Люди после общения с токсичными людьми испытывают смешанные чувства. С одной стороны, они видят, что человек вроде приятный, доброжелательный, хочет пользу принести. Тема токсичных людей и их поведения сегодня активно обсуждается в соцсетях. По словам эксперта, токсичный человек – тот, кто регулярно проявляет действия и поведение, которые причиняют боль другим или иным образом негативно влияют на жизнь окружающих людей.
Кто такие токсики и как с ними безопасно общаться
Наиболее часто токсичные отношения начинаются с заблуждения, где токсичность видится как «норма», а в момент осознания принимается решение удалить «токсичного» человека из своей жизни. В данной статье мы рассмотрели, что значит токсичный человек, а также его влияние на психологическое благополучие и качество взаимодействий. Кто такой токсичный человек, что именно значит «быть токсичным». Какие признаки позволяют распознать токсика. Как восстановиться и защититься от влияния токсичного человека. Выжить, общаясь с токсичными людьми, можно, если следовать этим простым рекомендациям.
Кто такой токсик: как распознать токсичного человека и защититься от него
И научитесь говорить «нет». Поначалу это может быть сложно, особенно когда «токсичный» человек закатывает драматическую истерику, пытаясь добиться своего. Но чем больше вы будете тренироваться, тем легче вам будет жить. Есть такое понятие — офисные хулиганы. На каждом рабочем месте есть по крайней мере несколько таких негативных, придирчивых, надоедливых, сверхконкурентных, грубых и подлых людей, которые угрожают, стыдят, унижают и повышают голос против своих коллег по работе.
Поначалу это может быть сложно, особенно когда «токсичный» человек закатывает драматическую истерику, пытаясь добиться своего. Но чем больше вы будете тренироваться, тем легче вам будет жить. Есть такое понятие — офисные хулиганы. На каждом рабочем месте есть по крайней мере несколько таких негативных, придирчивых, надоедливых, сверхконкурентных, грубых и подлых людей, которые угрожают, стыдят, унижают и повышают голос против своих коллег по работе. Эти люди склонны создавать помехи и препятствия для продуктивной и здоровой рабочей среды, а их пассивно-агрессивное отношение может всех раздражать, делая всю команду ворчливой и раздражительной.
Так они прикрывают свою некомпетентность или выражают несогласие с системой работы в компании. Токсичные сотрудники уверены, что они лучше всех, выражая это в пренебрежительном отношении к своим коллегам и их результатам. Они негативно воспринимают любые нововведения , критикуют новые проекты, а при встрече с проблемой сразу опускают руки. Если в коллективе зародились интриги, будьте уверены, что это дело рук токсичного человека. Токсичный сотрудник больше делает вид, чем работает на самом деле. Он может принимать активное участие в социальных проектах, иметь хорошие отношения в коллективе и быть душой компании, но именно у него будет хуже всего результат по итогу отчетного периода. Такие сотрудники не берут на себя ответственность и в своих проблемах винят других. Уволить такого коллегу — это простой выход из ситуации, но лучше попытаться «вернуть его в чувство», ведь поиск нового сотрудника может выйти дороже. Эксперты в области управления персоналом рекомендуют действовать следующим образом: Ищите причины токсичного поведения: токсичные люди склонны искать проблемы там, где их нет. Начните с личного разговора, выясните, всегда ли человек так себя ведет или есть триггер , который запускает его поведение. Не стоит поддаваться эмоциям и отчитывать коллегу при всех. Токсичные люди в большинстве случаев не ладят с руководством и каждую беседу с ним воспринимают как потенциальный конфликт или давление. Поменяйте его представление: в доброжелательной манере обсудите, что именно вам не нравится, и совместно найдите пути решения вопроса. Возможно, ему нужна помощь или не хватает времени на выполнение задач, поэтому сотрудник проявляет токсичность. Используйте обратную связь : сотрудник может не понимать серьезности последствий своего поведения, поэтому иногда бывает достаточно показать ему на примере, к чему привела его токсичность. Делайте это без эмоций, основывайтесь на фактах, говорите последовательно