У ряда абонентов «Мегафона» могут наблюдаться сбои с доступом к Сети, специалисты компании устраняют технические неполадки. Мы поможем выбрать лучший тариф на домашний интернет по вашему адресу, интернет + цифровое телевидение или 3 в 1 от МегаФон.
MEGAFON интернет провайдер в Москве
При использовании интернета через модем или роутер: переустановите приложение Megafon Internet и попробуйте подключиться к другому USB-порту у компьютера. Добро пожаловать на официальный канал «МегаФон». Тарифы МегаФон в России предоставляют возможность подключить домашний интернет, цифровое ТВ и даже мобильную связь, обеспечивая надежное и высококачественное обслуживание. Горячая линия Мегафона – позволяет связаться с оператором напрямую с мобильного телефона по бесплатному номер 8800 и задать вопросы по поводу услуг для физических и юридических лиц. Как объяснили в «МегаФоне», произошел сбой в работе широкополосного (проводного) интернета.
Как позвонить оператору Мегафон
Форма обратной связи Как вы уже поняли из названия, такой вариант обращения в техподдержку Мegafon онлайн подразумевает заполнение формы, состоящей из 9 полей. И это придумано не для того, чтобы абоненты тратили свое время — структурированная подача информации ускоряет обработку запроса и, соответственно, уменьшает время ожидания ответа для отправителя. Как пользоваться: Заходим на официальный сайт Мегафон. Прокручиваем экран вверх.
Заполнять форму можно как с компьютера, так и с телефона. Важно: правильно выбранная из списка в форме тема обращения и четко сформулированный вопрос — это залог того, что ваше сообщение сразу попадет к специалисту нужного профиля и будет своевременно обработано. Социальные сети и мессенджеры оператора Как любой крупный поставщик связи, эта компания имеет свои сообщества в социальных сетях и аккаунты в популярных мессенджерах.
В них также можно обращаться с вопросами — специалисты, занимающиеся этими профилями, ответят вам, как только освободятся, бесплатно. Мегафон, контакты службы поддержки в соцсетях: Вконтакте — консультации абонентов по большинству вопросов. Facebook — для обращений физических лиц.
Facebook — консультации для юридических лиц. LiveJournal — служба помощи абонентам в блоге Мегафон. Офис Мегафон Если у вас нет возможности позвонить в Мегафон на номер службы поддержки или воспользоваться другими способами обращения, то остается еще один вариант — сходить в салон связи.
Номер телефона — это ваш лицевой счёт. С его помощью можно оплатить услуги, войти в личный кабинет и в МегаФон ТВ. Как проверить баланс? Как пополнить счёт?
Куда обратиться, если Мегафон не принимает меры и не отвечает на претензии Иногда возникают ситуации, когда оператор связи не реагирует на ваши обращения и не принимает меры. В таком случае, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор. Эти организации занимаются защитой прав потребителей и могут помочь в решении проблемы. Что делать, если не работает интернет от Мегафона В некоторых случаях неполадки с интернетом от Мегафона могут быть вызваны проблемами с программным обеспечением или настройками устройств. Вот несколько рекомендаций, которые могут быть полезными: Переустановите приложение «MegaFon Internet»; Попробуйте подключить модем или роутер к другому USB-порту компьютера; Обновите программное обеспечение вашего модема или роутера. Вы всегда можете бесплатно скачать последние версии ПО в интернет-магазине МегаФона. Что делать, если пропал интернет от Мегафона Если даже после всех предыдущих шагов интернет от Мегафона всё ещё не работает, попробуйте следующие действия: Перезагрузите ваше устройство: просто выключите его на некоторое время, затем снова включите; Переставьте SIM-карту в другое устройство, например, в смартфон.
Подобрать лучший Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных Спасибо за заявку! Консультант уже готовит информацию и скоро свяжется с вами Пока консультант готовит информацию, вы можете самостоятельно посмотреть доступные тарифы.
