Система 112 работает по принципу одного окна, к ней подключены все оперативные службы города: пожарно-спасательный гарнизон, полиция и скорая помощь. Материалы Агентства городских новостей «Москва» распространяются при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы города Москвы. Система оповещения красноярского края. Мобильное приложение системы оповещения 112. Вызов экстренных служб, получение оперативной информации в нужный момент возможно на смартфоне после настройки интересующих категорий и локаций. Система-112 Подмосковья планирует перейти на российское ПО в 2024 году. ПО «Сервер мобильного приложения Система-112». Прикладное ПО «Приложение оператора Системы 112».
Система 112 Москвы
ГБУ Система 112 города Москвы. Подведомственная организация Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы Подробнее. В обсуждении отчетных докладов приняли участие директор ГБУ «Система 112» Шевчук, руководитель проектов Департамента информационных технологий города Москва Александр Сорокотяга. Электронная почта: centr112@
"Система-112" - итоги июня
| Система 112 Москвы отмечает десятилетие — ГБУ Жилищник района Чертаново Северное | Мэр Москвы Сергей Собянин поздравил с 10-летием столичную «Систему 112». |
| «Система 112» : Итоги март | Основания проекта Система-112 создана в Подмосковье распоряжением губернатора Московской области от 14.08.2013 № 305-РГ «О создании на территории Московской области системы обеспечения вызова экстренн. |
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
- 112 (экстренный номер) — Википедия
- Сергей Собянин рассказал о достижениях столичной службы 112 за 11 лет работы
- ГБУ “СИСТЕМА 112” - ГБУ “СИСТЕМА 112”
- ВЫЗОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ
Операторы столичной службы «112» рассказали о своей работе
Это особенно важно для людей с нарушениями слуха и речи. С начала года в системе приняли порядка 19 тысяч таких сообщений. Оборудование позволяет им говорить с теми, кто находится в салоне автомобиля. В этом году в систему поступило более четырех тысяч сообщений после автоматического или ручного срабатывания датчиков в машинах. Открытие центра управления комплекса городского хозяйства в Печатниках размещение операторов системы 112. В 2019 году была создана группа лингвистической поддержки.
Специалисты подразделения регулярно изучают грамматику, лексику и проходят аудирование на темы, связанные с приемом вызовов и работой экстренных служб. С начала года им поступило более 500 звонков от иностранцев. Благодаря удобству службы жители столицы в экстренных ситуациях все чаще выбирают именно ее. Всего с начала этого года операторы приняли и обработали 3,3 миллиона вызовов.
Технологическая мебель для диспетчеров с кастомизацией под требования заказчика. Задачи В рамках реализации мероприятия 02.
Более 2 млн вызовов приняла столичная «Система-112» за первый квартал 2024 года 15 апреля, 2024 «На сегодняшний день «Система-112» является одной из ключевых городских служб, она работает по принципу «одного окна», к ней подключены все оперативные службы. Только за первый квартал на единый номер «112» поступило свыше 2 млн вызовов, из них примерно половина потребовала реагирования экстренных служб, остальные звонки носили справочно-консультационный характер», — рассказал заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков. В настоящее время столичная «Система-112» осуществляет информационное взаимодействие с более чем 230 экстренными и аварийными службами Москвы, аналогичными системами Московской и Калужской областей. В смене работают 125 специалистов.
На прием, обработку и направление информации в необходимые службы у них уходит до полутора минут. В теплое время года москвичи чаще всего сообщают о происшествиях на воде и людях, которые почувствовали себя плохо из-за жары. А еще у специалистов, например, консультируются, куда обратиться при укусе клеща. Зимой в систему 112 звонят свидетели происшествий на покрытых льдом водоемах. Очевидцы сообщают о детях, вышедших на лед из любопытства, рыбаках и спортсменах, которым требуется помощь. Операторы незамедлительно передают информацию в необходимые службы для дальнейшего реагирования. Работники службы проводят экскурсии для детей и подростков. Летом, например, сюда приходят участники профориентационного проекта «ПРОгероев». Подросткам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, показывают оперативный зал, рабочие места специалистов и процесс приема и обработки экстренных вызовов. Им рассказывают, как стать оператором и какие требования предъявляют к кандидатам на эту должность. Проект реализует специализированный центр службы занятости «Моя карьера» при поддержке Департамента труда и социальной защиты населения в партнерстве с Департаментом по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Москвы.
Отзывы о компании
- ГБУ Система 112
- Портал правительства Москвы
- Более 2 млн вызовов приняла столичная «Система-112» за первый квартал 2024 года
- Более 230 служб по одному номеру московской системе 112 исполнилось 11 лет.
