Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. Независимое издание о технологиях и бизнесе. Крупнейший в России интернет-магазин принял новое решение для всех своих покупателей. В маркетплейсе Wildberries неожиданно решили изменить свою политику в отношении клиентов и прекратить работу одной из важных функций. Пресс-служба российского маркетплейса Wildberries прокомментировала новость о том, что Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) выдала предупреждение компании. Об этом сообщает «RT на русском». Забастовка Wildberries в марте 2023: суть забастовки сотрудников ПВЗ Валберис, последние новости на сегодня, причины и итоги забастовки по всей России. Федеральная антимонопольная служба вынесла предупреждение российской компании Wildberries по признакам нарушения законодательства, сообщила пресс-служба ведомства.
В Госдуме предложили навсегда закрыть Wildberries
В Wildberries заявили, что данные о закрытии пунктов выдачи и забастовках не соответствуют действительности. Глава пресс-службы компании Валерий Прокопьев заявил, что в офис нагрянули около 10–15 человек, которые отказались предоставлять свои данные. Крупнейший в России интернет-магазин принял новое решение для всех своих покупателей. В маркетплейсе Wildberries неожиданно решили изменить свою политику в отношении клиентов и прекратить работу одной из важных функций. Свежие новости и статьи по теме «Вайлдберриз» на Телепрограмма. Cвежие новости [ Фото в новостях ].
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Поскольку заказы оформляются очень масштабные, то и сумма за возврат «набегает» в десятки тысяч рублей. Как сообщили «Известия», в пресс-службе Wildberries наконец-то отреагировали на скандал. По словам представителей компании, такие заказы оформить может лишь сам пользователь, «сами по себе» они возникнуть не могут и сбоёв в сервисе не было.
Они рассказали, что ночью им заблокировали счета, а после маркетплейс выставил многомиллионные счета за рекламу. Бизнесмены оказались должны компании суммарно 2 миллиарда рублей. Рассказываем всё, что известно о протесте продавцов Wildberries.
RU, что их служба безопасности раскрыла нелегальные способы продвижения на площадке. По их словам, около 300 продавцов пользовались «серым» продвижением. Предприниматели обращались к неким людям, которые предлагали рекламировать товары через «специально написанный Telegram-бот». И в итоге продавцы продвигали свои товары, но не платили за рекламу. Точная сумма будет установлена в ходе следственных действий.
Продавцам, которые применяли мошеннические схемы, предстоит оплатить услуги рекламы в полном объеме, а также ответить на вопросы следственных органов, — сказали MSK1. RU в пресс-службе компании. Днем десятки продавцов приехали в офис Wildberries, который находится в бизнес-центре «Демидов». Они рассказали, что маркетплейс списал с них огромные деньги за рекламные кампании, в которых те не участвовали. Собравшиеся прошли внутрь здания и начали скандировать: «Верните наши деньги».
RU Заблокированные счета и списания в 2 миллиарда Недовольные продавцы Wildberries попытались пройти на шестой этаж здания, где находится офис маркетплейса.
С ней родители и дети смогут вместе решить, что заказать у нас в этот раз, — прокомментировали в пресс-службе Wildberries. В течение месяца Wildberries запустит в приложении опцию, которую можно будет подключить по желанию. В рамках сотрудничества на базе Дизайн-центра микроэлектроники полного цикла MEPHIUS стороны объединят свои усилия для создания научно-прикладной лаборатории, целью которой станет автоматизация и совершенствование складских процессов. Об этом университет сообщил 29 сентября 2023 года. Зафиксирован массовый взлом аккаунтов продавцов Wildberries. Их разоряют штрафами и шантажируют В середине сентября 2023 года стало известно о массовом взломе аккаунтов продавцов маркетплейса Wildberries. Киберпреступники шантажируют жертв и буквально разоряют их огромными штрафами.
