойти к концу.
Что делать сотруднику отдела кадров в такой ситуации? Ответить на этот вопрос проще простого. Достаточно распечатать новый бланк о награждениях и поощрениях и поместить в трудовую, поставив на него печать организации и подпись руководителя. После этого вы можете смело вносить новые записи различного рода о поощрениях на вновь распечатанные листы.
Почетная грамота является видом награды, поэтому при наличии определяющих факторов, должна упоминаться в трудовой книжке. Что же это за определяющие факторы? Дело в том, что перед тем, как внести в трудовую книжку какие либо данные о наградах, выносится приказ. Если приказ издан не был — информация о грамоте не является желательной для внесения в трудовую.
Многие работодатели не считают почетную грамоту наградой, поэтому, как следствие, приказов не издают. Именно поэтому вопрос с почетной грамотой часто является спорным, но теперь вы точно знаете, как ответить на него правильно. Запись в трудовую книжку о награждении почетной грамотой — образец: Штраф за внесение Организацию могут оштрафовать в случае, если: информация о поощрении не соответствует действительности; информация не была внесена, несмотря на наличие приказа; информация была внесена, несмотря на то, что приказа не был издано; информация внесена некорректно. Как правило, все эти случаи являются снованием для административного штрафа в отношении организации в целом.
Штраф назначается в сумме от трехсот до пятисот рублей. Заключение Поощрения в организации — отличное подспорье для улучшения работоспособности. Мудрые работодатели систематически делают поощрения сотрудникам и как итог — имеют большую производительность. Документальное оформления поощрений — вопрос скорее вторичный, нежели чем первичный, но к нему стоит относиться также очень внимательно, ведь трудовая книжка — это лицо ее обладателя, а главное, она показывает профессионализм сотрудников отдела кадров.
О том, как правильно оформить запись при переименовании организации, можно узнать Не только премирование является инструментом стимулирования сотрудников.
Так, на бланке присутствует эмблема или логотип предприятия. Благодарственные письма отличаются ярким и красочным оформлением. При этом используются различные изображения и художественные вставки. Текст грамоты характеризуется сдержанным деловым стилем. В нем нет лирических отступлений и эмоциональной окраски. Основной блок весьма лаконичен. В грамоте указывают минимум сведений о награждаемом — это может быть ФИО и ряд личных качеств, которые позволили получить награду.
Благодарственное письмо характеризуется свободным стилем. В нем возможны эмоциональные изречения и душевные обороты. В такой бумаге часто описывают положительные личные качества награждаемого и его заслуги, за которые начальник и выражает сотруднику благодарность. Награждение Грамоту часто вручают в торжественной обстановке. Это делают непосредственно тому лицу, которое награждается. Есть общепринятая церемония награждения такими бумагами. Грамоту вручают на общем собрании коллектива или участников мероприятия. Благодарственное письмо допустимо выслать по почте.
При этом лицо, которому объявляется благодарность, в момент награждения может и не присутствовать. Вручение часто приурочивают к юбилею или государственному празднику. Плюсы и минусы К главным преимуществам награждения стоит отнести следующее: признание особенных заслуг считается сильным стимулом; поощрение представляет собой действенный способ вознаграждения. При этом награждение отличается и некоторыми минусами. К ним относятся: мотивационная основа считается не такой высокой, как при использовании премий; не всегда уместно — иногда требуется соблюдать целый ряд критериев. Что лучше и выше по статусу: благодарственное письмо или почетная грамота Значительно весомее почетная или похвальная грамота. Использование такого документа требует постановления или распоряжения начальства. Грамота круче и значительно ценнее.
Подскажите пожалуйста, грамота от благодарственного письма чем отличается?
Отличия между благодарностью и благодарственным письмом Ключевая разница между терминами и наградами кроется в адресате. Благодарность обычно передается от одних работников фирмы другим. Чаще всего руководство выражает признательность подчиненным. Письмо направляется из одной организации во вторую или адресуется определенному гражданину. Благодарность обычно оформляется в свободной форме. При этом для составления письма требуется ориентироваться на официальные регламентные документы. Примеры из жизни Бумаги, в которых выражается благодарность, обычно составляются в свободной форме. В качестве примеров шаблонных фраз для такой документации стоит привести следующее: «Благодарим Вас за…»; «Выражаем Вам свою благодарность за…»; «Позвольте выразить Вам благодарность за…». Письмо благодарности может быть направлено в инициативном порядке или использоваться как ответ. Во втором случае его применяют в качестве реакции на поздравление или приглашение. Мнение эксперта Карнаух Екатерина Владимировна Закончила Национальный университет кораблестроения, специальность "Экономика предприятия" Стоит учитывать, что подобные документы являются компонентом множества субъектов РФ.