Пропал домашний интернет мегафон
Отдел подключения Мегафон новых абонентов интернет и телевидение в Москве 8 958 111 09 89 — Номер подключения для новых абонентов Мегафон — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00. По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг Мегафон домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи. Контактная информация и номера телефонов абонентской службы Мегафон Москва.
Сервис «Сбой. На данный момент на сайте сервиса зарегистрированы проблемы у 2399 пользователей. По информации пресс-службы «Мегафона», оператор уже приступил к устранению выявленных технических сбоев.
Пользователи также высказывались о проблемах с домашним интернетом в комментариях к постам «Мегафона» в социальной сети «ВКонтакте».
Запись видео. Вы можете посмотреть любую передачу позже, если не успеваете вовремя. Высокое качество изображения и звука. Возможность ограничивать доступ к нежелательным для детей каналам. К тому же ТВ-приставки имеют разъемы USB, что позволяет вам просматривать любимые фильмы, фото и слушать музыку, скачанную заранее.
Эта функция очень удобна, если в вашем телевизоре отсутствует данный разъем. Главное преимущество которой — возможность смотреть передачи из одного пакета каналов на разных телевизорах. И дополнительных телевизоров может быть до четырех. Если у вас коттедж или многокомнатная квартира — это отличный способ прекратить споры о том, кто будет смотреть телевизор, ведь каждый выбирает то, что ему нравится. Также можно начать смотреть передачу на одном канале, а продолжить на другом. Доступные каналы Периодически одни каналы уходят из сетки вещания, зато на их место приходят новые.
Обо всех изменениях предупреждают в рассылке и на сайте компании. Некоторые пользователи бесплатно скачивают так называемые «плейлисты» в интернете, которые позволяют смотреть им еще больше каналов. Но часто не все каналы из списка работают. Иногда пользователи даже платят за «плейлисты», получая больше гарантий его работоспособности, но и здесь нередко абонентов обманывают. В этом случае вы гарантированно получите именно то за что заплатили, а в случае неполадок вы всегда сможете обратиться в техподдержку. Замена приставки IPTV ТВ-приставка, как и другие электроприборы, работает от электричества, поэтому рекомендуется приобрести сетевой фильтр, чтобы избежать последствий скачков напряжения.
Если же у вас такой возможности нет, а приставка перестала работать — вызывайте мастера. Он придет в назначенное время, проверит приставку и интернет-провод, так как сигнал может пропасть из-за повреждения кабеля и вынесет решение. Если приставка повредилась не по вашей вине, то вам обязательно ее заменят ее на аналогичную и вам снова станут доступны все возможности IPTV. Также вы узнали о преимуществах такого вида телевидения и его дополнительных возможностях. Подключить любую услугу вы можете очень просто, обратившись в офис, на сайт, или позвонив по указанному номеру телефона. Телевизоров всего может быть не более пяти.
Услуга очень востребована в многокомнатных квартирах, где каждый хочет смотреть именно свою передачу. Также у вас появится возможность начать просмотр передачи на одном телевизоре, а досматривать на другом. Например, вы смотрите фильм в зале, а в обед досматриваете его на кухне. Тарифы услуги «Мультирум» от «МЕГАФОН» Компания для своих пользователей подключает и настраивает ТВ-приставку бесплатно, но за остальные услуги необходимо вносить ежемесячную плату: Услуга «Мультирум» за каждый отдельный телевизор — 50 рублей. Ежемесячная плата вносится за каждое отдельное устройство. То есть, если у вас будет установлен «Мультирум» от «МЕГАФОН» только на одном дополнительном телевизоре, то за получение услуги вы заплатите только 50 рублей.
