Роспотребнадзор опубликовал на своем сайте порядок перенесения абонентского номера от одного оператора сотовой связи к другому, разъяснив, в какие сроки потребитель может получить услугу и куда обращаться с претензиями. При переходе к другому оператору с сохранением номера в большинстве случаев необходимо заплатить 100 рублей, однако некоторые операторы возвращают эту сумму на ваш счет. Заявление на перенос номера и договор с новым оператором подписываются с помощью приложения «Госключ». Номер опубликования: 0001202012300048. Решил перенести 4 своих номера с Мегафона к другому оператору.
Число заявок на перенос номера к другому оператору выросло на 50 процентов
| В России на 50% выросло число заявок на перенос номера к другому оператору | Речь идет о принципе MNP (mobile number portability), предусматривающем возможность перехода абонента от одного мобильного оператора к другому с сохранением своего номера телефона. |
| Переносимость телефонных номеров — Википедия | Новости и аналитика Новости В России начали действовать жесткие сроки переноса абонентских номеров операторами связи. |
| Мучение длиною в месяц или как сменить оператора. | Условия переноса номера. Перейти от одного оператора связи к другому с сохранением номера телефона можно только при соблюдении ряда условий. |
Закон о санкциях к операторам за задержки MNP вступает в силу 1 марта
Читать 1 ответ Решил сменить оператора сотовой связи оплатил пол года вперёд перенос номера не произошел деньги говорят не вернут. Читать 0 ответов Как я потеряла номер телефона при переходе от Летай к Теле 2 через интернет и до сих пор не могу решить проблему 14. Привезли сим карту по указанному адресу. Прежний оператор Летай, переход на Теле 2. После обращения в техническую поддержку мобильного оператора теле 2, составили обращение и наказали ждать до 25. При повторном обращении в техподдержку сообщили, что мне продали нерабочую сим карту, которая у них не зафиксирована и что потребуется еще время, для решения данной ситуации. Звонила по нескольку раз в день в техническую поддержку, на что получала однотипные ответы "к сожалению ничем помочь не можем, нужно ждать", один из операторов посоветовал для сокращения времени ожидания, приобрести новую сим карту и перенести свой номер на новую сим карту а на ту что продали раннее написать заявление о возврате. Ну и в новый год меня оставили без основного номера телефона.
Ситуация на сегодня 17. Техподдержка так же просит подождать еще. Подскажите, есть ли какие то сроки по смене оператора с сохранением номера телефона? Как наказать оператора?
Так что при переносе номера абоненты сейчас могут испытывать проблемы с корректностью прохождения звонков, доставки сообщений, работы мобильного интернета, контент-сервисов и роуминга. МТС и «Вымпелком» не рекомендуют пользоваться новой услугой, пока не будет обеспечено ее надлежащее качество. Пресс-секретарь «Вымпелкома» Анна Айбашева ожидает, что качество наладится в середине января. Ни МТС, ни «Вымпелком» не ожидают сильного оттока абонентов, а прогнозом, сколько придет к ним, делиться не хотят. Представитель МТС Дмитрий Солодовников напоминает, что МТС, лидер по размеру абонентской базы, чувствует себя очень уверенно и имеет самый низкий показатель оттока в «большой тройке». Tele2 ожидает притока абонентов и считает, что отток останется на прежнем уровне.
Он начал действовать в РФ с конца 2013 года и в настоящее время позволяет переносить номер между операторами, но только работающими в одном и том же регионе. Целью эксперимента является обеспечить возможность переноса в первую очередь мобильных номеров в пределах всей территории России. В будущем этот принцип может быть распространен и на городские номера.
Тинькофф Мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет. В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. На третий день после обращения новый оператор обязан сообщить дату и время переноса номера За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки.
Что делать, если передумали менять оператора От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи: У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов. Чтобы вернуться в «Мегафон», в офис ехать не нужно.
Защита документов
В 2023 г. в России почти на 50% увеличилось число желающих перенести мобильный номер к другому оператору, количество заявок составило 16,5 млн. С даты, когда вы подаете заявку на перенос номера, начинается процесс перехода к другому оператору. В статье рассказываем, как переходят на другого оператора с сохранением номера телефона, как перейти со своим номером на Теле2, МТС, Мегафон.