Так, по Закону Астраханской области здесь могут выдаваться разные документы. Среди них стоит выделить Благодарственные письма от Губернатора или Государственной Думы Астраханской области. Награждение часто проводят в связи с различными юбилейными датами или торжественными событиями. К примеру, в соответствии с Положением, которое издано Мэром Великого Новгорода, награды вручаются в следующие сроки: Для компаний — первую награду присуждают в 10 лет. Впоследствии ее выдают каждые 10 лет. Для физических лиц — письмо вручают по возрасту или по стажу работы. В первом случае установлены такие даты, как 40, 50, 55, 60 лет.
Обычно одновременно с премией выдаётся и иная награда, например, вместе с Нобелевской премией выдаётся золотая медаль. Ценные подарки [ править править код ] В старину наиболее ценным подарком являлась земля, точнее участок земли, нередко вместе с его обитателями, который монарх жаловал за военные заслуги. В старинных источниках упоминаются и другие награды: именное оружие, конь, драгоценные камни. В Новое время в качестве ценных подарков стали использоваться технические изделия, например, часы и автомобили. Почётные звания [ править править код ] Наряду с обычными воинскими званиями и гражданскими чинами существуют и почётные звания, которыми награждают за выдающиеся достижения. Например, звания почётных, заслуженных и народных деятелей. В экспертном сообществе распространена классификация наград на два основных типа: государственные, а также те, что выдаются теми или иными органами власти. В свою очередь, регалии второго типа классифицируются еще на три разновидности: награды, учреждаемые высшими органами власти, отраслевые, а также ведомственные. Рассмотрим специфику каждого из отмеченных типов наград подробнее. Государственные награды Данные регалии считаются самыми престижными. Учреждаются они с целью вручения гражданам за выдающиеся заслуги в области экономического и государственного строительства, защиты страны, в сфере научных достижений, культуры, искусства, благотворительности и иных направлений деятельности. Разновидности государственных наград могут быть самыми разными. Например, гражданам могут вручаться юбилейные медали, ордена, нагрудные знаки, почетные звания. Относится ли благодарность к наградам Нормативно-правовые документы Какие записи предусматривает трудовая книжка в части поощрения работников? Пошаговая инструкция в случаи награждений Порядок действий при благодарностях Как делать другие записи о поощрениях работников? Раздел «сведения о награждении» закончился Вносится ли почетная грамота? Заключение Поощрения дают сразу два хороших результата: во-первых, старательный и трудолюбивый работник получает вознаграждение за время и силы, которые он потратил на производстве, и одновременно, другие сотрудники, увидев перед глазами подобный пример, будут стараться выполнять свои обязанности лучше. Читать дальше Прекращение регистрационной записи об ипотеке Считается ли благодарность министерства образования ведомственной наградой? Внимание Является ли это правительственной наградой? Приведите примеры! И является ли парированием то, что внутри? Является ли русский бильярд видом спорта? Является ли Россия правовым государством? Ответ от Андрей Петрикевич[гуру]Вряд-ли «письмо» относится к «ведомственным знакам различия». Ушинского; почетное звание «Почетный работник сферы образования Российской Федерации»; почетное звание «Почетный работник науки и техники Российской Федерации»; почетное звание «Почетный работник сферы воспитания детей и молодежи Российской Федерации»; нагрудный знак «За милосердие и благотворительность»; Почетная грамота Министерства образования и науки Российской Федерации; Благодарность Министерства образования и науки Российской Федерации. Требования к выдаче этих наград изложены в приказе Минобрнауки России от 26 сентября 2016 г.
Ваше благодарственное письмо может быть подтверждено либо отправителем, либо его руководителем. Получение подтверждения поможет убедиться, что ваше письмо было получено и прочитано. Ответ или реакция. Благодарственное письмо может вызвать ответ или реакцию от адресата. Ответ может быть простым «пожалуйста» или подробным ответом на ваше письмо. Реакция может быть выражена в виде улыбки, благодарности или другого положительного эмоционального выражения. Возможные шаги. Ваше благодарственное письмо может раскрыть возможные последующие шаги, такие как приглашение на совещание или предложение о дальнейшем сотрудничестве. Вам может быть предложено продолжить диалог или встретиться для более подробного обсуждения. Повышение осведомленности. Благодарность может помочь повысить осведомленность о вашей работе или достижениях.
