Группа Qiwi, комментируя появившиеся в интернете жалобы пользователей на якобы массовую и беспричинную блокировку «Киви кошельков», сообщила, что данная информация не имеет ничего общего с реальностью. Что произошло с Qiwi, причины сбоя и решение проблемы. К ним отнесли «Киви-банк», «Qiwi-кошелек», Qiwi Business и систему денежных переводов Contact.
QIWI приостановил некоторые операции по требованию Банка России: что случилось и как вывести деньги
Начнем с главного совета: если пользуетесь QIWI Кошельком регулярно, лучше сразу пройти онлайн-идентификацию и повысить статус кошелька с «Минимального» до «Основного». Вас попросят ввести свои паспортные данные — для того, чтобы использовать все возможности кошелька: например, переводить больше 15 000 рублей за одну операцию. По-другому никак — это требования законодательства РФ. Еще вы сможете делать покупки на зарубежных сайтах, да и вообще держать в своем кошельке крупные суммы. С «Основным» статусом будет проще разблокировать свой кошелек, если это случится. Мошенники не очень-то любят оставлять в системе паспортные данные. Какие бывают причины блокировок — очевидные и не очень Допустим, ваш кошелек заблокировали, но почему? Вы же не делали ничего незаконного. Во-первых, прежде всего блокируют кошельки, когда есть подозрение на взлом.
Тогда QIWI связывается с пользователем и просит подтвердить платеж. Помимо внутренних алгоритмов анализа, есть еще законы, которые обязывают все проверять. Поэтому иногда вполне себе легальные и «белые» транзакции принимают за подозрительные. QIWI продолжает хранить данные и обслуживать счет, но берет за это абонентскую плату — 10 рублей в сутки. Когда баланс достигнет нуля, учетная запись удаляется. Это прописано в оферте и в памятке к оферте. К сожалению, сейчас пользователь узнает об изменении статуса, только если проверит его в личном кабинете.
Центробанк также уточнял, что Киви-банк не играл значимую роль в кредитовании реального сектора экономики, а потому прекращение его работы не окажет влияние на возможность производить расчеты и переводы.
А еще отмечал многочисленные случаи открытия банком Qiwi-кошельков с персональными данными россиян без их ведома. Qiwi-кошелек — это флагманский продукт банка, с его помощью можно оплачивать онлайн-покупки и переводить деньги, по сути аналог счета в банке Как сообщил в интервью ТАСС председатель совета Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов, Киви банк значим для рынка и, чтобы его заместить, понадобится достаточно продолжительное время. И в моменте, конечно, сложно оценить реальный размер выпадающих услуг, хотя абсолютно понятно, что они для рынка значимы, заметны и, чтобы «Киви» заместить, понадобится достаточно большое время.
На начальном этапе потребуется обратиться в службу поддержки QIWI: Войти в систему под своими регистрационными данными.
В верхней части рабочей панель открыть раздел «Еще». В самом низу выпадающего списка выбрать вкладку «Помощь». На следующей странице пользователю будет предложено обратиться в службу поддержки QIWI или проверить транзакцию, совершенную через терминал. Здесь нужно выбрать первый вариант.
После перехода по указанной вкладке система выдаст список с вопросами в адрес технической поддержки, разделенными на соответствующие категории. Для решения проблем с блокировкой необходимо выбрать категорию «Служба безопасности». Далее система выдает список точных вопросов, из которых пользователь выбирает вариант с разблокировкой своего кошелька. Переходить нужно обязательно по этой вкладке, так как при ошибке с категорией вопроса обращение не будет рассмотрено.
Конечное действие — заполнение онлайн-формы для отправки обращения в техническую службу. Для заполнения формы потребуется паспорт, в отдельных случаях — дополнительные документы.
При этом владельцы электронных кошельков вправе подать заявление в государственную корпорацию «Агентство по страхованию вкладов» с приложением документов, которые подтверждают наличие денежных средств в QIWI Банке, — сообщили в АСВ. Центробанк обещает вернуть пользователям их вклады в полном размере, но на сумму не больше 1,4 миллиона рублей. Узнать о порядке выплат вкладчики могут, позвонив на горячую линию ГК «АСВ» 8 800 200-08-05 , или на сайте компании.
