Ей на смену пришли сервис «Электронная регистратура» в Интернете (для этого обязательно нужна подтверждённая учётная запись на сайте «Госуслуги»), кол-центр с номером 122 – он бесплатный и действует на всей территории Белгородской области. На прямой линии губернатора Белгородской области спросили о том, почему граждане не могут записаться к врачу удаленно. Жительница Белгородской области задала вопрос о записи к узким специалистам. Ведомство рассказало, что для жителей Белгородской области доступен сервис «Электронная регистратура 31». Главная Наша деятельность Новости Антон Алиханов: Возобновила работу региональная электронная регистратура для записи к врачам.
Электронная регистратура Белгородской области (er.zdrav31.ru)
Единый номер для записи и вызова врача появился в Белгородской области. Позвонив на короткий номер 122 вы сможете записаться на приём к врачам амбулаторно-поликлинических учреждений Белгородской области или вызвать врача на дом. Дополнительная мера по организации и регистрации обращений граждан позволит повысить доступность медицинской помощи населению.
Организационные решения для увеличения доли рабочего времени врачей для осуществления приема пациентов в медицинской организации или оформления заявки на вызов медицинского работника на дом, включая вызов скорой медицинской помощи. В неотложной ситуации, при очном обращении, необходимо проводить маршрутизацию пациента до кабинета неотложной помощи или оформить заявку на вызов на дом, включая вызов скорой медицинской помощи пп.
Организационные решения для увеличения доли рабочего времени врачей для осуществления приема пациентов в медицинской организации. Использование возможности обработки входящего обращения без формирования записи в расписании относится к механизмам снижения нагрузки на медицинский персонал пп. Наличие непрофильного функционала у врачей-специалистов может приводить к необоснованному комплектованию слотов в расписании, либо к смешиванию потоков пациентов, внесенных в предварительную запись. Каналы записи на прием в медицинские организации Для всех каналов записи и типов слотов должна быть доступна конкурентная запись, исключение составляют слоты для записи врачом При этом целесообразно установить предельный объем слотов доступных для записи в режиме "врач - врач" и недоступных для конкурентной записи Способы записи на прием к врачу представлены в Таблице 8.
Таблица 8 - Каналы записи на прием в медицинские организации Канал записи График доступа к каналу записи С использованием ЕПГУ Запись доступна в круглосуточном режиме С использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг Запись доступна в круглосуточном режиме Путем личного обращения в регистратуру медицинской организации или с использованием информационного киоска инфомата Запись доступна в часы работы медицинской организации Путем личного обращения в колл-центр Запись доступна в часы работы колл-центра Запись по направлению медицинского работника Запись доступна в часы работы медицинской организации 5. Запись через ЕПГУ При осуществлении записи на прием к врачу с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг ЕПГУ пациент осуществляет идентификацию посредством Единой системы идентификации и аутентификации ЕСИА и выбирает услугу "Запись на прием к врачу" пациент выбирает объект записи - себя, своих детей или другого человека. Важно отметить, что данный канал записи доступен только в случае прикрепления пациента к медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, в том числе первичной специализированной медико-санитарной помощи. Далее пациент проверяет корректность персональных данных своих или гражданина, законным представителем которого он является или вводит данные другого человека фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер полиса обязательного медицинского страхования [ОМС].
При наличии вводит контактные данные пациента электронная почта, мобильный телефон и вводит или проверяет регион прикрепления. Пациент выбирает медицинскую организацию прикрепления, специальность врача, его фамилию, имя, отчество. Пациент выбирает удобную дату и время приема. Пациент при желании получать оповещения о статусе записи выбирает способ оповещения электронная почта, лента сообщений и в дальнейшем получает оповещение о записи выбранным способом.
Следующим этапом является обратная связь с пациентом пп. В случае отсутствия свободных слотов или прикрепления к медицинской организации пациент оповещается о необходимости использовать для записи колл-центр или регистратуру медицинской организации. Запись через региональный портал При осуществлении записи на прием к врачу с использованием регионального портала государственных услуг рекомендуется обеспечить функциональные возможности и этапность процессов аналогично ЕПГУ, включая идентификацию, выбор объекта записи, проверку и изменение внесение персональных данных, выбор медицинской организации, врача, даты и времени приема, а также способа оповещения. Также идентификация может осуществляться с использованием документа, удостоверяющего личность, с использованием соответствующего сервиса ЕГИСЗ Идентификация пациента в МО 1.
