3 часа, 6 часов, не важно, если сдаете билет перед отправлением или что еще хуже после отправления поезда, нужно просто принимать риск, что вернуть деньги будет проблематично, тем более, если разные дороги и государства. Чтобы поменять электронный билет на другую дату, необходимо сдать старый талон, а затем получить новый. Перевозкой в Крым занимается компания ОА ТК "Гранд Сервис Экспресс". просмотрите отзывы путешественников (168 шт.), реальные фотографии (253 шт.) и лучшие специальные предложения для Москва, Россия на сайте Tripadvisor.
«Гранд Сервис Экспресс»
В «Гранд Сервис Экспресс». Копия ответа, полученного от компании Гранд-сервис, в котором говорится о том, что возврат билетов осуществляется только в течение 12 часов с момента отправления поезда. У нас вы можете купить билеты на поезд ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС с бесплатной отменой и 100% возвратом вплоть до дня поездки.
«Гранд Сервис Экспресс»
«Гранд Сервис Экспресс» остановила продажу билетов на некоторые поезда в Крым. Клиенты «Гранд Сервис Экспресс» смогут воспользоваться такой же услугой без доплаты до 25 марта. Перевозчик «Гранд Сервис Экспресс» открыл оформление бесплатных билетов на поезда для граждан, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда» и их сопровождающих. Об этом сообщается в Telegram-канале компании. +1. Да, не имеет, сказали официальный перевозчик АО «ТК» «Гранд Сервис Экспресс» Уже на вокзале. пресс-служба «Гранд Сервис экспресс». Ни мост, ни барражирующие беспилотники, а замечательная компания АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» (Таврия) омрачала наш светлый отдых у моря!
Пассажиры РЖД и «Гранд Сервис Экспресс» смогут бесплатно вернуть купленные билеты - DONTR.RU
| Продажа билетов на некоторые поезда в Крым приостановлена | Оператором является компания «Гранд Экспресс». |
| На старте продажи билетов в Крым рухнул сайт железнодорожной компании - «Курьер Медиа» | Подскажите, пожалуйста, билеты от "Гранд сервис экспресса" возвращаются в случае чего с такой же лёгкостью, как и ржд? А ещё, при регистрации ребёнка (10 лет) в графе Тариф выбирать "Детский с местом (до 10 лет)" или "Полный"? |
| Прошу помощи (покупка билетов на поезд) дополнила | Grand Service Express Grand Service Express RU сайт пассажиров. |
| Поезд Москва – Санкт-Петербург купить билеты в «Отель на колесах» | Гранд Сервис Экспресс | Пассажиры, купившие билет в вагон «Гранд Империал», могут рассчитывать на подачу к столу ужина. Поэтому «Гранд Сервис Экспресс» может успешно конкурировать с остальными перевозчиками по маршруту Москва-Санкт-Петербург. |
На старте продажи билетов в Крым рухнул сайт железнодорожной компании
Или подойдет скриншот билета и паспорт? Поезда не отменены, а продажа билетов откроется снова, как только будет скорректировано расписание, уточнил перевозчик. Сейчас билетов туда и обратно нет на поезда № 7/8 Петербург — Севастополь (с 3 по 27 апреля), № 75/76 Омск — Симферополь (с 9 марта по 18 мая), №. Как сдать билеты РЖД онлайн? Как сдать электронный билет на сайте? Зайти в раздел «Мои заказы» в личном кабинете. Чтобы скачать мобильное приложение «ГСЭ Билеты», пройдите на официальный сайт компании «Гранд Сервис Экспресс». Поезда не отменены, а продажа билетов откроется снова, как только будет скорректировано расписание, уточнил перевозчик. Сейчас билетов туда и обратно нет на поезда № 7/8 Петербург — Севастополь (с 3 по 27 апреля), № 75/76 Омск — Симферополь (с 9 марта по 18 мая), №.
Гранд Сервис Экспресс
В компании «Гранд сервис экспресс» отметили, что отмена маршрутов связана с ремонтом железнодорожной инфраструктуры. Кроме того, перевозчик дает возможность обменять билеты на аналогичный перелет по 27 марта включительно. Компания «Гранд Сервис Экспресс» обслуживает скорый фирменный поезд «Гранд Экспресс» Москва – Санкт-Петербург, а также фирменные поезда «Таврия» из Москвы и Санкт-Петербурга в Крым. Оператором является компания «Гранд Экспресс».
