Служба безопасности банка даже не пыталась сохранить деньги клиента, зная о сомнительных транзакциях. Тинькофф Банк запросил у клиентов согласие на обработку фото для биометрии. Речь идёт о снимках, которые делают курьеры при доставке продуктов кредитной организации.
Тинькофф запустил «Нейрощит» – как новая антифрод-система защищает от мошенников
Во время разговора звук преобразовывается в набор специфических данных. В режиме реального времени искусственный интеллект обрабатывает их и сравнивает с накопленными «эталонными» наборами данных мошеннических звонков. Если количество совпадений превышает допустимый порог, искусственный интеллект маркирует разговор как потенциально опасный и разрывает его. Сценарии мошенничества регулярно меняются, поэтому ИИ постоянно обучается на всех входящих данных.
Звонки прекратились, расследование дела ни к чему не привело, зато пошли судебные иски. Банк требует с Павла с процентами почти 560 тысяч. Как рассказали в пресс-службе «Тинькофф» «Фонтанке», логика проста: приложение не взламывали, пароль не меняли, вход был произведен с привычного для клиента устройства. Со слов клиента, эти пароли отличались, значит оба были скомпрометированы клиентом, таким образом, мошенник смог пройти проверку дважды. Переводы также подтверждались через смс-коды, которые приходили на номер телефона клиента», — отметили в пресс-службе и добавили, что с момента оформления кредита и до обращения Павла в банк с сообщением о воровстве и мошенничестве прошло около 11 часов.
Павел подтверждает, что и телефон, и приложение были под паролями. Но сайт банка дает ясную инструкцию: «Если вы забыли код доступа для входа в приложение «Тинькофф», нажмите «Выйти» в левом нижнем углу экрана. Для повторного входа потребуется ввести номер телефона, который вы указывали при оформлении продуктов «Тинькофф». На этот номер придет СМС с кодом. Затем вам нужно будет ввести пароль». Мануал, как взломать защитный код самого телефона, приводить не будем, у «специалистов» в этом вопросе знаний достаточно.
Тинькофф Банк запретил своим сотрудникам работать удаленно за пределами РФ, исключение сделано только для трех стран - Беларуси, Армении и Казахстана. Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя компании.
Теперь о самой ситуации. Чтобы убедиться, что средствам клиента ничего не угрожает — наш сотрудник в 02 часа 08 минут позвонил Жанне с намерением уточнить — совершала ли она эту операцию. Но он при этом не спрашивал CVC код, как вы писали ранее, а проверял, действительно ли был ли перевод на такую сумму и на карту какого банка. В этот момент на заднем фоне был сильный шум и громкие разговоры, клиент и сотрудник плохо слышали друг друга, коммуникация не сложилась, клиент хотел побыстрее завершить диалог, поэтому подтвердить легальность операции не удалось.
В последний момент, уже вешая трубку, сотрудник действительно использовал нецензурное слово из трех букв — он ни при каких обстоятельствах не должен был так реагировать. В ближайшее время он покинет компанию. По поводу обращения о разборе ситуации — смс, которая пришла 17 января, относилась к запросу клиента о предоставлении аудиозаписи звонка — это внутренняя информация, её мы предоставить не можем.
Forbes: Тинькофф Банк списал деньги с клиентов из-за «обогащения» на обмене валют
| Диалог двух ботов Олегов из Тинькофф Банка закончился блокировкой карты | «Тинькофф» запустил корпоративную комплексную программу поиска уязвимостей, связанных с защитой данных, Data Guard. Об этом рассказал вице-президент, директор департамента информационной безопасности «Тинькофф» Дмитрий Гадарь на конференции по анализу. |
| «Тинькофф» обвинили в нарушении тайны персональных данных | Олег из службы безопасности не смог получить подтверждение личности клиента, после чего звонок был завершён, а клиент «Тинькофф» обнаружил, что его карта заблокирована. |
| Тинькофф банк опроверг фейк о заморозке счетов вкладчиков | В Тинькофф деньги клиентов защищает платформа безопасности — Тинькофф Защита. Она оценивает риски операций, отслеживает подозрительные звонки и предотвращает атаки мошенников. |
"Тинькофф банк" принял решение уволить сотрудника, обматерившего клиентку. Всё правильно сделал
головная компания "Тинькофф банка" - подтвердила информацию о выдаче ордера на арест основного акционера группы Олега Тинькова и освобождении его под залог в Лондоне в рамках дела, инициированного налоговой службой США. Специалист службы безопасности (пищевое производство). Клиент Тинькофф банка стал жертвой масштабного мошенничества с получением доступа к его личному кабинету, оформлением на него нескольких кредитных карт и попытки отправки перевыпущенных SIM-карт в Челябинск вместо Москвы. «Тинькофф» запустил сервис по защите от телефонного мошенничества и возврату денежных средств клиентам, ставшим жертвами обмана. Таким образом кредитная организация начала подготовку системы к выполнению требований принятого в июле 2023 года федерального. «Тинькофф» решил ввести вознаграждения для сотрудников, обнаруживших проблемы в области защиты данных в компании. Об этом рассказал вице-президент, директор департамента информационной безопасности «Тинькофф» Дмитрий Гадарь.