Схема преступной кампании сводится к тому, что после взлома учетной записи продавца злоумышленники создают сотни несуществующих товаров по нереально низкой цене. В частности, мошенники выставляют на продажу недорогие телевизоры, холодильники, варочные панели, лодки, смартфоны и другую технику. Покупатели начинают активно скупать несуществующие продукты, оставляя заявки на миллионы рублей. Однако выполнить такие заказы продавец не может по той причине, что все товары являются фейковыми. Один из продавцов Wildberries рассказал, что после взлома учетной записи ему за пять часов поступили 925 заказов на сумму приблизительно 4 млн рублей. За отмену таких заявок грозит штраф на 2 млн рублей. По состоянию на середину сентября 2023 года не установлено, кто стоит за описанной преступной схемой. Представители Wildberries отмечают, что некоторые продавцы могут быть сами виноваты в происходящем.
Они не соблюдают рекомендации маркетплейса и самостоятельно передают свои авторизационные данные и коды доступа в сторонние сервисы для управления личными кабинетами. В результате, злоумышленники получают доступ к их аккаунтам и совершают несанкционированные действия. При этом в Wildberries отрицают сообщения о том, что взломы аккаунтов носят массовый характер. Данная информация не соответствует действительности. Мы тщательно изучаем каждый подобный случай, и ни один из них не подтвердился, — сказали представители торговой интернет-площадки. Объем инвестиций в рамках этого проекта составляет 6,5 млрд рублей. Как сообщила зампред правительства - министр инвестиций, промышленности и науки Подмосковья Екатерина Зиновьева, мощность ЦОДа составит 8 мегаватт. По ее словам, это сложный высокотехнологичный инфраструктурный объект, на котором будут применены самые эффективные инженерные решения.
Запуск ЦОД в Дубне также позволит создать новые рабочие места для высококвалифицированных специалистов, добавила Зиновьева. Wildberries построит ЦОД в Дубне за 6,5 млрд рублей Как уточнили в пресс-службе Министерства инвестиций, промышленности и науки Подмосковья , в ОЭЗ «Дубна» к сентябрю 2023 года работают более 160 резидентов, статус которых обеспечивает им налоговые льготы. Так, помимо нулевых ставок по налогам на имущество, землю и транспорт, они пользуются сниженной ставкой налога на прибыль, нулевыми таможенной пошлиной и НДС на ввозимые импортные товары, необходимые для производства. Wildberries — один из крупнейших в России маркетплейсов. Совокупная площадь всех логистических центров компании во всех странах присутствия на конец марта 2023 года составила около 2,8 млн кв. Причём оспорить такое решение невозможно. Некоторые работники маркетплейса говорят, что общая сумма штрафов у них может достигать 500 тыс. Wildberries в течение 2022-го заработал на штрафных санкциях в отношении сотрудников более 8 млрд рублей Отмечается, что компания Wildberries настроила против себя всех — как сотрудников, так и покупателей.
Работники жалуются на жёсткие условия труда и отсутствие чёткого понимания размера заработной платы. Фиксированная часть оклада близка к МРОТ, тогда как остальное составляют премии и надбавки, на размер которых влияют процент от выручки ПВЗ, дотации на его содержание, скорость раскладки товаров, личный рейтинг менеджеров и другие параметры. Фактически понять, сколько сотрудник получит по итогам месяца, попросту невозможно. В свою очередь, покупатели недовольны непредсказуемыми правилами возврата товаров. В письме Ассоциации участников рынка электронной коммерции АУРЭК , направленном депутату Дмитрию Гусеву, говорится, что Wildberries в одностороннем порядке вносит в договоры изменения, которые «являются кабальными для продавцов и других партнеров маркетплейса». Один из продавцов комплектующих для оргтехники на нескольких онлайновых площадках отмечает, что репрессивная политика Wildberries ощутимо бьёт по рентабельности. В 2022 году у Wildberries появилась новая статья заработка — неустойки и штрафы, которые принесли 8,4 млрд рублей. В 2021 году такой категории в финансовой отчётности не было.
Это сопоставимо с чистой прибылью компании, которая в 2022-м составила 10,1 млрд рублей. В Wildberries заверили Forbes, что у компании «нет цели собрать штрафы в качестве дохода». Об этом компания сообщила 26 июня 2023 года. Если покупатель заметил, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты, достаточно сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. Он проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. После этого стоимость обратной транспортировки товаров с браком, ошибочно доставленных вещей или недокомплекта не будет списываться. Раньше плата за возврат возвращалась после подтверждения брака на складе. Запуск программы поддержки новых партнеров в странах СНГ В Wildberries внедрили льготную программу регистрации предпринимателей из ряда стран СНГ при открытии новых бизнес-кабинетов на платформе.