Как переоформить купленный через интернет билет РЖД
Кассир выдаст бланк заявления, надо будет его заполнить и подписать. По претензионному порядку деньги возвращаются в срок от 60 до 90 дней. Но не полностью, с вычетом штрафа и других сборов. Какая сумма денег возвращается после сдачи билета? Все тарифы за оказание услуг возврата билета прописаны в правилах, установленных Министерством транспорта Российской Федерации. Пассажир, желающий сдать свой проездной, получает обратно сумму денег, которая меньше изначальной стоимости билета. При расчете возврата вычитают такие сборы: стандартная комиссия РЖД, которая до конца 2019 года составляет 203 руб. Если необходимо сдать билет, чтобы приобрести другой, можно воспользоваться услугой обмена. В этом случае человек не теряет деньги на уплату всевозможных комиссий, а только доплачивает разницу суммы, если стоимость другого поезда выше. Альтернативные способ вернуть деньги на карту за билет РЖД Наконец, опоздание или отмена поезда может быть основанием для возврата денег за билет.
Обязательно нужно получить у администрации вокзала справку об опоздании поезда.
Кроме того, перевозчик дает возможность обменять билеты на аналогичный перелет по 27 марта включительно. Туристам, которые брали перелеты со стыковкой в Москве, также предлагают обмен с альтернативами пересадки РЖД объявили, что все пассажиры, желающие отказаться от поездок, могут оформить возврат билетов без удержания дополнительных сборов. Мера распространяется в том числе и на невозвратные тарифы. Обратиться за возвратом можно до 26 марта включительно.
А они установили сбор 212 рублей за возврат квитанции на дополнительный багаж. Берут деньги ни за что, обманывая клиентов и государство. Если покупаете у них билет без крайней необходимости не рекомендуется , то лучше за багаж заранее не платить, потому что если у вас… Государство установило сбор за возврат электронного билета в размере 2 рубля 30 копеек.
Если покупаете у них билет без крайней необходимости не рекомендуется , то лучше за багаж заранее не платить, потому что если у вас просто ручная кладь, например, то сбор за возврат будет больше, чем сама плата за это. Ехал 15. Были очень внимательны и отзывчивы,готовы помочь и подсказать. Очень доволен. Натирали и намывали всю дорогу-чистота идеальная. Благодарность Шеина Светлана Александровна вагон 6 место 29, 26. Очень довольна. Все такие дружные, уважительные ,молодые.
Была полная посадка, но никто не заметил дискомфорта Все очень организованно и профессионально. Хочется пожелать всему коллективу здоровья ,удачи и мирного неба над… Хочу поблагодарить коллектив поезда 008 ехала 26. Хочется пожелать всему коллективу здоровья ,удачи и мирного неба над головой. Езжу часто, поезда 171-172и 007-008. Пока лучших поездов не видела.
А сейчас своим решением ФАС установила этот сбор на минимальном уровне до нормализации ситуации. С учетом индексации утвержденного ФАС тарифа сбор составит 2 рубля 13 копеек.
Как сообщили "Российской газете" в РЖД, компания уже временно отменила сбор за возврат билетов на поезда отправлением с 1 апреля по 1 июня. То есть сейчас сбор за возврат билетов отсутствует.
Россиянам позволили сдать билеты на Москву
Черная кошка, и в цифрах, которые Вы приводите, скидка какая-то сомнительная. Вот сейчас судя по ценам на апрель в плацкарте СПб-Севастополь нижняя полка 4666,5 руб, детский билет до 10 лет - 1 731,6 руб, - круглогодично.
Заказывала на сайте Гранд экспресс сервис 18. При заказе на 2 пассажиров постоянно выскакивало 3 места, т. Ладно, заказываю верх и низ, начинаю оформление и оплату. При оплате крутило очень долго, всё никак не могла пройти, но всё-таки она прошла.
Двигаясь на восток от Москвы, основная магистраль железной дороги проходит через Екатеринбург и пересекает Уральские горы, прежде чем попасть в Новосибирск на реке Обь, а затем в Красноярск на реке Енисей. Маршрут проходит через Иркутск и Улан-Удэ, вдоль южного берега Байкала между этими городами, а затем движется примерно параллельно границе России с Монголией, а затем с Китаем до прибытия в Хабаровск на реке Амур и, наконец, во Владивосток на Японское море Восточное море. В Улан-Удэ ответвляется второстепенный маршрут Транссибирской магистрали. Поезда, следующие на восток, направляются на юг в столицу Монголии Улан-Батор и далее в Пекин, Китай.