и логично без прямых обвинений. Главная задача — нейтрализовать «яд», а не вызвать обратную реакцию, вспоминая, что плохого он сделал. Остерегайтесь ярлыков: если сотрудник работает не в рамках норм компании, это еще не значит, что он токсичный. Возможно, это творческий человек с нестандартным мышлением. Задача руководителя — научиться отличать одного от другого, и, если речь идет о креативном подходе, научиться использовать эту креативность во благо компании. Как показывает практика, коллеги с творческим мышлением вызывают нестандартную реакцию в коллективе и напряжение, ведь они более активны, чем остальные. Если не получается исправить ситуацию, расставайтесь: можно ли переделать токсичных людей — спорный вопрос. Такие сотрудники при правильном управлении могут приносить пользу компании, но при этом ставится на весы атмосфера в коллективе, ведь из-за такого «соленого огурца» можно потерять достойных специалистов. Если вы решили уволить токсичного коллегу, делайте это без эмоций и с четкой уверенностью в своем решении [ Д. Кузьмин, 2021 ]. Не всегда токсичность указывает на проблему в самом человеке. Если такой «ядовитый» кандидат был пропущен специалистами по персоналу, значит, нужно пересмотреть процесс отбора членов команды. Если же изначально претензий к новичку не было, а свою токсичность он приобрел после трудоустройства, значит, не все в порядке с внутренними процессами, и причину нужно искать в себе как в работодателе. Лучший способ обезопасить себя от воздействия — саморазвитие. Спокойные, гармоничные и уверенные в себе люди менее подвержены токсичным нападкам со стороны. Того, кто любит свое дело и обладает сильной мотивацией , трудно сбить с пути, поэтому смело идите к своим целям и не поддавайтесь на провокации. Начните саморазвитие прямо сейчас: загляните на нашу онлайн-программу « Лучшие техники коммуникации » и узнайте о самых эффективных приемах общения, которые помогут находить контакт даже с самыми сложными коллегами. И еще несколько советов Каждый раз, отвечая на вопрос, почему же люди могут быть токсичными и как можно противостоять их «яду», не забывайте учитывать отсутствие у них эмпатии и возможные психологические расстройства личности. Обобщить предложенные тактики взаимодействия с токсичным человеком можно одним приемом; Шахида Араби назвала его методом «Очистка». Название выбрано неслучайно: слово состоит из первых букв названий этапов метода. Итак, вот эти этапы: Описание: сформулируйте, что именно вас беспокоит. Обрисуйте ситуацию своему обидчику, будьте спокойны и говорите о фактах. Используйте метод «серого камня»: сделайте так, чтобы токсичная личность перестала замечать вас, подобно тому, как животное прячется от хищника, претворяясь мертвым. Четкая формулировка: для объяснения проблемы используйте факты и говорите о возможных последствиях. Например, так: «Из-за того, что вчера ты сильно меня подвел, я едва не лишился работы». Использование границ: устанавливайте свои рамки дозволенного и научитесь отказывать. Например: «Я готов уделить тебе время только с 19. Позже этого времени беспокоить меня не нужно».
От такого поведения больше всего страдают близкие, им приходится общаться и терпеть токсичного человека каждый день. Очень часто такие люди остаются в итоге одни — родственники не выдерживают и прекращают общение с ними. Они часто разносят сплетни Фото: istockphoto. Их легко можно увидеть по неприятным комментариям, которые они оставляют в адрес незнакомых людей. Они критикуют внешность, цепляются к словам или переворачивают с ног на голову всё написанное оппонентами. Вызывая негатив и нервозность у ставшего их жертвой человека, они испытывают внутреннее удовлетворение. Но лишь на некоторое время. Затем идут за новой порцией допинга. Как себя защитить Если в интернете можно заблокировать «токсичных» хейтеров или перестать реагировать на негативные комментарии — в личном общении дела обстоят сложнее. Но оградить себя от влияния «ядовитого» человека возможно. Как это сделать? Их общество выматывает Фото: istockphoto. Ограничивайте общение Старайтесь меньше времени проводить рядом с человеком, который манипулирует, навязывает свою точку зрения и не прислушивается к вашим словам.
