Казалось бы общий анализ обещает результат в тот же а к 8 утра.И вот уже 00 часов,начинается новый день и никакого ив на горячую линию оператор. Так, в мае текущего года анализов на антитела к COVID-19 было сдано на 95% меньше, чем в мае 2021 года. основные показатели за 1885 руб. (без акции - 3770 руб.). Рассмотрим подробне набор для анализа мочи.
Лабораторная служба «Хеликс»
Сдать анализы в Оренбурге по доступной стоимости в лаборатории Хеликс. Не все виды рака позволяет выявить анализ мочи, но любые отклонения от нормальных показателей сигнализируют о том, что со здоровьем не все в порядке. Воспользуйтесь выгодным предложением – с 1 марта по 30 апреля сдавайте популярные анализы со скидкой до 70%! Анализ мочи на органические кислоты (стандартный). Лабораторная служба "Хеликс" намерена инвестировать 5 млрд рублей в развитие сети бесконтактной диагностики Helix Express. Женщинам исследование (процедуру взятия урогенитального мазка или сбор мочи) рекомендуется производить до менструации или через 2-3 дня после её окончания.
Общий анализ мочи с микроскопией осадка
Заказывать анализы, получать результаты и отслеживать динамику показателей стало еще быстрее и удобнее. Инновационный медицинский сервис Helix Express объявил о запуске инженерного устройства, который даст возможность петербуржцам проходить анализы бесконтактно. Анализ мочи по Нечипоренко. Анализы Анализ 02-006 Общий анализ мочи с микроскопией 270 ₽ До 9:00 следующего дня. Для тех, кто ищет, где сдать анализы, на карте доступны более 750 Диагностических центров в разных городах России и Казахстана: в приложении представлены адреса и расписание работы всех Центров Хеликс.
Читайте также
- Лабораторная служба Хеликс. Медицинские анализы
- Общий анализ мочи с микроскопией осадка
- Анализ мочи
- Общий анализ мочи с микроскопией осадка
- Срок готовности (не включая день взятия биоматериала)
«Хеликс» - итоги года
Ранее на этой неделе представители лабораторной службы «Хеликс» подтвердили, что компания пострадала от хакерской атаки, из-за чего произошла задержка в выдаче результатов анализов. Сдать анализы в Анапе по доступной цене? Лабораторная служба Хеликс предоставляет возможность сдать множество видов анализов любой сложности и получить консультацию от опытных врачей. При заказе комплексов анализов вы дополнительно получаете комментарии врачей Хеликс. Биохимический анализ мочи. Для тех, кто ищет, где сдать анализы, на карте доступны более 750 Диагностических центров в разных городах России и Казахстана: в приложении представлены адреса и расписание работы всех Центров Хеликс. Лабораторная служба "Хеликс" намерена инвестировать 5 млрд рублей в развитие сети бесконтактной диагностики Helix Express.
Розничная сеть "Хеликс" выросла до 600 точек
Helix Express – сервис, позволяющий сдать анализы со скидками до 50%, без очередей, без контактов с администратором, с быстрым получением результата по популярным анализам. В Helix, например, общий анализ крови стоит 300 рублей, комплексный анализ — 1190 рублей. Не все виды рака позволяет выявить анализ мочи, но любые отклонения от нормальных показателей сигнализируют о том, что со здоровьем не все в порядке. Лабораторная служба «Хеликс» запустила инновационный медицинский сервис Helix Express, с помощью которого можно конфиденциально и бесконтактно сдать анализы в удобной локации. Анализ мочи на аминокислоты (31 показатель). Общий анализ мочи с микроскопией: описание, синонимы, методы исследования, какой биоматериал можно использовать, как правильно подготовиться, для чего используется, когда назначается, что означают результаты.
Как получить результат
С октября 2022 года в Диагностических центрах Хеликс в Новосибирске можно заказать лабораторные исследования со сроком выполнения не более 6 часов с момента взятия биоматериала. Услуга экспресс-анализов доступна в Центрах Хеликс по адресам: Красный пр. Дуси Ковальчук, 73 и ул. Ленина, 52.