Пользователи пожаловались на сбои в работе приложения. До января 2023-го «Точка» работала без собственной лицензии в формате мультибанковской платформы. Большинство сервисов и продуктов «Точки» работают в обычном режиме, — сообщили нашим коллегам из E1. RU в банке «Точка». Сбой случился и у Райффайзен Банка.
Пользователи пожаловались на сбои в работе приложения при входе в него и переводе денег. Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из Telegram-канала MSK1.
Финансовые аналитики высказались о выплатах клиентам «Киви банка» после отзыва лицензии
За последний год Банк России неоднократно принимал меры в отношении Qiwi, включая ограничения на выполнение определенных операций. Кроме того, заблокированный банк систематически нарушал требования по борьбе с легализацией отмыванием доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма, обратили внимание в пресс-службе ЦБ. Девушка у отделения банка Qiwi в Москве. Банк систематически нарушал «антиотмывочное» законодательство. Это представляло серьезные риски для россиян.
Российская банковская сфера, по его словам, вернулась к нормальному режиму работы, и сейчас ЦБ «уходит от поблажек для банков» из-за антироссийских санкций, которые создали в 2022 году. Платежная система Contact прекратила работу Вместе с блокировкой финансовой организации Банк России сообщил об остановке работы платежной системы Contact , чей оператор как раз Qiwi банк. Платформа владела более 500 тысячами точек приема и выдачи денежных переводов по России, а также в странах ближнего и дальнего зарубежья. Денежные переводы через систему — довольно популярное средство перевода средств в страны СНГ.
У многих банков этот сервис был основным инструментом в плане переводов денег.
Если блокировка осуществлена службой безопасности, то на титульной странице в личном кабинете будет размещено уведомление о принятых мерах, но без объяснения причин. После блокировки у пользователя остается доступ к совершению некоторых действий в системе. На начальном этапе потребуется обратиться в службу поддержки QIWI: Войти в систему под своими регистрационными данными.
В верхней части рабочей панель открыть раздел «Еще». В самом низу выпадающего списка выбрать вкладку «Помощь». На следующей странице пользователю будет предложено обратиться в службу поддержки QIWI или проверить транзакцию, совершенную через терминал. Здесь нужно выбрать первый вариант.
После перехода по указанной вкладке система выдаст список с вопросами в адрес технической поддержки, разделенными на соответствующие категории. Для решения проблем с блокировкой необходимо выбрать категорию «Служба безопасности». Далее система выдает список точных вопросов, из которых пользователь выбирает вариант с разблокировкой своего кошелька. Переходить нужно обязательно по этой вкладке, так как при ошибке с категорией вопроса обращение не будет рассмотрено.
Также вводится запрет на снятие наличных с карт банка — все они привязаны к Qiwi-кошелькам клиентов. Ограничения уже вступили в силу. При этом по-прежнему можно использовать Qiwi-кошелек для оплаты игр, счетов за коммунальные и другие услуги, пополнения счета мобильного телефона, а также оплачивать любые покупки картами Qiwi. Недочеты, которые вызвали претензии ЦБ, в Киви банке назвали «типичными для организаций его уровня». Пока можно только гадать, что именно не понравилось регулятору. Своими предположениями делится управляющий инвестфондом и автор телеграм-канала Profit Андрей Плотников: Андрей Плотников управляющий инвестфондом и автор телеграм-канала Profit «Киви банк, наверное, был самым теневым банком для мошенников, для оплаты инвестиционных услуг и так далее. В Москве лет шесть назад было много офисов, которые принимали наличные деньги в пользу оплаты разных инвестиционных компаний — как зарегистрированных в России, так и нет. И Киви банк за приличный откат делился с такими компаниями и занимался нехорошими вещами.