13 правил умного человека, как ставить на место токсичных людей
| Кто такой токсик [в молодёжном сленге]? | Черты «токсичного» в общем понимании человека включают в себя неподдерживающее и неприятное поведение, манипулятивность, осуждение, контроль и эгоцентризм. |
| Что такое токсичный человек? | Пикабу | Правила общения с токсичными людьми. |
| Токсичный человек: что он с вами делает и, главное, что делать вам | Токсичные люди так поглощены собой, что не умеют поддерживать диалог. |
| 8 признаков токсичной личности: проверьте себя | Если от общения с токсичным человеком нельзя избавиться, значит, оно вам для чего-то необходимо. |
Как распознать токсичного человека и не стать им самому
| Как общаться с токсичными людьми, когда не общаться с ними нельзя | Токсичные люди часто не осознают, что причиняют своими словами и действиями боль, поэтому, если вы начнете отслеживать эти моменты, вам будет проще скорректировать поведение. |
| Психолог объясняет: кто такой «токсик» и как от него защититься | Кто такой токсичный человек, что именно значит «быть токсичным». Какие признаки позволяют распознать токсика. Как восстановиться и защититься от влияния токсичного человека. |
| Токсичные люди | Таким образом, что значит токсичный человек – тот, кто обладает яркими резко негативными качествами и не стесняется их. |
Внимание, опасно: что такое токсичность и почему все о ней говорят
Общение с токсичными людьми не может априори принести какие-то хорошие плоды. Термин «токсичный» сегодня стал популярным ярлыком, который люди вешают на других, до конца не понимая значение этого слова. Таким образом, токсичный человек – тот, который заставляет окружающих чувствовать подавленность и апатию.
Токсичный человек признаки – кто это и как общаться
Кроме того, токсичные люди часто плохо влияют на благополучие окружающих, например, навязывая свои вредные привычки или поощряя те, которые уже имеются у человека. Как избавиться от токсичного человека Самое простое и эффективное: отрубить всякое общение, но это не всегда возможно. Например, если вы вместе работаете или находитесь в общей компании друзей. И все же, есть несколько способов минимизировать последствия от общения с токсиками. Прежде всего, необходимо установить личные границы. Например, о том, что и каких людей вы не хотите обсуждать, когда к вам можно и нельзя обращаться за помощью, какое взаимодействие вы приемлете, а какое является недопустимым. Токсичные люди могут раздвигать границы, поэтому важно быть настойчивым в их защите. Если есть возможность, ограничьте взаимодействие. Сведите к минимуму общение с токсичными людьми, особенно если их поведение оказывает существенное негативное влияние на ваше самочувствие.
Тратьте свое время и энергию на людей, которые воодушевляют и поддерживают вас. Обратитесь за поддержкой, если необходимо. Расскажите о ситуации друзьям, членам семьи или профессионалам, которые могут выслушать вас и предоставить советы по тому, как справиться с токсичными людьми.
Масштабные обобщения: если вы, вместо обсуждения конкретного вопроса, слышите в свой адрес фразы «Ты всегда остро реагируешь! Чем сильнее токсичный человек, тем бесполезнее доказывать ему, что он обобщает ситуацию, а не смотрит в глаза реальности. Ваша задача — не попасть в ловушку пустых споров и твердо стоять на своем. Если не удается решить ситуацию, следует закончить разговор.
Доведение вашей точки зрения до абсурда: токсичные люди считают, что умеют читать мысли, и часто делают преждевременные выводы вместо здравой оценки ситуации. Эти выводы основываются на собственных заблуждениях и направлены на то, чтобы выбить вас из равновесия и увести от сути вопроса. Токсичным людям свойственно выдумывать ситуации и факты, превращая ваши слова в абсурд. Например, вы говорите, что вам не нравится поведение вашего собеседника, а в ответ получаете возмущение: «Конечно, я плохой, а ты хороший! Не говори за меня». Не позволяйте агрессору прививать вам чувство вины или стыда. Говорите четко, кратко и по факту.
Если не удается нейтрализовать противника, завершите разговор. Смена темы: такая тактика используется, чтобы уйти от ответственности. Фраза «А ты? Например, вы говорите, что знаете о его лжи, а он в ответ начинает вспоминать, когда вы пошли даже на самый невинный обман. Лучший способ предотвратить манипуляцию — не отвлекаться на его обвинения. Используйте метод «заезженной пластинки»: упорно повторяйте факты и не уходите от темы. Переведите стрелки обратно, скажите: «Давай сосредоточимся на вопросе, который актуален сейчас».
