Поэтому важно знать, сколько дней хранится заказ в пункте выдачи Вайлдберриз, пока он не будет отправлен обратно отправителю.
Предпраздничный завал: Wildberries ограничил срок хранения товаров в пунктах выдачи
В объявлении, размещенном в личном кабинете покупателя, говорится, что забрать товары можно до вечера последнего дня включительно. Это правило действует для всех заказов с 12 ноября.
К дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней, чтобы узнать, до какого числа будет храниться ваш товар на Wildberries. Как посмотреть дату заказа на Wildberries Чтобы проверить дату заказа на Wildberries, вам необходимо выполнить несколько простых шагов. Перейдите на сайт Wildberries и авторизуйтесь. Далее откройте вкладку «Профиль» и выберите категорию «Покупки» или кликните на кнопку «Доставка». В открывшемся окне вы найдете информацию о дате доставки.
Сколько дней лежит товар Вайлдберриз Wildberries ограничил период хранения товаров на пунктах выдачи заказов 7 днями.
Как продлить срок хранения доставленного заказа: Перейти в раздел «Мои доставки» и выбрать там пункт «Изменить условия доставки». Проставить нужный день. Согласно условиям, продление даты возможно только до окончательного срока хранения, определенного правилами системы со дня изначально установленного дня доставки. Продлить доставку в магазине Вайлдберриз или перекинуть ее на другую дату возможно на всех этапах перемещения продукции, если на сайте отображаются доступные дни. К примеру, во время оформления покупки на Wildberries указывается день доставки — 10 мая. В выбранном покупателем пункте наибольший период хранения равен десяти дням.
В таком случае, последний день получения посылки — 20 мая. В соответствии с п. Изменение пункта самовывоза или адреса доставки Оформляя покупку, важно внимательно подбирать условия и способ доставки, потому что, как только вещь будет куплена, изменить пункт самовывоза на Wildberries или адрес доставки будет невозможно. В случае если при введении данных все же была допущена ошибка, действовать следует таким образом: Получить товар уже выбранным способом и на указанный первоначально адрес. Отменить заказ с неправильными условиями доставки, войдя во вкладку «Мои доставки», а после оформить другой — с верными данными. При этом необходимо учитывать несколько нюансов: отмена покупки влияет на расчет процента выкупа клиента статус доставки в этом случае не имеет значения ; оформить новый заказ получится только при наличии нужных товаров в магазине; Вайлдберриз не гарантирует, что при совершении другой покупки использованные в предыдущем заказе скидки или промокоды будут действовать.
Продлить срок хранения в Вайлдберриз возможно, если клиент обратиться в тот пункт выдачи, куда поступила посылка. При этом, есть установленный стандартный, которого должны придерживаться все ПВЗ. Стандартные сроки хранения на Wildberries Продлить срок хранения на Вайлдберриз возможно, если в выбранном пункте выдачи максимальное продление — 10 дней. К примеру, если клиент заказывал товар на почту, то условия для всех едины: не более трех дней, после чего посылка будет возвращена отправителю. Особенности хранения товаров на Вайлдберриз: если оформлен способ доставки «Самовывоз», то при оформлении заявки сразу указан срок получения; стандартный период хранения: от 4 до 10 дней; у каждого пункта выдачи есть свой срок, который можно посмотреть в разделе «Доставки» Wildberries; клиент может сам установить время, когда он заберет посылку, воспользовавшись «Самовывозом». С курьерской доставкой сложнее — в рабочий день появится уведомление, что курьер уже выехал. Там же дата и время получения, если получение в другом городе, где нет склада маркетплейса. На сайте и в мобильном приложении можно изменить условия доставки. Но клиент должен учитывать график работы ВП и рассчитывать на тот случай, если посылку придется забрать в ближайшее время. Приходилось ли вам хотя бы раз продлевать заказ? Да, пару раз пригодилось Да, но всего один раз 3. Есть и другие способы: позвонить по номеру горячей линии : 88001007505; обратиться в чат-поддержки: через раздел «Контакты» или «Чат-бота» на главной. Если в разделе: «Покупки» исчезла оформленная заявка и в «Доставках» она показана уже с датой — до времени её непосредственного принятия можно поменять время. К примеру, если клиент не успевает получить 3 декабря, то срок можно максимально перенести на 13 число.