В России хотят переносить номера домашних телефонов от одного оператора к другому
В пресс-службе компании «Мотив» пояснили, что условия для переноса номера от одного оператора к другому прописаны в законе «О связи» и что сотовый оператор действует в рамках этого закона, соблюдает сроки выполнения операции. Абонент сможет подать заявление о переносе номера к другому оператору через Интернет. Однако клиент не может перенести номер к другому оператору, пока не погасит задолженность перед оператором-донором. В статье рассказываем, как переходят на другого оператора с сохранением номера телефона, как перейти со своим номером на Теле2, МТС, Мегафон. В пресс-службе компании «Мотив» пояснили, что условия для переноса номера от одного оператора к другому прописаны в законе «О связи» и что сотовый оператор действует в рамках этого закона, соблюдает сроки выполнения операции.
Ошибки, которые нельзя допускать при переносе номера к новому оператору связи
Если номер не был перенесен в этот период, новый оператор обязан уведомить абонента о причинах случившегося и о новой дате начала переноса. Право сохранить свой номер при переходе к другому оператору связи прописано в Порядке оказания услуг телефонной связи (порядок переноса номера начинается с пункта 115). Перейти к другому оператору без смены номера может каждый абонент, это право зафиксировано в тексте Постановления «О порядке оказания услуг телефонной связи» (в народе известно как «закон об отмене мобильного рабства»).
MNP для бизнеса: преимущества, сроки оформления, необходимые документы для переноса номера
| В России хотят упростить перенос номера от одного мобильного оператора к другому | Главная Новости Череповца Закон. Перенос номера от одного мобильного оператора к другому станет проще для граждан РФ. |
| Оператор отказывает в переносе номера | Компания SIPUNI, которая разрабатывает сервисы виртуальной телефонии, обратилась к российским властям с идеей переноса номеров домашних телефонов от одного оператора к другому. |
| Как поменять оператора с сохранением номера | Если вы решили поменять оператора связи с сохранением номера, нужно быть готовым подождать, пока завершится процесс переноса. |
Минцифры хочет ужесточить контроль за переходом абонента к другому оператору
Закон о санкциях к операторам за задержки MNP вступает в силу 1 марта 03. Закон был принят Госдумой в ноябре 2013 года. Согласно требованиям закона "О связи" и отраслевых нормативных актов, абонент, подавший заявление о переносе своего номера в сеть другого оператора, должен начать обслуживаться в сети "принимающего" оператора не позднее чем через 8 дней для физических лиц и не позднее чем через 29 дней — для юридических лиц. Однако, по принятому позднее постановлению правительства, в настоящее время абоненты могут подавать заявления о переходе на обслуживание со своим номером к другому оператору, но новый оператор может установить любой срок фактического начала обслуживания, но не позднее, чем 15 апреля 2014 года. После 15 апреля сроки начала обслуживания должны быть не больше установленных законом — 8 или 29 дней с момента подачи заявления.
Сейчас услугу MNP операторы должны оказывать не ранее 8 дня для физлиц и 29 дня - для юрлиц, но не позднее 6 месяцев со дня обращения. Также Минцифры предлагает переносить номера без учета адресных данных абонента, поскольку для идентификации гражданина по факту достаточно ФИО, даты рождения, номера и даты выдачи паспорта.
Сейчас при MNP операторы проверяют данные об адресах места жительства и места нахождения абонента и часто случается, что при ошибках внесения адреса в базу данных оператора при заключении договора адреса указаны некорректно. По мнению Минцифры, операторы по этой формальной причине отказывают гражданам в перенесении номера к другому оператору. Вместе с тем в Минцифры признают, что реализация требований проекта постановления потребует от операторов внесения изменения в программное обеспечение своих информационных систем, что повлечет для них финансовые и временные затраты.
Ведомство отправило авторам инициативы комментарии и готово рассмотреть заявку повторно при доработке, сообщили журналистам. Отмечалось, что там планируется развернуть даже сети для работы «интернета вещей». Уточнялось также, что на работу связистов в новых регионах распространят те же правила, что определены и для остальных регионов России.
Право сохранить свой номер при переходе к другому оператору связи прописано в Порядке оказания услуг телефонной связи порядок переноса номера начинается с пункта 115 : 115.
Перейти в билайн от другого оператора можно в салонах связи билайна, также вы можете оставить заявку на перенос номера на нашем сайте.
Как поменять оператора с сохранением номера
| Прокурор разъясняет - Прокуратура Оренбургской области | Условия переноса номера. Перейти от одного оператора связи к другому с сохранением номера телефона можно только при соблюдении ряда условий. |
| В России резко выросло число заявок на перенос номера к другому оператору | Информирование оператора базы данных оператором-донором об удалении номера из HLR оператора-донора и о передаче номера в сеть другого оператора подвижной связи. |