Если таких устройств будет два, то 100 рублей и т. Также вы можете позвонить оператору контакт-центра по указанному номеру и запросить эту услугу. После звонка у вас уточнят некоторые детали, примут заявку и в течение двух дней придут мастера и выполнят все настройки, чтобы вы использовали «МЕГАФОН ТВ» на 2 телевизора. Точно так же следует поступать, если необходимо подключить третий и четвертый телевизор. Процедура подключения аналогична. Разница между услугами «Мультирум» и «Интерактивный мультирум» Если вы подключаете услугу «Мультирум», то ее подключают с комплектом оборудования для «Домашнего Цифрового ТВ», в который входит CAM-модуль и приставка.
Цифровое телевидение Вы можете подключить цифровое телевидение одновременно на 2, 3 и 4 телевизора, кроме основного. То есть вы сможете смотреть передачи на пяти разных телевизорах. В пакет услуг входит: Более 130 каналов, а 30 из них в качестве HD. База с более чем 15 тысячами фильмов и сериалов. И наличие еще многих дополнительных преимуществ и сервисов, о которых вы можете подробнее узнать по указанному номеру телефона. Для того чтобы получить телевидение от «МЕГАФОН» необязательно быть его абонентом, главное, чтобы у вас был проведен интернет от любого провайдера.
То есть у вас не будет списываться абонентская плата и плата за аренду оборудования на указанный вами срок. При помощи одного заявления все услуги приостановятся — не нужно приостанавливать каждую отдельно. К тому же вы сами решаете, на какой период использовать эту услугу. Максимальный срок — 63 дня за 12 месяцев. Причем вы можете использовать «Паузу» до девяти раз по 7 дней. В данной статье вы узнали что такое «Мультирум» от «МЕГАФОН», какие виды услуги существуют, сколько они стоят, и какое оборудование потребуется для его подключения.
Теперь вы знаете, что интерактивное ТВ можно использовать даже при подключении спутникового ТВ и экономить свои средства, когда надолго покидаете дом. Как поменять тариф домашнего интернета Провайдер связи — компания МЕГАФОН — является в настоящее время одним из наиболее востребованных операторов благодаря разнообразию и высокому качеству предлагаемых услуг. Абонентам МЕГАФОН, помимо прочих услуг, предоставляется возможность подключения и использования на выгодных условиях домашнего интернета. Клиентам предлагается несколько тарифных планов, что позволяет им без затруднений выбрать наиболее выгодный вариант. Оператор предлагает также бесплатное оборудование и подключение. Подключение выполняется в кратчайшие сроки.
Скорость домашнего проводного интернета вполне отвечает требованиям современных интернет-пользователей. Технология обеспечивает довольно надежный доступ к интернету и хорошую скорость. Стоимость интернета при выборе тарифных пакетов с ADSL вполне приемлемая; инновационную GPON, достоинствами которой являются стабильная подача интернета и высокая скорость. Помехи, задержки и сбои исключены. Стоимость интернета при выборе тарифного пакета с технологией GPON несколько больше, но при этом качество несравненно выше. Подключение с технологией GPON означает применение оптоволоконной сети, причем индивидуальная линия проводится до квартиры.
Прежде чем искать ответ на вопрос о том, как изменить тариф на МЕГАФОН, абонентам стоит вспомнить то, что более низкая стоимость означает также более низкое качество, поэтому переход на другой тариф не всегда оправдан. Почему абоненты меняют тариф на интернет Необходимость найти ответ на вопрос относительно того, как изменить тариф интернета МЕГАФОН, может возникнуть по самым различным причинам: для интернет-шопинга или просмотра видео, посещения информационных сайтов и множества других дел высокая скорость интернета не требуется, что и приводит абонентов к необходимости решать проблему того, как поменять тариф на МЕГАФОН; финансовые проблемы. При возникновении финансовых проблем целесообразнее перейти на более дешевый тариф, чем полностью отказаться от интернета; частые отъезды. Если абонент часто уезжает на несколько дней, ему невыгодно отключать интернет на время, но и оплачивать полностью также невыгодно. Наиболее простым решением является смена тарифа домашнего интернета от провайдера МЕГАФОН одним из удобных способов; активное использование мобильного интернета. Активные современные люди немало времени проводят вне дома и пользуются подключенным к смартфонам беспроводным интернетом.
