Таким образом, посредством R-Connect я обрету Серебряный ключ и достигну пределов Сновидческого мира. По данным пресс-службы Райффайзенбанка, с переводами, платежами и входом в мобильное приложение проблем не было. Райффайзенбанк предлагает новые возможности интернет-банка Raiffeisen Connect.
#Райффайзенбанк
Райффайзенбанк приступил к переносу подписания электронных сообщений (ЭС) из автоматизированного рабочего места клиента ЦБ в автоматизированную банковскую систему. полнофункциональый ИБ https. Руководитель отдела клиентского обслуживания Мария Девятилова и руководитель направления по развитию корпоративных расчетных продуктов Наталья Москаленко — о цифровом. Райффайзен Банк. Последние выходные октября с повышенным кэшбэком. С 28 октября по 31 октября 2023 года включительно мы начислим 5% кэшбэка за покупки по всем нашим. Нестабильная работа Райффайзенбанк может наблюдаться в следующих регионах страны.
Raiffeisen Connect. Тест-драйв
| Вклады и накопительные счета в Райффайзенбанке закроют | обмен валюты (в системе Р-коннект банка Райффайзен курс выгоднее, чем при посещении. |
| В приложении Райффайзенбанка произошел сбой - АБН 24 | Австрийская группа Raiffeisen Bank International (RBI) закрыла корсчета всем российским банкам, кроме своей российской «дочки», Райффайзенбанка. |
| В работе приложения Райффайзенбанка произошел сбой - Ведомости | инструкция, как войти в систему физическим лицам, юрлицам, зарегистрироваться, войти по мобильному телефону, инструкции для. |
| В приложении Райффайзенбанка произошел сбой - АБН 24 | «Райффайзенбанк» к концу 2023 года расширил штат вопреки публичным планам уйти из России — FT Статьи редакции. |
Снимки экрана
- Публикации
- Сбой произошел в работе приложения Райффайзенбанка
- В приложении «Райффайзенбанка» произошёл сбой
- Возможности интернет-банка
- Под санкциями Райффайзенбанк или нет
- Суд обязал Райффайзенбанк разместить контррекламу из-за акции «Кешбэк на всё»
Райффайзенбанк объяснил регистрацию нового логотипа
Райффайзенбанк стал единственной финансовой организацией из топ-10 крупнейших банков в России по размеру активов, которой удалось не только получить прибыль по итогам 2022 года, но и приумножить ее. Чистая прибыль банка по МСФО в 2022 году выросла в 4,3 раза и составила 2 млрд евро. По РСБУ его чистая прибыль выросла в 3,6 раза, до 141 млрд рублей. Это второй результат после Сбербанка, заработавшего по итогам года 270,5 млрд рублей.
Причем, данный ресурс уже не воспринимается только как простой источник информации по счетам или картам, как это было ранее, а все чаще используется для проведения активных операций. Мы уверены, что оптимизация процесса получения кода PIN2 сделает доступ к системе еще более удобным». В случае если данный ПИН-конверт не был активирован в течение 2-х месяцев с даты выдачи, пароль и код PIN2 блокируются, а клиенту необходимо обратиться в отделение еще раз для получения нового ПИН-конверта.
К тому же в меню оплаты услуг нет общего поиска — только внутри каждой из категорий. Зато поиск в категории «живой» — при наборе названия поставщика услуг сразу же отражается результат. Пожалуй, наиболее глубоко в интернет-банке проработана история операций — есть история под каждым продуктом, выписка и мини-выписка по нему, а для карты — еще и отдельная выписка по счету карты. Кроме того, есть общий «журнал заявок», где отражаются и транзакции в...
Теперь клиенты Райффайзенбанка смогут вносить средства на бизнес-карту через сеть устройств банка-партнера. Благодаря сервису предприниматели могут вносить средства на бизнес-карту более чем в 9500 банкоматов по всей России. В числе банков-партнеров также Московский кредитный банк и Газпромбанк. Для нас очень важно, чтобы предпринимателям, которые обслуживаются в банке дистанционно, было также легко и удобно управлять финансами, как и клиентам в городах с отделениями.