Кроме того, это единственная в городе коммерческая лаборатория, выполняющая на собственной площадке полный спектр микробиологических исследований. Ранее возможность срочного выполнения анализов была реализована в Санкт-Петербурге, Москве, Екатеринбурге и Краснодаре. Справка о Компании Под брендом «Лабораторная служба Хеликс» открыто более 600 Диагностических центров и Лабораторных пунктов в 200 городах России и Казахстане. На сегодняшний день Компания выполняет свыше 3600 исследований для более чем 2200 частных и 300 государственных медицинских компаний, имеет 5 Лабораторных комплексов общей площадью более 12 000 кв. Leave a Reply.
Этот комплекс подходит для оформления медицинской справки в школу или детский сад, а также может быть рекомендован всем здоровым детям в качестве основного скринингового обследования. Комплексное исследование «Здоровый ребенок расширенный » содержит такой же набор анализов, как комплекс «Здоровый ребенок», но дополнительно включает анализ на глюкозу. Справка о Компании Под брендом «Лабораторная служба Хеликс» открыто более 750 Диагностических центров и Лабораторных пунктов более чем в 250 городах России, Казахстана и Беларуси. На сегодняшний день Компания выполняет свыше 3600 анализов для более чем 3400 частных и 500 государственных медицинских компаний, имеет 6 Лабораторных комплексов общей площадью более 14 000 кв. Навигация по записям.
К тому же, к территории присутствия бренда присоединились 42 населенных пункта, в которых ранее не работали лаборатории Хеликс. В число новых населенных городов вошли и поселки с численностью населения менее 12 000 человек. На сегодняшний день под вывеской Хеликс открыто и успешно работает 650 диагностических центров в 230 городах России и Казахстана. Еще одним из событий 2022 года стало присоединение патоморфологической лаборатории "Лаборатуар Де Жени" к сети Хеликс. Она специализируется на широком спектре гистологических, цитологических, иммуногистохимических, иммуноцитохимических и молекулярно-генетических исследований. Теперь спектр услуг Хеликс стал еще шире в области современных и высокотехнологичных исследований для диагностики онкологических заболеваний. В 2022 году патоморфологическая лаборатория обновила фирменный стиль и перешагнула отметку в 1,5 млн исследований, проведенных экспертами "Лаборатуар Де Жени" за 10 лет работы. Компания представила на рынке новый Инновационный медицинский сервис Helix Express — пункты бесконтактной сдачи анализов. Данному формату нет аналогов на рынке лабораторной диагностики стран мира.
Лабораторная служба «Хеликс» пострадала от атаки. Хакеры «сливают» в сеть данные клиентов
А к 2026—му планируется охватить и другие регионы, включив в состав сети 2170 лабоматов. Таким образом, общее их число должно к тому времени составить 3 тыс. Окупить вложения компания планирует в течение 3 лет. В этом проекте наглядно виден потенциал Петербурга в сфере MedTech", — прокомментировал председатель комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт—Петербурга Кирилл Соловейчик. Последние 2 года оказали значительное влияние на рынок вендинга в России и в мире. Основной причиной стал перевод сотрудников на удалёнку. В 2021—м ситуация стала выравниваться, однако теперь этому бизнесу угрожает сокращение потребительского спроса.
Сеть лабораторий «Хеликс» до конца 2025 года установит в России 3 тысячи лабоматов — автоматических устройств, позволяющих сдать анализы бесконтактно. Они появятся в медучреждениях, аптеках, торговых центрах и аэропортах.
Однако, будучи петербургской компанией, запуски многих проектов «Хеликс» начинает в родном городе. Так, два года назад в Санкт-Петербурге стартовал Helix Express — лоукост-сервис бесконтактной сдачи медицинских анализов через Лабоматы. Ссеть получила высокие результаты по притоку новых клиентов и к началу 2024 г.