Для смены тарифа можно воспользоваться услугами интернет-помощника. Такой вариант требует наличия логина и пароля. Кроме того, на личном счету должна быть некоторая финансовая сумма для оплаты смены тарифа: перейти на сайт интернет-помощника; авторизоваться в специальной форме с помощью номера телефона и пароля, указанного в договоре на подключение к интернету; выбрать в меню «Список услуг» и нажать на «Подключить новую услугу»; отметив услугу, которую желаете подключить, следует нажать на клавишу «Далее»; нажать «Добавить услуги». Более простым способом, популярным среди тех, кто ищет ответ на вопрос о том, как поменять тариф МЕГАФОН на интернет, является смена тарифа через личный кабинет. Для того чтобы воспользоваться для смены тарифа личным кабинетом, следует выполнить такие действия: открыть сайт МЕГАФОН; нажать на раздел личный кабинет и выбрать «Домашний интернет»; авторизоваться с помощью номера телефона и пароля; выбрать «Подключение услуги»; отметив услугу для подключения, следует нажать на клавишу «Далее»; нажать «Добавить услуги». Все о том, как подключить домашний интернет в квартире и дома Интернет уже давно стал неотъемлемой частью нашей жизни.
С его помощью мы работаем, отдыхаем, получаем государственные услуги, занимаемся хобби и общаемся. Именно поэтому качество подключения к глобальной сети значит очень можно, но далеко не все провайдеры это понимают. МЕГАФОН всегда был одним из лидеров по классу оказания услуг: мы стараемся давать клиенту все, что ему нужно и еще немного больше. И неудивительно, что многие абоненты решают отказаться от других провайдеров и перейти к нам. Если вы среди этих пользователей, инструкция о том, как подключить домашний интернет МЕГАФОН поможет вам сменить поставщика связи без лишних хлопот. Подготовка: как подключить интернет МЕГАФОН с минимальными затратами времени Потратить меньше времени и сил на то, чтобы стать абонентом нашей компании, поможет небольшая подготовка.
В первую очередь вам нужно узнать, есть ли вообще техническая возможность подключения в вашем доме. Для этого используйте любой из предложенных способов: Перед тем, как подключить интернет зайдите на сайт МЕГАФОН в раздел проверки технической доступности, введите свой адрес и убедитесь, что ваш дом есть в списках. Свяжитесь с менеджером любым удобным способом, например, по телефону, и задайте ему вопрос о том, есть ли возможность подключить вас к интернету; Оформите заявку на сайте и оставьте свои контакты. Специалист перезвонит вам, чтобы ответить на вопросы и проинформировать о возможности подключения. Если с технической возможностью все понятно, то стоит подумать о том, какой роутер вы будете использовать. Наша компания предлагает установку бесплатных маршрутизаторов, но, возможно, вы предпочтете другую технику.
Ее стоит приобрести заранее, чтобы мастер мог выполнить все нужные настройки. Третьим шагом будет выбор тарифа. Оно позволяет одновременно пользоваться цифровым ТВ и интернетом по цене в значительно ниже, чем обычно. Но это актуально, только если подключить обе услуги у одного провайдера. Когда первая часть подготовки завершена, сами работы могут занять минимальное количество времени. Ведь основные решения приняты, вам останется только реализовать задуманное.
Фактически, вам не нужно будет ничего делать, если вы сами не захотите: мастера придут, настроят, установят, проверят. Это можно сделать либо на сайте на отдельной странице, либо по телефону. Менеджер примет заявку, возьмет ее в работу и свяжется с вами через некоторое время. Обсудите удобное время подключения с сотрудником, который перезвонит вам после оформления заявки. Обычно это случается через день или два, но иногда с вами связываются в течение часа. Вас спросят, какой вы хотите тариф и когда ждете мастера.
Будьте дома, чтобы встретить бригаду, и дать ей возможность сделать свою работу. Внесите деньги за услугу по указанным реквизитам.