Этот маршрут известен как Трансмонгольская железная дорога. Третий маршрут, Трансманьчжурская железная дорога, поворачивает на юго-восток после озера Байкал и идет к китайским городам Харбин и Муданьцзян, а затем снова выходит на основной путь прямо перед Владивостоком. Трансманьчжурская железная дорога также обслуживает Пхеньян, Северная Корея. На протяжении всей своей истории Сибирь была подвержена особенно суровым зимним погодным условиям, и усилия по развитию региона, начиная с его оккупации русскими в 16 веке, практически не продвигались вплоть до 19 века из-за отсутствия хороших дорог. Зимой обычным видом транспорта были нарты, запряженные лошадьми, а в летние месяцы использовалось речное судоходство. Ранние попытки проложить железную дорогу в регионе были ответом на колонизацию Сибири Российской империей. Колонизаторам приходилось либо переправлять предметы первой необходимости из русских земель на запад, либо ввозить их из Китая и Кореи. Однако прогресс в строительстве железной дороги был медленным из-за российской бюрократии и потому, что Сибирь в то время не считалась достаточно важной с коммерческой точки зрения, чтобы инвестировать в новую инфраструктуру. Внимание России в конце 19 века было сосредоточено на Центральной Азии, которая рассматривалась как буферная зона между Российской империей и Индийским субконтинентом, управляемым британцами.
Обе державы участвовали в «Большой игре», чтобы укрепить свое присутствие в Средней Азии и повлиять на многие ханства региона. Британцы продвинулись в Афганистан, а русские в конце концов аннексировали Хивинское и Бухарское ханства. Россия построила Транскаспийскую железную дорогу, которая в 1888 году достигла Самарканда на территории современного Узбекистана, что поставило Афганистан под угрозу российского вторжения. Внимание России сместилось на восток благодаря видению Сергея Витте, который, работая в российском министерстве финансов, в 1891 году убедил Александра III начать строительство того, что впоследствии станет Транссибирской железной дорогой. Намерение состояло в том, чтобы распространить влияние России на Восточную Азию и захватить мировую торговлю из рук британцев. Железная дорога позволит доставлять товары и сырье из Европы в Тихий океан вдвое быстрее, чем по морю. Таким образом, это было бы привлекательно для движения других стран, угрожая британскому господству на их традиционных морских путях. Точно так же железная дорога позволит добывать доселе неиспользованные ресурсы Сибири. Оформите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту.
Подписаться сейчас Работы на Транссибирской магистрали шли одновременно на нескольких участках. Он был построен одновременно в трех участках. Первым отрезком была Западно-Сибирская железная дорога от Челябинска до реки Обь, завершенная в 1896 году. Второй участок, Среднесибирская железная дорога, был от реки Обь до Иркутска на западном берегу озера Байкал; он был завершен в 1899 году. Третьим отрезком была Восточно-Сибирская железная дорога от Улан-Удэ на восточном берегу озера Байкал до Владивостока.
Стандарты сервиса Фирменный поезд «Гранд Экспресс» состоит из 14 пассажирских вагонов, вагона ресторана «Рестогранд» и штабного вагона. Всего между двумя столицам курсирует два состава. Поезд имеет уникальную окраску — сочетание красного, белого и жёлтого цветов. К услугам пассажиров комфортабельные вагоны с роскошным интерьером и современным техническим оснащением, а также обслуживание на самом высоком уровне. В составе поезда «Гранд Экспресс» исключительно купейные вагоны, которые в свою очередь подразделяются на мягкие вагоны, вагоны Люкс СВ и просто купе. Купе в вагонах разного типа отличаются площадью, вместимостью, наличием или отсутствием санузла в самом купе. Во всех вагонах без исключения есть беспроводной высокоскоростной доступ в интернет.
Что нужно знать, покупая билет на поезд «Таврия» в Крым
| Гранд сервис экспресс сдать | Для сдачи билета на поезд компании «Гранд Сервис Экспресс» необходимо. |
| "Гранд Сервис Экспресс" сократил вдвое глубину продаж билетов на поезда в Крым | Возврат денежных средств за билеты на поезда в Крым и из него будет осуществляться без удержания сборов, сообщил оператор перевозок «Гранд Сервис Экспресс» в Telegram-канале. |
| Продажа билетов на некоторые поезда в Крым приостановлена | Получить полную стоимость билета при его возврате можно при сдаче места не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда. |
На старте продажи билетов в Крым рухнул сайт железнодорожной компании
Возврат в период: спустя 20 минут и до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, производится без претензий если возврат производится пассажиром лично на станции отправления. В этом случае пассажир получает на руки бланк возврата — «КРС». Сумма возврата минимальная! По эл. Получив запрос на возврат от пассажира, специалист агентства должен: 1. Проверить факт продажи агентством возвращаемого билета через ПРТБ. Проверка осуществляется по номеру электронного билета 14 цифр. Проверить наличие в «ВД» информации: «ВЗ денег по претензии через субагента, у которого билет был оплачен».
