Что собой представляет центр обслуживания пользователей портала Госуслуги и для чего он нужен. Это позволит ускорить предоставление госуслуг и сделать их более доступными для граждан, в том числе в удаленных территориях. «Госуслуги» – это электронная платформа, созданная в 2009 году для оказания государственных услуг населению удаленно. Официальный канал портала государственных услуг Российской публикуются инструкции, промо-ролики, спецпроекты и другие полезные видеоматериалы.
Техподдержка Госуслуги: номера телефонов, почта и соцсети
Постановление об этом подписал премьер-министр Михаил Мишустин, сообщили на сайте правительства России. Функционал портала госуслуг расширят за счет услуг негосударственных. Планируется, что первой такой услугой на портале станет возможность заключения электронных сделок продажи и покупки машин. Реклама Эта новация станет доступна пользователям, которые указали в личном кабинете данные о своем автомобиле.
Это значит, что с октября просто ввести логин и пароль для входа будет недостаточно — потребуется второе подтверждение того, что в ваш личный кабинет пытаетесь зайти именно вы. Что же такое многофакторная аутентификация, зачем она нужна, почему ею следует пользоваться и какие бывают факторы — можно прочитать в статье.
Центр обслуживания пользователей портала Госуслуг Центр обслуживания пользователей портала Госуслуг Пользователям портала Госуслуг предоставляется возможность получить большое количество электронных услуг: оформление субсидии, подача заявки на получение загранпаспорта или водительского удостоверения, оплата госпошлины, штрафов, счетов ЖКХ, запись на прием к врачу и многое другое. На портале есть три уровня учетной записи: упрощенный, стандартный и подтвержденный.
Первые два уровня пользователи могут получить самостоятельно, введя необходимые данные.
Информация об отделениях обслуживания на портале Государственных услуг Обратите внимание, что не во всех отделениях одновременно оказывают услуги по созданию, удалению, подтверждению учетных записей Госуслуг. На портале можно найти список всех центров города, отфильтровать ненужные, получить информацию о времени их работы и адресах. Служба поддержки располагается как в специализированных офисах, так и в отделениях банков, ПФР и почты.
Загрузите главную страницу сервиса Госуслуги. Пролистайте страницу вниз и в разделе Помощь и поддержка найдите пункт Центры обслуживания. Появится карта со всеми офисами города. Вверху расположен фильтр.
Поставьте галочки напротив нужной услуги, выберите график работы и нажмите Применить.
На «Госуслугах» ввели обязательную двухфакторную аутентификацию
Официальный канал портала государственных услуг Российской Федерации. ВК: ОК: Дзен: Рутуб: Ютуб: @gosuslugi. «Пользователям портала госуслуг больше не придется полностью заполнять онлайн-заявления вручную и искать бумажные документы: новый функционал системы сделает это автоматически. Двухфакторная аутентификация на госуслугах станет обязательной для всех пользователей. Центр обслуживания представляет собой удостоверяющий центр по подтверждению учетных записей пользователей единого портала предоставления государственных услуг.
«Госуслуги» обновились
| Подтверждение учетной записи в Почта Банке на портале Госуслуги | Личный кабинет Госуслуг располагается по адресу и доступен для пользователей всех популярных браузеров на ПК и смартфонах в том числе. |
| Центр обслуживания пользователей портала Госуслуг | Уточняется, что ранее проходить двухфакторную идентификацию обязаны были только новые пользователи «Госуслуг», теперь данное требование распространится на всех. |
| Единая биометрическая система|Физлицам | До конца года на портал Госуслуг будут выведены услуги по регистрации прав на объекты недвижимости и государственному кадастровому учету. |
| С 1 октября 2023 - новое подтверждение входа на Госуслуги | Рассказываем, как зарегистрироваться на госуслугах физическому лицу и подтвердить учетную запись. |
Войти в учетную запись на портале госуслуг можно будет с помощью биометрии
Пользователи портала госуслуг с 1 марта 2023 года будут иметь возможность подключить второй фактор авторизации. Двухфакторная аутентификация станет обязательной для всех пользователей портала госуслуг с 28 октября. В центрах госуслуг есть возможность оформить ряд услуг «одним пакетом» в рамках 9 жизненных ситуаций или подать комплексный запрос. Личный кабинет Госуслуг располагается по адресу и доступен для пользователей всех популярных браузеров на ПК и смартфонах в том числе. Получите подтвержденную учетную запись на Госуслугах без визита Инструкция, как зарегистрироваться или подтвердить учетную запись на Госуслугах через СберБанк Онлайн.