Мы расширяем сеть банкоматов за счет партнерства с другими банками, чтобы вносить наличные на счет было проще, — прокомментировал Денис Скоков, руководитель управления по работе с малым бизнесом. Банки -партнеры дополнительные комиссии не взимают. Адреса банкоматов банков-партнеров можно уточнить на сайте raiffeisen. Соглашение с Mastercard о развитии сервиса «Наличные с покупкой» Райффайзенбанк и Mastercard 6 июня 2019 года заключили соглашение о развитии сервиса снятия наличных при оплате покупок на кассах в торгово-сервисных предприятиях. Назначение Георгия Коннова руководителем направления электронной коммерции В мае 2019 года Георгий Коннов перешел в Райффайзенбанк на должность руководителя направления электронной коммерции в управлении корпоративных и инвестиционно-банковских продуктов. Перед Конновым поставлена задача внедрения и развития новых клиентских сервисов и технологий, а также поддержка существующих направлений преимущественно в областях электронной коммерции, включая эквайринг и инкассацию. С конца мая 2019 года клиенты смогут обмениваться с банком вложениями и подписывать документы онлайн, нет необходимости идти в отделение. Обмен документами с цифровой подписью Начинает переписку сотрудник банка.
Он может запросить у клиента или отправить ему на ознакомление и подпись документы. Например, клиент может подписать и направить в банк онлайн: документы, подтверждающие доход, в целях кредитования; документы для открытия акционных накопительных счетов или подключения премиального пакета услуг; подтверждающие документы для проведения платежей, требующих валютного контроля; согласие на получение банком сведений из Бюро кредитных историй; заявление на расследование, изменение или отмену платежей; обновленные персональные данные , в том числе паспортные; и многое другое. Если переписка уже началась, к ней можно присоединиться в любое время. Уведомление о получении нового сообщения от сотрудника банка придет в виде Push. Цифровой код подтверждения Клиенты могут подтвердить свое согласие с текстом полученного от банка документа с помощью цифровой подписи — уникального цифрового кода подтверждения, который придет в виде SMS или Push. Например, таким образом можно подтвердить подлинность сканов паспорта, подписать согласие на обработку персональных данных или согласие для Бюро кредитных историй. Мы реализовали эту возможность в мобильном и интернет-банке Райффайзен-Онлайн, потому что все больше наших клиентов предпочитает этот канал коммуникации остальным», — пояснила Варвара Курникова, начальник отдела развития электронного бизнеса. Оснащение NFC-ридерами всех банкоматов 24 апреля 2019 года Райффайзенбанк сообщил об оснащении всех банкоматов NFC -ридерами для бесконтактного снятия и внесения наличных до конца 2019 года.
Это около 2000 устройств во всех регионах присутствия банка. Это удобно и быстро: больше нет необходимости носить с собой пластиковую карту, а время операции по снятию или внесению наличных сокращается в среднем на 15 секунд. Тимофей Новиков, старший менеджер продукта группы развития устройств самообслуживания Оборудование будет проходить поэтапно в течение 2019 года. Также в скором времени появится возможность найти банкоматы, оснащенные NFC-ридером, на карте на сайте банка и в мобильном приложении Райффайзен-Онлайн. Евгения Овчинникова возглавит центр технологических исследований и цифровых инноваций Райффайзенбанка 6 марта 2019 года Райффайзенбанк сообщил TAdviser о назначении Евгении Овчинниковой , более семи лет работающей в отрасли информационных технологий , начальником отдела технологических исследований и цифровых инноваций. Подразделение является центром компетенции Райффайзенбанка по инновационным технологиям в финансовом секторе и отвечает за исследование, тестирование и реализацию перспективных технологических решений внутренними ресурсами банка или с привлечением российских и зарубежных финтех -стартапов. Неполадки начались около 8:00 по московскому времени. Сам банк признал проблему и опубликовал следующее сообщение: «Уважаемые клиенты!
Сейчас наблюдается временный технический сбой в работе систем банка, в связи с чем многие сервисы недоступны. Наши специалисты активно работают над скорейшим восстановлением систем. Приносим свои искренние извинения за неудобства» [1]. Пользователи сети связали сбой с действиями Роскомнадзора по блокировке мессенджера Telegram. Однако Райффайзенбанк разместил в соцсети Twitter опровержение этих предположений: «РКН не связан с событиями этого утра. Сбой произошел на нашей стороне : », — написал банк. Примечательно, что пользователи интернета высказали в комментариях недоверие этому заявлению и продолжили возлагать ответственность за произошедшее на Роскомнадзор. Помимо жителей Москвы о проблемах с системами Райффайзенбанка сообщил ряд региональных интернет-ресурсов.