Порядок возврата денежных средств субагентом по электронным билетам, возвращенным в билетных кассах с использованием «КРС» При получении пассажиром в билетной кассе РЖД бланка возврата «КРС», возврат денежных средств осуществляется в агентстве приобретения билета Субагентом не ранее чем через 2 рабочих дня после выполнения операции возврата в билетной кассе РЖД. Операция «возврат» выполняется в «Портбилет» автоматически датой, соответствующей дате выполнения возврата в билетной кассе РЖД. Денежные средства за возвращенный электронный билет перечисляются на баланс Субагента, субагент получает уведомление о необходимости выдачи денежных средств пассажиру по возвращенному электронному билету в билетной кассе РЖД через «Личный кабинет» веб-сервиса Портбилет.
Если куплено несколько билетов, можно вернуть все сразу, часть из них. Следует учесть, что правила возврата денег на поездах международного сообщения отличаются от внутригосударственных и зависят от соглашений, которые подписаны между Россией и другими странами.
Как вернуть деньги после отправки поезда Допустим, пассажир опоздал на поезд, или у него изменились планы. Правила РЖД предусматривают возврат билетов в претензионном порядке. Если не получилось подать заявку на возврат в срок до 1 часа, следует обратиться в кассу возврата или в любую кассу РЖД, если кассы возврата нет. В течение первых 12 часов после отправления поезда. Кассир выдаст бланк заявления, надо будет его заполнить и подписать.
По претензионному порядку деньги возвращаются в срок от 60 до 90 дней. Но не полностью, с вычетом штрафа и других сборов. Какая сумма денег возвращается после сдачи билета? Все тарифы за оказание услуг возврата билета прописаны в правилах, установленных Министерством транспорта Российской Федерации.
Однако имейте в виду, что на сайтах некоторых авиакомпаний можно просматривать только заказы, сделанные непосредственно на данных сайтах.
Нужно ли распечатывать электронный билет на поезд Таврия? После покупки билетов на поезд "Таврия" пассажиры автоматически проходят электронную регистрацию. Распечатывать электронные билеты на бумажный носитель необязательно, перед посадкой достаточно показать их на экране мобильного устройства и предъявить проводнику оригиналы документов, на которые они были оформлены. Как сесть в поезд по электронному билету? Для проезда в поездах, на которые действует автоматическая электронная регистрация, посадка в вагон осуществляется при предъявлении проводнику документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при покупке электронного билета, а также посадочного купона электронного билета , который нужно распечатать на бумаге...
Как получить подтверждение поездки на поезде? Поездку на поезде подтверждают распечатка электронного билета на бумажном носителе и контрольный купон для железнодорожной перевозки. Контрольный купон обязательно оформляется и направляется пассажиру в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети. Как проверить купленный электронный билет? Проверить электронный билет на подлинность, если на руках имеется его номер, чрезвычайно просто.
Для этого необходимо позвонить в авиакомпанию, чей билет был куплен, и сообщить данную информацию. Сверив ее, сотрудник перевозчика подтвердит наличие билета и ответит на все интересующие вопросы. Как найти купленный билет на Гранд Сервис Экспресс?
Не указано конкретное место — где именно ожидает автобус Крутой проводник Dinulka 30 мая, 2022 год Хочу поблагодарить проводника этой компании по имени Александр Билык! Ехала из Симферополя в Пермь 28 мая 2022 г.
В 11 вагоне. И за столько лет впервые вижу таких проводников, очень чуткий, внимательный, всегда помогал пассажирам с тяжёлыми вещами, на все просьбы находилось решение вопроса. Дети в нашем вагоне полюбили его и называли дядя Саша не смотря на то, что это… Хочу поблагодарить проводника этой компании по имени Александр Билык! Дети в нашем вагоне полюбили его и называли дядя Саша не смотря на то, что это был его самый первый рейс, Александр выполнял свою работу со такой отдачей, что казалось человек не спит и не ест! Хочу отметить, что такого человеколюбия и такой любви к своей профессии в наше время днём с огнём не встретишь, это очень большая редкость!