Тинькофф Банк разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран
Тинькофф банк опроверг фейк о заморозке счетов вкладчиков ShutterStock В украинских Telegram-каналах массово расходится ложная информация о якобы заморозке счетов россиян, открывших вклады в Тинькофф банке, сообщается на сайте проекта «Война с фейками». По сведениям авторов проекта, на блокировку якобы жалуются сами клиенты банка. Однако в пресс-службе кредитной организации сообщили, что никаких блокировок не проводят, все сервисы и услуги работают в обычном режиме.
Такие группы в срочном порядке выезжают на дом к людям, которые находятся под сильным воздействием злоумышленников. Если сотрудникам Тинькофф не удается переубедить клиентов в чате или по телефону, они приезжают к ним на дом и отговаривают от совершения фатальной операции. Некоторые клиенты как будто впадают в транс, и вывести их из этого состояния дистанционно очень сложно», - рассказал Олег Замиралов.
Диалог двух ботов Олегов из Тинькофф Банка закончился блокировкой карты Тинькофф Банк заблокировал клиенту карту из-за непонимания между двумя ботами Олегами Клиент Тинькофф Банка Семён Осипов поручил боту по имени Олег отвечать на телефонные звонки.
Его всем устраивала эта услуга, пока не получилось так, что вызов поступил от такого же робота Олега. Бот безопасности Тинькофф Банка позвонил мне по подозрительной транзакции, звонок перехватил бот Олег, они друг друга не поняли, а мне карту в итоге заблокировали, — написал Семён в Twitter. Осипов вскоре поспешил успокоить своих подписчиков: он написал в поддержку, Олег перезвонил и проблема была решена.
До конца 2022 года планируется создание усиленной защиты внутри Нейрощита, в рамках которой искусственный интеллект с согласия абонента сможет анализировать текст разговора в режиме реального времени. Кроме того, Тинькофф Мобайл сделает Нейрощит персонализированным. Клиенты смогут сами выбрать сценарий отработки потенциально опасного звонка: разрывать разговор, получать уведомление прямо во время звонка без прерывания разговора голосом Олега или с помощью СМС, а также совсем не пропускать потенциально опасные звонки. Такая кастомизация позволит гибко настроить услугу для себя или для своих близких. Нейрощит подключается всем абонентам Тинькофф Мобайла автоматически для усиленной защиты денег от мошенников.
Отключить услугу «Нейрощит» можно в мобильном приложении. Другие инструменты комплексной защиты клиентов Тинькофф с сим-картой Мобайла Анализ в момент операции Во время проведения банковской операции система анализирует, есть ли в настоящий момент активный звонок или переадресация.
РБК: "Тинькофф" разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран
Мы открыли публичную программу по поиску уязвимостей в сервисах Тинькофф на площадке Мы стремимся защищать наших клиентов всеми доступными на рынке способами и технологиями в сфере информационной безопасности. © Служба новостей «». Судебный участок мирового судьи № 348 в Москве признал «Тинькофф банк» виновным в административном правонарушении. Согласно обвинительному заключению, Олег Тиньков являлся косвенным мажоритарным акционером банка Тинькофф и после проведения IPO в 2013 г. ему принадлежали акции на сумму около $1 млрд.
Бот «Тинькофф» поговорил сам с собой и заблокировал клиенту карту
Возмутительная работа службы безопасности банка. Долгое время являлась клиентом Тинькофф банка. Компания называется In Touch Media и выдает себя за рекламного партнера Тинькофф банка. Компания называется In Touch Media и выдает себя за рекламного партнера Тинькофф банка.