В случае отсутствия у пациента полиса ОМС, пациент оповещается о возможности получения медицинской помощи в форме неотложной помощи и необходимости обратиться в страховую компанию для оформления полиса. Сотрудник регистратуры уточняет у пациента цель обращения. При необходимости в соответствии с целью формируется запись на прием к врачу пп. При отсутствии свободных слотов или отказа пациента от предложенных дат и времени записи следует предложить пациенту записаться в "Лист ожидания" пп.
Запись через инфомат медицинской организации При обращении к информационному киоску инфомату пациент осуществляет идентификацию путем ввода номера полиса ОМС. В случае, если данные о пациенте с представленным номером полиса ОМС отсутствуют в системе, на дисплее информационного киоска отображается сообщение об отсутствии регистрации в системе и о необходимости обратиться в регистратуру. При успешной идентификации пациент выбирает из списка специальность, ФИО врача и удобную дату, и время в окне дисплея информационного киоска с доступными временными интервалами, распечатывает талон на прием по желанию пациента или законного представителя. При согласии на оповещение о статусе записи посредством звонка, SMS или электронной почты выбирает способ оповещения, в случае отсутствия в системе информации о номере мобильного телефона и или адресе электронной почты вносит их в систему для последующего автоматического оповещения.
В случае отсутствия свободных слотов пациент оповещается о необходимости использовать для записи колл-центр или регистратуру медицинской организации. Запись через единый колл-центр Оператор колл-центра на основании обращения пациента осуществляет его идентификацию. В случае отсутствия у пациента полиса ОМС, пациент оповещается о возможности получения только неотложной помощи и необходимости обращаться в страховую компанию для оформления полиса. Далее оператор уточняет у пациента цель обращения.
Оператор колл-центра уточняет у пациента специальность врача, выбирает в системе врача, а если запись открыта более чем к одному врачу-специалисту, предлагает пациенту выбрать врача с учетом местонахождения доступного филиала подразделения медицинской организации. Проверяет в системе наличие свободных слотов для записи в пределах горизонта записи.
Как сообщается на губкинском сайте МФЦ, для удобства посетителей есть возможность предварительной записи на прием в удобное для вас врем я. Однако заметим, предварительная запись доступна не всегда. Иногда по указанной ссылке открывается экран с сообщением о невозможности предварительной записи по техническим причинам. Если же вы решите получить или подтвердить регистрацию в МФЦ в порядке живой очереди, ждать придется от десяти минут до полутора часов, в зависимости от количества посетителей в этот день из личного опыта. Имейте в виду — тянуть с регистрацией до последнего не стоит: по словам специалистов МФЦ, ваша учетная запись может быть активирована не сразу, некоторое время потребуется на проверку данных. Еще одна тонкость: для записи детей необходимо сначала авторизоваться с помощью учетной записи родителя опекуна , а затем ввести номер полиса и дату рождения ребенка. Дети должны быть зарегистрированы на портале в профиле родителей или опекунов. Эта же информация должна быть в электронной карте ребёнка в медицинской информационной системе ТМ:МИС.
Для других пациентов важно знать мнение людей перед собственным визитом в ЛПУ и до печати талона на прием специалиста. Оставить отзыв 1 06. Этот сервис предоставляет возможность записаться на прием к врачу и специалисту через электронную форму записи на портале пациента Госуслуг. Регистратура онлайн — это удобный сервис, который можно использовать, не выходя из дома. Для того чтобы записаться в поликлинику к врачу через электронную регистратуру, необходимо быть прикрепленным к поликлинике. Записаться к врачу через Госуслуги можно в несколько простых шагов. У каждого врача определенный график работы и количество пациентов, которых он может принять за свою смену. Запись на прием к врачу — это гарантия, что в нужное время врач примет вас и не придется несколько часов ждать в очереди.