Что будет если не забрать заказ с Вайлдберриз?
Сколько бесплатное хранение Вайлдберриз Совсем недавно Wildberries снова «порадовал» своим нововведением — платное хранение на складе. Раньше хранение на складе было бесплатно для всех, у кого оборачиваемость товаров была ниже 60 дней. Теперь платить за хранение необходимо с первого дня поставки и она не будет зависеть от оборачиваемости. Что нужно чтобы забрать заказ с Вайлдберриз На клиентском сайте добавить в корзину товар, который нужно вернуть. Выбрать в поле типа оплаты — «Возврат товара».
Продолжить оформление, учитывая ваши предпочтения по ПВЗ или курьеру. Получить возврат по коду получения или QR-коду из личного кабинета клиента. Что делать если заказал не на тот адрес Вайлдберриз Как поменять адрес доставки или пункт выдачи Вайлдберриз во время оформления: Откройте корзину и в разделе «Способ доставки» нажмите на кнопку «Пункт выдачи», которая выделена фирменным цветом магазина. Кликнуть «Изменить адрес».
Как вернуть бесплатную доставку на Вайлдберриз Для того, чтобы обойти платную доставку Wildberries всего-то нужно включить авиарежим при заказе, тогда она будет бесплатная», — рассказала Альмировна в группе «МаМалыши». Как получить скидку на все инструменты Как найти скидку Заходите на наш сайт и авторизуйтесь в личном кабинете Переходите на эту страницу и ищите интересующий вас товар Скидку вы увидите в блоке с ценой карточки товара Даже если зайти в карточку акционного товара не с этой страницы, а из любой рубрики, вы все равно увидите свою скидку. Что такое все инструменты «ВсеИнструменты. Ежемесячная аудитория сайта — 18 млн человек.
Комиссию ввели из-за особенностей операционно-технологического процесса приема платежей по таким картам. Спустя три дня представители Wildberries встретились с Генпрокуратурой. Там же с маркетплейсом общались сотрудники Банка России и Роспотребнадзора. В итоге компания решила отказаться от скандальной комиссии за оплату картами Visa и Mastercard.
Это правило действует для всех заказов с 12 ноября. В Wildberries сообщили РИА Новости, что компания тестирует уменьшение срока хранения заказов, поскольку это может помочь продавцам ускорить оборот товаров.
Согласно правилам маркетплейса, средний срок хранения товаров на Вайлберриз составляет 7 дней Если же в населенном пункте покупателя недоступен ни один из этих вариантов, то предусматривается дополнительный способ доставки заказа — через «Почту России».
И в зависимости от того, каким именно способом будет доставляться товар, определяется его максимальный срок хранения после прибытия. В пунктах выдачи Официально срок хранения прибывшего в ПВЗ товара составляет 7 дней, хотя на самом деле он может варьироваться в пределах от 4 до 14 суток. Здесь все зависит от того, в какой именно пункт выдачи заказов приехал товар.
И если вы хотите уточнить эту информацию, то вам будут доступны сразу несколько способов, которые помогут справиться с поставленной задачей. Среди них: Уведомление о прибытии. В нем же значится и информация о сроках хранения посылки в пункте выдачи.
На сайте. Чтобы узнать информацию на этом ресурсе, просто перейдите в личный кабинет и кликните по статусу доставленного товара «Готов к выдаче». В мобильном приложении.
Действуйте аналогичным предыдущему образом, с той лишь разницей, что при переходе в трекер доставки товара вам нужно будет пролистать его вниз до того места, когда вашему вниманию не предстанет нужная информация. Проверить статус готовности товара к выдаче можно в приложении и на сайте маркетплейса Важно! С курьером дела обстоят немного сложнее — он приезжает в назначенное время.