Ответить на него можно, лишь рассмотрев характерные признаки каждой из них. В середине года было принято Постановление Правительства РФ от На сегодняшний день еще не все ведомства такой документ у себя разработали. Мы собрали информацию о тех из них, что уже есть. Обратите внимание: у многих госорганов наград значительно больше, есть разные их варианты — от грамот до медалей. Но есть определенные награды, дающие право на звание ветеран труда, каждая из них отдельно упомянута в нормативном документе ведоства. Как получить областную награду. В Белгородской области успешно работают тысячи предприятий и учреждений, на которых трудятся сотни тысяч жителей региона Поощрение и награждение коллектива предприятия или труженика производится, как правило, раз в три года. Благодарственное письмо письмо-благодарность — вид некоммерческого делового письма, в котором выражается благодарность за выполнение какой-то просьбы, поручения, за сотрудничество. Строгой формы и четких требований к благодарственному письму нет, оно составляется в произвольной форме, по мере возможности — на фирменном бланке компании. Благодарственное письмо письмо-благодарность может быть инициативным либо ответом на письмо-приглашение или поздравление. В установленных законодательством случаях благодарственные письма могут выступать в качестве наград и включаться в наградную систему, принятую отдельными органами власти и организациями. В данном случае по своему назначению они сходны с почетными грамотами, дипломами и другими подобными документами. Награждена благодарственным письмом В году я была награждена благодарностью за вклад в развитие края Позже стали награждать благодарственными письмами. Равноценны ли эти поощрения для получения дополнительных льгот в настоящее время. Для получения льгот и звания ветерана труда данные писульки, к сожалению, ничего не значат. Для предприятий, учреждений и организаций это 10, 20, 30, 40, 50, лет и каждые последующие 50 лет со дня основания; для тружеников — 50 лет и каждые последующие 5 лет со дня рождения.
Благодарственное письмо и благодарность в чем отличие
- Что такое благодарственные письма и зачем они нужны?
- Что выбрать: благодарность или благодарственное письмо? Сравнение по статусу
- Благодарность или благодарственное письмо: что имеет больший статус?
- Чем отличается почетная грамота от благодарственного письма
Разница между благодарностью и благодарственным письмом
Упомяните, какая помощь, поддержка или вдохновение это принесло в вашу жизнь. Пришлите благодарность вовремя. Благодарность должна быть выражена вовремя, чтобы показать свою признательность и уважение к человеку. Не откладывайте ее на долгий срок, чтобы не упустить момент и не забыть о том, за что благодарите. Будьте конкретны и личны. При написании благодарности старайтесь быть конкретными и личными. Упомяните имя человека, который вас вдохновил или помог, и поделитесь, как именно это повлияло на вас. Это поможет сделать благодарность более значимой и искренней. Следуя этим основным моментам при написании благодарности, вы сможете передать свои искренние чувства и признательность человеку, которого вы хотите поблагодарить.
Эмоциональная составляющая благодарности В благодарности обычно проявляются следующие эмоции: Признательность — основная эмоция, которая характеризует благодарность. Она возникает из-за осознания того, что кто-то оказал нам помощь или поддержку, и мы чувствуем глубокую благодарность к этому человеку. Радость — благодарность нередко вызывает радостные эмоции, поскольку она напоминает нам о том, что мы не одни на свете и что есть люди, готовые помочь нам в нужную минуту. Умиротворение — благодарность часто сопровождается чувством умиротворения и удовлетворения. Мы понимаем, что наша благодарность не осталась безответной, и человек, которому мы благодарим, понял наши чувства и ощущает радость от наших слов и действий. Доверие — благодарность, выраженная человеку, укрепляет отношения, устанавливает доверие между нами и тем, кто помогает или поддерживает нас. Мы верим в доброту и честность человека, которому благодарим, и готовы обратиться к нему вновь в будущем. Взаимопонимание — часто благодарность помогает нам лучше понять человека, который оказал нам помощь или поддержку.
Мы видим его заботу и внимание к нашим проблемам, и наша благодарность становится не только проявлением признательности, но и пониманием его добрых намерений. Все эти эмоции делают благодарность особенной и значимой частью нашей жизни. Не стоит пренебрегать возможностью выразить свою благодарность людям, которые помогли нам или оказали нам поддержку. Благодарность помогает нам не только укрепить наши отношения, но и создать положительную атмосферу вокруг нас, в которой каждый человек может чувствовать себя ценным и нужным.
