Помимо осведомленности о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию (образец заявления, условия и требования), нужно знать и о сроках его рассмотрения. Когда жалоба на управляющую компанию подается в прокуратуру, как правильно ее составить и какую ответственность несет УК при неисполнении своих обязанностей, рассказано ниже в статье. Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию выглядит так.
Составление жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию
Скачать образец жалобы на соседей в Роспотребнадзор. В данном разделе представлен образец жалобы на управляющую организацию в жилищную инспекцию. Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию выглядит так. В Роспотребнадзор пишут жалобу, если компания не выполняет свои обязанности и нарушает права собственников квартир.
Куда жаловаться на управляющую компанию?
Это могут быть фото или видеоматериалы, копии договоров, отчеты, справки и т. Закончить заявление лучше выставление своих требований или просьб по устранению вышеперечисленных проблем и недочетов. В конце документа следует поставить число и подпись с расшифровкой инициалом. Как написать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор — правила написания жалобы или заполнения формы онлайн Обратиться в Роспотребнадзор можно при таких обстоятельствах: Договор, который заключила управляющая компанию с собственниками многоквартирного дома, не был составлен правильно и не соответствует требованиям и нормам закона федерального уровня «О защите прав потребителей». Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг. Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией.
Примеров может быть много: либо жильцы, оплачивающие взносы в УК, не увидели на деле работы организации и решили проверить, куда «ушли» их средства; либо документы, квитанции не соответствуют действительности и у жильцов складывается мнение, что их управляющая компания не существует вовсе. На общем собрании собственников многоквартирного дома было решено установить тарифную сетку по услугам ЖКХ и проверить, обосновано ли изменилась плата за «коммуналку». Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию. Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию. Обращаясь в Роспотребнадзор, собственник или собственники жилья МКД должны указать в заявлении информацию о: Себе.
Это личные, контактные данные заявителя. Многоквартирном доме, о его проблемах. Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы. Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании. Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении.
В рамках настоящего материала мы рассмотрим этот вопрос с правовой точки зрения, расскажем, куда обращаться, по каким вопросам, как правильно составить жалобу. Файлы для скачивания: Бланк жалобы на управляющую компанию Услуги управляющей компании В соответствии с положениями Жилищного кодекса РФ управляющая компания признаётся одной из форм управления многоквартирным жилым домом. В наше время такие формы организации встретить уже довольно непросто, так как управляющая компания видится самым лучшим вариантов поддержания благосостояния жилого помещения.
В обязанности УК входит множество различных функций. Сюда можно отнести: поддержание работоспособности инженерных и сантехнических коммуникаций; обслуживание и ремонт лифта если он имеется ; уборка помещения общего пользования, придворовой территории; содержание детской площадки, парковки если имеются ; и многое другое. Более того, именно управляющая компания будет отвечать за качество оказываемых услуг водоснабжения, теплоснабжения и газоснабжения.
Если инженерные и сантехнические коммуникации не позволяют коммунальным службам поставлять услуги в полном объёме, вина ляжет на плечи УК. Жалоба по факту нарушений Жильцы как пользователи услуг УК имеют полное право возмущаться их низкому качеству. Если в подъезде постоянно разбросан мусор, лифт застревает, а на детской площадке сломаны качели — собственникам жилья не останется ничего, кроме как обращаться с жалобой.
Вариантов, куда можно обратиться, множество. Рассмотрим несколько из них. Первый и самый очевидный вариант — направить жалобу в саму УК, на имя её директора.
Если баки или мусоропровод захламлены, трещины в фундаменте или разбитые стекла в подъезде, то стоит сфотографировать их. При дистанционном обращении образец заявления не требуется. Человеку достаточно посетить сайт Роспотребнадзора. В каждом регионе России действуют отдельные web-страницы, которые легко можно найти через поисковую строку. Если человек желает подать претензию лично, то на том же ресурсе можно узнать график приема и адрес ведомства. Вне зависимости от способа подачи, каждое обращение рассматривается специалистом государственного органа. Потребителю направляют ответ методом, который указан в заявлении.