Однако в случае неполучения посылки таким способом, доставщик вернет его в ПВЗ прибытия, где он будет храниться, согласно действующим для него правилам. В постаматах Примечательно, что те же условия актуальны и для постаматов, пользоваться которыми можно без помощи сотрудников маркетплейса. Сроки хранения в этом случае вы также можете уточнить в собственном профиле на веб-сайте или в мобильном приложении.
Все инструменты сколько хранится заказ в пункте выдачи Вайлдберриз
Wildberries снова поменял правила для покупателей Заказ в пунктах выдачи Wildberries теперь хранится 12 дней с момента доставки, пишет РИА Новости. В объявлении, размещенном в личном кабинете покупателя, говорится, что забрать товары можно до вечера последнего дня включительно.
Как узнать, сколько раз купили товар на Вайлдберриз Если вы продаете товары на Вайлдберриз, вы можете использовать финансовые отчеты, чтобы получить наиболее точную и актуальную информацию о продажах. Чтобы получить информацию о каждом SKU, скачайте файл «Детализация». Выводы На Вайлдберриз вы можете найти всю необходимую информацию о своих покупках, доставке и просмотренных товарах.
Чтобы получить доступ к этой информации, зайдите в свой профиль, раздел доставок или финансовых отчетов. Не забывайте, что у заказа есть определенный срок хранения, поэтому планируйте забрать его вовремя. Надеемся, что наши советы помогут вам провести более эффективные покупки на Вайлдберриз. Edit Report content on this page Report Page.
По истечении срока хранения товар будет возвращен обратно на склад. С вашей привязанной банковской карты к вашему личному кабинету будет списана определенная сумма за отказ. Давайте подробнее рассмотрим последний пункт этой последовательности. Несмотря на то, что вы не оплатили покупку, вам все равно придется оплатить небольшую сумму. Даже если вы решили не брать товары и вообще не посетить пункт выдачи заказов. Узнать стоимость отказа можно во время оформления покупки — при проверке состава заказа в корзине обратите внимание на информацию под фотографией товара. Однако нельзя назвать единую цифру, так как стоимость отказа зависит от различных факторов.
Среди них — удаленность региона доставки, общий процент отказов покупателей и многие другие факторы. Почему в Вайлдберриз пропала проверка товара Что произойдет, если не забрать оплаченный заказ с Wildberries? Если вы не успеваете забрать уже оплаченный вами заказ на Wildberries, он будет отправлен обратно на склад. Это относится как к неоплаченным товарам, так и к оплаченным товарам!
В появившемся окне напротив доставленного заказа вы можете найти срок хранения в пункте самовывоза Вайлдберриз.
Кстати, если Вы оплатили заказ, но забыли забрать его в пункте выдачи, через 15 дней он автоматически будет отменен, а деньги возвращены на счет, с которого была сделана оплата. Можно ли продлить срок хранения Если у вас нет возможности забрать доставленные покупки, то время, в течение которого он может храниться, возможно увеличить. Чтобы это сделать, следуйте инструкции: Зайдите в раздел «Мои доставки» в личном кабинете на сайте Вайлдберриз. Нажмите на кнопку «Изменить условия доставки». Внесите новую дату, до которой будет хранится заказ Вайлдберриз.
После этого время увеличится, но обычно предусматривается предельный срок. Например, ваша посылка прибыла 1 февраля, а у вашего пункта выдачи максимальный срок хранения заказа Wildberries — 10 дней. Это значит, что продлить его можно до 11 февраля включительно.
Как продлить хранение товара в приложении Wildberries
Сколько времени я могу не забирать заказ с Wildberries? Информацию о сроке хранения заказа можно найти в профиле покупателя, когда товар уже был доставлен в пункт выдачи. Чтобы узнать, в течение какого времени нужно забрать товар, вам нужно выполнить следующие шаги: Авторизоваться в своем профиле на официальном сайте Wildberries или в приложении. Перейти в раздел «Доставки». Выбрать соответствующий товар и прокрутить страницу вниз, где будет указана дата, до которой вы сможете забрать посылку. Обратите Внимание! Обычно период хранения составляет от 4 до 14 дней и зависит от конкретного пункта выдачи. Как только товар прибывает в пункт выдачи, вы получите уведомление.