Например, если вы благодарите друга за поддержку в трудную минуту, то это скорее благодарность. Но если вы благодарите руководителя компании за повышение или за возможность пройти обучение, то это уже благодарственное письмо. Таким образом, адресат письма является важным критерием отличия благодарности от благодарственного письма, определяющим его формальность и уровень официальности. Ожидания после отправки После отправки благодарности или благодарственного письма важно иметь представление о том, какие ожидания возникают. Ниже приведены некоторые из них: Получение подтверждения. Ваше благодарственное письмо может быть подтверждено либо отправителем, либо его руководителем. Получение подтверждения поможет убедиться, что ваше письмо было получено и прочитано. Ответ или реакция. Благодарственное письмо может вызвать ответ или реакцию от адресата. Ответ может быть простым «пожалуйста» или подробным ответом на ваше письмо. Реакция может быть выражена в виде улыбки, благодарности или другого положительного эмоционального выражения.
Вы являетесь мудрым наставником для коллег и несравненным экспертом в своей деятельности. Пусть Вам сопутствует удача, дальнейший профессиональный рост и радость во всех сферах жизни! Компания ООО «Фактор» выражает искреннюю благодарность команде консультантов ООО «Содействие» за проведение обучающего тренинга по осуществлению продаж. Полученные знания и навыки позволили нашим сотрудникам выйти на новый качественный уровень работы и привлечь большое количество клиентов. Ваш профессионализм стал мощным толчком развития нашего бизнеса! С нетерпением ожидаем новых тренингов и желаем дальнейшего роста и процветания всей команде. Лазеров Не стоит пренебрегать использованием такого эффективного инструмента мотивации персонала или организаций-партнёров, как благодарственное письмо. Затраты финансов и времени на составление, оформление и вручение такой полезной награды, которая может стать залогом дальнейшего долгого и плодотворного сотрудничества, минимальны. Известно, что труд человека должен поощряться вознаграждением: финансовым, морально-идеологическими или другим. Работников с выдающимися трудовыми заслугами в первую очередь необходимо вознаграждать. Зачем нужно благодарственное письмо? В России практика писать такие письма и вручать их работникам в качестве поощрения и выделения их среди коллег только начинает входить в моду. По статистике, 7 из 10 руководителей крупного и малого бизнеса будут удивлены , если их консультант посоветует рассылать подобные письма организациям, которые привозят им воду, обеспечивают работу техники, обучают персонал, и другие, а также писать и вручать их работникам компании во время проведения мероприятий. Так для чего же это нужно? Во-первых, чтобы показать ценность отдельной персоны, работающей в вашей организации. Во-вторых, применение этого приема сэкономит часть денег, заменит процедуру выдачи премии , если в компании финансовые трудности. В-третьих, если вы выразите признательность работающему в дальнем углу офиса менеджеру, или представителю незаметного бумажного фронта, это покажет директора фирмы с хорошей стороны, что он знает о существовании этих людей и дорожит их вкладом в работу. В-четвертых, это будет прекрасной мотивацией , но об этом мы расскажем в другой части статьи. Вы партнер десятка компаний на рынке? Напишите, что совместная работа оказывает благоприятное влияние на ход дел, способствует росту прибыли или увеличении потока клиента. Отправьте печатный вариант по почте или курьером, напишите и пошлите по электронной почте , или же передайте лично. Такой способ выстраивания отношений с партнерами выделит вас среди ваших конкурентов, а также всегда будут готовы пойти вам на встречу, а может быть смогут предоставить специальную скидку. Определенно, это повысит имидж компании на рынке. Что лучше грамота или благодарственное письмо В каждой организации имеются принципы работы, отдыха, а также поощрения. Помимо финансовых или материальных видов наград, присутствуют морального характера, выделяющие заслуги определенного специалиста или отдела. Благодарственное письмо и грамота — вид нематериального признания профессионализма. Мероприятие вручения носит позитивный характер для обеих сторон. Однако в преддверии данного события менеджерам предстоит выбрать: какую из бумаг необходимо подготовить и вручить определенному человеку за труды. Рассмотрим подробнее, какую и за что дают? Грамота — письменный акт официального характера, удостоверяющий правовые отношения двух сторон. Проще говоря, данный документ подтверждает оценку успехов в учебе, деле. Родиной грамоты явилась Византийская империя , но называли так важные документы вроде посланий и указов. В 10 веке на Руси «грамота» означала деловое письмо. Первые материалами для написания — береста и пергамент. Популярность грамот выросла в советское время. Грамоты служили знаком отличия и высоких достижений творческой и трудовой сфере. Получали их школьники, работники заводов. Благодарность — официальная форма признания ценности трудов человека. Используется награда для поощрения за успешно выполненное поручение или работу, определенные достижения и др. Содержательная часть документа имеет произвольную форму изложения поощрения за заслуги или достигнутые результаты. Внутри компаний принято оформлять на бланке с фирменным дизайном. В чем же похожи эти два документа? Оба являются официальными бумагами. Оба оформляются на бланке организации с фирменным знаком. Содержат письменное подтверждение и признание результатов определенного человека или группы людей.
