Негативный отзыв о МЕГАФОН: Компания Мегафон крайне Пренебрежительно относиться к проблемам клиентов которая Сама им создает своей не компетентной работай. Главная» Новости» Мегафон новости сбой.
«МегаФон» обнулил для своих абонентов трафик на сервисы «Яндекса» в роуминге
Специалист мегафона по горячей лини скала что заявление рассмотрено, и принято положительное решение, и денежные средства были направлены на банковский счёт которые я указала при заявление, и просилиждать, в течение 10 дней поступление. здравствуйте. пишу отзыв о мерзком отношении к клиентам отделе Мегафон" в ТРК "Алмаз" на Копейском шоссе нска. Проверенные отзывы клиентов про мегафон! Все плюсы и минусы мегафон. Только настоящие отзывы! Тарифный план МегаФон Без переплат. Интернет: отзывы покупателей на Яндекс Маркете. Достоинства и недостатки товара. Отзывы о провайдере МегаФон (MegaFon) в Москве. Подключение.
МегаФон лишает абонентов семьи
Как сказала ранее, моей бабушке 72 года, у нее муж с деменцией, которого она не может оставить ни на минуту. Для решения ситуации ей предлагают приехать в офис. До этого она уже приезжала в офис 3 раза, каждый раз была там по 2 часа, опять же, из-за некомпетентности ваших коллег. Когда она уже почти добралась домой, ей позвонили и попросили приехать. Она снова приехала, ей дали сим, заключили договор, и сказали, что 100р нужно заплатить за переход номера.
Почему негативный отзыв: - Маркетинг. Надо быть готовым к тому, что получая одно преимущество - лишаешься другого, и как итог: мнимая экономия, и всё равно за всё заплатишь. Раньше такого не было с. Подключали услуги автоматически они всегда, только сначала это было раз в несколько лет, потом раз в год, раз в месяц, а теперь как повезёт. Если политика компании расходится с вашими желаниями, то вы им не нужны.
Как пример выше : автоподключение. Это золотая жила для них, т. Бесконечно подключаются платные подписки, из-за тонны рекламы в интернете.
Я так понимаю, что проблема с видео существует, как не крути, но решить её не могут по какой-то причине. Попробую подать заявку в очередной раз, но это бессмысленно. Теле2 и Билайн дают уже скидку на свои тарифы, проконсультировался. Их связь и скорость вполне устраивает. Кирилл ДУченик 111 7 месяцев назад Аналогичная проблема, как здесь описывается, продолжается с середины августа, режется скорость только на видео!
Думал проблема только у меня и пройдет со временем, но как теперь понятно, проблема массовая. Главный вопрос, специально ввели данные ограничения или технические проблемы. Сделаю специально замеры, в различных районах Москвы и Подмосковья, на различных телефонах для тестирования и за одно, на другой симке Мегафона, но только уже не с безлимитным интернетом. Буду писать в поддержку и все данные предоставлю в Мегафон. Если исправят, будет замечательно, если скажут, что имеются технические проблемы и нужно немного подождать, ну ОК, но если скажут что это норма, ну тогда прощайте! Раньше смотрел видео в 1080 и даже выше, вообще без проблем, а начиная с середины августа только в 480р Елена Фадеева Консультант МегаФон 31060 Кирилл Д, мы совсем не хотели вас огорчать и доставлять неудобства : Подскажите, пожалуйста, вы уже написали нам в каком-либо канале обслуживания? Мы будем рады помочь вам в чате поддержки Личного кабинета! Буду переходить на других операторов.
Елена Фадеева Консультант МегаФон 31060 с т, мы совсем не поступаем таким образом. Нам важно, чтобы условия вам нравились. Прошу вас не спешить уходить от нас. Поможем в решении вопроса. Кирилл ДУченик 111 7 месяцев назад В общем, написал сейчас в поддержку в приложении, посмотрим, что ответят. Сегодня протестировал симку в Москве и области, ситуация везде одинаковая, и то что вышки тут не причем, это было и так понятно, просто решил подготовится к общению с поддержкой. Вставил симку в другой телефон, проблема тоже никуда не делась. Ну и наконец, самое интересное вставил симкарту Мегафона, где нет безлимитного интернета, так там никакого ограничения скорости на просмотр видео нет, что и так тоже было понятно, что введены ограничения именно с безлимитным интернетом.