Например, жители Самары не только не могут осуществить транзакцию через приложение «Райффайзен-онлайн», но и не могут обналичить деньги с карт Райффайзенбанка в местных банкоматах — принадлежащих как самому банку, так и партнерам, сообщает ресурс 63. CIO Райффайзенбанка Андрей Попов - об ИТ-стратегии, фокусе на Agile, DevOps и открытом ПО в интервью TAdviser Руководитель дирекции информационных технологий , член правления Райффайзенбанка Андрей Попов в интервью TAdviser в апреле 2018 года рассказал об Agile -трансформации банка и экспериментах с новыми технологиями, включая блокчейн и искусственный интеллект , управляющий загрузкой денег в банкоматы. Андрей Попов 2017: Перевод в штат банка сотрудников из совместного центра разработки с Luxoft В конце 2017 года Райффайзенбанк перевел к себе в банк сотрудников Центра разработки и сопровождения ИТ, ранее запущенного совместно с компанией Luxoft в Омске. Таким образом, на инсорсинг в Райффайзенбанке перешла техническая поддержка ключевых сервисов банка, разработка продуктов, управление масштабными технологическими проектами. Об этом в апреле 2018 года в интервью TAdviser рассказал Андрей Попов , руководитель дирекции информационных технологий, член правления Райффайзенбанка. Коммерческие условия сотрудничества в компании не раскрывали. С самого начала мы развивали центр как часть банка — коллеги работали только над нашими проектами, участвовали во всех корпоративных мероприятиях, работали в ценностях и целях банка. Помимо партнерского центра у нас было свое подразделение ИТ в Омске — команда технической поддержки, которая работала на площадке банка и обслуживала офисы по всей стране, - говорит руководитель дирекции информационных технологий Райффайзенбанка.
Райффайзенбанк продолжает работу с Luxoft, но по другим проектам фото - CNews По словам Андрея Попова, в 2017 году Райффайзенбанк решил объединить эти две команды, завершил сотрудничество с партнером на взаимовыгодных условиях и предложил специалистам центра войти в штат банка. Мы очень довольны совместным опытом работы с компанией Luxoft и ценим их помощь и поддержку в развитии проекта. Сейчас в Омске у нас более 260 человек, и будет больше. С компанией Luxoft мы продолжаем работу, но по другим проектам, - отметил он. Попов добавил, что изначально при запуске центра в Райффайзенбанке планировали со временем перевести проект в банк. Спустя три года успешного сотрудничества с партнером банк созрел для того, чтобы объединить центр со своим ИТ-подразделением в Омске под одной крышей и заняться проектом самостоятельно. Благодаря профессионализму и опыту партнеров, на региональном рынке нам удалось собрать сильную команду и построить эффективное кросс-территориальное взаимодействие с московским офисом департамента ИТ банка. В текущих реалиях с учетом процессов Agile-трансформации, усиления нашего бренда ИТ-работодателя в регионе перевод команды в банк стал естественным решением, к которому и мы, и партнер были готовы, - говорит Андрей Попов.
На начальном этапе функцией центра станет разработка и тестирование программного обеспечения для развития фронт-офисной системы и комплекса систем дистанционного банковского обслуживания , развитие корпоративной шины данных, а также блока платежных и расчетных систем. В дальнейшем набор функций, на которых сосредоточится центр, будет расширен, сообщили CNews в «Райффайзенбанке». Развитие разработки и тестирования ПО в регионах является частью общей ИТ-стратегии банка, направленной, в том числе на оптимизацию внутренних процессов [2]. Партнером «Райффайзенбанка» в создании центра выступила компания Luxoft , разработчик программного обеспечения, в том числе и для банковского сектора. На данный момент в центре разработки решений ИТ работают 30 специалистов.
Государство и общество
- Райффайзенбанк провел первую сделку по блокчейн-технологии | Блокчейн и Биткоин в России
- Календарь вебинаров
- В приложении «Райффайзенбанка» произошёл сбой
- MARKET.CNEWS
- Райффайзенбанк вручил призы 300 000-му клиенту Raiffeisen CONNECT - Райффайзенбанк - Банки Юга.ру
- Вход в Райффайзен Онлайн
В Европе потребовали принудить Raiffeisen Bank покинуть Россию
ЦБ РФ аннулировал лицензию спецдепозитария у Райффайзенбанка — Новости TradingView. Банки Воронеж» Акции и спецпредложения» Райффайзенбанк ввел новую систему подтверждения активных операций в Raiffeisen CONNECT. Райффайзенбанк предлагает новые возможности интернет-банка Raiffeisen Connect. Руководитель отдела клиентского обслуживания Мария Девятилова и руководитель направления по развитию корпоративных расчетных продуктов Наталья Москаленко — о цифровом. Райффайзенбанк сделает ставку на дистанционное обслуживание с поддержкой курьерской службы, которая нужна для доставки карт, обмена документов и так далее. В четверг, 25 апреля, произошел сбой в мобильном приложении Райффайзенбанка.