А еще отмечал многочисленные случаи открытия банком Qiwi-кошельков с персональными данными россиян без их ведома. Qiwi-кошелек — это флагманский продукт банка, с его помощью можно оплачивать онлайн-покупки и переводить деньги, по сути аналог счета в банке Как сообщил в интервью ТАСС председатель совета Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов, Киви банк значим для рынка и, чтобы его заместить, понадобится достаточно продолжительное время. И в моменте, конечно, сложно оценить реальный размер выпадающих услуг, хотя абсолютно понятно, что они для рынка значимы, заметны и, чтобы «Киви» заместить, понадобится достаточно большое время. Кроме того, по его словам, «Киви» — это весьма высокотехнологичная компания и на рынке довольно мало аналогов.
QIWI приостановил некоторые операции по требованию Банка России: что случилось и как вывести деньги
Хорошая новость в том, что на киви-кошельках, как правило, хранились небольшие суммы. В результате приостановлены ряд операций с кошельками Qiwi, в частности, нет возможности снять наличные, перевести средства через СБП и систему Contact, а также погасить кредиты. РБК разбирался, что делать владельцам кошельков QIWI и что решение ЦБ значит для самой компании. Хорошая новость в том, что на киви-кошельках, как правило, хранились небольшие суммы. Это не только электронные кошельки Киви. Qiwi усилила меры по защите данных и денег пользователей "Qiwi кошелька", которые коснулись менее 0,1% активной клиентской базы, информация о массовой и РИА Новости, 03.08.2023.
Почему на самом деле запретили QIWI-кошельки
Отсутствие реальных офисов также стало одной из причин блокировки Киви банка. Сегодня утром в Telegram-каналах появились первые жалобы от пользователей электронного кошелька Qiwi на массовые блокировки без объяснения причин. Российские активы составляют QIWI Банк, «QIWI Кошелек», QIWI Business, система денежных переводов Contact и другие проекты. QIWI специализируется на электронных операциях, оператором виртуального кошелька, позволяющего расплачиваться в интернете, выступает Киви-банк.
Массовые блокировки Qiwi. Пользователи недовольны сервисом из-за усиления мер безопасности
Однако и владельцы небольших сбережений наверняка захотят узнать, почему могли заблокировать Киви кошелек и как выйти из сложившейся ситуации. Главная причина, почему КИВИ давно уже вызывал раздражение у ЦБ, — это то, что там кошельки могли быть анонимные. Из-за блокировки "КИВИ кошелька" пропала возможность пополнять Steam (но есть другие способы). Группа Qiwi, комментируя появившиеся в интернете жалобы пользователей на якобы массовую и беспричинную блокировку «Киви кошельков», сообщила, что данная информация не имеет ничего общего с реальностью. Причина: «Система безопасности QIWI обнаружила подозрительную активность в вашем кошельке и заблокировала к нему доступ», – рассказал на стриме Владимир.
О компании
- QIWI заблокированы Центральным банком
- Qiwi-кошельки начали блокировать пополнения, но пока дают вывести средства. Фото
- Платежная система Contact прекратила работу
- Как разблокировать Киви кошелек: пошаговая инструкция
- Какие операции остаются доступными
Банк Qiwi ввёл ограничения на операции по решению ЦБ. Что изменилось для клиентов
В ее контур вошли Киви банк, Qiwi кошелек, Qiwi business, система денежных переводов Contact, Rowi, Realweb, Flocktory, Таксиагрегатор, IntellectMoney и ряд других активов. Зачем АСВ оспаривает сделку и каковы будут последствия от действий российских властей, в том числе для владельцев акций QIWI? Владельцы Qiwi-кошельков являются кредиторами третьей очереди в рамках процедуры ликвидации КИВИ Банка», — пояснил представитель АСВ. Владельцев киви-кошельков оставили без денег. Зачем АСВ оспаривает сделку и каковы будут последствия от действий российских властей, в том числе для владельцев акций QIWI?
Что делать клиентам КИВИ Банка
- Ограничения на работу Qiwi
- "Киви банк" ограничил вывод средств и снятие наличных после предписания ЦБ
- Что делать, если заблокировали QIWI кошелёк
- Что случилось с Qiwi 27 апреля
- Этих клиентов QIWI ждут проблемы: какие сервисы Киви банка больше не работают
- QIWI подрезали крылья: ЦБ ударил по электронным кошелькам и рисковым переводам