Если вы не забираете товар в течение нескольких дней, Wildberries отправит вам уведомления в личный кабинет профиль пользователя. Если вы не получаете посылку в течение срока хранения, интернет-магазин отменит заказ как невостребованный и вернет его на склад. Что произойдет, если не забрать неоплаченный заказ с Wildberries?
По данным ФСБ, предварительно 40 человек погибли, более 100 пострадали. СК России возбудил уголовное дело о теракте. Корреспондент РИА Новости, оказавшийся свидетелем произошедшего, сообщил, что в зал ворвались через партер как минимум трое мужчин в камуфляже и без масок, они расстреливали людей в упор и бросали зажигательные шашки.
Обычно это время составляет 30 дней с момента доставки товара в пункт выдачи. При этом, также возможно списание определенной суммы с вашей карты. Важно отметить, что Wildberries стремится максимально удовлетворить потребности своих клиентов, поэтому в случае возникновения срочных обстоятельств, связанных с получением товара, вы всегда можете связаться с службой поддержки, и, возможно, будет найдено индивидуальное решение для вас.
Время хранения товара на пункте выдачи Wildberries Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов России, предлагающий широкий ассортимент товаров различных категорий. Покупателям предоставляется возможность выбирать удобные для них варианты доставки, включая пункты выдачи Wildberries. Пункты выдачи Wildberries — это расположенные по всей территории страны места, где покупатели могут забрать свои заказы. Однако важно учесть, что время, в течение которого товар хранится на пункте выдачи Wildberries, ограничено. Срок хранения товара на пункте выдачи Wildberries составляет 14 дней с момента доставки. Это значит, что покупателю следует забрать свой товар в течение указанного периода, иначе заказ будет аннулирован. Если покупатель не может забрать товар самостоятельно в течение 14 дней, у него есть возможность предоставить доверенное лицо, которое сможет получить заказ вместо него. Для этого требуется составление доверенности и предоставление необходимых документов. Если покупатель не забирает заказ в течение срока хранения на пункте выдачи Wildberries, его заказ будет аннулирован, а оплаченные средства будут возвращены на счет покупателя.
Однако в случае возврата средств на банковскую карту, сроки возврата могут зависеть от банковской системы и занять до 30 дней. Важно отметить, что точные сроки хранения товара на пункте выдачи Wildberries могут незначительно различаться в зависимости от конкретного пункта. Поэтому рекомендуется обращаться к информации на сайте Wildberries или связываться с пунктом выдачи для уточнения подробностей. В случае необходимости продлить срок хранения товара на пункте выдачи Wildberries можно уточнить эту возможность и условия сотрудниками пункта выдачи.
Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков сообщил, что Владимиру Путину в первые минуты было доложено о стрельбе в "Крокусе", он постоянно получает по линии всех соответствующих служб информацию о происходящем и о принимаемых мерах. Песков отметил, что президент дал все необходимые указания. При перепечатке и цитировании полном или частичном ссылка на РИА "Новости" обязательна.
Сколько времени хранятся товары в пункте выдачи Вайлдберриз – стандартные сроки
Сколько времени товар может лежать в пункте выдачи Вайлдберриз Сейчас заказы с Вайлдберриз хранятся в пунктах выдачи до 12 дней после доставки. Пользуясь своими личными данными и данными заказа, можно забрать свой товар в любое время до вечера последнего дня хранения. Это дает достаточно времени на планирование и организацию приема товара. Можно ли продлить хранение Вайлдберриз Если вы не успеваете забрать товар в течение 12 дней, можно продлить срок хранения на 3 дня. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет на сайте Вайлдберриз, перейти в раздел «Доставки» и найти заказ, который нужно продлить. Нажмите на кнопку «Продлить срок хранения», которая отобразится под сроком хранения, и следуйте инструкциям.
Для Москвы и области — 1 день, а для других городов — от 2 до 5 дней.