Приложение Райффайзенбанка не работает
По словам авторов обращения, заявления RBI в корне отличаются от действий банка. Вместо попыток сокращения деятельности российская «дочка» выступает в качестве кредитора крупнейших операций в России. Такое письмо опубликовано на фоне материала газеты Financial Times о планах Raiffeisen увеличить численность персонала в России.
Чистая прибыль группы RBI за 2022 год составила 3,8 млрд евро. Более половины этой прибыли обеспечил российский бизнес группы - его чистая прибыль за 2022 год достигла 2,1 млрд евро, увеличившись более чем в четыре раза по сравнению с чистой прибылью за 2021 год 0,5 млрд евро. Для сравнения: прибыль украинского бизнеса группы в 2022 году составила всего 65 млн евро, снизившись за год почти в два раза. Произошел переток депозитов из российских банков, попавших под санкции, в российский банк, принадлежащий нерезидентам и обладающий иммунитетом по отношению к санкциям На сегодняшний день в России продолжают работать "дочки" итальянских групп UniCredit и Intesa, "дочка" голландской группы ING. Также до сих пор работает "дочка" американской группы Citi.
Информация о размере доходности не гарантирует ее получения. На момент заключения инвестиционного договора невозможно определить его доходность, сохраняется риск полного отсутствия получения прибыли. Итоговый размер дохода или его отсутствие зависят от обстоятельств, определить которые возможно в момент расчета итоговой выплаты.
Топ-5 в рэнкинге управляющих компаний по объему активов в открытых и биржевых фондах по данным investfunds.
Райффайзенбанк прокомментировал «массовый сбой» в России Пользователи сообщали о проблемах в работе онлайн-банка 21 февраля. Источник: raiffeisen. Не работал только один сервис: оплата мобильной связи и услуг части сторонних провайдеров.
Райффайзенбанк начнёт блокировать вход в приложение за пределами России
09.06.2023 "Райффайзенбанк онлайн" сегодня сбоит, лагает, не грузится, не обновляется, не могу перевести деньги, войти в личный кабинет на смартфоне, компьютере. «Райффайзенбанк» к концу 2023 года расширил штат вопреки публичным планам уйти из России — FT Статьи редакции. Если пробовать в Райффайзенбанк через приложение входить мобильное, то этого не получается, идет сигнал о каком-то сбое. ЗАО «Райффайзенбанк» сообщило, что в интернет-банке R-Connect теперь доступен новый сервис «Учет расходов». Пользователи пожаловались на сбой в работе приложения Райффайзенбанка.
Райффайзенбанк интегрировал интернет-эквайринг с сервисом по аренде касс.
Не открывается информация о счетах и картах. Дарья Ответить Не могу открыть приложение. Пишет «внутренняя ошибка сервера». Решение проблемы мне «нравится» — чтобы узнать причину сбоя обратитесь в офис или горячую линию. Нафига мне ваша причина?
Мне деньги мои нужны! Описание проблемы.
Это полностью собственная разработка банка, воплотившая, по словам разработчиков, новейшие тенденции рынка и пожелания пользователей банка. Представляя новый интернет-банк, заместитель председателя правления и руководитель дирекции обслуживания физических лиц Райффайзенбанка Андрей Степаненко заявил, что банк видит в этом будущее. По его словам, интернет-банком пользуются около трети клиентов организации 500 тыс.
Видя столь высокий приоритет у своих пользователей, банк в последние годы улучшал интернет-систему, и вот теперь представил решение, «за которое не стыдно». Сейчас, по словам главы розничного бизнеса, интернет-банки хорошо научились проводить операции, но задача ближайших лет — научиться еще и продавать и привлекать клиентов — то, чем до сих пор лучше занимаются отделения. Как говорит руководитель отдела электронного бизнеса Райффайзенбанка Наталья Масарская, ни один из существующих интернет-банков команде разработке не нравился, поэтому интерфейс создавали с нуля, опираясь на отклики, собранные в течение полутора лет от 15 000 пользователей. Разработчики серьезно переработали интерфейс и структуру интернет-банка, объединив продуктовое и операционное меню на одном экране.