Экстренный вызов 112
Каждая система состоит из исполнительного радиоканального блока и блока питания, пожарного и ручного адресного извещателей, многочисленных контроллеров, звукового, речевого, светового оповещателей, прибора управления, Wi-Fi роутера, аккумуляторной герметичной батареи. Финансирование ввода единого номера 112 сократили на 3,6 млрд руб. Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Система 112» (ГБУ «Система 112») создано в 2012 году. Является подведомственным учреждением Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы. Минцифры разработало проект изменений в порядок предоставления и объема информации, которая необходима для обеспечения реагирования по вызову или сообщению о происшествии по единому номеру вызова экстренных оперативных служб «112».
ГБУ "Жилищник Строгино"
Все экстренные и аварийные службы, которые подключены к «Системе-112», должны иметь возможность установить местоположение человека, который обратился за помощью; информирование. Все государства обязаны информировать своё население, а также прибывающих иностранцев, о существовании единого номера «112», которым можно воспользоваться в чрезвычайных ситуациях и любых обстоятельствах, в которых можно воспользоваться данной службой [50]. Несмотря на общие правила, в каждой стране Европы есть свои особенности работы единого номера и реагирования экстренных служб. Например, могут быть разные временные промежутки ответа на вызов, и понимание того, какие случаи являются экстренными и требуют немедленного реагирования, а какие необходимо перевести в другие ведомства. Так, в Чехии , Испании , Великобритании оператор должен ответить на входящий вызов в течение 20 с, в Нидерландах и Финляндии — 10 с.
Однако, среднее время ответа по государствам Европы составляет 8 с. Практически во всех государствах за помощью можно обратиться на английском языке. Во многих странах, в том числе и в России, разговор по номеру 112 возможен при отсутствии SIM-карты и заблокированном телефоне. Исключения из-за частых ложных вызовов составляют: Германия , Бельгия и некоторые регионы Италии , Румынии, Швейцарии, Великобритании и Кипра.
Приём и обработка звонков производится в специальных центрах обработки вызовов, в которых применяются современные средства автоматизации процессов [50] [51]. Обработка вызова включает диалог с заявителем; анализ и передачу данных о происшествии, если необходимо — перенаправление вызова в соответствующую дежурно-диспетчерскую службу экстренных оперативных служб; наблюдение за реагированием на вызов; ввод информации в базу данных; уточнение, информирование и корректировка действий привлечённых служб; ввод в систему данных о выполнении и окончании действий по экстренному реагированию на принятый вызов [52]. Когда вызов поступает оператору, на компьютере загорается значок красного цвета, когда сообщение передано экстренным службам — зелёного. Если служба отреагировала на вызов, цвет становится малиновым, а когда работа завершена — белым [10].
Оператор единого номера, 2014 год Когда в службу поступает звонок, система автоматически генерирует ситуационную карточку, в которую автоматически попадают данные абонента — номер телефона и основные данные владельца. Другую необходимую информацию в карточку вносит оператор. Каждое обращение фиксируется в системе, что позволяет полностью контролировать выполнение запроса, даёт полную картину происшествия и упрощает взаимодействие между экстренными службами реагирования. Все звонки по всем происшествиям ко всем спецслужбам по номеру «112» попадают в общее пространство хранения, что значительно ускоряет обработку информации.
Оператор самостоятельно определяет какие силы и средства нужно задействовать для реагирования на экстренную ситуацию, заполняет ситуационную карточку и направляет её в нужные службы. Ситуационная карточка имеет единую для всех дежурно-диспетчерских служб ДДС унифицированную часть первичные или основные данные и специфическую часть для каждой экстренной оперативной службы. Информационная карточка находится в единой базе данных «Системы-112» и доступна всем ДДС, которые участвуют в экстренном реагировании [53]. Унифицированная часть содержит служебную информацию, автоматические сведения о телефоне, с которого поступил вызов, данные о место происшествия и информацию о самом происшествии [54].
Специфическая часть карточки отражает информацию, которая важна для той службы, в которую будет направлен вызов, например в полицию, скорую помощь и так далее. Каждая ДДС может изменять свою специфическую часть карточки. Диспетчер этой службы получает от оператора «112» карточку с первично введёнными данными и продолжает заполнение по своей части, исходя из специфики работы службы [55]. Распределение вызовов происходит следующим образом: звонок поступает оператору «112» в центр обработки вызовов ЦОВ или единую дежурно-диспетчерскую службу ЕДДС в зависимости от расположения абонента.
Если в момент поступления звонка свободны несколько операторов, система распределяет вызов автоматически, исходя из общей загрузки каждого оператора с начала смены. Если звонок прерывается диспетчер обязан перезвонить абоненту. Если до абонента по какой-либо причине невозможно дозвониться и продолжить разговор, оператор действует, исходя из уже полученной информации [55].