Телефон Роспотребнадзора — 8-800-100-00-04. Существует масса причин возникновения конфликтных ситуаций с коммунальщиками. Собственник желает лишь одного — чтобы услуги оказывались качественно, в срок и без перебоев. Если произошла аварийная ситуация, от которой никто не застрахован, то жильцы должны быть уведомлены об этом. Управленцы также обязаны указывать ориентировочные сроки по решению проблемы. Порядок действий при обращении в Роспотребнадзор Сначала нужно попробовать решить вопрос с управленческой компанией напрямую. Если реакции не последовало, то стоит идти в Роспотребнадзор по месту жительства с уже написанным заявлением.
При обращении в ведомство следует прикладывать имеющуюся документацию, которая подтверждает правомерность действий граждан. Если подавать претензионное письмо не в районе проживания, то последует отказ. Основные нюансы написания заявления: Указывается название органа и данные собственника. Описывается суть проблемы. Дается отсылка на законодательные нормы. Прикладывается доказательная база — документы, фото- и видеоматериалы, а также показания свидетелей и других жильцов. Грамотный текст будет основанием для того, чтобы государственный орган принял меры и наказал коммунальщиков.
На заметку: чтобы правильно написать жалобу в Роспотребнадзор, образец на ЖКХ должен быть официальный. Примеры обращений представлены ниже. Правила составления заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию Требования к содержанию и оформлению Если коммунальная организация повышает тариф на услугу или не устраняет течь, то необходимо писать именно об этом и подкреплять обращение фактами. В случаях, когда финансовый или коммунальный управляющий не отреагировал на первоначальную претензию, то требуется предоставить копию обращения в Роспотребнадзор. Составлять жалобу необходимо в двух экземплярах. При приеме письма сотрудником ведомства на втором бланке указывают, что заявление принято на рассмотрение. Роспотребнадзор не только отмечает письма печатью, но также вносит данные в регистрационный журнал.
Если обращение направлено в дистанционном режиме, то в личный кабинет соискателя приходит соответствующее уведомление. Основные правила составления жалобы: Разрешается писать письмо от руки или посредством компьютерной техники.
Если в течение 12 месяцев со дня выдачи органом государственного жилищного надзора предписания в отношении МКД, деятельность по управлению которым осуществляет управляющая организация, она получает по одному дому два и более административных наказания, назначенных судом за ненадлежащее исполнение предписания, ее лишают права управления таким домом ч. Президиумом Верховного Суда РФ 12. В суд В случае неудовлетворения управляющей организацией ваших требований вы вправе обратиться в суд п.
Постановлением Правительства РФ от 13. Президиумом Верховного Суда РФ 17. Остались вопросы к адвокату по данной тематике? Дата актуальности материала: 06. Надеялся на их иск в суд.
А в июле были внесены значительные деньги в РИЦ без моего ведома. Назад их вернуть невозможно и требуется перерасчёт. УК до конца октября два месяца не подавала сведения в РИЦ. При этом из суммы полученной от ФССП исчезли более 6 тысяч. Считаю и убеждён, что деньги украдены УК.
Как грамотно написать и сформулировать заявление в прокуратуру о фактах кражи денег, а также систематических обсчётах жильцов, невыполнении своих обязанностей по содержанию дома? Ответить Автор: Александр Сергеевич Даренских, 30 апреля, 2022 в 14:51 В квартире в которой я нахожусь шум от трубы утром в семь утра в выходной день уже полчаса длится.