Льготный гарантийный взнос, который можно использовать на рекламное продвижение своих товаров, составит 10,000 рублей. Об этом компания сообщила 5 июня 2023 года. Международная платформа ставит своим приоритетом развитие и укрепление партнерских отношений с местным бизнесом и за пределами России.
Ведь одежда могла прийти не того размера или человеку мог не понравиться цвет вживую. Однако в ближайшее время в компании решили прекратить работу такого правила. Теперь клиенты маркетплейса смогут примерить одежду в пункте выдачи, но после этого отказаться от товара будет уже нельзя, за него придется платить деньги в любом случае. А возврат можно будет оформить лишь в том случае, если человек осмотрит продукцию, не отходя от сотрудника. И такое новое правило уже с 12 мая может стать неприятным сюрпризом для многих покупателей, сделавших заказ.
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
| Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет | Онлайн-магазин принял очередное серьезное решения, которое затронет покупателей. |
| wildberries - YouTube | Cлужба установила, что тарифы компании на логистические услуги и услуги хранения подвержены практически ежедневному изменению. |
| Покупателям Озон и Вайлдберриз - осторожнее: изменения ждут с 23 апреля | В пресс-службе Wildberries сообщили, что компания изучит предупреждение ФАС. |
| Правоохранители пришли в офис Wildberries с вопросами | | Свежие новости и статьи по теме «Вайлдберриз» на Телепрограмма. |
| Минниханов встретился с гендиректором «Вайлдберриз» Бакальчук - Новости | Состояние основательницы Willdberries Татьяны Бакальчук в 2024 году сократилось на 16% на фоне инцидента с пожаром на складе в Шушарах. Происшествие обошлось главе маркетплейса примерно в 10–20 млрд рублей. |
ФАС выдала предупреждение «Вайлдберриз»
Главная Новости Лента новостей Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах. Самый большой финансовый маркетплейс в России*. Общество - 12 мая 2023 - Новости Санкт-Петербурга - Но впоследствии пресс-служба Wildberries опровергла такие вбросы, заявив, что сигнализация "сработала штатно". Теперь дело за следствием, оно должно выяснить, из-за чего действительно загорелся огромный склад. Новости маркетплейсов с 13 по 19 апреля 2024 года [Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет].
НОВОСТИ ПО ТЭГУ
Группа WILDBERRIES в Одноклассниках. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Мы в Telegram: Вконтакте: Бизнес с Wildberries. В марте 2023 года в связи с введением со стороны Wildberries новых штрафов за возвращённые товары начались протесты работников пунктов выдачи заказов Вайлдберриз и владельцев партнёрских ПВЗ. Последние новости о Вайлдберриз на сегодня. Крупнейший маркетплейс РФ — Wildberries сделал платной доставку в Калининградскую область. В пресс-службе Wildberries подтвердили запуск программы экскурсий на склады крупнейшего в России маркетплейса. Об этом сообщили в пресс-службе Генпрокуратуры России, отметив, что проверка завершена. В рамках проверки, организованной по поручению генпрокурора РФ Игоря Краснова, дана правовая оценка применяемым ООО «Вайлдберриз» правилам пользования торговой онлайн-площадкой.
wildberries – последние новости
Но теперь онлайн-магазин Wildberries принял решение отказаться от работы с банковскими картами международных платежных систем Visa и MasterCard. Соответствующее оповещение уже появилось у покупателей в аккаунтах. Уточняется, что у многих пользователей в личных кабинетах слетели все данные банковских карт, сохраненные для оплаты. А прикрепить теперь можно только карту платежной системы «Мир» или выбрать способ оплаты через Систему быстрых платежей СБП.
Открытие столь крупного объекта в Самарской области позволит ускорить доставку товаров до конечного потребителя и снизить логистические расходы поставщиков Wildberries из нашего и других регионов. Размер вознаграждения зависит от расположения объекта: на интерактивной карте Wildberries отмечены «зеленые зоны» с повышенным тарифом, на остальных участках действует стандартный тариф.