Основным видом деятельности данной системы является обеспечение вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" в городе Москве, круглосуточного мониторинга объектов окружающей среды, опасных природных процессов и явлений, потенциально опасных объектов, а также функционирование страхового фонда документации для проведение аварийно-спасательных и аварийно-восстановительных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций в городе Москве. В составе ГБУ "Система 112" с 01 апреля 2013 года начала свою работу Служба 112, которая в круглосуточном режиме принимает информацию от граждан об угрозе жизни, здоровью, имуществу, правопорядку и нарушению условий жизнедеятельности. С апреля 2013 по декабрь 2015 года Службой 112 принято и обработано более 1,5 млн.
Организационно-правовой формой является "Государственные бюджетные учреждения субъектов Российской Федерации", а формой собственности — "Собственность субъектов Российской Федерации". Организация также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как "Деятельность по обеспечению пожарной безопасности", "Деятельность в области связи на базе проводных технологий", "Деятельность по обеспечению общественного порядка и безопасности", "Деятельность, связанная с обеспечением военной безопасности", "Деятельность в области инженерных изысканий, инженерно-технического проектирования, управления проектами строительства, выполнения строительного контроля и авторского надзора, предоставление технических консультаций в этих областях" и других. Директор — Шевчук Сергей Владимирович. На 29 апреля 2024 года юридическое лицо является действующим.
К «Системе-112» подключены все операторы связи. Их абоненты могут звонить на номер «112» с мобильных телефонов напрямую, без прослушивания голосового автоответчика, и отправлять смс-сообщения. Последние новости.
ГБУ «Жилищник района Южное Бутово»
ГБУ Система 112. 80 отзывов. Больше не работает. МЧС России совместно с Минцифрой России организованы мероприятия по созданию Системы-112 на территориях ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей. Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Система 112".
Без паники: как помогает Система-112
С новичками проводятся занятия по моделированию различных ситуаций, прорабатываются этические аспекты. Инструктор предстает в роли условного заявителя, порой рассерженного или даже отказывающегося отвечать на вопросы. Оператор же обязан найти нужные слова и получить необходимые для вызова служб сведения. От теории к практике После работы с условными обращениями стажеры попадают в оперативный зал, где под присмотром опытного наставника учатся принимать реальный звонок самостоятельно — уточнять адрес, вести опрос заявителя. Первый день стажировки в дежурной смене начинается с отработки приветствия: «112 Москва, оператор номер такой-то. Что у вас случилось?
К примеру, изучив категорию «ДТП», стажер может отработать такой звонок самостоятельно. При этом наставник полностью слышит разговор стажера с абонентом и может в любой момент переключить звонок на себя. Потом принятые вызовы обязательно разбираются и обсуждаются: в чем была трудность, как лучше запомнить информацию и как лучше вести диалог с заявителем. Так человек постепенно учится правильно реагировать на различные эмоциональные состояния абонентов и обрабатывать разные категории вызовов.
Процесс приема и обработки поступающих сообщений полностью автоматизирован. Оператор менее чем за 1,5 минуты выясняет детали происшествия и передает информацию в экстренные службы. Это удобно для людей с нарушениями слуха и речи.
Представление лицензирующим органом сведений о присвоении ранее выданной лицензии номера в ЕРУЛ. Государственная регистрация изменений, внесенных в учредительный документ юридического лица, и внесение изменений в сведения о юридическом лице, содержащиеся в ЕГРЮЛ. Представление лицензирующим органом сведений о переоформлении лицензии, внесении изменений в сведения о лицензии сведений о продлении срока действия лицензии. Контактная информация ГБУ "СИСТЕМА 112" Электронная почта: Если вы имеете отношение к данной фирме, мы можем добавить здесь дополнительные координаты для связи с организацией — пришлите нам письмо от имени юридического лица в такой форме.
Ежедневно около 350 операторов и диспетчеров принимают и обрабатывают входящие вызовы; опрос заявителя в среднем занимает 75-90 секунд. Ранее издание «Вести Подмосковья» рассказывало, что время реагирования экстренных служб на комплексные происшествия снизилось до 42 минут. Это практически на 28 минут меньше, чем при запуске Системы-112 в 2015 году. Дозвониться удастся, даже если на балансе нет денег или в мобильнике отсутствует сим-карта. В приложении также получится оформить ДТП по упрощенной схеме, вызвать эвакуатор и найти пропавшего человека, если он оказался в медучреждении.
Более 230 служб по одному номеру московской системе 112 исполнилось 11 лет
В целом, количество обращений граждан в Систему – 112 ЕДДС в марте 2024 года по сравнению с февралем 2024 г. увеличилось на 5 %. В Системе-112 Подмосковья напомнили, куда обращаться, если почувствовали запах газа 8 апреля 2024 г., 11:40. Мэр Москвы Сергей Собянин поздравил с 10-летием столичную «Систему 112».