Как и куда жаловаться на управляющую компанию или ЖКХ? Пошаговая инструкция
В рамках данного материала мы поговорим о том, в каких ситуациях следует подавать жалобу, как ее составить и каким образом осуществить направление в адрес компетентного органа. В каких случаях имеет место подача жалобы Итак, говоря о подаче жалобы в компетентные органы надзора и контроля, следует понимать, что направление такого документа должно иметь за собой веское основание. Более того, прежде чем обращаться в Роспотребнадзор, рекомендуется направить письмо в наиболее низкие по рангу инстанции. При этом, первоначальным действием при появлении недовольств касательно работы организации все-таки является обращение непосредственно к самому нарушителю. И если же все попытки оказались безрезультатными, имеет место обращаться в управление Роспотребнадзора. Теперь, разобравшись с последовательностью действий в отношении разрешения конфликта, перейдем к основаниям для подачи жалобы. Рассматривая самые распространенные ситуации, можно отметить следующие причины: некачественная работа по уборке дома и территории. В таком случае речь в основном идет о работе дворников, уборщиц и строительных бригад, которых нанимает непосредственно управляющая компания; перебои в подаче горячего и холодного водоснабжения; нерегулярный вывоз мусора; безосновательно завышенные тарифы на коммунальные услуги; отсутствие отчетов о деятельности управляющей компании; сокрытие деятельности управляющей компании от проживающих в доме граждан; иные случаи, так или иначе нарушающие условия договора с управляющей компанией и права граждан, предусмотренные законодательством.
Перейдя по ссылке , можно оставить жалобу прямо на сайте, сформировав требующийся запрос. Эта система приёма жалоб достаточно распространена и продолжает набирать обороты. Но если в ваши задачи входит не только наказание недобросовестных должностных лиц, но и собственные имущественные интересы — потребуется лично обратится в отделение Роспотребнадзора. Отсутствие ответа или отказ Если по прошествии установленного срока вам не будет дано ответа — проверьте документ, который вы представили. У вас должен остаться второй экземпляр, который вы заверили у лица, принимающего заявление в общем отделе. Проверьте, присутствуют ли в тексте координаты для обратной связи. Если нет — вам потребуется связаться c cсотрудниками Роспотребнадзора вновь. Для того, чтобы вы могли быть в курсе продвижения документа, понадобится обмен номерами телефонов для связи. Можно подать информацию через официальный сайт , что на поданное вами заявление указать реквизиты отсутствует ответ в течение такого-то срока. Также всегда есть возможность позвонить или подойти лично, чтобы узнать судьбу заявления. Отсутствие ответа может произойти только по техническим причинам. В остальных случаях ответ будет обязательно. Но он может оказаться отрицательным. В этом случае вам выдадут мотивированную выписку с причинами отказа. Получив отказ, действуйте по такому алгоритму: Если отказ основан на технических причинах и связан с отсутствием требуемого документа, либо дополнительных сведений и т. Возможно, в выписке будет указано, куда следует обращаться с подобной проблемой — вам нужно воспользоваться рекомендациями. Если отказ касается отсутствия интереса к проблеме со стороны Роспотребнадзора в целом — вам нужно обратиться в прокуратуру или в суд. Возможно, Служба не усмотрела в происшедшем нарушения ваших прав. Рекомендовано одновременно подать копию заявления в Государственную жилищную инспекцию. Правовые последствия положительного решения Если учреждение примет положительное решение по вашему вопросу, то на основании Закона о защите прав потребителей , а также в соответствии со статьями 475 и 518 ГК РФ , управляющую компанию могут ожидать такие последствия: Ее вынудят вернуть причитающиеся вам денежные средства за некачественные услуги или восстановить надлежащее качество услуг за счёт поставщика. По желанию жильца, УК заставят уменьшить стоимость услуги, соразмерно выявленному недостатку. Ей выдадут предписание и вменят санкции за некачественное обслуживание потребителей. При необходимости передатдут сведения в другую инстанцию для рассмотрения вопроса о возможном нарушении законодательства.
В большинстве случаев сначала необходимо обратиться с претензией непосредственно в управляющую организацию, а потом, если вам не ответили или не удовлетворили ваши требования в контрольно — надзорные органы. Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ, муниципальный жилищный контроль - уполномоченными органами местного самоуправления ч. Общественный жилищный контроль могут осуществлять общественные объединения, иные некоммерческие организации, советы МКД и другие заинтересованные лица в соответствии с законодательством РФ ч. Вы также вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор пп. Приказом Роспотребнадзора от 16. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации ч. По итогам рассмотрения жалоб, при наличии оснований уполномоченные органы принимают меры по устранению выявленных нарушений, а также меры по привлечению лиц, допустивших выявленные нарушения, к административной ответственности. В суд В случае неудовлетворения управляющей организацией ваших требований вы вправе обратиться в суд п.