То есть покупают опцион либо покупают живую валюту под платежи. Никто валюту на счетах, и мы в том числе, не держит.
Какой в этом смысл? Пока ничего экстраординарного не произошло, просто еще один банк, когда и если вдруг он будет продан, перестанет обслуживать трансграничную торговлю в евро и долларах». Еще один собеседник Business FM отметил, что уже не хранит в «Райффайзене» валюту и после прошлого года готов почти к любым переменам. Продолжает исполнительный директор виноторговой компании Fort Александр Липилин: Александр Липилин исполнительный директор виноторговой компании Fort «У нас там рублевые остатки, мы покупаем их под определенные платежи. По всей видимости, эта дорога закрывается. Значит, все пойдут на дороги поменьше, то есть в банки из топ-20, топ-30.
Их инфраструктура, скорее всего, сразу не будет готова. Это может вылиться в то, что какие-то платежи будут задерживаться, пока банки нарастят инфраструктуру.
Фонды, инвестирующие в проекты по борьбе с пластиковым загрязнением, играют ключевую роль в содействии инновационным и устойчивым инициативам, направленным Фонды Выбор фондов для поддержки проектов в области восстановления экосистем может быть ключевым шагом для успешной реализации ваших идей. Существует множество Фонды Инвестиции в фонды по поддержке исследований в области здоровья требуют внимательного выбора, учитывая ключевые факторы, которые могут повлиять на эффективность Фонды Инвестиции в фонды по развитию сельского хозяйства могут быть эффективными, учитывая растущий интерес к устойчивому сельскому развитию и обеспечению продовольственной безопасности.
Обзор приложения R-Connect от "Райффайзенбанка"
Клиенты Райффайзенбанка могут столкнуться с небольшими неудобствами при использовании мобильного приложения, которое может работать нестабильно из-за внутренних неполадок. #Raiffeisen #Райффайзенбанк #Минфин США #санкции. ЦБ РФ аннулировал лицензию спецдепозитария у Райффайзенбанка — Новости TradingView. Мобильное приложение Райффайзенбанка работает со сбоями, имеются сложности со входом в онлайн-банк, убедился корреспондент РИА Новости. Теперь в нашем интернет-банке R-Connect вы можете пополнить транспортную карту «Тройка». В описании вакансий говорилось, что Райффайзенбанк ставит целью «многократное расширение активной клиентской базы и стабильный двузначный рост доходов».
Пользователи пожаловались на сбой в приложении Райффайзенбанка
Информация о размере доходности не гарантирует ее получения. На момент заключения инвестиционного договора невозможно определить его доходность, сохраняется риск полного отсутствия получения прибыли. Итоговый размер дохода или его отсутствие зависят от обстоятельств, определить которые возможно в момент расчета итоговой выплаты. Топ-5 в рэнкинге управляющих компаний по объему активов в открытых и биржевых фондах по данным investfunds.
После Сбербанка и Банка24. Райффайзенбанк считает своими достаточно респектабельных клиентов, а также успешный средний класс. Это накладывает определенный отпечаток и на систему интернет-банкинга. Однако назвать интернет-банк Raiffeisen Connect R-Connect «закрытым клубом» не получится: слишком велико количество пользователей системы — 700 тыс. Плюсы и минусы «клубного» подхода к онлайн-сервису попытались оценить эксперты. Помимо автора статьи, IT-обозревателя портала Банки. Об истории создания системы R-Connect и планах по ее развитию рассказала начальник отдела развития альтернативных каналов продаж Райффайзенбанка Татьяна Белозерова: «В 2003 году мы запустили интернет-банк с информационным функционалом, а уже в следующем году нашим клиентам стали доступны онлайн-переводы. Одним из первых в России Райффайзенбанк ввел возможность открывать депозиты и докупать паи ПИФов через интернет-банк.
Таким образом, Райффайзенбанк может считаться одним из пионеров российского интернет-банкинга. Система R-Connect является собственной IT-разработкой банка. Дизайн мы делали в соответствии со стандартами венского банка, но вся трансакционная начинка решения уникальна. Дело в том, что система интернет-банкинга — это часть общей IT-инфраструктуры российского подразделения Райффайзенбанка, а она уникальна. Поэтому строить российский интернет-банк полностью по западным шаблонам невозможно. В системе зарегистрировано около 700 тысяч пользователей. Ежемесячно в интернет-банк заходит порядка 400 тысяч клиентов. При развитии функциональности мы в первую очередь учитываем такие факторы, как изменение потребностей клиентов, ключевые банковские продукты, развитие систем конкурентов, а также возможности технологий и местное законодательство.