С 1 октября 2023 года вход на Госуслуги будет возможен только с двухфакторной аутентификацией
Если пользователь не включил допзащиту со второго раза, воспользоваться Госуслугами не получится — на экране при входе появится баннер, в котором человеку принудительно предложат выбрать способ защиты аккаунт из трех вышеперечисленных. Центр обслуживания — это государственные организации, в которых можно решить любой вопрос, связанный с порталом госуслуг. Президент РФ Владимир Путин объявил, что перечень госуслуг, которые можно получить "в одном окне", будет расширяться.
Как зарегистрироваться на Госуслугах?
Двухфакторная аутентификация для входа на портал «Госуслуги» становится обязательной для всех пользователей, а не только для новых пользователей. Это следует из постановления правительства. Ранее с 1 октября двухфакторная аутентификация для входа на портал госуслуг стала обязательной для новых пользователей и тех, кто восстановил свою учетную запись.
Осенью 2022 года сообщалось , что интеграцию с порталом госуслуг получит сервис «ВКонтакте », а в VK-мессенджер можно будет получать уведомления из государственных ведомств. За успешную работу исследователи т. Источник изображения: gosuslugi.
ZONE Bug Bounty, ознакомиться и согласиться с условиями программы, найти и задокументировать ошибку в системе безопасности государственного веб-сервиса, а затем дождаться подтверждения уязвимости от специалистов Минцифры. Спонсором проекта выступает компания «Ростелеком», к участию в нём допускаются только граждане России. Отмечается, что программа по поиску уязвимостей продлится несколько месяцев и пройдёт в несколько этапов. На первом независимым исследователям будет предложено проверить «на прочность» портал Госуслуг и Единую систему идентификации и аутентификации ЕСИА. На следующих этапах список ресурсов будет расширен, а условия — обновлены.
Полученные с помощью независимых исследователей сведения помогут специалистам ведомства отработать различные сценарии взлома государственных сервисов и усилить защиту инфраструктуры, безопасность которой важна для миллионов людей. Об этом сообщила пресс-служба Минцифры. При этом сами постановления о выписанных штрафах и фото нарушений во «ВКонтакте» не появятся — чтобы узнать подробности, придётся перейти на сами «Госуслуги». Пользователи соцсети теперь также могут оплачивать штрафы без комиссии — они проводятся через Систему быстрых платежей СБП. Воспользоваться новыми возможностями смогут только пользователи с подтверждёнными аккаунтами на портале «Госуслуги».
Чтобы получать уведомления в соцсети, необходимо зайти на «Госуслуги» в раздел «Связанные аккаунты» и подключить свою учётную запись «ВКонтакте», нажав кнопку «Подключить» или отсканировав QR-код. По завершении процедуры придёт уведомление от приложения «Госуслуг» или официального сообщества портала во «ВКонтакте». Например, пользователи могли оплатить госпошлину при оформлении загранпаспорта нового образца в размере 3,5 тыс. Скидка применялась автоматически при оформлении документов через «Госуслуги». Изначально планировалось, что дисконт будет действовать до 2019 года, но по решению властей действие скидки было сначала продлено до 1 января 2021 года, а позднее — до 1 января 2023 года.
В октябре прошлого года Минцифры объявило, что предложений о дальнейшем продлении скидки на оплату госпошлин через портал «Госуслуги» не поступало. Скидка изначально планировалась как временная мера — до 1 января 2023 года», — сообщил представитель Минцифры. У данного дисконта нет срока действия, поскольку он установлен статьей 32. Неактуальные версии приложений с 27 декабря запускаться перестанут. Источник изображения: digital.
В ведомстве также порекомендовали пользователям активировать в настройках устройств автообновление приложений, чтобы они всегда были представлены в актуальных и рабочих версиях. С 2019 по 2021 гг. Глава Минцифры Максут Шадаев в ноябре заявил, что число подтверждённых учётных записей на портале превысило отметку в 100 млн.
После подтверждения пользователи могут просмотреть состояние своего лицевого счета в Пенсионном фонде, подать заявление на получение загранпаспорта, проверить свою налоговую задолженность, подать налоговую декларацию, зарегистрировать автомобиль в ГИБДД, проверить задолженность в службе судебных приставов. Принимать жалобы на спам-звонки предложили через портал госуслуг Для чего собирают информацию Самое очевидное, для чего изначально и задумывалась единая система данных, — это получение госуслуг в электронной форме.
То есть основная функция ЕСИА — предоставить возможность доступа к государственным информационным системам и обеспечить взаимодействие между человеком и государством, а также между различными общественно значимыми организациями. Однако смысл не только в получении услуг, но и в формировании своего рода ареала для комфортного и оперативного взаимодействия людей, разных госструктур и организаций. Например, если авторизоваться через ЕСИА на портале «Российская общественная инициатива», то можно выдвигать различные гражданские инициативы либо голосовать за них. Но не все организации могут в этот ареал попасть, доступ юридических лиц к системе ограничен. Долгое время пользоваться ею могли только финансовые, медицинские организации, страховые компании, а также удостоверяющие центры.