Открытие логистического центра в Белгородской области 7 сентября 2022 года компания Wildberries сообщила об открытиии сортировочного центра в Белгороде. Он открыт совместно с локальными предпринимателями в рамках партнерской программы: с 2021 г. Запуск таких объектов позволяет создавать новые рабочие места для жителей регионов, а также ускоряет доставку заказов покупателям Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам? Мы подготовили тест, который выявит идеальную бизнес-идею для тебя, соответствующую твоим уникальным потребностям и амбициям.
Покупатель вернул бракованный товар под видом, что ему просто он не понравился, а в ПВЗ не проверили — значит полностью оплачивают цену товара. Это нововведение стало последней каплей. Клиент может заказать ноутбук за 100 тысяч рублей, положить в коробку старый компьютер и вернуть его. Не все же разбираются в технике, чтобы проверить обман!
RU один из владельцев пунктов. Коробку могут уронить при доставке или разгрузке, вещь может сломать или подменить клиент. Но крайним будет ПВЗ. Справедливости ради заметим, что сами сотрудники пункта теоретически тоже могут подменить исправный товар.
Но отвечают там очень долго и далеко не всегда принимают сторону пункта. А деньги с твоего счета списывают принудительно. То есть пара таких подмен или браков и уходишь в минус на 200 тысяч рублей. Значит следующие два месяца работаешь себе в убыток и не можешь платить зарплату сотрудникам.
Все-равно за возврат придется заплатить и осматривать товар нужно на пункте выдачи перед сотрудником иначе товар нельзя будет вернуть. Новое правило начнет действовать с 12-го мая. Кто уже сделала свой заказ будет неприятно удивлен такому нововведению, ведь за последнее время онлайн-магазин много раз менял свои правила, клиенты многие недовольны изменениями, но все же продолжают приобретать товары, так как в данном онлайн-магазине есть много чего интересного по выгодной цене. Читайте также:.
Пресс-служба Wildberries
Он подчеркнул, что если Wildberries противопоставляет себя против страны, то эту компанию необходимо закрыть навсегда. Миронов также призвал Следственный комитет и другие силовые ведомства отреагировать на действия Wildberries. Обн: пост Миронова пропал из его канала.
Wildberries Dау собрал на одной сцене 20 спикеров - от основателей крупнейших российских компаний и брендов, ученых и футурологов до популярных блогеров. Модератором открывающей дискуссии о том, как изменится образование, работа и мир в будущем выступила основатель и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук. А также о том, как технологии меняют все сферы современной жизни от бизнеса до экологии и медицины и что ждет планету в будущем. В рамках цикла лекций BUSINESS предприниматели поделились своими историями успеха и ошибок: как заработать на медиа, создать миллиардную частную космическую компанию в России и как масштабировать бизнес, повышая качество. Расскажите, что собираетесь делать ракеты, а затем и спутники, заниматься анализом данных, и вам ответят: космос — это очень дорого и сложно, вы же не государство», — поделился Игорь Кожелин, гендиректор частной космической компании SR Data. Опытные разработчики и лидеры рынка разбирали сложные технологические задачи и рассказали о том, как применяется машинное обучение и геоаналитика в логистике, как можно построить центр обработки данных без охлаждения, а также как адаптировать ML-модель под изменение поведения пользователя.
Продлить срок доставки товара маркетплейс сможет только по согласованию с покупателем. Также зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от приобретённой продукции, в том числе технически сложных устройств. Отменить заказ можно будет через личный кабинет, интернет-магазин уже начал тестировать эту возможность на сайте. К ним относятся низкая доля выкупа покупателем, значительные расстояния транспортировки, а также особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи ", — подчеркнули в Генпрокуратуре.
Читайте также: Генпрокуратура вызвала представителей "Вайлдберриз" из-за комиссии...
Компания списала с них в общей сложности 2,5 млрд рублей штрафов. Жалобы продавцов По словам продавцов площадки, система штрафов не прозрачна. При этом в 2022 году комиссия при Минпромторге обязала Wildberries детализировать штрафы, начисленные за нарушения при складировании товаров. В июне маркетплейсы подписали с продавцами стандарты по взаимодействию. Впрочем, Wildberries, по словам продавцов, не соблюдает взятые на себя обязательства. Иногда компания проводит акции, от которых отказаться нельзя», — рассказывает один из них.