Притворная невинность: токсичные люди проверяют реакции собеседника случайными комментариями, обидными шутками и задевающими фразами. Так они втягивают своего оппонента в бессмысленную ссору, и проявляется газлайтинг: «Я просто пошутил! Это у тебя плохое чувство юмора! Даже если шутка оказалась слишком колкой, сохраняйте бдительность, не поддавайтесь эмоциям, отреагируйте нейтрально и завершите разговор. Так токсичный человек не получит эмоционального заряда и будет нейтрализован [ Ш. Общение с токсичными людьми должно строиться на четком понимании своих границ, самоуважении и уверенности в том, что причина его оскорблений не в вас. Нельзя сказать, что, применив эти тактики, вам удастся с первого раза навсегда избавиться от провокаций.
Это системный подход, который нужно применять при каждом общении с агрессором. И, если он не сработает, поставьте свою безопасность на первое место — ограничьте общение с таким человеком. Еще больше советов и рекомендаций вы можете прочитать в книге «Токсичные люди», самостоятельно купив или скачав ее на просторах Интернета. А что делать с токсичными сотрудниками? Согласно исследованиям Гарвардской бизнес-школы, наличие токсичных людей в компании плохо сказывается на общем положении дел: добросовестные и спокойные работники выполняют свои обязанности хуже, а для кого-то напряженная атмосфера в коллективе является серьезным поводом для увольнения [ M. Housman, D. Minor, 2015 ].
Происходит эффект соленого огурца: если в банку с солеными огурцами положить свежий, он тоже станет соленым. То же самое и с коллективом: негативная обстановка оказывает влияние на всех присутствующих, и справиться с ней самостоятельно бывает непросто. Задача руководителя — вовремя заметить токсичных сотрудников и принять меры по их «выздоровлению». Такое поведение присуще не только рядовым специалистам, но и руководителям. Так они прикрывают свою некомпетентность или выражают несогласие с системой работы в компании. Токсичные сотрудники уверены, что они лучше всех, выражая это в пренебрежительном отношении к своим коллегам и их результатам. Они негативно воспринимают любые нововведения , критикуют новые проекты, а при встрече с проблемой сразу опускают руки.
Если в коллективе зародились интриги, будьте уверены, что это дело рук токсичного человека. Токсичный сотрудник больше делает вид, чем работает на самом деле. Он может принимать активное участие в социальных проектах, иметь хорошие отношения в коллективе и быть душой компании, но именно у него будет хуже всего результат по итогу отчетного периода. Такие сотрудники не берут на себя ответственность и в своих проблемах винят других.
Поэтому человек пытается быть вежливым, однако раздражение все равно сложно скрыть, и оно проявляется невербально. Можно ли защититься Однако, даже если мы догадываемся, что испытывает токсичный собеседник, такая коммуникация по-прежнему истощает нас и портит настроение. Токсичное общение атакует личные границы: будь то язвительный комментарий или постоянные жалобы на жизнь. Человек либо пытается повлиять на нашу самооценку, либо завладевает нашим временем, вынуждает отказаться от дел, поменять планы. Поэтому в первую очередь полезно определить собственные границы.
Например, в какое время мы готовы ответить на звонок, а когда поставим телефон на беззвучный режим.
Обо всех забочусь, всем помогаю! Еще один признак "токсика" - неуместные, часто оскорбительные, шутки.
Также токсичные люди любят приправить свои комплименты колкостями. Такие люди также любят драматизировать и искать негатив практически во всем. Эксперт отмечает, что токсичные люди не отдают себе отчета в том, как их поведение или их слова влияют на других людей.
Они просто не знают, как по-другому общаться с окружающими.
8 признаков токсичной личности: проверьте себя
Но, термин "токсичный человек" не имеет совершенно никакого отношения к физическому отравлению или другим побочным явлениям, которые появляются в результате взаимодействия с едкими и вредоносными веществами. Токсичные люди буквально "отравляют" все вокруг себя: говорят обо всем в негативном ключе, обесценивают слова и поступки других, вмешиваются в чужие жизни и так далее. Термин «токсичный» сегодня стал популярным ярлыком, который люди вешают на других, до конца не понимая значение этого слова. "Если человек вырос в токсичной среде, то проявлять агрессию, защищаться и нападать для него привычное дело".