В отдаленных уголках страны она может занять до 10 дней. Почему она задерживается? Это случается редко, но причин может быть множество. Лучше сразу уточнить это у специалистов, позвонив по номер 8 800 100-75-05. Как ускорить доставку? Покупатель сделать это самостоятельно не может.
Система автоматически рассчитывает ориентировочную дату, клиенту придется лишь подстроиться под нее. Но зная, сколько времени примерно это может занять, можно выбрать даты для оформления покупки, чтобы получить ее к определенному времени. Кстати, о том как открыть свой пункт выдачи WB мы рассказывали в другой статье. Курьерская доставка Многие покупатели пользуются услугами курьеров благодаря быстрой доставке товаров. Согласно статистике, такой способ перевозки посылок подразумевает наименьшие временные затраты. Сотрудник магазина прибудет по указанному покупателем адресу для передачи заказа.
Перед оплатой рекомендуется осмотреть вещь. Удостоверьтесь, что изделие соответствует описанию, опубликованному на сайте. Одежду разрешается примеривать. Курьер дает 20 минут на осмотр содержимого посылки. Если некоторые вещи не понравились или оказались неправильного размера — сделайте возврат. Минимальная стоимость заказа для доставки курьером — 1000р актуальная информация доступна в кабинете при оформлении.
Обратите внимание — магазин Wildberries предлагает несколько способов оплаты товаров. Можно совершить безналичный перевод на официальном сайте банковской картой Если покупатель предпочитает пользоваться наличными средствами — деньги примет курьер. Кроме того, сотрудники доставки всегда носят портативный банковский терминал, позволяющий оплачивать покупки безналичным способом после получения. Как сделать заказ Прежде всего — выберете подходящий товар в виртуальном магазине. На странице каждого изделия находятся изображения и подробные характеристики, облегчающие выбор. Если товар отвечает вашим требованиям — поместите его в «Корзину».
Откройте «Корзину» и выберете вкладку «Доставка». Нажмите кнопку «Курьер». Напишите адрес, по которому будет привезена посылка. Выберете подходящие временные рамки для получения товара. Если получать товар будет ваш родственник или знакомый — обязательно установите галочку возле пункта «Получение другим человеком» и напишите необходимую информацию. После выполнения вышеперечисленных шагов оплатите покупки безналичным способом.
Также можете выбрать оплату наличными при получении товара. В обозначенное время на телефон поступит сообщение, содержащее контактные данные курьера. При необходимости покупатель может связаться с сотрудником службы доставки, чтобы обсудить точное время прибытия товара. Как изменить время приезда курьера Если не можете получить заказ в обозначенное вами время — измените дату приезда курьера: Посетите личный кабинет магазина; Выберете заказ, время доставки которого нужно передвинуть; Нажмите кнопку «Изменить»; Установите новое время получения посылки; Щелкните «Сохранить». Обратите внимание — некоторые дни невозможно выбрать, поскольку курьер может быть занят доставкой других заказов. Такие даты обозначаются в календаре серым цветом Почему доставка на Вайлдберриз платная Вайлдберриз позиционирует себя как интернет магазин с бесплатной доставкой.
Но при первом заказе будущие покупатели обнаруживают, что ее стоимость составляет 200 рублей. Возникает справедливый вопрос, почему на Wildberries платная доставка, если есть самовывоз? По условиям это зависит от процента выкупа за определенный или весь период взаимодействия с магазином. Процент выкупа дает понять, насколько человек ответственен, поэтому при достижении определенного показателя доставка становится бесплатной. Как сделать бесплатную доставку в Wildberries? Рекомендуется для начала с умом заказывать товары, вещи и обувь и стараться не отказываться от них.
Постаматы Условия получения покупки в постаматах аналогичны условиям ПВЗ. Этим способом можно воспользоваться без помощи работников магазина. Узнать, когда можно забрать посылку из постамата, можно в личном кабинете маркетплейса. Посылка небольшого размера будет находиться на почте до 30 календарных дней. В настройках личного кабинета можно запросить смс-уведомления. Таким образом после поступления заказа в ПВЗ вы будете получать уведомление с соответствующей информацией на телефон или электронную почту.