Заблокированные счета и списания в 2 миллиарда
- Тайная история Wildberries: откуда они взялись и как обходятся с продавцами
- В Wildberries произошел сбой: Интернет: Интернет и СМИ:
- Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров.
- Бунт продавцов и многомиллионные штрафы от алгоритма
Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками
| В Госдуме предложили навсегда закрыть Wildberries, 1 апреля 2024 года | Главная Новости Лента новостей Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах. Самый большой финансовый маркетплейс в России*. |
| wildberries - YouTube | Пресс-служба компании Wildberries 19 августа 2022 года сообщила, что число представителей бизнеса из стран ближнего зарубежья выросло в 12 раз. |
WILDBERRIES
| В Госдуме предложили навсегда закрыть Wildberries | Как уточнили в пресс-службе Министерства инвестиций, промышленности и науки Подмосковья, в ОЭЗ «Дубна» к сентябрю 2023 года работают более 160 резидентов, статус которых обеспечивает им налоговые льготы. |
| Wildberries (Вайлдберриз) | Новости Вайлдберриз Вайлдберриз переходит на систему Тарифных опций 27 декабря вместе с пилотной группой продавцов ВБ начал тестировать пакет опций «Стартовый», «Базовый» и «Премиум». |
| Главные новости на WILDBERRIES за Июнь 2023 | Но впоследствии пресс-служба Wildberries опровергла такие вбросы, заявив, что сигнализация "сработала штатно". Теперь дело за следствием, оно должно выяснить, из-за чего действительно загорелся огромный склад. |
| Минниханов встретился с гендиректором «Вайлдберриз» Бакальчук - Новости | Новости Вайлдберриз Вайлдберриз переходит на систему Тарифных опций 27 декабря вместе с пилотной группой продавцов ВБ начал тестировать пакет опций «Стартовый». |
| Минниханов встретился с гендиректором «Вайлдберриз» Бакальчук - Новости | Владелец одного из пунктов Wildberries в Москве рассказал об убытках из-за штрафов [фото]. |
Правоохранители пришли в офис Wildberries с вопросами
Многие стучат в двери, требуют свои заказы. В других регионах люди даже ломали двери и жалюзи. Однако находятся и понимающие клиенты, которые желают "бунтовщикам" удачи, отметила она. Я считаю, что шанс у нас есть. Мы можем добиться своего, потому что нас приглашают в Москву, мы уже написали письмо президенту", — сказала она. По словам девушки, огромное число работников Wildberries не присоединяются к протесту, потому что боятся увольнения или того, что "компания в любой момент может начислить им большие суммы долгов". Работница маркетплейса Виктория рассказала amic. Грозили прокуратурой и увольнением, после которого её не возьмут на работу, рассказала Виктория. В другой пункт Барнаула приехал руководитель со своими ключами. Он отправил бунтовщиков в отпуск, а на их место временно "посадил" других сотрудников. Впрочем, просто уволить своих сотрудников компания не может.
К тому же в ответ мы можем приложить кучу видео по нашим переработкам и по ночёвкам из-за работы. Ведь по Трудовому кодексу нам положен перерыв, но нам угрожали штрафом, если мы закроемся на обед. Руководство не соблюдает трудовые обязательства", — рассказала Наталья. Работники готовы защищать свои права не только забастовкой, но и "более цивилизованными" способами. Так, в один из пунктов выдачи краевой столицы приезжал представитель трудовой инспекции Барнаула и просил объяснить ситуацию. Инспектор принял заявление на противоправное лишение зарплаты, и теперь работники ждут решения. Кроме того, сотрудники сейчас формируют свой профсоюз по Сибирскому федеральному округу и собираются писать массовые петиции, которые, как они надеются, помогут решить проблему. Кому-то протесты уже помогли. Например, нескольким работникам значительно сократили часть долга. Однако большинство недовольных считают, что это только косметические меры.
Новое правило начнет действовать с 12-го мая. Кто уже сделала свой заказ будет неприятно удивлен такому нововведению, ведь за последнее время онлайн-магазин много раз менял свои правила, клиенты многие недовольны изменениями, но все же продолжают приобретать товары, так как в данном онлайн-магазине есть много чего интересного по выгодной цене. Читайте также:.