В настоящее время самая востребованная операция в интернет-банке R-Connect — обмен валюты, так как курсы обмена валют в R-Connect самые выгодные в Райффайзенбанке. Помимо этого, важное место занимают валютные переводы за рубеж. Не все российские банки акцентируют внимание на подобных операциях, но у нас это всегда было сильной стороной, и мы стремимся поддерживать валютный сервис на высоком уровне. В плане развития дистанционного обслуживания у Райффайзенбанка несколько иная философия, чем у банков, только вышедших на рынок и пытающихся захватить аудиторию онлайн-сервисами. Наш опыт говорит о том, что при построении долгосрочных отношений клиент сначала выбирает банк, которому доверяет свои деньги, и только после размещения средств смотрит на уровень развития дистанционных сервисов. Однако тот факт, что интернет-банк не является ключевым преимуществом Райффайзенбанка сейчас, не означает, что так будет всегда. В этом году постараемся вывести онлайн-обслуживание на качественно новый уровень: готовимся запустить систему управления личными финансами и приложения для смартфонов. Большое внимание мы уделяем расширению функционала.
В частности, в этом году были внедрены онлайн-переводы между картами, в ближайшее время планируем запустить функцию переводов на карты других банков. Интерфейс системы также будет серьезно видоизменен — сейчас проходит тендер по выбору консалтинговой компании, затем будут сделаны несколько прототипов, их опробуют на фокус-группах и выберут лучший. В плане безопасности Райффайзенбанк готовится отойти от своей уникальной Java-машины, генерирующей цифровые ключи для подтверждения операций, и перейти на современные стандарты мировых игроков рынка, в том числе материнского Raiffeisen в Вене, — а именно на использование СМС-паролей для подтверждения операций. Кроме того, клиенты Райффайзенбанка могут воспользоваться специальными продуктами, доступными только в интернет-банке в частности, депозит «Р-Коннект Деньги в рост! Интернет-банк R-Connect для нас — платформа для развития всех дистанционных каналов обслуживания, таких как телефонный банкинг, мобильный банкинг, IVR, терминалы. Мы стремимся дать клиентам — пользователям R-Connect полное ощущение возможностей офиса банка, где они могут осуществить все основные операции. Мы стремимся к «онлайновости» и прозрачности проведения операций в интернет-банке. Значительным потенциалом обладают регионы России, поэтому основной прирост пользователей R-Connect мы ожидаем именно в провинции».
Подключение На открытие счета и оформление договоров о подключении к системе интернет-банкинга у автора обзора ушел час. Очередь отняла не более пяти минут — в офисе банка на Большой Полянке «толпилось» всего три человека. Длительность процедуры объясняется, в частности, тем, что клиенту приходится самостоятельно от руки заполнять соответствующий договор и лишь после этого сотрудник кредитной организации приступает к занесению данных в банковские учетные системы. Если торопить события и не расспрашивать операциониста о тарифах, средствах защиты онлайн-платежей, то процедуру оформления можно сократить до 30 минут. Быстрее получить «добро» на доступ в интернет-банкинг вряд ли получится, поскольку каждый из этапов — от заполнения бумаг и сканирования паспорта до оплаты годового обслуживания пластиковой карточки — требует времени. Особенностью Райффайзенбанка и многих других кредитных учреждений в России является то, что в кассе банка нельзя расплатиться карточкой: принимают только наличные. После подписания заявления на регистрацию в системе Raiffeisen Connect клиент получает фирменную желтую папку с пакетом документов, где записано имя пользователя логин. Пароль выдается в специальном PIN-конверте.
По истечении этого срока клиенту, не зарегистрировавшемуся в системе, придется заново обратиться в отделение за паролем и кодом. Стоимость обслуживания Райффайзенбанк не берет платы за подключение к системе R-Connect и за дальнейшее обслуживание пользователя интернет-банкинга. Клиент может при желании оплатить услугу СМС-информирования. Стоимость сервиса — 60 рублей в месяц за данные о трансакциях по основной карте и 45 рублей — за информацию по дополнительной карте. Первые два месяца услуга предоставляется бесплатно. Для подключения к системе интернет-банкинга заводить банковскую карту не требуется, достаточно счета в банке, но если карточка клиенту необходима по другим причинам, то ему придется заплатить. Карт без платы за обслуживание банк не выдает. Самая дешевая Visa Electron обойдется клиенту в 240 рублей ежегодно.