Девушка, на том конце телефонной связи, предложила мне тариф «МегаФон 3. Весь отзыв Преподнесла условия, входящие в тариф, цену за него, и возможность подключиться со скидкой при оплате тарифа на новую SIM-карту за несколько месяцев. Так как меня полностью устроил данный тариф, да ещё и с возможностью получить неплохую скидку, на следующий день мной был предпринят поход в ближайший офис Мегафон. И тут особое внимание! При общении с оператором по телефону, и при подключении в офисе, сотрудники данной компании подают информацию о тарифе одинаково неверно.
В тариф входит 300 минут — звонки на все номера России. Звонки на номера МегаФона — Безлимитно. Это именно тот пакет минут, который был у меня с прошлым оператором. Нюанс в том, что звонки на номера МегаФона России безлимитны лишь после окончания пакета минут по тарифу.
Пользователи пожаловались на сбой в работе «Мегафона»
Обязательно укажите, чем именно Вы недовольны: тарифом, качеством услуг, конкретным оператором. При составлении отзыва не используйте только верхний регистр букв. Если жалоба получается развернутой — вышлите ее на нашу электронную почту: no-mobile yandex. Информирование о публикации Вашей жалобы отсутствует.
И бывают локации и регионы, где устойчивый прием будет обеспечивать другой оператор. Примечание: при звонках из-за границы через VoWiFi оператор рекомендует предварительно перевести смартфон в авиарежим. Таким образом, если Wi-Fi сеть пропадёт, смартфон не переведет звонок на роуминговую сеть. У «МегаФона» относительно простая и лаконичная линейка тарифов. К каждому тарифу оператор предлагает подключить проводной домашний интернет. Но мы бы рассчитывать на эту опцию не стали, так как зона покрытия «МегаФона» как стационарного провайдера невелика. Так, например, автор ввёл 5 адресов своих товарищей, живущих в разных районах Москвы, и нигде не нашел возможности подключения.
Я сменил оператора, намного лучше мегафона! И у бабушки , пожилого человека проблемы с мегафоном, нет смс, на горячую линию не дозвониться! Она холодная Пока не добрались в офис оператора, чтобы задать свои вопросы! Смена оператора. Мошенники творят что хотят Аноним Опубликовано 20. Никто ничего не знает,никто ни за что не отвечает. Это полное днище друзья. Сотрудники неквалифицированные полностью. Ужасный оператор, лгуны Елена Опубликовано 14.
Другой лайфхак — это звонки из-за границы. С помощью VoWiFi можно звонить, расходуя пакет минут, а не платить за роуминг. Самая широкая сеть покрытия. Тут приходится верить на слово. И напомним, что качество покрытия — для каждого абонента вещь индивидуальная. И бывают локации и регионы, где устойчивый прием будет обеспечивать другой оператор. Примечание: при звонках из-за границы через VoWiFi оператор рекомендует предварительно перевести смартфон в авиарежим.
Отзывы о провайдере МегаФон (MegaFon) в Санкт-Петербурге
Пару лет назад раскрылся и еще один любопытный факт. Редирект на сайты, навязывающие пользователям подключение платных сервисов и не брезгующих ради этого текстом мелким шрифтом, осуществляется средствами самого «МегаФона». Оператору что-то предъявить сложно — технически сайты-разводки ему не принадлежат, однако факт содействия налицо. Смена тарифов в одностороннем порядке Договор с компанией «МегаФон» подразумевает, что мобильный оператор может изменить тарифный план в одностороннем порядке без вашего на то согласия. Единственное условия, которое компания должна при этом соблюсти, — предупредить абонента заранее. Таким предупреждением может служить единственная SMS, и ее легко не заметить.