Электронная запись на прием к врачу через портал Госуслуг удобна, так как все данные хранятся в личном кабинете Единой регистратуры. И в следующий раз, когда вам понадобится записаться к врачу, вам не придется вносить данные — они автоматически будут заполнены в заявке. Для того чтобы записать на прием к врачу другого человека, достаточно указать его полис ОМС. Полис должен быть прикреплен к поликлинике. Расписание работы врачей позволяет узнать о графике приема специалиста и выбрать удобное время в календаре. Для того чтобы записаться на прием к врачу через интернет, необходимо выполнить следующие шаги: 1. Прикрепиться к медицинской организации или попросить прикрепиться того, кого хотите записать на прием к врачу.
Ряд электронных сервисов правительства Белгородской области подвергся атаке
Алгоритмизация этой операции не требуется, поскольку должна быть делегирована сотруднику с более высокой квалификацией. Для этого в колл-центре в случае централизованной модели, 4. Организационные решения для увеличения доли рабочего времени врачей для осуществления приема пациентов в медицинской организации или оформления заявки на вызов медицинского работника на дом, включая вызов скорой медицинской помощи. В неотложной ситуации, при очном обращении, необходимо проводить маршрутизацию пациента до кабинета неотложной помощи или оформить заявку на вызов на дом, включая вызов скорой медицинской помощи пп. Организационные решения для увеличения доли рабочего времени врачей для осуществления приема пациентов в медицинской организации. Использование возможности обработки входящего обращения без формирования записи в расписании относится к механизмам снижения нагрузки на медицинский персонал пп. Наличие непрофильного функционала у врачей-специалистов может приводить к необоснованному комплектованию слотов в расписании, либо к смешиванию потоков пациентов, внесенных в предварительную запись. Каналы записи на прием в медицинские организации Для всех каналов записи и типов слотов должна быть доступна конкурентная запись, исключение составляют слоты для записи врачом При этом целесообразно установить предельный объем слотов доступных для записи в режиме "врач - врач" и недоступных для конкурентной записи Способы записи на прием к врачу представлены в Таблице 8. Таблица 8 - Каналы записи на прием в медицинские организации Канал записи График доступа к каналу записи С использованием ЕПГУ Запись доступна в круглосуточном режиме С использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг Запись доступна в круглосуточном режиме Путем личного обращения в регистратуру медицинской организации или с использованием информационного киоска инфомата Запись доступна в часы работы медицинской организации Путем личного обращения в колл-центр Запись доступна в часы работы колл-центра Запись по направлению медицинского работника Запись доступна в часы работы медицинской организации 5. Запись через ЕПГУ При осуществлении записи на прием к врачу с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг ЕПГУ пациент осуществляет идентификацию посредством Единой системы идентификации и аутентификации ЕСИА и выбирает услугу "Запись на прием к врачу" пациент выбирает объект записи - себя, своих детей или другого человека.
Важно отметить, что данный канал записи доступен только в случае прикрепления пациента к медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, в том числе первичной специализированной медико-санитарной помощи. Далее пациент проверяет корректность персональных данных своих или гражданина, законным представителем которого он является или вводит данные другого человека фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер полиса обязательного медицинского страхования [ОМС]. При наличии вводит контактные данные пациента электронная почта, мобильный телефон и вводит или проверяет регион прикрепления. Пациент выбирает медицинскую организацию прикрепления, специальность врача, его фамилию, имя, отчество. Пациент выбирает удобную дату и время приема. Пациент при желании получать оповещения о статусе записи выбирает способ оповещения электронная почта, лента сообщений и в дальнейшем получает оповещение о записи выбранным способом. Следующим этапом является обратная связь с пациентом пп. В случае отсутствия свободных слотов или прикрепления к медицинской организации пациент оповещается о необходимости использовать для записи колл-центр или регистратуру медицинской организации. Запись через региональный портал При осуществлении записи на прием к врачу с использованием регионального портала государственных услуг рекомендуется обеспечить функциональные возможности и этапность процессов аналогично ЕПГУ, включая идентификацию, выбор объекта записи, проверку и изменение внесение персональных данных, выбор медицинской организации, врача, даты и времени приема, а также способа оповещения.