Мы работаем над решением и сообщим вам, как только оплата будет доступна. До этого момента оплатить услуги мобильной связи и другие сервисы можно через личный кабинет на сайтах и в приложениях поставщиков услуг», — сообщили Hi-Tech Mail. Представители банка также опровергли слух о том, что большинство операций Райффайзенбанк совершал через сервисы КИВИ Банка.
По мнению гендиректора компании «ДК Регион» Анны Зайцевой, которая выступила в сделке в роли депозитария учета, совместное участие депозитариев в проекте ДДС позволило рынку договориться о едином формате передачи поручений и отчетности. Данная сделка осуществлена в рамках промышленной эксплуатации системы. Следующим этапом планируется проводить и другие операции с электронными закладными с использованием ДДС.
Что случилось с Райффайзенбанк 28 апреля
- Пользователи пожаловались на сбой в приложении Райффайзенбанка
- Сбой произошел в работе приложения Райффайзенбанка
- Сбой произошел в работе мобильного приложения Райффайзенбанка
- Demo Day в Райффайзенбанке: какие продукты и сервисы показали команды / Хабр
- Лучшие новости рунета
Райффайзен представил абсолютно новый интернет-банк
Благодаря мобильному приложению R-connect клиент Райффайзенбанка может быстро и безопасно управлять личными финансами с телефона или планшета. Регистрация Райффайзенбанком нового логотипа «R Банк» связана не с уходом головной компании из России, а с обновлением одного из старых товарных знаков. — новости Краснодара, Краснодарского края и Адыгеи. Райффайзенбанк перестал проводить платежи в долларах за товары из категории "электроника" из-за ограничений со стороны банков-корреспондентов, сообщили РИА Новости в. Райффайзенбанк предлагает новые возможности интернет-банка Raiffeisen Connect.
В приложении «Райффайзенбанка» произошёл сбой
| Сбой произошел в работе приложения Райффайзенбанка – Москва 24, 10.07.2023 | Raiffeisen Connect Райффайзенбанка развивается собственными специалистами этой организации с 2008 года, но в ноябре 2013-го появились значительные изменения в функциях и. |
| В Европе потребовали принудить Raiffeisen Bank покинуть Россию | Если пробовать в Райффайзенбанк через приложение входить мобильное, то этого не получается, идет сигнал о каком-то сбое. |
| Райффайзенбанк перестал принимать платежи в долларах за электронику | Сбой произошел в работе мобильного приложения Райффайзенбанка, у пользователей появились сложности со входом в онлайн-банк. |
| Райффайзен представил абсолютно новый интернет-банк | Сегодня 14 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложений Райффайзенбанка и веб-версии сайта Райффайзенбанка. |
Пользователи пожаловались на сбой в приложении Райффайзенбанка
Система предусматривает вход в Эльбрус Райффайзен или Бизнес Онлайн. Установить необходимые расширения, затем указать логин и пароль, кликнуть кнопку входа в систему. Следовать дальнейшим подсказкам системы. Если пароль от кабинета утрачен, его восстановление осуществляется по схеме: Зайти на главную страницу Райффайзен банка, в меню личных кабинетов выбрать нужный.
На странице авторизации кликнуть «Забыли пароль? Для восстановления доступа перейдите по ссылке, которая поступит на электронный адрес. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.
Интерфейсы получились почти идентичными, чтобы не было разрыва пользовательского опыта. И нам важно, что они думают о процессе найма в банке. Для этого мы с командой встроили опросник NPS в этот процесс: система позволяет кандидатам оценивать нас и помогает нанимающим менеджерам, собеседующим и рекрутерам со своей стороны также посмотреть на все шаги по пути найма. Отвечаем здесь 8 вопросов — достаточно много. Текст в свободной форме практически никогда не заполняют, как менялась ваша анкета по NPS со временем? Планируете ли что-то менять в анкете в ближайшее время, какие в анкете сейчас есть явно слабые места?
Это второй вариант анкеты, поменялись формулировки вопросов, их стало на один меньше. Мы планируем создать и другие варианты анкеты. Не планируете связывать пункты опросника с конкретным рекрутером, тех. Так уже работает. При отправке опросника мы знаем, по какой вакансии кандидат будет давать обратную связь, поэтому мы также знаем, с кем из сотрудников банка он проходил собеседования. Гипотез было много, например, «Кандидаты, которые получили отказ по вакансии, будут давать более негативные оценки», и она подтвердилась. Есть гипотеза, что задержка на отправку анкеты в 7 дней после принятия решения о судьбе кандидата поможет избежать чрезмерного влияния эмоций на результат опроса.