Если управляющая компания не реагирует на отправленное в ее адрес официальное обращение или отвечает отписками к примеру, ссылается на нехватку денег из-за неплательщиков коммунальных услуг , нужно жаловаться в органы государственной власти в соответствии с их компетенцией. Важно правильно определить, в какой именно госорган нужно обращаться в Вашем конкретном случае: это сэкономит время и позволит оперативно решить проблему. Рассмотрим, куда и в каких случаях жаловаться на УК. В ее обязанности входит контроль за соблюдением жилищного законодательства, в частности за обеспечением прав граждан при предоставлении им жилищных и коммунальных услуг. В ГЖИ можно пожаловаться практически на любое нарушение со стороны управляющей компании. По фактам, изложенным в жалобе, будет проведена проверка, и в случае необходимости будет вынесено предписание об устранении нарушений, а виновные лица привлечены к ответственности. В случае выявления систематических нарушений ГЖИ может инициировать обращение в суд на предмет лишения управляющей компании лицензии. Однако жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию будет бесполезна, если требуется возмещение нанесенного вреда: финансовые требования может удовлетворить только суд. Государственные жилищные инспекции являются региональными органами власти, поэтому контакты для обращения следует искать на сайте регионального правительства или через справочную. Например, контакты ГЖИ Москвы можно посмотреть здесь. Образец заявления Консультация по составлению документа Роспотребнадзор В некоторых случаях, когда управляющая компания нарушает условия договора управления многоквартирным домом, можно пожаловаться на нарушение прав потребителей в Роспотребнадзор. Данная мера является скорее дополнительной, с целью повлиять на руководство управляющей компании, поскольку с высокой долей вероятности Роспотребнадзор перенаправит жалобу в ГЖИ. Только при наличии убедительных доказательств, что предмет жалобы нарушает права потребителей, Роспотребнадзор может провести проверку управляющей компании и вынести ей предписание об устранении нарушений. С жалобой в Роспотребнадзор на управляющую компанию целесообразно обращаться при несоблюдении санитарных норм содержания общедомового имущества или если предоставляются недостоверные сведения об оказываемых услугах. Чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор, следуйте нашей инструкции. Образец жалобы Консультация по составлению документа ФАС Федеральная антимонопольная служба следит за правомерностью устанавливаемых на услуги ЖКХ тарифов. Поэтому необоснованное увеличение расценок со стороны управляющей компании может быть поводом для обращения в данный госорган.
Жалоба в Роспотребнадзор на УК (Управляющую компанию), образцы и цены. Консультация юриста
Постановлением Правительства РФ от 15. Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр передается представителю управляющей организации, второй экземпляр с отметкой о принятии жалобы остается у вас. В органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля и Роспотребнадзор Если управляющая организация не выполняет надлежащим образом обязанности, предусмотренные договором, вы вправе обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля или общественного жилищного контроля с жалобой о проведении проверки надлежащего соблюдения управляющей организацией требований к содержанию общего имущества МКД и придомовой территории либо предоставления коммунальных услуг. В жалобе нужно указать наименование организации, в которую обращаетесь, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. При необходимости в подтверждение своих доводов приложите к письменному обращению документы и материалы либо их копии ч. В большинстве случаев сначала необходимо обратиться с претензией непосредственно в управляющую организацию, а потом, если вам не ответили или не удовлетворили ваши требования в контрольно — надзорные органы.
Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ, муниципальный жилищный контроль - уполномоченными органами местного самоуправления ч.
Анонимные обращения ни один орган власти рассматривать не будет. Также можно указать свой номер телефона, чтобы проверяющий мог уточнить интересующие его вопросы по жалобе. Наименование документа, например, «Жалоба на управляющую компанию». Размещается посередине строки.