Все материалы автора Wildberries частично отменил платный возврат товара после проверки Генпрокуратуры. Генеральная прокуратура России завершила проверку маркетплейса Wildberries. О 20 изменениях во внутренних положениях компании сообщила пресс-служба ведомства в среду, 15 ноября. Wildberries исключил обязанность покупателя проверять качество товара при получении, а дата возврата будет определяться с момента отказа от покупки. Продлить срок доставки товара маркетплейс сможет только по согласованию с покупателем.
Если товар не подошел, его можно вернуть с курьером как до оплаты заказа, так и после по почте или в одном из 26 000 пунктов выдачи заказа в течение 14 дней. Покупки всегда и везде Купить одежду, обувь, аксессуары, детские товары и товары для дома в Wildberries можно быстро и просто. Удобный вариант - покупки через специальное мобильное приложение.
Его можно скачать и установить на любой смартфон. В мобильном приложении можно заказать и другие доступные товары - электронику, продукты питания, книги. Начни прямо сейчас!
Чтобы начать шопинг с Wildberries — необходимо пройти простую регистрацию на сайте, которая займет всего несколько минут.
НОВОСТИ ПО ТЭГУ
Об этом сообщили в пресс-службе Генпрокуратуры России, отметив, что проверка завершена. В рамках проверки, организованной по поручению генпрокурора РФ Игоря Краснова, дана правовая оценка применяемым ООО «Вайлдберриз» правилам пользования торговой онлайн-площадкой. Между тем в пресс-службе Wildberries сообщили РБК, что решили закрыть несколько пунктов выдачи заказов, где взбунтовались сотрудники, и вывезти из них товары. читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Пушилин: принято решение о заходе Ozon и Wildberries на территорию ДНР Дело возбудили после драки на складе Wildberries в Электростали. Главная Новости Лента новостей Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах. Самый большой финансовый маркетплейс в России*. Пресс-служба площадки утром 12 октября сообщила, что с 10-го числа при оплате заказов с помощью этих карт, выпущенных в России, действует комиссия в 3%. При этом мера не касается операций через Систему быстрых платежей, сервиса SberPay или с помощью карты «Мир».
Тайная история Wildberries: откуда они взялись и как обходятся с продавцами
Читайте последние новости маркетплейса Вайлдберриз. В пресс-службе Wildberries нам следующим образом прокомментировали эту ситуацию: На логистических центрах Wildberries ведут деятельность граждане РФ. Редакция отправила запрос в пресс-службу Wildberries. Читайте по теме: Батурина против Wildberries: в рейтинге самых богатых женщин России сменился лидер. Новости от маркетплейса. Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries, по итогам которой маркетплейс изменил около 20 положений, которые регламентируют взаимоотношения между ним, продавцами и покупателями, пишет Forbes.
«Завершает работу с 12 мая»: Wildberries сообщил о неожиданном решение для всех россиян
Отныне и в правилах компании Wildberries зафиксировано давно закрепленное в законе «О защите прав потребителей» безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств. При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел.
Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения.
Первыми посетителями логоцентров компании стали студенты, о чем сегодня, 14 июня, сообщает агентство «Прайм». EADaily напоминает, что о соответствующих планах Wildberries в начале июня говорила глава компании Татьяна Бакальчук. Группа из 30 студентов уже осмотрела склад компании на территории подмосковного Подольска. Они смогли увидеть работу изнутри, то, как выстраиваются складские процессы, — от приемки товара от партнеров до непосредственной отправки конечному покупателю.
Доведя своих партнеров до забастовки весной этого года, Wildberries понял, что он уперся в некоторое сопротивление и дальше наращивать давление по этой линии нельзя. И теперь Wildberries решил перейти в другую сферу. Wildberries решил перейти к отжиманию денег у покупателей», — сказал Делягин.
Эта комиссия появилась 9 октября? Нет, она была всегда. Так же, как в магазине: мы с вами платим за товар, в цену этого товара зашита комиссия. Но Wildberries обнаружил, что он продает товары дешевле, чем другие маркетплейсы. Это было его конкурентным преимуществом.
В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России.
Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил. Удержанные средства пообещали возвратить клиентам. Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора.