На вопрос о законности такого бизнеса в пресс-службе «Вайлдберриз» отметили, что продавцы могут распоряжаться своими товарами, как захотят. В октябре прошлого года новость о нововведении маркетплейса удивила многих. Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус. Редакция на собственном опыте убедилась в порядках, которые царят в Wildberries. В рамках проекта SHOT-проверка корреспонденты устроились на работу на склады маркетплейса и в службу доставки. Wildberries ожидают миллиардные убытки из-за проверки склада в Электростали. Сначала эту новость мало кто принял всерьёз, в том числе и в руководстве маркетплейса, где первое время вообще отрицали наличие проблемы, а также в среде самих ПВЗ.
Бунт отменяется: к чему приведёт скандал с Wildberries
Пока нормализовать работу не удается, проверка продолжается», — говорится в сообщении Wildberries. Утром силовики пришли на склад Wildberries в Электростали с обысками, которые связаны с нелегальной миграцией. Правоохранители проверяют паспорта и другие документы сотрудников склада. Не самое доброе утро для сотрудников склада Wildberries в Электростали.
Это еще одна объективная теоретическая предпосылка для того, чтобы проект свершился и об этом мы тоже говорили. Так что, будем надеяться на то, что переговоры дойдут до логического конца, и в следующем году мы увидим начало строительства. Это не искусственный проект. И больше того, если он «полетит», то есть возможность размер инвестиций увеличить до 12 миллиардов рублей, а количество рабочих мест до 10 тысяч. Эти ребята хорошо умеют считать деньги и делать бизнес. Хотел бы развеять заблуждение о том, что проект задавит местную торговлю.
Это не та ситуация, которая произошла после захода крупных торговых сетей - «Пятерочки», «Магнита». Местная розничная торговля тогда действительно начала проигрывать в конкурентной борьбе большим федеральным сетям. Но здесь же нет крупных логистических компаний, которых бы подавила Wildberries. На мой взгляд, в данном случае, наоборот, абсолютный позитив. Местному бизнесу будет дана площадка, предоставлена возможность для развития. А затем - работа Минэкономразвития, Торгово-промышленной палаты, местных бизнес-объединений, да и самих предпринимателей. Как эту возможность рационально использовать? Как при условии расширения рынка сбыта увеличить производство, продажи? Вот над этим предстоит работать, и в этом нужно будет помогать.
Новости по теме.
Она рассказала, что осталась должна компании 160 тысяч рублей и не может расторгнуть договор с маркетплейсом. Причиной стала новая политика Wildberries: согласно оферте, держателей ПВЗ лишили права оспаривать подмены и штрафовали за брак товара. В Wildberries отрицали все обвинения и заявили, что сообщения о бунте преувеличены. Позднее маркетплейс начал увольнять протестующих сотрудников.
К ситуации подключились сотрудники прокуратуры, в разрешении проблемы приняли участие депутаты Госдумы , а также глава Минтруда Антон Котяков. Сейчас Wildberries открыл 15 заблокированных пунктов выдачи в результате широкого общественного резонанса, а в Госдуме инициирована работа по созданию законодательной инициативы, регулирующей деятельность маркетплейсов, в ней принимают участие как представители самой компании, так и сотрудники ПВЗ. Проект, как сообщалось, якобы имеет неофициальное название «Закон Бакальчук» — по имени основательницы маркетплейса Татьяны Бакальчук. Сыграйте в любимую игру прямо на Ленте. И сделали!
Со слов сотрудников маркетплейса, недовольных руководство запугивает и угрожает увольнением или прокуратурой. Впрочем, накал ещё высок и волна протестов может запуститься вновь, уверены собеседники amic. Мы выяснили, почему начался стихийный бунт, как объединились "ягодники" по всей России и чего они намерены добиться. Протесты прокатились по всей стране — в разных городах России. При этом в самой компании Wildberries сначала отрицали забастовку.
В частности, руководитель пресс-службы компании Валерий Прокопьев рассказал " Аргументам и Фактам " , что информация о протесте не соответствует действительности. Между тем корреспондент amic. Причина протестов — изменившаяся система штрафов Wildberries, рассказывает сотрудница одного из пунктов выдачи Екатерина имена всех героев изменены, — прим. Дело в том, что если клиенту пришёл бракованный товар или вообще не то, что он заказывал, то штраф равный стоимости товара за это возлагается на сотрудников маркетплейса. Ранее эта сумма распределялась на несколько человек: сотрудника, который выдал покупателю заказ, на рабочего, который его раскладывал, и на тех, кто его доставил. Но 14 марта 2023 года правила изменили: теперь штраф будет полностью выплачивать тот, кто последний касался бракованной вещи. А это либо человек на выдаче, либо складской рабочий. В итоге уже во вторник зарплата многих "ягодников" за день целиком ушла исключительно на оплату долга, рассказала amic. К середине марта у девушки 6 тысяч рублей "утекло" на оплату долгов. Наталья отметила, что часто работает с 7 утра до полуночи, и терять треть зарплаты на штрафах она не намерена.
Штраф начисляется не только за бракованный товар, но и если пришёл недокомплект — например, клиенты заказали костюм, а привезли только брюки. Ещё есть штраф за неверные вложения. Например, недавно женщина заказала юбку, а ей пришёл веник, хотя по штрихкоду он пробивается как юбка. Раньше мы могли приложить фото и видео, что такой товар пришёл, и с нас долг снимали, а сейчас оспорить не можем, рассмотрения могут висеть месяцами", — рассказала Наталья. Работница "протестного" пункта выдачи Wildberries в центре Барнаула Марина говорит, что ей пришлось полностью оплачивать бракованную куртку за 11 тысяч рублей. В марте она получила зарплату 24 тысячи вместо 33 тысяч.
СЦ Байсерке «Вайлдберриз»
Работа Бориса и его коллег заключается в том, чтобы расфасовать большие коробки из фур и направить меньшими партиями в пункты выдачи. При этом, сортировщики работают фактически в слепую: сами коробки с вещью они не открывают. Объясняю проще: обычная тарелка, плохо упакованная производителем, например. В какой-то момент она разбилась, но приезжает ко мне на склад.
Если я её обработаю — штраф ляжет на меня и тех, кто будет её обрабатывать после меня. Но не обработать её — я не могу». Каждый из сотрудников не раз задавал вопрос директору: руководство объясняет это тем, что на складе запрещают браковать.
В итоге сотрудники на сменах просто играют в лотерею: никто не знает, сколько брака принял. Возможно, там уже что-то раздавлено. Дикая лотерея: сколько завтра штрафов мне придёт?
В среднем сотрудник сортировочного центра Wildberries зарабатывает 70 тысяч рублей в месяц.
В ближайшее время взамен закрывшихся СЦ мы откроем новые распредцентры в московском регионе, в более удобных локациях и большей площадью. Вместо СЦ «Алматы-2» открыт новый сортировочный центр в Байсерке. Новый склад принимает поставки по модели «Маркетплейс», о запуске поставок по модели «Продажа со склада WB» дополнительно проинформируем вас.
Это зависит от расстояния между складом и адресом проживания клиента. В это время покупатель будет видеть в личном кабинете информацию о том, что посылка находится в пути до сортировочного центра.
Это означает, что товар был обработан, например, в СЦ Байсерке и на данный момент отправился в следующий. Рекомендуется смотреть информацию по отслеживанию на сайте той курьерской компании, которая указана в профиле. Название найдите в разделе заказов на Wildberries. При этом иногда статус посылки долгое время остаётся одним, а времени уже может пройти достаточно много. К сожалению покупатели не могут напрямую связаться со складом, так как у него нет выделенной линии поддержки. Свои жалобы клиенты могут адресовать поддержке.
Читайте также Убытки свыше 10 млрд, страхи продавцов: заявление представителей «Вайлдберриз» о крупном пожаре на складе в Шушарах Тем не менее 48-летняя Бакальчук остается в топе самых богатых женщин мира. Сейчас ее состояние оценивается в 7,4 миллиарда долларов. Напомним, что свой бизнес предпринимательница открыла, будучи в декретном отпуске. Татьяна попросту искала дополнительные способы заработка, занималась реализацией одежды из заграничных каталогов. У компании свыше ста миллионов клиентов «Энное количество лет назад, когда мы даже еще не были настолько большими, мне задавали два стандартных вопроса: почему я выбрала название «Вайлдберриз» и думала ли я, что создам такую большую компанию? Меня как-то это достало, и я ответила: «Да не думала я! У меня, мамочки в декрете, была цель, чтобы тысяча долларов в месяц было прибыли — и нормально», — делилась она в беседе с журналистами.
Склады Wildberries Байсерке
Под Красноярском планируют построить большой логистический центр одного из крупнейших маркетплейсов — «Вайлдберриз». Приглашаем сотрудников для работы на складах и СЦ компании Wildberries и партнёров. Главная» Новости» Новости wildberries.
Лукашенко поручил разобраться с магазином. Как белорусы боролись с «Вайлдберриз»
Интерфакс: Склад высотой 24 метра потребует поиска новых логистических технологий. Группа WILDBERRIES в Одноклассниках. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Мы в Telegram: Вконтакте: Бизнес с Wildberries. О том, что 23 мая в офисе компании собралось около 70 человек с требованием разблокировать аккаунты на маркетплейсе, ранее сообщили «РИА Новости». Этому способствовало увеличение площади складов в Алматы и Астане, что позволило ускорить доставку. СЦ Байсерке Вайлдберриз — это сортировочный центр интернет-магазина Wildberries в Казахстане.
Андрей Тенишев о планах Wildberries в Хакасии: «Это не искусственный проект»
Склад Байсерке принадлежит онлайн-маркетплейсу Вайлдберриз и находится в Казахстане. Губернатор Новосибирской области Андрей Травников и основательница, генеральный директор Вайлдберриз Татьяна Бакальчук посетили строящийся распределительный центр Вайлдберриз. Иногда в Сети появляются запросы такого вида: «Байсерке, Вайлдберриз – это где находится?».
WILDBERRIES внес изменения в API для работы с поставками по системе ФБС
- Где находится СЦ Байсерке Wildberries -
- Достоинства сортировочного центра Байсерке
- «Вайлдберриз» обокрали больше, чем на полмиллиарда рублей — Алексей Востров на DTF
- В Красноярском крае построят логистический центр «Вайлдберриз»
- Комментарии в эфире
- «Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Забастовка в Wildberries: что это было и закончился ли конфликт
Первый вопрос, который я задала: скажите, это вообще законно? На что мне ответили: конечно нет, незаконно. И второй вопрос, который я задала: если это незаконно, почему вообще такое имеет место быть в нашей стране? На что мне ответили, что вопрос на жесточайшем контроле и в ближайшее время он будет решен. Первый сигнал в Министерство антимонопольного регулирования и торговли поступил еще летом 2022 года. Но в Беларуси такой подход вразрез с действующим законом, о чем МАРТ и уведомил руководство интернет-магазина. Нарушение поспешили устранить, но не надолго, ситуация повторилась вновь, в канун Нового года. Алексей Богданов, министр антимонопольного регулирования и торговли Беларуси: В пик, когда уже все новогодние праздники проходили и наши граждане закупали на этой площадке много товаров, они опять ввели платный возврат. Мы опять понесли предписание, что оно нарушает законодательство белорусское.
И компания, к сожалению, не исполнила. В связи с тем, что предписание МАРТ было не исполнено, был нарушен закон, мы обратились в суд.
Это что за отношение к клиентам? Штрафовать вас надо за такую проволочку с посылками!
Вы там спите, что-ли? Товар пролежал на этом сц 5 дней, по итогу отправили, что не может не радовать. Я уже думала, что он оттуда не тронется Ирина 10 июля 2023 в 0:47 Товар лежит с 26 мая. Сегодня 5 июня!
Всегда было так, что через сутки товар на пвз. Ну как так! Седьмого улетаем на отдых, а товара, который нужен в поездку, висит 10 дней в Байсерке, нет! Служба поддержки пишет электронные отписки.
Это будет крупнейший объект в Сибири, и, я думаю, что мы потом еще добавим", - сказала она губернатору региона Андрею Травникову. Бакальчук отметила, что общая площадь центра составит 156 тысяч кв. Нам важнее перестроить логистику, здесь в Новосибирске - ИФ будет склад 24 метра высотой - ИФ , здесь совсем другая логистика нужна, нежели для 16 м. Когда 10 млн товаров отгружается в сутки - это одна логистика, когда их будет 20 млн - там совершенно все по-другому", - сказала она. Она также отметила, что вводятся новые сортировочные линии, продолжается автоматизация техпроцессов, для перемещения между складами в одном из распредцентров используется беспилотный транспорт.
Но я даже не могу узнать, был ли он в коробке, потому что перечня содержимого у меня нет. Кроме того, раньше у нас [в приложении] были QR-код и инструкция на случай, если привезли бракованный товар.
Мы помечали его, убирали и оформляли возврат. Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих.. Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет. Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар.
Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии. Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники. И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников. Потом мне все-таки нашли помощника.
За тот день с меня удержали 400 рублей только за недостаточную скорость. Мой руководитель вошел в положение: я написала в отчете, что у меня завал, и меня лично не оштрафовали. Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками. У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания.
У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры.
WILDBERRIES изменил меню "Комиссия и тарифы на услуги"
- Штраф за «потеряшку»
- Wildberries начал строить под Новосибирском склад за 9,5 млрд рублей - 29 августа 2023 - НГС.ру
- Wildberries снова начал списывать деньги за возврат товара - 16.08.2023, Sputnik Беларусь
- В Башкирии обсуждают возможность строительства логистического комплекса Wildberries
- Как узнать, что товар находится в пути на СЦ