Суть обращения. Описываются действия или бездействие УК, нарушающие права жильцов и условия договора на обслуживание многоквартирного дома. Требуется указать конкретные обстоятельства: когда, где, как и что произошло, ФИО лиц, имеющих отношение к происшествию, какой нанесен ущерб и т. Жалоба должна быть обоснованной: должны быть приведены доказательства всех нарушений, произведенных УК: акты осмотра, фото, экспертизы и т. Также необходимо описать порядок обращения в саму УК: был ли ответ на претензию, если да — то какой?
Не лишним будет указать ссылки на конкретные правовые нормы, которые были нарушены УК. Весь текст должен быть составлен по правилам делового письма, без эмоций и, тем более, оскорблений, только сухое изложение фактов. Просьба-обращение к госоргану: провести проверку организации на предмет соблюдения законодательства, принять меры и т. В конце документа перечисляются все приложения, ставятся дата и подпись. В настоящее время практически во все госорганы можно обратиться электронным способом, заполнив форму на соответствующем сайте.
Но даже в этом случае не стоит пренебрегать указанными выше правилами. Сведения из шапки документа будут заполняться в формате анкеты, основной же текст пишется в том же формате, что и на бумажном носителе. Коллективная жалоба Проблемы, касающиеся обслуживания многоквартирных домов, как правило, касаются не одного человека, а всех жильцов, проживающих в данном доме.
Сотрудник обязан зафиксировать ваше обращение, сообщить номер заявки, по которой можно отслеживать работу и примерный срок выполнения. Поводы для обращения: аварийная ситуация: сломался лифт, прорвало трубу, отключили воду; любые вопросы, связанные с текущим состоянием дома.
Жалоба на имя директора УК Если без уважительных причин обращения остаются без ответа, пишите претензию на имя директора УК. В свободной форме изложите суть проблемы, пожалуйтесь на бездействие сотрудников. Полезно привести пункты из договора, которые нарушаются. Задача — дать понять, что вы знаете права и не пустите дело на самотек. Волшебные слова «Роспотребнадзор, прокуратура, суд» производят должное впечатление на представителей УК.
Далее, посередине пишется наименование документа. Это может быть либо заявление, либо жалоба. Не смотря на некоторую схожесть, у этих двух документов есть некоторые отличия. Так, жалобой является документ, указывающий на некорректность работы КУ, а заявлением — документ, в котором вы просите Роспотребнадзор разобраться в вашем вопросе, в том числе и принять решение о возмещении ущерба. После, пишется основная часть документа Здесь вам необходимо раскрыть основную суть проблемы — что услуга была оказана некачественно, или вовсе не была оказана, и что вы просите вернуть УК денежные средства. В этой части документа обязательно нужно ссылаться на доказательства — акты, письма в УК, результаты экспертизы. В той части должна быть озвучена просьба или требование разобраться с текущей ситуацией и вернуть вам денежные средства или переделать работы качественно. После, нужно подписать заявление или жалобу и расшифровать подпись Обязательно учтите следующие нюансы: У документа должен быть деловой стиль. Не допускается использование ненормативной лексики в документе.
Тщательно проверьте документ на наличие орфографических ошибок. Как и при подаче заявления в УК, в данном случае необходимо так же сделать документ в двух экземплярах — один из них заверяется сотрудником организации, после чего передается вам. Если жалоба подается коллективно, то необходимо во втором пункте перечислить всех заявителей. Кроме того, все заявитель должны поставить подпись и расшифровать ее. Если кто-то из них по каким-либо причинам не может поставить подпись лично по причине отсутствия в городе или болезни , ни в коем случае нельзя подписывать документ за этого собственника. В противном случае — заявление будет считаться недействительным, его не примут в Роспотребнадзоре, и подать его повторно будет невозможно. В какие сроки Роспотребнадзор должен принять решение по заявлению и оповестить об этом собственника или собственников? Обычно, ответ дается в течение пяти рабочих дней, но в некоторых случаях может понадобиться большее количество времени — до 10 рабочих дней. Что делать, если нет ответа от Роспотребнадзора?