Стиль благодарственного письма менее официальный, более развернутый, передающий возвышенные эмоции. Слова в тексте душевные и теплые. Текст излагается в произвольной форме. В благодарственном письме часто описываются положительные черты и заслуги человека, которому оно предназначается, или перечисляются преимущества учреждения. В отличие от грамоты благодарственное письмо имеет больший диапазон использования. По значимости грамота весомее, чем благодарственное письмо, но получать и тот и другой поощрительный документ одинаково приятно. Обе деловые бумаги занимают значимую позицию среди способов стимулирования трудовой деятельности. При устройстве на работу наличие награждений грамотами и поощрений благодарственными письмами рассматривается работодателями как предпочтительное преимущество для получения вакансии. Разница между благодарностью и благодарственным письмом Грамота может вручаться коллективу фирмы или учреждения за достижение отличных экономических показателей. Различают почетные и похвальные грамоты. В области международных отношений под грамотой понимают оформленный официально акт, свидетельствующий об установлении правовых отношений или заключении межнациональных договоренностей. Грамота, в понимании акта, устанавливает какие-либо привилегии, полномочия или утверждает права на что-то. Слово грамота впервые упомянуто в Византии. Так называли послания, указы, иные деловые письменные бумаги. На Руси термин стал использоваться с X столетия, главным образом в значении акта, частного или официального письма. Понятие грамота, как мера поощрения, приобрело особую значимость в СССР.
В чем отличие грамоты от благодарственного письма
Обычно благодарственное письмо составляется от имени руководства компании. Поводы для вручения могут быть различны, к примеру, — высокий уровень профессионализма, высокая лояльность клиентов, высокий уровень продаж и т. В настоящий момент четкие требования по оформлению благодарственных писем отсутствуют. Фразы в тексте должны порадовать сотрудника и настроить его на позитивный лад. Хорошо будет, если руководитель поставит свою подпись и дату подготовки документа.
Однажды, когда карета превратится в тыкву и все позабудут о таком суперспециалисте как я, эта грамота подарок, награда, медаль и т.
Спасибо вам за эти приятные минуты. Я рад получить сегодня эту награду и искренне благодарю всех, кто помогал мне стать лучшим тут можно указать кем именно лучшим вам удалось стать. Например: лучшим механиком второго цеха завода «Стрекоза Инк». Желаю всем нам новых интересных проектов , достижений и новых побед. Поздравляю всех сегодняшних победителей номинантов, призеров и т.
Спасибо всем. Да что там, меня просто распирает от гордости стоять на этой сцене и быть в числе награждённых. Безусловно, эта награда не только моя, но и — моей команды. Она команда — мой советчик, моя поддержка и мой судья. Ребята, это — наша общая победа, она абсолютно заслужена и я благодарю вас за неё и за то, что вы — рядом.
Спасибо вам. Пользуясь случаем хочу поздравить всех с праздником укажите с каким именно, или назовите приближающийся праздник и пожелать всем дальнейшего роста, развития и процветания, успехов, здоровья и благополучия. Благодарю за эту награду и поздравляю всех, кто принимал участие в этом далее укажите то, за что вас награждают и в чем принимали участие не только вы с замечательными результатами. Считаю, что каждый из участников заслуживает признания и всяческих похвал. Благодарю также друзей и близких за поддержку, организаторов за то, что устроили это мероприятие, собравшее всех нас вместе.
Моя вам искренняя признательность. Я не планировал оказаться сегодня среди награжденных и не подготовил речь заранее. Поэтому прошу простить за скромный экспромт. Сегодняшнее награждение для меня неожиданно, поскольку конкурировать пришлось с очень достойными людьми. Их достижения не менее значимы, не менее яркие и не менее важны.
Поэтому свою победу буду расценивать как общую победу всей нашей команды офиса, компании, цеха, завода, класса школы, группы в институте и т. Спасибо всем огромное и благодарю всех кто за меня голосовал если призер, победитель, награждаемый был выбран путем голосования , болел, поддержал. Ну а мы продолжим работать, расти и развиваться, постараемся и в дальнейшем получать достойные результаты можно добавить: достойные результаты на благо города, общества, науки, экономики, экологии, технологий и т. Благодарю вас всех. Благодарю за эту награду и оказанную честь принять её.