Также идентификация может осуществляться с использованием документа, удостоверяющего личность, с использованием соответствующего сервиса ЕГИСЗ Идентификация пациента в МО 1. В случае отсутствия у пациента полиса ОМС, пациент оповещается о возможности получения медицинской помощи в форме неотложной помощи и необходимости обратиться в страховую компанию для оформления полиса. Сотрудник регистратуры уточняет у пациента цель обращения. При необходимости в соответствии с целью формируется запись на прием к врачу пп. При отсутствии свободных слотов или отказа пациента от предложенных дат и времени записи следует предложить пациенту записаться в "Лист ожидания" пп. Запись через инфомат медицинской организации При обращении к информационному киоску инфомату пациент осуществляет идентификацию путем ввода номера полиса ОМС. В случае, если данные о пациенте с представленным номером полиса ОМС отсутствуют в системе, на дисплее информационного киоска отображается сообщение об отсутствии регистрации в системе и о необходимости обратиться в регистратуру. При успешной идентификации пациент выбирает из списка специальность, ФИО врача и удобную дату, и время в окне дисплея информационного киоска с доступными временными интервалами, распечатывает талон на прием по желанию пациента или законного представителя. При согласии на оповещение о статусе записи посредством звонка, SMS или электронной почты выбирает способ оповещения, в случае отсутствия в системе информации о номере мобильного телефона и или адресе электронной почты вносит их в систему для последующего автоматического оповещения.
В случае отсутствия свободных слотов пациент оповещается о необходимости использовать для записи колл-центр или регистратуру медицинской организации. Запись через единый колл-центр Оператор колл-центра на основании обращения пациента осуществляет его идентификацию. В случае отсутствия у пациента полиса ОМС, пациент оповещается о возможности получения только неотложной помощи и необходимости обращаться в страховую компанию для оформления полиса. Далее оператор уточняет у пациента цель обращения.
Единый номер для записи и вызова врача появился в Белгородской области. Позвонив на короткий номер 122 вы сможете записаться на приём к врачам амбулаторно-поликлинических учреждений Белгородской области или вызвать врача на дом. Дополнительная мера по организации и регистрации обращений граждан позволит повысить доступность медицинской помощи населению.
На странице каждого учреждения указана следующая информация: телефон, официальный сайт, адрес электронной почты, режим работы, номер лицензии и другая полезная информация. Также вы можете оставить или прочитать отзыв о каждом заведении или конкретном враче.
Posted 20 декабря 2023,, 09:06 Published 20 декабря 2023,, 09:06 Modified 20 декабря 2023,, 12:12 Updated 20 декабря 2023,, 12:12 Белгородцы остались без части медицинских услуг из-за аварии на сервисах минздрава 20 декабря 2023, 09:06 Врач Система хранения данных минздрава в Белгородской области вышла из строя Авария произошла минувшей ночью. Специалисты уже работают над решением проблемы. Однако пока часть электронных услуг для белгородцев недоступна. Например, у пациентов не получится записаться к врачу через «Электронную регистратуру», сообщил глава регионального минздрава Андрей Иконников. Сюжет Медицина Минувшей ночью в Белгородской области произошла техническая авария на сервисах, обеспечивающих работу регионального здравоохранения.
Мобильные приложения 2dr
Белгородская область. Главная» Регистратура» Белгородская область» Белгород. Жители Белгородской области временно не смогут записаться на приём к врачу через сайт «Электронной регистратуры». Для связи с техподдержкой электронной регистратуры воспользуйтесь телефоном 8(800)333-33-21. Новости Ивнянского района Белгородской области. Электронная регистратура поликлиник Белгорода предназначена для любого гражданина, проживающего в городе или области при наличии полиса медицинского страхования.
Белгородская область
В 2022 году Министерство Здравоохранения Владимирской области осуществило переход на другую информационную систему, поэтому некоторые поликлиники сейчас недоступны в нашем мобильном приложении и на портале О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. Ведомство рассказало, что для жителей Белгородской области доступен сервис «Электронная регистратура 31».
Белгородский Минздрав рассказал о порядке записи к узконаправленным специалистам
2 Dr электронная регистратура Белгород. сервис записи на прием к врачу "Электронная регистратура". Управление Роспотребнадзора по Белгородской области. Не удалось загрузить данные приложения Попробуйте перезапустить страницу. Перезапустить. Сейчас на запрос "электронная регистратура Белгородской области" интернет выдает 2 сайта, старую версию и современную. Так, белгородцы пока не смогут записаться к врачу через «Электронную регистратуру».