Уважаемое руководство этого замечательного сотрудника, если бы таких как Александр было бы побольше, возможно и ваши пассажиры не были бы такими угрюмыми ведь «тёплый» сервис- это завоёванные сердца постоянных пользователей вашей компании! Достоинства: Есть вай Фай, чтобы скоротать время, розетка у каждого пассажира, всегда чистый вагон Недостатки: Не заметила Ужас в поезде номер 8 Гость 21 мая, 2022 год Интернета нет, кипяток появился через час где то,соседнем вагоне туалеты не работали, по этому все ходили в наш вагон до того момента пока у нас не вышли из строя, и это только поезд вышел из пункта а к пункту б. Ресторан по хоже работает до последнего клиента, в 0. Я понимаю что плацкарт и все такое но впечатление что я милостыню просила. Осторожно, мошенники!
Иван Владимирович 22 апреля, 2022 год Государство установило сбор за возврат электронного билета в размере 2 рубля 30 копеек. Что придумали эти товарищи? А они установили сбор 212 рублей за возврат квитанции на дополнительный багаж. Берут деньги ни за что, обманывая клиентов и государство.
Как вернуть деньги за билеты РЖД
Туристам, которые брали перелеты со стыковкой в Москве, также предлагают обмен с альтернативами пересадки РЖД объявили, что все пассажиры, желающие отказаться от поездок, могут оформить возврат билетов без удержания дополнительных сборов. Мера распространяется в том числе и на невозвратные тарифы. Обратиться за возвратом можно до 26 марта включительно. Аналогичные правила действуют и на все поезда от «Гранд Сервис Экспресса».
Любой пассажир может стать «Почетным путешественником». Для этого им должна быть заполнена анкета в купе или на официальном сайте. В последнем случае пассажиру вышлют на электронную почту персональную карту и правила программы. Каждая поездка награждается бонусами: за проезд в купейном вагоне начисляется 50 бонусов, в 1 классе — 100 бонусов, в Премиуме — 200 баллов, а Гранд Империале — 400 бонусов. Как выглядит частный поезд Обратите внимание! Если в «Премиуме» и «Грандах» едут несколько пассажиров, каждому из участвующих в программе начислят половину от общей суммы баллов. Обратите внимание! Бонусная программа — накопительная, поэтому бонусы не «сгорят» даже если правила изменятся. Тем не менее, бонусы сохранятся, а участнику вышлют информацию о балансе и произведенных изменениях. Прежде чем совершить оплату система предложит приобретающим электронный билет воспользоваться бонусными баллами. Срок ее действия — 7 дней с момента даты рождения. Новобрачным и парам на годовщину свадьбы нужно предъявить свидетельство о браке компания предлагает порадовать друг друга романтическим путешествием на рельсовых автобусах класса «Гранд», «Премиум», «Гранд де Люкс». Такой пакет обойдется в 4000 руб. Ужин, накрытый в купе Обратите внимание! Предложением необходимо воспользоваться в течение недели после даты свадьбы. Провоз багажа Из-за вспышки ковида поезд «Горнолыжный экспресс» из Москвы отменен Пассажирам разрешено перевозить домашних любимцев. Мелкие собаки, грызуны и кошки должны быть помещены в контейнеры, а птицы — в клетки.
Авиакомпания «Уральские авиалинии» первоначально намеревалась дать бесплатный возврат только на рейсы в Москву начиная с 20:00 22 марта. Однако позже включила эту возможность и для рейсов из столицы. Кроме того, перевозчик дает возможность обменять билеты на аналогичный перелет по 27 марта включительно. Туристам, которые брали перелеты со стыковкой в Москве, также предлагают обмен с альтернативами пересадки РЖД объявили, что все пассажиры, желающие отказаться от поездок, могут оформить возврат билетов без удержания дополнительных сборов.
Присоединился к инициативе и крымский оператор поездов "Гранд Сервис Экспресс". Он также отменил сборы и удержания на возврат билетов до 26 марта. Минтранс, напомнил, ввел на всех транспортных объектах России максимальный уровень безопасности.