Так, «Годовой ТП Для дома 3» позволит каждый месяц платить за доступ к всемирной сети на 80 сомони меньше, чем при выборе «обычного» тарифа с аналогичными скоростями. А «Годовой ТП Для дома 10» дает экономию уже порядка 100 сомони в месяц. Раздавая неограниченный трафик всем членам семьи, за год можно сэкономить минимум 960 сомони. При этом целый год не нужно будет думать об оплате услуги — и оставаться при этом онлайн.
Абоненты «Мегафона» жалуются на проблемы с домашним и мобильным интернетом
Да они отменили заявку сами и об этом никто не удосужился даже сообщить. Вопрос до сих пор не решён, ситуация элементарная, а проблеме уже почти месяц. Ездить в другой город для решения этой ситуации времени и желания особо нет. Номер претензии 1033757328 от 12. Обещали решить в течении ТРЁХ календарных дней, а на календаре 19. Опять сказки про понедельник и "мы вам перезвоним"?
Сие действие, кстати, происходит в г. Кириши Лен.
Итак 3 ноября роутер в салоне сотовой связи приняли. И уже 6 ноября пришла заветная смс. Был получен ответ о том, что диагностику в офисах вообще не производят и предложили сделать замену роутера. Дату назначили на 18 ноября с 12 до 13 по мск. Что оператор сотовой связи якобы всех и всегда предупреждает о том, что выкупать роутер в первый год рассрочки не надо иначе он пропадает с той самой базы.
Читайте еще: Новогодние тарифы и подарки от мобильных операторов: чем полезно воспользоваться в праздники Отзывы о домашнем интернете и ТВ от Мегафона Хороший интернет, стабильная скорость, очень выгодные цены, за 400 рублей подключили 100 МБ с роутером, бригада приехала вовремя и заранее позвонила! Сделали всё быстро и качественно, только смутило, что делали фотокопию паспорта, но закон есть закон, про поддержку пока ничего не скажу, звонить не приходилось, надеюсь, и не придётся. Полина Ничего хорошего про «Мегафон ТВ» не могу сказать. Неожиданно с СИМ карты стали снимать деньги. Посмотрел детализацию. Оказывается за «Мегафон ТВ». Связался с Мегафоном. Очень интересно. Оказываются они не виноваты. Это я самостоятельно подключил услугу, а они только снимают деньги. Но обещали деньги вернуть и отключить это ТВ. Решил пообщаться с «Мегафоном ТВ». Не тут-то было. На их сайте megafon. Я не регистрировался и никогда не буду. Нашёл номер телефона. Робот приветствует, обещает связать с оператором. Затем слышится музыкальная заставка отвратительного качества и обрыв. Потратил два часа и никакого результата. Нашёл на этом же сайте вкладку для письменного обращения. Как вы догадались, она не активна. Круг замкнулся. Как итог. Идёт навязывание услуг. Причём согласие потребителя не спрашивают. Какие-то СМС приходят. Я их просто не читаю и удаляю. Konstantin63 Пишу, как просили, с полным изложением сути. Теле2 даже в счёт не беру, те отстают, прихрамывая. Так вот Мегафон могу выделить как отличного проводника интернета. Ловит без сбоев на большой территории. Тарифы для интернета есть выгодные, но последнее время что-то великая тройка по ценам становится больно похожей друг на друга. Будем смотреть, что будет дальше. Владимир Достоинства: приятный дизайн и удобная навигация. Недостатки: крайне не стабильная, отвратительная работа приложения. Для просмотра ТВ надо обладать стальными нервами. Пытаюсь смотреть на ноуте, но, не смотря на очень приличное железо, приложение постоянно вылетает и чтобы не смотреть на чёрный экран, приходиться постоянно тыкать в кнопку «Смотреть». А если смотришь в полноэкранном режиме, то процесс просмотра становится ещё «забавнее» — свернул, ткнул, развернул, свернул, ткнул, развернул и так постоянно. В общем откинуться на диване, расслабиться и насладиться просмотром нет никакого варианта. Отсюда вывод: разработано приложение очень коряво и не профессионально. Учитывая то, что благодаря очень высокому и стабильному качеству связи являюсь абонентом «Мегафон» 13 лет, разочарование от данного приложения испытал убийственное.