Экстренный вызов 112
| Без паники: как помогает Система-112 | В составе ГБУ "Система 112" с 01 апреля 2013 года начала свою работу Служба 112, которая в круглосуточном режиме принимает информацию от граждан об угрозе жизни, здоровью, имуществу, правопорядку и нарушению условий жизнедеятельности. |
| ГБУ "Система 112" Москва (ИНН 7713760230) адрес, официальный сайт и телефон | Операторы службы «112» рассказали о работе в оказании круглосуточной помощи по всей территории Москвы. |
| ГБУ "Система 112" | Новости Новости Сегодня Рен Тв Экстренный Вызов 112 Рен Тв 112 Ren Tv 112 Novosti 112 Экстренный Вызов. |
| Система 112 Москвы отмечает десятилетие — ГБУ Жилищник района Чертаново Северное | «На сегодняшний день «Система-112» является одной из ключевых городских служб, она работает по принципу «одного окна», к ней подключены все оперативные службы. |
ГБУ "Система 112"
- Московской системе 112 исполнилось 11 лет
- Московской системе 112 исполнилось 11 лет
- "Система-112" - итоги июня
- Читайте еще
- ГБУ «Жилищник района Южное Бутово»
ГБУ "СИСТЕМА 112"
Минцифры разработало проект изменений в порядок предоставления и объема информации, которая необходима для обеспечения реагирования по вызову или сообщению о происшествии по единому номеру вызова экстренных оперативных служб «112». Система экстренного вызова оперативных служб должна обеспечить вызов пожарной охраны, милиции, "скорой помощи", газовой сети, а также службы "Антитеррор" по единому номеру 112. ОГРН 1127747280990 - ИНН 7713760230 - 127422, г. Москва, Дмитровский проезд, д. 4 - Директор Шевчук Сергей Владимирович - Реквизиты - Контакты - Учредители - Бухгалтерская отчетность - Исполнительные производства - Проверки. Система-112 Подмосковья планирует перейти на российское ПО в 2024 году. Система-112 Московской области работает семь дней в неделю 24 часа в сутки.
| ГБУ «Жилищник района Южное Бутово» | Государственное казенное учреждение Республики Дагестан «Служба вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Республики Дагестан». |
| Cергей Собянин: Московская служба 112 за 10 лет стала крупнейшей и наиболее продвинутой в России | В Системе-112 Подмосковья напомнили, куда обращаться, если почувствовали запах газа 8 апреля 2024 г., 11:40. |
| ГБУ «Жилищник района Южное Бутово» | В 2024 году планируется переход Системы-112 на российское программное обеспечение, а также модернизация серверной части и внедрение голосового помощника для работы с иностранной речью. |
Более 6,2 млн вызовов приняли операторы столичной «Системы-112» в 2023 году
Они варьируются от 25 до 588. Общее количество комплектов составляет 398 штук. Каждая система состоит из исполнительного радиоканального блока и блока питания, пожарного и ручного адресного извещателей, многочисленных контроллеров, звукового, речевого, светового оповещателей, прибора управления, Wi-Fi роутера, аккумуляторной герметичной батареи, стальных защитных кожухов для оборудования и других составляющих. Все оборудование должно быть новым и в заводских коробках, произведено в 2021 году.
Возможно, сама компания рассказала о них в вакансии — посмотрите описание. Теперь соискатели видят 1 отзыв. Вы получили статус «Открытый работодатель»","employerReviews. Кандидаты увидят ответы на hh. Воспользуйтесь шаблоном — его можно редактировать.
Что это даст? Попросите лояльных сотрудников конструктивно написать, что им нравится в компании и что можно улучшить.
Среди них пожарные, спасатели, полиция, скорая помощь, служба газа, аварийно-восстановительные службы, управы, префектуры, транспортные диспетчерские и многие другие», — говорится в сообщении. Отмечается, что обратиться за помощью можно, не только позвонив по номеру 112, но и отправив на него СМС. Это особенно важно для людей с нарушениями слуха и речи. С начала года в системе приняли порядка 19 тысяч таких сообщений. Оборудование позволяет им говорить с теми, кто находится в салоне автомобиля. Так, в этом году в систему поступило более четырех тысяч сообщений после автоматического или ручного срабатывания датчиков в машинах.
Глава комплекса городского хозяйства сообщил, что в настоящее время система 112 осуществляет информационное взаимодействие с 226 экстренными и аварийными службами города, а также системами 112 Московской и Калужской областей. В столице провели большую работу по подключению к системе всех операторов связи — теперь их абоненты могут звонить на номер 112 с мобильных телефонов напрямую без прослушивания голосового автоответчика. Электронный ЕПД.