Раньше такого не было с. Подключали услуги автоматически они всегда, только сначала это было раз в несколько лет, потом раз в год, раз в месяц, а теперь как повезёт. Если политика компании расходится с вашими желаниями, то вы им не нужны. Как пример выше : автоподключение. Это золотая жила для них, т. Бесконечно подключаются платные подписки, из-за тонны рекламы в интернете. И да, даже если вам крупно повезло и услуги связи вам обходятся дёшево, обязательно эту экономию поимеют с других. При подписании договора, при звонке оператора, даже при действиях в личном кабинете, лишнего для них вам не скажут.
Так, представитель пресс-службы «Мегафона» Дмитрий Михайлов сообщил «Звезде», что на данный момент все ресурсы специалистов компании направлены на скорейшее восстановление сервисов в полном объеме. Ранее пользователи «ВКонтакте» пожаловались на неполадки в работе соцсети.
Звонки на номера МегаФона — Безлимитно. Это именно тот пакет минут, который был у меня с прошлым оператором. Нюанс в том, что звонки на номера МегаФона России безлимитны лишь после окончания пакета минут по тарифу. Лишь спустя несколько дней, при моих звонках только на номера МегаФона России, обнаружился данный мошеннический приём. При звонке оператору мне доходчиво прояснили сложившуюся ситуацию. Подробно описали где можно найти на официальном сайте данную информацию о тарифе ассоциация с мошенническими договорами, с мелким шрифтом в конце. Даже извинились за своих сотрудников, которые ввели в заблуждение при моём информировании и подключении. Но сделать, говорят, ничего уже не можем. На тот момент мне повезло что не успел закончиться срок перевода номера телефона с другого оператора.
Отзывы о МегаФон
Абоненты «Мегафон» вечером во вторник, 22 августа, пожаловались на сбой в работе оператора мобильной связи в Светлом, Балтийске и Пионерском. Мегафон переводит абонентов со старых на менее выгодные, новые тарифы. Абоненты жаловались, что на телефонах появился значок «нет сети», звонки и сообщения не проходят, при этом мобильный Интернет работает. На этот раз отличился "Мегафон", решивший в одностороннем порядке изменить условия оплаты тарифного плана. Некоторые абоненты оператора «Мегафон» столкнулись с проблемами доступа к сети при использовании проводного интернета, однако компания уже занялась устранением технических неполадок. Новости Хабаровска: Абоненты «МегаФона» из Хабаровска пожаловались на проблемы со связью, следует из данных сервиса Downdetector.
Сотовый оператор Мегафон — отзывы
Люди, попавшие в черный список, всегда находятся в режиме соединения с оператором — как обычно играет музыка, но никто не берет трубку. Ждать можно и 10 минут, и 1 час. Когда абоненты звонят с других номеров, чтобы уточнить, почему их основной номер добавили в черный список, они слышат следующее: вы звоните с корпоративного номера, на который действуют другие условия обслуживания. Также у абонентов «Мегафон» есть претензии к качеству интернета.
Бывают случаи, когда скорость подключения резко снижается: видео на YouTube перестают воспроизводиться в 720p и 1080p качество автоматически сбрасывается , а страницы в браузере начинают открываться на 20-30 секунд дольше. Звонок в службу поддержки не решает этой проблемы: операторы сообщают, что на текущий момент в районе абонента не ведется никаких технических работ, значит, проблем со скоростью соединения быть не может. При этом напомним, что МегаФон считается одним из самых быстрых провайдеров мобильного интернета.
Например, за дополнительные 200 МБ трафика могут автоматически списать 35 рублей. Некоторые абоненты МегаФона жалуются на автоматическую смену тарифного плана. Один из пользователей делится своей историей: оператор звонит на телефон и предлагает сменить тариф.
На новом тарифном плане более выгодные условия мобильного интернета и звонков, но он дороже текущего тарифа. Пользователь отказывается переходить на новый тариф, но на следующий день приходит SMS-сообщение, что тариф все равно изменен. Иногда пользователи не знают, что у них изменился тарифный план.
В конце месяца, когда с абонента снимут больше денег например, не 200 рублей, а 400 рублей , он поймет, что тарифный план изменился. Что самое неприятное — без согласия пользователя.
Прихожу домой, и вот тут-то начались "причуды". Можно было бы предположить, что проблема в самом устройстве, если бы не несколько обратных факторов. Стоит мне выйти из дома и пройти около 50-ти метров, "спидтест" показывает 65-70 Мбит, а на экране все деления при 4g.
Сам живу в городе миллионнике Ростов-на-Дону в центре. У тёти дома западная часть города всё отлично, никаких проблем нет, так же в поездке домой, а это около часа, тоже никаких проблем выявлено не было. Сама проблема возвращается только по месту моего проживания. Составлял обращения около 15-ти раз, каждый раз проговаривал все нюансы, что я описал выше, и почти каждый раз мне приходили разные ответы. Первые разы приходили сообщения содержания, что проблема не в моём устройстве, и они ищут способы улучшения покрытия.
В первом сообщении обратились ко мне, как к другому человеку. Проблема осталась. Следующие два обращения уже другой ответ "мы нашли в чём была ваша проблема. Была слишком большая нагрузка на вашу вышку на какую именно не уточняется, ибо по словам операторов первой линии вокруг меня их около 9-ти , мы её перераспределили и теперь проблема должна устраниться". Следующее сообщение на моё предпоследнее обращение пришло абсолютно гениального содержания "Мы нашли в чём была ваша проблема.
К сожалению мы не можем решить её так как в вашем диапазоне нет вышек". Хоть стой, хоть падай. Обращаюсь уже последний раз. Оператор проверила снова вышки, повторяя н-ный раз, что их вокруг меня "полно". Следующее, последнее на данный момент сообщение от тех.
Попробуйте обратиться в сервисный центр производителя оборудования с проверкой на наличие неисправностей". Как я писал выше, проблема имеется только по месту моего проживания. Более того, я использовал дома другую сим-карту, не буду упоминать какую, это не имеет смысла, да и не хочу что бы думали, что я какой-то конкурент.
Данную процедуру я проводил ранее многократно, у разных операторов, но нигде ранее не сталкивался с таким бардаком и предельно низкой квалификацией сотрудников всех уровней.
Я начал процедуру активации как обычно, через мобильное приложение Мегафон. Как объявляет сам Мегафон активация SIM-карты происходит автоматически в течение 10 минут после подписания договора, без необходимости выполнения с моей стороны иных действий. Попытка в техподдержке узнать, с какой целью мне нужно идти в салон, ведь с физической точки зрения SIM-карта работала, так как я мог позвонить в нее в эту самую «поддержку» по бесплатному номеру 0500 также не дала результата. Скриншоты полного диалога с «поддержкой» вы можете видеть ниже.
Работы и вопросов много, так что работайте, а не страдайте фи-гнёй. У народа вопросов много, так что работает и думаем как решить данные недочеты в работе. Уверены небезосновательно в своей безнаказанности. Отзыв: Подключают платные услуги без ведома клиентов.
Операторы при общении регулярно врут. Клиент фактически лишен возможности предьявить претензию-если возникнет в этом необходимость, придется общаться с виртуальными операторами, которые будут благодарить Вас за обращение и футболить от одного к другому, пока Вы не поймете, что ничего не добьетесь и свое здоровье дороже чем украденые у Вас деньги. Если Вы не корпоративный клиент, то даже не найдете адреса по которому могли бы отправить официальную претензию.
Отзывы о мобильном операторе Мегафон
В декабре «Мегафон» уведомил часть абонентов о повышении тарифов на 10% с 17 января 2023 года. В январе мобильный оператор «Мегафон» повысил стоимость своих услуг для некоторых абонентов. Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции. Согласно предупреждению от «Мегафона», оператор предлагал абонентам отказаться от тарифа, «если он не подойдёт».