В планах — дальнейшая региональная экспансия. В Казахстане, Азербайджане и Узбекистане компания развивает сеть в формате мастер-франшизы.
Указанный срок не включает день взятия биоматериала 395 руб. С - реактивный белок, количественно метод с нормальной чувствительностью 1 сутки. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 330 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 4175 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 4330 руб.
Указанный срок не включает день взятия биоматериала 4380 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 3315 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 2355 руб. Водорастворимые витамины B1, B5, B6, С до 5 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 7720 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 2650 руб. Анализ мочи на L - карнитин свободный и общий до 5 суток.
Указанный срок не включает день взятия биоматериала 4875 руб. Диагностика нарушения обмена пуринов и пиримидинов в моче до 5 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 8435 руб. Анализ крови на органические кислоты до 5 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 4550 руб. Анализ мочи на органические кислоты до 5 суток. Комплексный анализ крови на витамины группы D D2 и D3 до 5 суток.
Указанный срок не включает день взятия биоматериала 3220 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 3710 руб. Комплексный анализ крови на ненасыщенные жирные кислоты семейства омега - 6 до 5 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 3065 руб. Комплексный анализ крови на ненасыщенные жирные кислоты семейства омега - 3 и омега - 6 до 5 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 5770 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 6070 руб.
Расширенный анализ мочи на органические кислоты 60 показателей - взрослые и дети старше 3 лет до 6 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 7900 руб. Анализ мочи на аминокислоты 31 показатель до 5 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 4780 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 22 360 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 1130 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 14 880 руб.
Токсические микроэлементы Cd, Hg, Pb до 4 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 1445 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 1870 руб. Основные эссенциальные жизненно необходимые и токсичные микроэлементы 13 показателей до 4 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 2830 руб. Комплексный анализ на наличие тяжелых металлов и микроэлементов 23 показателя до 4 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 3300 руб.
Расширенный комплексный анализ на наличие тяжёлых металлов и микроэлементов 40 показателей до 4 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 5260 руб. Определение фракции трансферрина CDT диагностика злоупотребления алкоголем до 3 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 3700 руб.
Rate the clinic «Хеликс на Счастливой»
- Лабораторная служба «Хеликс» пострадала от атаки. Хакеры «сливают» в сеть данные клиентов — Хакер
- Хеликс запустил в Новосибирске услугу срочного выполнения анализов
- Общий анализ мочи с микроскопией
- Анализ мочи
Розничная сеть "Хеликс" выросла до 600 точек
Категорически запрещается взятие крови шприцем с последующим перенесением ее в вакуумную пробирку любым способом проколом, переливанием и прочее. Такое действие в большинстве случаев делает кровь непригодной для исследования. Хранить полученные образцы следует строго при требуемом температурном режиме. Изменение температурного режима, длительное хранение крови при комнатной температуре особенно в жаркую погоду, летом часто проводит к гемолизу. Образцы крови, нуждающиеся в заморозке хранении при температуре? При взятии капиллярной крови не следует сильно надавливать рядом с местом прокола для ускорения тока крови лучше вообще воздержаться от механического воздействия. Сбор крови с поверхности кожи краем микропробирки также недопустим.
Кровь должна самостоятельно стекать из раны в поднесенную специальную микробирку для капиллярной крови. Следует отметить, что даже строгое соблюдение всех правил взятия капиллярной крови не может гарантировать отсутствие гемолиза в полученном образце. Это связано с физиологичсекими механизмами, которые запускаются при повреждении тканей. Поэтому Хеликс рекомендует использовать для всех исследований только венозную кровь. Липемия Что такое липемия? Липемия — это высокая концентрация липидов жиров в образце крови.
Липемичная сыворотка имеет желтовато-белый цвет см. Почему происходит липемия? Чаще всего, липемия бывает обусловлена приемом большого количества жирной пищи незадолго до сдачи крови. Также наличие липемии возможно при некоторых заболеваниях, при которых нарушается обмен веществ и, в частности, обмен жиров. Возникновение и степень липемии, как правило, не зависит от процедуры взятия крови и последующих преаналитических действий с образцом. Почему по сыворотке с липемией, зачастую, невозможно выполнить анализ?
Высокая концентрация жиров в крови может исказить значение лабораторного показателя. Связано это с особенностями методов исследования и оборудования, на котором выполняются анализы. Как избежать липемии образцов крови? Следует всегда спрашивать пациента о том, принимал ли он пищу перед тем, как сдавать кровь на анализ. В случае, если прием пищи был по времени позже, чем того требуют правила подготовки к необходимым анализам, следует рекомендовать пациенту отложить сдачу крови и правильно подготовится к анализам. Иктеричность Что такое иктеричность?
Иктеричность — это высокая концентрация билирубина и его производных в образце крови. Иктеричность встречается при различных заболеваниях печени и некоторых наследственных заболеваниях. Иктеричная сыворотка имеет ярко-желтый цвет см. Почему встречается иктеричность сыворотки? Иктеричность чаще всего обусловлена различными заболеваниями печени, при которых резко повышается в крови уровень билирубина. Иногда повышение уровня билирубина в крови может быть связано с длительным голоданием пациента накануне анализа, хотя даже очень длительное отсутствие приема пищи у совершенно здорового человека редко приводит к иктеричности полученной сыворотки крови.
Почему по иктеричной сыворотке, зачастую, невозможно выполнить анализ? Высокая концентрация билирубина в крови может исказить значение лабораторного показателя. Как избежать иктеричности образцов крови? До получения образца крови, как правило, предсказать его иктеричность невозможно. В случае, если полученный образец имеет признаки иктеричности, следует предупредить пациента о вероятной необходимости повторного взятия крови для анализа. При этом следует учитывать, что не всегда возможно скорректировать повышенный уровень билирубина в крови, в этом случае нужно оповестить лабораторию об особенностях состояния здоровья пациента и это будет учтено при выполнении исследований.
Тест «LIH» ЛИГ Как уже отмечалось выше, гемоглобин, билирубин и некоторые фракции жиров триглицериды , при определенной концентрации их в крови, могут привести к искажению результатов анализов. Это явление называется интерференцией и производители оборудования для лабораторной диагностики обязательно указывают, при каких концентрациях билирубина, гемоглобина и триглицеридов в плазме крови нельзя проводить то или иное исследование. В Хеликс проводится предварительное тестирование проб крови на наличие и степень липемии, иктеричности и гемолиза ЛИГ. После проведения исследования ЛИГ результаты сравнивают с допусками производителя тест-системы для выполнения требуемых анализов и в случае превышения допустимых значений ЛИГ тесты не проводится. Что означают результаты ЛИГ? Чем больше крестов, тем выше концентрация гемоглобина, билирубина или триглицеридов в исследуемой крови, тем выше вероятность того, что анализ невозможно будет выполнить.
Общие правила подготовки к анализам мочи Анализы разовой порции мочи Как правило, для анализа используют утреннюю мочу.
Прочту позже Helix «Хеликс» планирует открыть диагностические центры и пункты бесконтактной сдачи анализов по франшизе в странах ближнего зарубежья, в частности Азербайджане, Армении, Грузии, Узбекистане, Таджикистане и Киргизии, рассказала «Ведомостям» заместитель генерального директора лабораторной сети Дарья Горякина. Выбор этих государств обусловлен схожим с Россией менталитетом, отсутствием языковых барьеров, а также тем, что за последний год в эти страны уехало много соотечественников, предпринимателей и инвесторов, которые хотят развивать там бизнес, уточнила она. На начальном этапе работы «Хеликс» будет выполнять исследования в своих российских лабораториях для клиентов из стран Евразийского экономического союза или пользоваться услугами зарубежных партнеров. Горякина объясняет это решение тем, что на первых порах открывать свою лабораторию в другой стране нецелесообразно.
Новый сервис получил название «Хеликс Экспресс». Об этом сообщает пресс-служба лабораторной службы Хеликс. До конца 2023 года будет реализован второй этап проекта.
Так, 320 лабоматов планируется установить в Москве и Санкт-Петербурге.
В этом случае, компания отказывается от технического «обвеса» — физического оборудования и необходимости его обслуживать или ремонтировать — в пользу развития за счет цифровых продуктов, расширения портфеля сервисов и сокращения издержек. Теперь для начала работы с Хеликс потребуется только уникальный QR-код центра-партнера. Задача персонала — считать QR-код, взять необходимые анализы и передать курьеру Лабораторной службы. Но в регионах мы пилотно запустим менее инвестиционно емкий проект, чтобы, с одной стороны, снизить порог входа, а с другой — ускорить подключение новых партнеров. В Тамбове к сервису уже подключились 22 медицинских центра, таким образом мы сделаем качественную лабораторную диагностику доступнее для горожан не только с точки зрения цены, но и с точки зрения территориального удобства», — прокомментировала Дарья Горякина, Заместитель Генерального директора Лабораторной службы Хеликс.
Хеликс на Счастливой
По её словам, из-за пандемии пациенты лабораторной службы стали внимательнее относиться к своему здоровью и чаще проходить профилактические обследования, поэтому до конца 2022 года "Хеликс" планирует открыть ещё 10 диагностических центров в Петербурге и Ленинградской области. Объем запланированных вложений в развитие компании не раскрывается. Лабораторная служба "Хеликс" основана в 1998 году и выполняет 3,6 тыс.
Также по состоянию на утро 20 июля 2023 года helix. Тем временем, специалисты Telegram-канала in2security пишут, что атаковавшие «Хеликс» злоумышленники начали сливать якобы украденную информацию в даркнете, так как компания отказалась идти с ними на переговоры. На хак-форуме был опубликован дамп БД клиентов компании размером 884 МБ, насчитывающий 7 300 000 строк. Как видно на скриншоте выше, злоумышленники угрожают вскоре продолжить утечку и слить «по-настоящему чувствительную информацию», если представители компании не выйдут с ними на связь. По оценке компании, это может быть база персональных данных клиентов других организаций, которые ранее подвергались хакерским атакам и чьи базы попали в интернет. На данный момент мы продолжаем расследование данного инцидента и выясняем хронологию атаки.
При его проведении исследуют цвет, прозрачность, удельный вес, показатель кислотности, а также наличие в моче белка, желчных пигментов, глюкозы, кетоновых тел, гемоглобина. Кроме этого, проводят микроскопию осадка мочи — качественное и количественное определение неорганических веществ и форменных элементов крови — эритроцитов, лейкоцитов и клеток, выстилающих мочевые пути. Показания к назначению анализа: комплексное обследование и мониторинг состояния пациентов различного профиля; профилактическое обследование; подготовка к оперативному вмешательству; симптомы заболевания мочевыделительной системы изменение цвета и запаха мочи, частое или редкое мочеиспускание, увеличение или уменьшение суточного объема мочи, боли в нижней части живота, боли в поясничной области, повышение температуры, отеки ; мониторинг лечения патологии почек и мочевыводящих путей во время лечения и после него ; прием нефротоксичных лекарственных препаратов. Метод: метод сухой химии — турбидиметрия, рефрактометрия и фотометрия методом отражательной фотометрии с использованием тест-полосок Материал для исследования: вся порция утренней мочи Моча на анализ принимается в транспортной пробирке. Пробирку в наборе с контейнером для сбора мочи нужно заранее приобрести в пункте Helix Хеликс. Рекомендации по подготовке Не принимать мочегонные препараты в течение 48 часов Не употреблять в течение 12 часов алкоголь, острую, соленую пищу, продукты, изменяющие цвет мочи Воздержаться от половых контактов в течение 12 часов Не сдавать во время менструации и в течение 2 дней после нее После цистоскопии не сдавать в течение 5-7 дней Перед сбором мочи провести тщательный туалет половых органов теплой проточной водой ВАЖНО: не собирайте мочу из подгузника! Порядок сбора мочи тут. Интерпретация результатов: Результат лабораторных исследований не является достаточным основанием для постановки диагноза. Интерпретация результатов и постановка диагноза осуществляется только лечащим врачом. Цвет мочи в норме колеблется от соломенного до насыщенного желтого. Он определяется присутствием в ней красящих веществ — урохромов, от концентрации которых в основном и зависит интенсивность окраски. Насыщенный желтый цвет обычно указывает на относительную высокую плотность и концентрированность мочи. Бесцветная или бледная моча имеет низкую плотность и выделяется в большом количестве.
В компании заверили, что утечки персональных данных не произошло. Далее злоумышленники потребовали денежный выкуп за "дешифровщика" — программное обеспечение, способное расшифровать повреждённые данные. IT-команде "Хеликс" удалось остановить распространение "шифровальщика" в сервисах компании, в результате чего только часть данных оказалась зашифрована. Утром 16 июля диагностические центры смогли принимать заказы. Сейчас компания работает в обычном режиме, подчеркнули в "Хеликс"», — говорится в сообщении компании. По его словам, внутри сети также усилены политики безопасности, настроен дополнительный мониторинг, ведётся постоянная работа над минимизацией риска возможных утечек.
Хеликс на Счастливой
Новости партнеров. Общий анализ мочи с микроскопией: описание, синонимы, методы исследования, какой биоматериал можно использовать, как правильно подготовиться, для чего используется, когда назначается, что означают результаты. Helix Express – сервис, позволяющий сдать анализы со скидками до 50%, без очередей, без контактов с администратором, с быстрым получением результата по популярным анализам. С помощью этого сервиса клиенты смогут сделать 1900 видов анализов (всего в каталоге «Хеликса» 3600 анализов). основные показатели за 1885 руб. (без акции - 3770 руб.). Анализ суточной мочи на креатинин.
Лабораторная служба Хеликс вложит 5 млрд руб. в сеть пунктов бесконтактной сдачи анализов
Срочное выполнение анализов осуществляется в Лабораторном комплексе Хеликс в Новосибирске. Производственная площадка площадью 2500 кв. Хеликс реализовал первый в Сибири проект по полной автоматизации выполнения биохимических и иммунохимических тестов, что обеспечивает высокий уровень качества выполняемых исследований и быструю выдачу результатов. Кроме того, это единственная в городе коммерческая лаборатория, выполняющая на собственной площадке полный спектр микробиологических исследований. Ранее возможность срочного выполнения анализов была реализована в Санкт-Петербурге, Москве, Екатеринбурге и Краснодаре.
При этом жители города ещё реже проходили тесты на наличие в крови антител к коронавирусной инфекции. Это объясняется улучшением эпидемической обстановки и отменой в ряде городов коронавирусных ограничений, - сказала Горякина. По её словам, из-за пандемии пациенты лабораторной службы стали внимательнее относиться к своему здоровью и чаще проходить профилактические обследования, поэтому до конца 2022 года "Хеликс" планирует открыть ещё 10 диагностических центров в Петербурге и Ленинградской области.
Запишитесь по ссылке интересующей вас услуги или по т. Подробнее на нашем сайте или по т.
Для меня в этом деле срок важен! Если начались проблемы, то я не готова ждать по 10 дней, когда же найдут бактерию, от которой меня будут лечить. Да за эти 10 дней такое воспаление начаться может! Или еще хуже, когда врачи назначают «универсальный» антибиотик «от всего и сразу». В итоге, печень посажена, желудок и кишечник раздражены, а от чего вылечился и вылечился ли или просто симптомы снял — не понятно!
Это я свою ситуацию описываю. Сдавала фемофлор в срочном порядке, спасибо моему чудо-врачу, который не назначает лекарства «от всего», а ждет 2 дня и назначает качественное лечение. И бланка в таких случаях я всегда получаю 2: один о том, что выполнено, второй с расшифровкой. Да, и у меня бывает они теряются и я звоню в контакт-центр с криками: «Где? А потом просто открываю почту, смотрю и обнаруживаю потерянное письмо с расшифровкой, так как они приходят с небольшой разницей во времени и у меня gmail объединяет несколько писем в одну группу. Большой Сампсониевский проспект, д. Я являюсь постоянным клиентом этого Центра, ходим сюда я, мой ребёнок и муж уже несколько лет. Такого, чтобы на нас "не так посмотрели" ни разу не было.
Администраторы и медсестры улыбчивые, вежливые, всегда помогут, на вопросы ответят. Моему сыну 4 года и ни разу он не плакал пока кровь берут. А после давали грамоту с мультяшными героями "за смелость". У нас уже несколько таких, сын хвастается ими перед всеми гостями. Муж тоже плохо любые больничные процедуры переносит, но сюда уже без опаски ходит, доверяет. Результаты все храним в личном кабинете, пользуемся одной картой и копим баллы на неё. Иногда получается почти бесплатно сдать анализ. К врачу в этом центре ходила только два раза, когда к своему попасть не смогла.
Но тоже мнение положительное сложилось. Грамотно, чётко, без лишних назначений. Хотя до сегодняшнего дня была почти лояльным клиентом с 5-летним стажем. Сдала 2 анализа на антитела: один для серьезной медкомиссии, другой - для себя. Сегодня пришла, чтобы выдали результаты каждого анализа на отдельном листе. В просьбе было отказано с аргументом, дескать, если надо было анализы разделить, нужно было заранее перед оплатой об этом сообщить, сейчас они ничего поделать не могут, потому что они взяли кровь только в одну пробирку, следовательно должны заключение написать по всем показателям в одном документе. Типа сама дура, мы не виноваты, у нас в договоре прописано и т. Хотите на отдельном листе - пересдавайте анализ.
Я в шоке вообще от клиентоориентированности и желания на ровном месте портить отношение с постоянным клиентом. Зашла написать отзыв, ещё больше не поняла такой тактики, ибо лояльных клиентов по ходу немного. Понравилось В филиале на Среднеохтинском работает медсестра с удивительно легкой рукой! Всегда очень ей благодарна и восхищена! Не понравилось Чтят свои удобства и правила выше пожеланий клиента. В итоге приходится пересдавать анализы. Очень неприятно, что так обманывают. Больше не буду пользоваться их услугами и не буду советовать моим знакомым, близким и друзьям!
Сдавала я анализ во время беременности на антитела при резуз-конфликте. Пришел результат со словом "обнаружено", но титры написать они не удосужились, т. За это одно слово я заплатила около 700 р. Пошла пересдавать в другую лабораторию, выявили титры 1:8. Об этом количестве титров должен знать клиент. Хеликс был обязан написать мне эти значения, чтобы врач у которого я наблюдаюсь следил за динамикой роста титров или их спад. Переделать анализ они отказались биоматериал хранится у них 10 дней. Не полностью информируют клиента!
Заранее вызвали мобильную службу на сегодня, заранее заехали в их отделение, купили контейнер и мочесборник. В итоге, когда анализы уже собраны что было непросто , контейнеры истрачены, звонят и говорят, что не приедут, у сотрудника сломалась машина, а другого не вызвали, контейнеры новые не предоставят и вообще не их проблемы: "Можете и доехать сами". Такой вот отличный сервис. Возникали порой сомнения по поводу их компетенции, но по каким-то причинам не углублялись в обсуждения, передавали анализы и т. И вот буквально десять дней назад сдали анализы на аллергены, заплатили 18000 руб. Получили долгожданный ответ 121 показатель супер, на бумажную осу и непонятную траву и все такое. На вопрос: "Что нам нужно на аллерген пищевой, а не что, извините, я даже и не знаю из всего только береза понятное и все ". Ответ был таков: "Обслуживавший Вас администратор зарекомендовал себя, как опытный и ответственный сотрудник, и всегда действует согласно стандартам.