Конечно, получить этот памятный подарок было бы невозможно без поддержки коллег коллектива и я благодарю всех, кто принимал участие в тут указать в чем именно вы все принимали участие. Это время было непростым, но интересным, насыщенным и результативным для меня и я надеюсь, что для всех кто помогал и поддерживал оно тоже было интересным. Надеюсь, что и в будущем нас ждет не менее плодотворная деятельность. Очень многим хочется сказать слова благодарности за то, что такие результаты стали возможными можно указать, о каких результатах идет речь. Я очень волнуюсь и прошу простить, если кого-то не вспомню, потому что тех кто заслуживает признательности — очень много.
Сначала хочу поблагодарить спонсоров проекта за их финансовую поддержку, без которой невозможно было бы реализовать наш проект. Руководитель нашего проекта достоин всяческой признательности за то, что был настоящей опорой, защитником и поддержкой нам и нашему проекту. Также хочу поблагодарить свою команду и каждого в отдельности за вклад в общее дело. Хочу поблагодарить своих учеников за их позитивный настрой и активность, за оптимизм и надежды, за их фантазию и креатив, за постоянное стремление развиваться и толкать всех вперед к цели. Конечно, спасибо всем родным и близким имеется в виду родные и близкие абсолютно всех, кто имел отношение к достигнутым результатам за то, что так или иначе и им приходилось участвовать в нашем проекте — все помогали кто чем мог, кто — советом, а кто-то руками, некоторые — нужными специалистами, а иные — терпеливостью тут просто перечислить кто какой вклад внес в общее дело.
За терпение наших близких — благодарю особо. Без него у нас бы ничего не получилось. Теперь, я надеюсь, они видят, что это было нужно не только нам и им, но и многим другим людям. Сегодняшняя награда, это — и их награда по праву. Не только премирование является инструментом стимулирования сотрудников.
Способы нематериального поощрения также успешно справляются с задачами поддержания рабочего настроя в коллективе и укрепляют позитивное отношение специалистов к компании. Благодарственное письмо - один из таких инструментов. Написать его можно не только для работника. В отношениях с организацией, с которой осуществлялось или осуществляется сотрудничество, такая форма выражения признательности за что-либо также будет уместна.
Она не особо прижилась на просторах нашей родины. Часто наши люди вообще воспринимают благодарственное письмо как лицемерие или подхалимство.
А зря. Благодарственное письмо - это возможность выделиться, оставить или закрепить приятное впечатление, исправить небольшие промашки. Чувствуем, у пессимистов и скептиков уже чешутся руки написать что-то из серии «за что их благодарить? Погодите комментировать, сперва прочтите мнение экспертов. Мы будем рады, если вы почерпнете из статьи что-то новое и полезное. А если этот «завершающий штрих» принесет вам желаемую работу - наша цель будет достигнута.
Зачем это надо? Чтобы поблагодарить. Иногда ведь собеседование действительно бывает полезным и интересным. Скажете, это редкость? Тогда тем более стоит особо выделить такое собеседование. Поблагодарите HR-менеджера за уделенное время, за интересное и содержательное общение.
Чтобы выделиться. Даже после прочтения этой статьи далеко не каждый напишет благодарственное письмо. А сейчас и подавно мало кто это делает. А ведь благодарность, если она искренняя, всегда приятна. Чтобы напомнить о себе. Часто работодатель берет время на «подумать» и посмотреть еще кандидатов.
Тут весьма кстати будет напомнить ему о себе и своих профессиональных качествах. Чтобы сгладить промахи. Помните ощущение после контрольной в школе, когда тетрадь уже сдана, и тут вспоминается что-то действительно важное? Иногда такое случается и после собеседования. В благодарственном письме можно «досказать» недосказанное. Кратко и четко.
Он не связан с моим опытом работы в последней компании, и на собеседовании я о нем не упомянул а. Речь идет о… Моя роль в данном проекте… Благодарственное письмо не исправит плохого собеседования, но небольшие промахи скрасить поможет. Когда писать? Когда вы действительно благодарны. Как бы банально и очевидно это ни звучало. Когда вам и предположительно вашему интервьюеру тоже понравилось собеседование.
Вы чувствуете, что все прошло весьма успешно. Когда вы готовы согласиться на должность. Вас устраивает компания, должность, условия работы. Вы знаете, что не только хотите там работать, а и подходите по требованиям. Когда вы НЕ готовы согласиться на должность. Допустим, интервью прошло хорошо, компания заинтересована в вас.
Но вы поняли, что не хотите работать в этой компании. Или получили другое, более интересное предложение. Благодарственное письмо в данном случае пояснит причину вашего отказа. Кроме того, оно подчеркнет вашу сознательность и профессионализм. Было очень приятно провести время в профессиональной беседе с Вами. Спасибо за эту возможность и проявленный интерес к моей кандидатуре».
Кому писать? Писать надо отдельное персонализированное письмо рекрутеру или HR-менеджеру, проводившему собеседование. Если на интервью было несколько человек, напишите каждому из них отдельно. Для этого постарайтесь запомнить или записать имена интервьюеров. Что и как писать? Благодарственное письмо отправляется в течение суток максимум - трех после собеседования и может включать в себя: Благодарность за уделенное время и за приятное собеседование.
В начале письма напомните должность, на которую претендуете, и дату собеседования. В основной части упомяните наиболее вдохновившие вас моменты интервью, из-за которых вы, собственно, и хотите получить эту работу. Если вы забыли упомянуть о чем-то важном - самое время. Также можно внести небольшое рационализаторское предложение. Ожидаю ответа». Как не надо писать?
Слишком эмоционально. Это все-таки деловой документ.
Наталия Матисон: Грамота от гр. Письмо-благодарность может направляться в инициативном порядке или быть письмом-ответом, например, на поступившее приглашение, поздравление и т. В сфере деловой переписки термины «письмо-благодарность» и «благодарственное письмо» являются синонимами. Вместе с тем у понятия «благодарственное письмо» есть еще одно значение. В установленных законодательством случаях благодарственные письма могут выступать в качестве наград и включаться в наградную систему, принятую отдельными органами власти и организациями.
Эти письма, сохраняя свое видовое обозначение, утрачивают коммуникационную функцию и не являются инструментами информационного обмена.
Благодарность или благодарственное письмо: что выше при награждении?
Основная цель благодарственного письма — показать истинное признание и благодарность за добрые дела или услуги, которые были предоставлены. Благодарственные письма несут большой эмоциональный посыл адресату, поэтому лучше избегать шаблонных фраз типа Уважаемый (ая), которые обезличивают текст. Благодарность и благодарственное письмо – два разных способа выразить свою признательность, но они имеют свои характерные отличия и применение. Благодарность или благодарственное письмо: какой из них лучше? Благодарственное письмо и благодарность в чем отличие.
Благодарственное письмо: лучший способ для бизнеса сказать спасибо
Итак, этот поощрительную бумагу используют в таких случаях: победа на соревнованиях; успешное завершение факультатива или обучающего курса; отличная успеваемость; добросовестная работа на любой должности; высокая квалификация специалиста; достижение высоких показателей в воспитании подопечных. Благодарственное письмо служит выражением признательности за реализацию определенных действий или оказание услуг. Поводом для благодарности часто становится следующее: подготовка участников к спортивным состязаниям; продуктивная работа совместно с начальством; активное участие в определенном мероприятии; безвозмездное предоставление консультаций или предметов начальству либо организации; успешное содействие в решении вопросов; внесение личного вклада в процесс производства; отличное воспитание ребенка. Материал и дизайн Грамоты часто имеют лаконичные, не пестрые бланки. Они отличаются скромным, но стильным оформлением.
Так, на бланке присутствует эмблема или логотип предприятия. Благодарственные письма отличаются ярким и красочным оформлением. При этом используются различные изображения и художественные вставки. Текст грамоты характеризуется сдержанным деловым стилем.
В нем нет лирических отступлений и эмоциональной окраски. Основной блок весьма лаконичен. В грамоте указывают минимум сведений о награждаемом — это может быть ФИО и ряд личных качеств, которые позволили получить награду. Благодарственное письмо характеризуется свободным стилем.
В нем возможны эмоциональные изречения и душевные обороты. В такой бумаге часто описывают положительные личные качества награждаемого и его заслуги, за которые начальник и выражает сотруднику благодарность. Награждение Грамоту часто вручают в торжественной обстановке. Это делают непосредственно тому лицу, которое награждается.
Есть общепринятая церемония награждения такими бумагами. Грамоту вручают на общем собрании коллектива или участников мероприятия. Благодарственное письмо допустимо выслать по почте. При этом лицо, которому объявляется благодарность, в момент награждения может и не присутствовать.
Вручение часто приурочивают к юбилею или государственному празднику. Плюсы и минусы К главным преимуществам награждения стоит отнести следующее: признание особенных заслуг считается сильным стимулом; поощрение представляет собой действенный способ вознаграждения.
Почетная грамота от губернатора Волгоградской области. Почетная грамота губернатора педагог. Почетная грамота коллегии администрации Кемеровской области. Почетная грамота за добросовестный труд. Почетная грамота для ветерана труда. Почетная грамота коллективу. Грамота начальнику от коллектива.