Но Правительство решило провести эксперимент, расширив круг участников электронного взаимодействия. С тех пор доступ к нашим данным есть у владельцев соцсетей, электронных торговых площадок, агрегаторов товаров и недвижимости, а также у некоторых рекрутинговых порталов, с помощью которых компании ищут сотрудников, а граждане — работу. Всего в пилотном проекте участвует 10 компаний, ответственных за работу 12 сайтов и приложений. В безопасности ли данные? Когда мы говорим, что какие-то компании получили доступ к ЕСИА, возникает масса вопросов: как функционирует система, к каким данным конкретно есть доступ, не появится ли у кибермошенников дополнительный шанс совершить преступление?
В пресс-службе Минцифры «Парламентской газете» рассказали, как реализуется эксперимент, и заверили, что угрозы для безопасности личных данных нет. Более того, суть эксперимента как раз в том, чтобы сделать отлаженным и безопасным санкционированный доступ к данным.
Но, тем не менее, есть и другие варианты: 2. Ну елки палки, господин обличитель... Моя это тема. На форуме я с 2003 года.
Россиянам стали доступны почти полтысячи госуслуг онлайн
Качество и клиентоцентричность были и остаются превалирующими аспектами деятельности центров госуслуг. Вместе с тем настало время определять наиболее рациональные пути их обеспечения». Этому предшествовало огромная аналитическая работа, затрагивающая различные аспекты деятельности сети МФЦ за несколько лет.
Никакой пароль не подходит, ваш же сгенерированный пароль не принимает. Что за бред. Ответ разработчика , Здравствуйте.
Регистрация и авторизация работает корректно. Рекомендуем проверить корректность вводимых данных.
По его словам, старую версию планируется закрыть в третьем квартале этого года Фото: BFM.
Директор по науке и технологиям Агентства искусственного интеллекта Роман Душкин протестировал бета-версию портала «Госуслуги». Ему понравился и сам робот, и новый дизайн. Роман Душкин директор по науке и технологиям Агентства искусственного интеллекта «Стал такой бодренький современный дизайн, и что интересно, здесь появился робот Макс, который пишет: «Привет, я робот Макс, напишите название услуги или ведомства».
Очень бодренько, очень быстренько мы общаемся с роботом. Возможно, людям сложно работать с новыми информационно-коммуникационными технологиями. Общение с роботом будет более удобным, более простым».
А вот ресторатор Семен Небольсин, которого мы попросили протестировать обновленный портал «Госуслуг», так и не смог найти бета-версию. Семен Небольсин ресторатор «Я узнал о том, что производится обновленная версия «Госуслуг», зашел на сайт gosuslugi.
Шадаев пояснил, что в рамках новой системы защиты это может быть, например, дополнительное SMS-сообщение на номер телефона. Двухфакторная аутентификация позволит улучшить положение, в частности, тех пользователей "Госуслуг", которые используют "простые" пароли.
«Госуслуги» заработают по-новому для всех россиян
| Где находятся центры обслуживания пользователей Госуслуг | За 4 года новая версия портала Госуслуг позволила почти в 15 раз увеличить объём самих услуг, оказываемых гражданам России в электронном виде. |
| Как не потерять доступ к Госуслугам после 1 октября: инструкция | Главная Новости Тема дня Как подтвердить учетную запись на «Госуслугах»: все доступные способы с пошаговыми инструкциями. |
| Центр обслуживания пользователей портала Госуслуг | Двухфакторная аутентификация на портале госуслуг станет обязательной для всех пользователей уже в эту субботу, 28 октября. |
| «Госуслуги» заработают по-новому для всех россиян | Центр государственных услуг Мои документы. |
Возможности пользователей Госуслуг будут расширены
| Ответы : "МФЦ" и "центр обслуживания пользователей Госуслуг" - одно и то же? | Уже 22 млн пользователей подключили двухфакторную авторизацию на портале «Госуслуги», сообщили в Минцифры. |
| Подтверждение учетной записи в Почта Банке на портале Госуслуги | Уточняется, что ранее проходить двухфакторную идентификацию обязаны были только новые пользователи «Госуслуг», теперь данное требование распространится на всех. |
| Регистрация на портале Госуслуг | На данный момент единственным доступным способом удаления является личное обращение в центр обслуживания»,— ответили ТАСС в службе поддержки «Госуслуг». |
Регистрация на портале Госуслуг
Также на сайте можно найти материалы по повышению квалификации, инструкции по работе с новыми технологиями и рекомендации по оптимизации процессов обслуживания. Центр компетенций ОЦО активно развивается и расширяется, привлекая к себе все больше профессионалов, заинтересованных в развитии своей карьеры и улучшении качества обслуживания. Если вы работаете в сфере обслуживания и хотите быть в курсе последних тенденций и новостей, а также общаться с интересными людьми, присоединяйтесь к сообществу Центра компетенций ОЦО и станьте частью профессиональной сети, которая готова поддержать вас в вашем профессиональном росте. Похожие вопросы.