Оставить заявку вы можете, позвонив номеру телефона 8 800 200 80 36 , или оставив заявку на сайте. Как узнать свой лицевой счет? Номер телефона — это ваш лицевой счёт.
Контакты техподдержки Мегафон
Главная» Новости» Новости мегафон сегодня не работает. Тарифы МегаФон в России предоставляют возможность подключить домашний интернет, цифровое ТВ и даже мобильную связь, обеспечивая надежное и высококачественное обслуживание. Сервис «» зафиксировал нарушения в работе домашнего интернета оператора «Мегафон». Как быть в курсе официальных новостей мегафон. МегаФон использует технологию FTTx (Fiber To The x) для подключения домашнего интернета. Всего 4940 отзывов о МегаФон. Интернет не работает уже целый день.
МегаФон не работает сегодня
Нажмите «Подключить» рядом с нужным тарифом и следуйте дальнейшим инструкциям. Также вы можете оставить номер телефона, чтобы менеджер связался с вами и рассказал о доступных тарифных планах, или позвоните самостоятельно. Что делать, если нужно срочное подключение? Мы можем подключить вас к домашнему интернету и телевидению в день обращения, если у нас будет техническая возможность это сделать. Оставляйте заявку на подключение, звоните по указанному номеру, чтобы менеджер смог рассказать о доступных для вас тарифах.
Какой кабель необходим для подключения? Могу ли я использовать свой кабель? Если у вас остался кабель от предыдущего провайдера,мы можем его использовать, если он подходит по техническим характеристикам. Вам не нужно самостоятельно ничего приобретать.
Возможно ли подключение к интернету нескольких компьютеров? Да, это возможно. Подключайте тариф с Wi-Fi-роутером, чтобы пользоваться интернетом с нескольких компьютеров и устройств. Какие технологии подключения применяет провайдер?
Провайдер использует разные технологии подключения для домашнего интернета. Кому и как оплачивать интернет? Оплачивайте услуги любым удобным способом. Оплату можно выполнять через банк, терминалы, салоны связи, картой и другими способами.
Узнайте о всех возможностях пополнения счета, оставив свой номер на сайте или позвонив по указанному номеру телефона. Какой вид подключения выбрать: WI-FI или проводной?
Поддержка абонентов МегаФон в Балашихе сможет решить совершенно все трудности по настройке оборудования и в случае не работающих услуг. Каким образом обратиться за помощью по вашим домашним услугам: — Бесплатный номер техподдержки по номеру 8 800 550-05-00 — Связь по e-mail адресу info megafon.
Оставить заявку вы можете, позвонив номеру телефона 8 800 200 80 36 , или оставив заявку на сайте. Как узнать свой лицевой счет? Номер телефона — это ваш лицевой счёт.
С его помощью можно оплатить услуги, войти в личный кабинет и в МегаФон ТВ.
Об этом РБК рассказали несколько участников рынка. РБК направил запрос в Минцифры. Какое число абонентов каких операторов может столкнуться с отключением услуг, разбирался РБК. Их основным победителем стала «дочка» РЖД «Транстелеком».
Непонятки с подключением к Мегафону , подключите к Мегафону!!!
Сервис «» зафиксировал нарушения в работе домашнего интернета оператора «Мегафон». Добро пожаловать на официальный канал «МегаФон». Техподдержка «Мегафон» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 службы поддержки абонентов оператора Мегафон. МегаФон предлагает домашний интернет и цифровое телевидение. Тарифные планы для безлимитного мобильного интернета, интернета для планшета и модема, а также для дома или дачи.