Почетная грамота начальнику. Грамота директору от коллектива. Благодарность СССР. Благодарственное письмо СССР. Благодарственное письмо советское. Грамота завучу школы. Почетная грамота Законодательного собрания Санкт-Петербурга. Почетная грамота комитета. Почетная грамота директору школы.
Удостоен почетной грамоты. Благодарственное письмо губернатора Кузбасса. Благодарственное письмо Минобрнауки России 2022. Благодарность с печатью. Благодарственное письмо с печатью. Благодарственные письма и грамоты печать. Благодарности с пе, атью. Почетная грамота Министерства образования и науки РФ. Грамота Министерства образования России.
Награда почетная грамота Министерства образования и науки РФ. Почетная грамота за добросовестный труд в сельском хозяйстве. Почетная грамота работнику. Грамоты сотрудникам за заслуги. Текст для почетной грамоты работнику сельского хозяйства. Почетная грамота врачу. Почетная грамота медицинскому работнику. Почетная грамота текст. Почетная грамота врачу текст.
Благодарность от библиотеки. Благодарность читателю библиотеки. Благодарственное письмо читателю. Благодарность от библиотеки детям. Благодарность за добросовестный труд и высокий профессионализм. За высокий профессионализм. Благодарность депутата Госдумы. Благодарственное письмо депутата Госдумы федерального собрания РФ. Благодарность президента.
Благодарность от президента. Благодарность от президента Российской Федерации. Благодарность Путина. Благодарность бланк. Благодарственное письмо с гербом. Благодарность красная герб. Благодарственное письмо с гербом макет. Почетный диплом. Почетная грамота фон.
Грамота благодарность за работу. Благодарственная грамота сотруднику. Благодарность сотруднику за работу грамота. Грамота благодарность сотруднику за хорошую работу.
Если вам необходимо быстро поблагодарить человека, то сказать «спасибо» устно или отправить краткое благодарственное сообщение будет достаточно эффективным. Однако, если вам необходимо выразить благодарность организации или более важному лицу и подчеркнуть серьезность своих намерений, то благодарственное письмо будет более соответствовать вашим целям.
Благодарность — проявление признательности Благодарственное письмо — это письменное выражение благодарности и признательности. Оно может быть написано в форме письма или заметки и предназначено для передачи лично или по почте. Благодарственное письмо может содержать такие элементы, как указание на конкретное действие или поддержку, краткое описание последствий этого действия и выражение глубокой признательности. Благодарность и благодарственное письмо являются взаимосвязанными, но отличаются друг от друга. В то время как благодарственное письмо представляет собой конкретное письменное выражение благодарности, благодарность является более широким понятием, охватывающим различные формы выражения признательности. Благодарность может быть выражена не только в письменной форме, но и устно, в виде благодаря, слова, жеста или подарка.
Благодаря может быть произнесено на личной встрече или во время публичного мероприятия. Важно помнить, что благодарность — это не только выражение слов, но и действий, которые показывают вашу признательность и уважение. Выбор между благодарностью и благодарственным письмом зависит от контекста и предпочтений личности. В случаях, когда вам хочется передать благодарность, но вы не имеете возможности встретиться лично или произнести слова благодарности, благодарственное письмо может быть наиболее удобным вариантом.
Целью благодарности является передача положительного эмоционального отклика и показание, что получатель был замечен и его вклад был оценен. С другой стороны, благодарственное письмо обычно используется с более формальными целями. Оно может быть отправлено с целью поблагодарить за сотрудничество, пожертвование или участие в каком-либо мероприятии. В отличие от обычной благодарности, благодарственное письмо часто имеет более официальный характер и может содержать более подробную информацию или предложения о дальнейшем сотрудничестве.
Таким образом, цель отправителя является важным фактором, отличающим благодарность от благодарственного письма. Благодарность является выражением признательности, в то время как благодарственное письмо имеет более формальную цель и может включать предложения и детали о дальнейшем взаимодействии. Адресат письма В то же время, благодарственное письмо имеет более формальный характер и обычно адресовано конкретному лицу или организации, которые заслуживают особой признательности. Например, если вы благодарите друга за поддержку в трудную минуту, то это скорее благодарность. Но если вы благодарите руководителя компании за повышение или за возможность пройти обучение, то это уже благодарственное письмо. Таким образом, адресат письма является важным критерием отличия благодарности от благодарственного письма, определяющим его формальность и уровень официальности. Ожидания после отправки После отправки благодарности или благодарственного письма важно иметь представление о том, какие ожидания возникают.