Однако такая учетная запись дает доступ лишь к ограниченному набору услуг. Для того, чтобы получить доступ к дополнительному набору государственных и муниципальных услуг, в личном кабинете необходимо ввести информацию о себе: ФИО, дату рождения, паспортные данные, СНИЛС.
Теперь при авторизации потребуется не просто ввести логин и пароль от учётной записи, но и подтвердить свою личность ещё одним способом. Делается это для защиты от мошенников, которые, получив доступ к вашему личному кабинету, могут завладеть счетами или получить всю информацию о вас. Как это сделать? В разделе «Безопасность» нужно выбрать один из трёх способов: по коду из СМС, по коду из специального приложения, по биометрии. Что делать, если на госуслугах указан номер телефона, к которому нет доступа? Если вы недавно меняли номер телефона, но остался доступ к старому, можно актуализировать информацию в профиле.
Отсканируйте QR-код или введите секретный ключ. В нём появится запись «gosuslugi» с одноразовым кодом, который будет периодически обновляться. Что если я решу подключить биометрию? Её необходимо зарегистрировать заранее, скачав мобильное приложение «Госуслуги Биометрия». Авторизоваться там с использованием вашего логина и пароля от «Госуслуг», потом сделать селфи и три записи голоса. Убедившись, что такая опция доступна в вашем личном кабинете, можно подключать этот тип аутентификации.
С 01.10.2023 зайти на Госуслуги станет сложнее
Двухфакторная аутентификация на госуслугах станет обязательной для всех пользователей. Официальный канал портала государственных услуг Российской публикуются инструкции, промо-ролики, спецпроекты и другие полезные видеоматериалы. Двухфакторная аутентификация на госуслугах станет обязательной для всех пользователей. Центр обслуживания — это государственные организации, в которых можно решить любой вопрос, связанный с порталом госуслуг. Пользователем Личного кабинета является физическое лицо, прошедшее авторизацию через портал Госуслуг и осуществившее регистрацию своего профиля путём совершения определённых Оператором последовательных действий, в том числе при помощи Мобильного.
подтверждение учетной записи
В Минцифры пояснили, что в скором времени необходимость активировать двухфакторную аутентификацию коснётся всех пользователей «Госуслуг». Им придётся выбрать в качестве второго фактора аутентификации код из СМС, одноразовый код из специального приложения по одноразовому коду ТОТР или вход на портал по биометрии. Чтобы установить второй фактор защиты, пользователям необходимо войти в свой профиль в личном кабинете портала «Госуслуги», где в разделе «Безопасность» выбрать «Вход с подтверждением», после чего указать один из трёх вариантов дополнительного подтверждения.
При входе будет приходить СМС с одноразовым кодом. Его нужно указать после ввода пароля. Откройте приложение для работы с одноразовым кодом. Если на телефоне такого приложения нет, скачайте его — на iPhone или устройство на Android. С помощью приложения отсканируйте QR-код или введите секретный ключ. В нём появится запись «gosuslugi» с одноразовым кодом, который будет периодически обновляться.
Введите актуальный код из приложения на Госуслугах. При входе нужно ввести логин и пароль, затем открыть приложение для работы с одноразовым кодом и указать код из приложения.
Также эта опция не работает и в фирменном приложении «Госуслуг» для операционной системы Android. С чем связанно это нововведение, на момент публикации материала оставалось неизвестным. При этом все другие опции, ранее присутствовавшие в личном кабинете, на момент выхода материала полностью функционировали. Портал «Госуслуг» работал в штатном режиме, сбоев не наблюдалось. Техподдержка не поможет Удалить профиль невозможно ни из личного кабинета, ни при помощи виртуального ассистента « Макса », встроенного в портал «Госуслуг».
Оператор техподдержки, которого можно позвать фразой «оператор» в диалоге с «Максом», тоже оказался не в силах помочь в решении ситуации. На запрос редакции CNews сотрудник ответил, что «на данный момент ведутся работы по удалению учётной записи», не уточнив, что он имел в виду под этой фразой. Виртуальный помощник решить вопрос не смог Позже оператор сообщил, что у технической поддержки отсутствует возможность удаления учетной записи пользователя, отметив, что сейчас идут некие технические работы, которые «занимают до трех рабочих дней», но на проведение которых иногда «может потребоваться больше времени».
В рамках него подготовили больше 60 предложений об упрощении получения 20 услуг. С 1 января 2023 года власти планируют запустить мониторинг качества предоставления услуг в новом формате. Детали в правительстве не сообщили.