Итак, прошло более 10 рабочих дней, а ответ от организации так и не получен — что же нужно делать в данном случае? Проверьте в собственном экземпляре — не забыли ли вы оставить номер телефона для связи с вами. Если данная информация отсутствует — нужно позвонить в организацию самостоятельно и уточнить о решении по вашей претензии. Оставить заявку на сайте организации о том, что ответ по вашей жалобе отсутствует. Таким образом, ответ от данной инстанции вы получите в любом случае. Если ответ положительный, то управляющая компания должна будет: Вернуть денежные средства за некачественно оказанную услугу. Выполнить услугу качественно, но за собственный счет. Снизить стоимость услуги из-за недочетов, выявленных собственником. Кроме того, если ответ от Роспотребнадзора положителен, собственник имеет право обратиться в суд, чтобы потребовать от УК возмещения морального и материального ущерба.
Бывают случаи, когда Роспотребнадзор принимает отрицательное решение по вашей жалобе. Что же делать в данном случае? Посмотрите, с чем связан отрицательный ответ. Если причина — отсутствие какого-либо документа, то вы сможете подать жалобу повторно, приложив этот документ. Возможно, жалоба передана не по адресу — в таких случаях, Роспотребнадзор рекомендует, куда нужно обратиться с заявлением. Чтобы такой ситуации не произошло — обязательно ознакомьтесь с вопросами, которые в силах решить данная инстанция. Если представители организации не увидели нарушения прав в описанной в заявлении ситуации — вы можете обратиться в прокуратуру или суд. Ознакомившись с данной статьей, вы без труда сможете решить спор с УК в свою пользу. Отметим, что написать жалобу можно самостоятельно, а можно обратиться к специалистам нашего портала, которые окажут компетентную помощь в формировании претензии.
Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию: образец, подробно о составлении и подаче бумаги Согласно законодательству РФ, жители многоквартирных домов должны следить за своим владением не только в рамках собственных квартир, но и в плане общего имущества лиц. На данный момент граждане могут формировать либо свои товарищества, ответственные за ведение хозяйства, либо прибегать к помощи профильных управляющих организаций. Желая облегчить жизнь и получить качественный надзор за общими владениями, жильцы многоквартирных домов все чаще прибегают к использованию услуг компаний. К сожалению, не все управляющие организации представляют добросовестные граждане. Нередки случаи, когда нанятые люди не выполняют полный перечень обязанностей. Как показывает практика, нарушение договоров и некачественное оказание услуг — некоторая данность в сфере управляющих компаний РФ. Борьба с их нечестными представителями и защита интересов жильцов осуществляется множеством способов. Чаще всего граждане прибегают к написанию жалобы в Роспотребнадзор.
Как и куда жаловаться на управляющую компанию или ЖКХ? Пошаговая инструкция
Также Роспотребнадзор в праве проверить бухгалтерскую отчетность компании. На рассмотрение жалобы законом дается 30 дней. Обычно проверки проводятся намного быстрее, по их результатам выносится решение о штрафах или приостановке лицензии УК. Заявление в прокуратуру Когда обращения, направленные в ГЖИ и Роспотребнадзор, оставлены без внимания, то появляется смысл обращения в прокуратуру. Прокуратура рассматривает жалобу, если имеются неоднократные умышленные нарушения прав граждан со стороны УК. Первая инстанция — это районная прокуратура.
Не следует обращаться к областному прокурору, все равно письмо отправят в район. Прокуратура рассматривает обращение в течение 30 дней, затем выносит решение о привлечении виновных к ответственности. Обращение в суд Часто ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратура проводят проверку и наказывает виновных, заставляют их устранить выявленные недостатки.
В период с по коммунальные услуги предоставлялись ненадлежащего качества, а именно: было отключение отопления на период , электроснабжения на период , горячего водоснабжения на период , холодного водоснабжения на период. Данное отключение произошло по вине , в виду неисполнения Вами обязанности по своевременному предприятию мер для предотвращения аварий, в т. Своевременно в сроки установленные законом последствия аварий устранены не были.
Мне пришлось в течение обходится без , в связи с чем мне были причинены значительные неудобства. В то же время в соответствии с пп. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. При этом, в соответствии с пп.