"Гранд сервис экспресс" временно закрыл продажу билетов на ряд поездов весной 2023 года
Гранд сервис экспресс официальный сайт. Электронный билет Гранд сервис экспресс. Ключевой информационный документ об условиях договора добровольного. СТРАХОВАНИЯ ОТМЕНЫ ПОЕЗДКИ для клиентов АО ТК «Гранд Сервис Экспресс». Пассажиры, купившие билет в вагон «Гранд Империал», могут рассчитывать на подачу к столу ужина. Поэтому «Гранд Сервис Экспресс» может успешно конкурировать с остальными перевозчиками по маршруту Москва-Санкт-Петербург. По информации, предоставленной перевозчиком АО ТК "Гранд Сервис Экспресс". «Гранд Сервис Экспресс» — это поезда класса люкс, чтобы дать клиентам максимум комфорта, о таком сервисе узнала совершенно случайно, когда возвращалась от родственников из Санкт-Петербурга и именно они мне купили билет в такой вагон повышенной комфортности.
Возврат неиспользованных железнодорожных билетов обойдется в один рубль
Абинска; Общественное движение «TulaSkins»; Межрегиональное общественное объединение «Этнополитическое объединение «Русские»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Старый Оскол; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Белгорода; Региональное общественное объединение «Русское национальное объединение «Атака»; Религиозная группа молельный дом «Мечеть Мирмамеда»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Элиста; Община Коренного Русского народа г. Астрахани Астраханской области; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы «Орел»; Общероссийская политическая партия «ВОЛЯ», ее региональные отделения и иные структурные подразделения; Общественное объединение «Меджлис крымскотатарского народа»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы в г. S», «The Opposition Young Supporters» ; Религиозная организация «Управленческий центр Свидетелей Иеговы в России» и входящие в ее структуру местные религиозные организации; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы в г. Краснодара»; Межрегиональное объединение «Мужское государство»; Неформальное молодежное объединение «Н. Круглосуточная служба новостей.
Она везла в люльке ребенка 3 месяцев на операцию в Москву. Потом соседка хотела помыть ребеночка новорожденного , но к сожалению ей это не удалось с первого раза , душ который располагается в туалете не приспособлен для мытья деток на пеленальном столике.
Живу в Твери и в Крыму на 2 дома , нужно им написать туда. Пусть попробуют проехать почти 3000 км с тяжелобольными детьми , а если бы нам в соседки попалась бабуля на коляске? У меня ребёнок ДЦП фото и видео прилагаю , как мы ехали очень тяжелое течение болезни , она самостоятельно не сидит , не ходит , не говорит.
Интернациональные блюда, напитки на выбор. Работает на протяжении всего пути. В купе два отдельных нижних места. Центральное кондиционирование, сейф и гардероб для одежды. Доставка комфорт-классом.
Возврат можно оформить в течение полугода. Чтобы сделать это, требуется оформить претензионный лист и предоставить оригинал билетов, а также документ, подтверждающий личность, на основании которого билет куплен. Это справедливо и для невозвратных билетов. Также у всех клиентов РЖД есть возможность обменять билет, если они хотят уехать на другом поезде. В этом случае нужно обращаться в кассы, при себе иметь номер билета и документ, удостоверяющий личность. Уехать можно будет на ближайшем поезде выбранного направления, если есть свободные места. Пассажиры старше 65 лет получили возможность вернуть билеты дистанционно, так как пенсионерам рекомендовано воздержаться от социальных контактов. Оператор поможет выбрать самый удобный пункт продажи например, в Москве это любая железнодорожная касса или пункты партнеров , в котором в течение полугода можно будет получить назад деньги. А электронные билеты можно вернуть через интернет. Инструкция по возврату билета 1. Оформляя возврат на сайте или в приложении, вы можете отменить как один билет, так и весь заказ если приобреталось несколько билетов. Но есть исключения: билеты по направлению Финляндия — Россия, в переговорном купе «Сапсана» или приобретенные со скидкой «День рождения» можно вернуть только все сразу. Возврат билетов, купленных на «Сапсаны» и «Ласточки», тоже имеет некоторые особенности: Если поездка предполагалась «туда и обратно», сначала нужно отменить билеты «обратно», потом «туда». Можно вернуть отдельно билет в направлении «обратно», но нельзя отменить отдельно билет в направлении «туда». Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка. Можно сдать электронный билет и в кассе. Это интересно! Если вы обращаетесь в кассу, а не действуете через сайт, у вас появляется возможность сдать только билет «туда». Как сдать электронный билет на поезд и куда в целом сдавать билеты на поезд, вы можете уточнить на сайте РЖД. Возврат билета, купленного в кассе Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь билеты и документ, удостоверяющий личность, с помощью которого они покупались. Для возврата денег кассир выдаст вам заявление, которое нужно заполнить. Через кассу же возвращаются билеты в том случае, если вы опоздали на поезд. Сделать это нужно не позднее чем через 3 часа после того, как поезд ушел.