А вы считаете eNPS уже текущего состава команды? Пока нет. Или это только про внешний рекрутмент? Продукт используется только для рекрумента. Накладываете ли вы эти данные на карту пути кандидата? Отдельно или внутри вашей команды? Интересное предложение, спасибо!
Это важная тема, но скорее относится к самому процессу рекрутмента. В наших электронных продуктах мы стараемся проектировать интерфейсы так, чтобы для людей с ограниченными возможностями они не вызвали затруднений, но пока не дошли до того, чтобы делать специальные версии ПО. Сколько раз вы отошлете опросник отказному кандидату, ибо каждый раз качество интервьюирования может падать в зависимости от вакансии? Если кандидат одновременно проходит собеседования на несколько вакансий, он получит только один опросник за один месяц. Вы как-то автоматизируете процесс проведения собесов? Например, скрипты для проведения собеса с последующим подсчетом балов, скорингом и т. Да, но пока не для всех.
В IT-рекрутменте большинство компетенций оцифрованы, и интервьюеры проверяют кандидатов по единым стандартам, которые задают коммьюнити. По завершению коллеги могут принимать решение на основе единой оценки, например, в виде «паутинки». Если кандидата оценивают сразу на несколько позиций, как это учитывает ваша система? Кандидат получает один опросник по той вакансии, процесс найма по которой заканчивается быстрее, и далее 30 дней не будет получать новый опросник. Если после этого он побывает еще на одной вакансий, то процесс повторится. Чат является стратегическим направлением, поэтому мы реализовали свою чат-платформу — систему, которая позволяет специалистам контактного центра обрабатывать обращения клиентов, которые приходят в банк через текстовые каналы. Изначально канал чата был запущен на вендорском решении, далее мы развивали его собственными силами.
На демо показываем, какой путь проходит оператор в чат-платформе. Отвечаем здесь Есть ли у оператора мобильное приложение с чатом? Чтобы он мог общаться с клиентами вне фиксированного рабочего места. Наши операторы сейчас могут работать и из дома не обязательно из офиса , так что проблема по итогам 2020 стала неактуальна. Да, уже работает в проде с сентября. Чуть позже и их убьем. Какое максимальное количество диалогов у оператора?
Зависит от оператора. Каких-то ограничений не вводим. Ведется ли сбор статистики по тематикам обращений? Как будет реализовано на этой платформе? Сбор тематик реализован на базе отдельного решения — речевая аналитика. Уже успешно работает. В шаблон можно вставить имя того, с кем диалог, чтобы не было «сухой» фразы?
Да, конечно. Все шаблоны редактируемые. Вот у вас диалог ждал, пока оператор вернется... А если оператор не вернулся по каким-либо причинам? Все, клиент «повис»? К клиенту обязательно вернутся. Если оператор принудительно закрыл беседу, до конца не ответив на вопрос клиента, происходит ли переоткрытие или всегда назначается новый оператор?
Сколько храните переписки, и есть ли контроль качества работы операторов с клиентами по данным каналам? Механика, возврата к существующему оператору если это возможно есть. Переписки храним долго : Есть не просто контроль качества, а «амбассадоры стиля». А вообще мы стараемся сделать так, чтобы качество нашего общения было приоритетом не для выделенных сотрудников, а для всех.
Райффайзенбанк прокомментировал «массовый сбой» в России Пользователи сообщали о проблемах в работе онлайн-банка 21 февраля. Источник: raiffeisen.
Не работал только один сервис: оплата мобильной связи и услуг части сторонних провайдеров.
Об этом газете «Ведомости» рассказал председатель правления банка Сергей Монин. Поэтому банк решил изменить структуру своей сети. В городах с развитой филиальной сетью закроют наименее популярные отделения. Еще в пяти городах, где у банка работает лишь одно отделение, организация перейдет на полностью дистанционное обслуживание: в Железногорске, Кирове, Курске, Саранске и Сочи. Всего будут закрыты 44 из 174 отделений банка. Монин отметил, что банк решил провести оптимизацию в один прием, поэтому основные изменения произойдут уже в этом году. Райффайзенбанк сделает ставку на дистанционное обслуживание с поддержкой курьерской службы, которая нужна для доставки карт, обмена документов и так далее.