Информация Независимо от инстанции обращения через некоторое время после подачи жалобы заявитель должен получить ответ тем же способом, каким осуществлялась подача. Таким образом, алгоритм обращения в данную государственную структуру можно представить следующим образом: составление жалобы в свободной форме, однако соблюдая некоторые содержательные и структурные формальности; сбор перечня необходимой документации, который зависит от специфики конкретного случая можно уточнить, позвонив в Роспотребнадзор ; передача жалобы и документов одним из возможных способов; ожидание; получение решения.
Сведения должны быть подтверждены результатами экспертизы, актами, перепиской с УК; дата составления, подпись. Способы передачи заявления Для удобства граждан государство предусмотрело несколько способов подачи жалобы в Роспотребнадзор: Лично отнести в приемную начальника отделения Роспортебнадзора, зарегистрировать два экземпляра и один из них оставить у себя.
Оправить заказным письмом по почте. Оставить претензию на официальном сайте органа власти. Воспользоваться онлайн сервисом Госуслуги. Что делать, если отказываются принимать заявление Согласно действующему законодательству, государственные органы обязаны принять любое заявление от граждан, составленное в соответствии с требованиями закона. Законными поводами для отказа может служить анонимность претензии, нецензурная лексика в содержании, невозможность прочтения. Если не принимают правильно составленный документ, необходимо обратиться с жалобой на неправомерные действия к вышестоящему руководству Роспотребнадзора. Если не удастся решить проблему на этом уровне, следует обратиться в прокуратуру, которая оценит правомерность действий надзорного органа и примет необходимые меры. Если жалобу не приняли на законных основаниях, нужно внести в документ изменения и отправить его повторно. Сроки рассмотрения обращений Согласно установленным законом нормам, Роспотребнадзору для рассмотрения и ответа на жалобу отводится 10 дней, в сложных ситуациях, требующих тщательного расследования обстоятельств, — до 30.
Результаты В течение месяца гражданин получит ответ на свою жалобу, который может быть в его пользу или в защиту УК. Отрицательный исход Если претензии не удовлетворены, то, в первую очередь, нужно понять причину. Если это связано с необходимостью дополнительных сведений, то нужно привести обращение в соответствие с требованиями Роспотребнадзора и снова направить документ.
Куда жаловаться на управляющую компанию?
Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию: образец заявления, функции и полномочия органа в сфере ЖКХ, способ подачи претензии на УК, сроки рассмотрения. Однако, при содержании и эксплуатации жилых домов у жителей зачастую возникают претензии и жалобы на действия или бездействие управляющих компаний, подрядных организаций по поводу которых они (жители) обращаются в надзорные органы. Как написать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор: образец заявления и инструкция по составлению. Рассмотрим далее, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и приведем примеры образцов 2024 года в конце статьи. Как становится понятно, заявление в Роспотребнадзор на управляющую компанию может быть только письменным.
Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Памятка
Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию: образец заявления, функции и полномочия органа в сфере ЖКХ, способ подачи претензии на УК, сроки рассмотрения. Образцы жалоб на управляющую компанию в орган жилищного надзора можно взять на сайте ДомОнлайн. Управляющую компанию выбирают общим голосованием собственников сроком на пять лет. Образец претензии в управляющую компанию. Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор: подробный разбор, как написать образец заявленияна ЖКХ и подать его.
Подать жалобу на управляющую компанию в 2023 году
Как становится понятно, заявление в Роспотребнадзор на управляющую компанию может быть только письменным. На этой странице вы найдете информацию о том, как правильно оформить жалобу в Роспотребнадзор на действия или бездействия Управляющей компании (УК). Управляющая компания — это организация, которая занимается управлением или обслуживанием дома. Жалоба на управляющую компанию: как накажут УК за недобросовестное выполнение обязанностей.
Как правильно написать жалобу на работу УК в жилищную инспекцию - образец
Через управляющую компанию делается подача жалобы в Роспотребнадзор нарушителя. Как написать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор: образец заявления и инструкция по составлению. оказывает услугу ненадлежащим образом, не выполняет законные требования потребителя. Жалоба направлена в управляющую компанию В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме. Жалоба направлена в управляющую компанию В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме. Жалоба на УК в администрацию должна содержать следующую информацию.