На сайте. Для этого зайдите в личный кабинет интернет-магазина и кликните по статусу «Готов к выдаче».
Нюансы оформления заказа Процедура оформления покупки ничем не отличается от действий в других интернет-магазинах. Сначала выбирается категория товара, затем конкретный тип, размер, расцветка и т. Понравившуюся вещь положить в корзину. Если есть промокод, то ввести его вручную.
Промокоды, взятые с внешних ресурсов, как правило, не работают, так как акции в магазине меняются ежедневно. Все купоны учтены в предложениях на официальном сайте. При оформлении доставки необходимо выбрать пункт самовывоза. Сначала указывается город, затем из предложенных вариантов подобрать наиболее удобный. Сразу система предложит несколько сроков хранения. Выбирается наиболее удобный.
Максимальный период до десяти дней. Отсчёт ведётся с момента оформления заказа. В разных пунктах периоды хранения отличаются, поэтому следует внимательно изучить каждый из вариантов. Отслеживать статус доступно только в «Личном кабинете», поэтому периодически следует заходить и проверять. Дополнительных предупреждений и сообщений поступать не будет. Будет указано, что товар «Готов к отгрузке».
По состоянию здоровья или другим причинам покупатель не может вовремя забрать товар и нередко возникает необходимость продлить хранение заказа в «ВайлдБерриз».
Wildberries перед праздниками ограничил срок хранения товаров на пунктах выдачи
| Wildberries вернул 14-дневный срок хранения | Через 15 дней после поступления вашего заказа на пункт выдачи заказов, в личном кабинете в разделе "доставка" появляется кнопка отменить заказ. |
| Что будет по истечению срока хранения Вайлдберриз | Сейчас руководство Вайлдберриз решило, что срок хранения товара в пунктах выдачи будет храниться 12 дней. |
| Сколько может лежать товар на Wildberries | Быстро доставим любой Ваш заказ по всей России. |
| В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения | После поступления вашего заказа в пункт выдачи, в разделе доставка вы сможете уже точно узнать сколько в пункте выдачи вайлдберриз будет хранится ваш заказ. |
| Сколько хранится товар на Wildberries 2023 | Сколько хранятся посылки в пункте самовывоза Wildberries. Срок хранения может отличаться у каждого пункта самовывоза. |
Придётся торопиться: Wildberries сократил сроки хранения товаров
Посмотреть, сколько может храниться покупка в пункте выдачи, на Wildberries удобнее всего на сайте или в мобильном приложении. Быстро доставим любой Ваш заказ по всей России. После поступления вашего заказа в пункт выдачи, в разделе доставка вы сможете уже точно узнать сколько в пункте выдачи вайлдберриз будет хранится ваш заказ. Узнайте cколько хранится заказ на Вайлдберриз. В этой статье вы найдете подробные сроки хранения, сколько дней хранятся товары бесплатно, как долго лежат разные товары в пунктах выдачи Wildberries. Обычно Вайлдберриз хранит заказы в пункте самовывоза в течение 5 дней.
Узнаем сколько хранится заказ в пункте выдачи Wildberries
| Wildberries сократил срок хранения возвратов в пунктах выдачи заказов до 7 дней — Дело Модульбанка | Сколько хранится заказ на вайлдберриз? Время хранения заказа на МП Wildberries определяет пункт самовывоза, который Вы выбрали, как точку получения заказа. Как правило, время варьируется от 4 до 10 дней. |
| Сколько хранится товар в пункте выдачи Вайлдберриз | Как можно продлить срок хранения на портале Вайлдберриз – инструкция. |
Хранение товара в Wildberries — сколько дней находится заказ в пункте выдачи в 2024
Заказ в пункте выдачи Wildberries хранится от 5 до 14 дней. Сейчас заказы с Вайлдберриз хранятся в пунктах выдачи до 12 дней после доставки. Учтите, когда будете забирать следующий заказ. Рассказываем, сколько времени лежит заказ в пункте выдачи WildBerries, и можно ли продлить хранение заказа.
Как можно продлить срок хранения на портале Вайлдберриз – инструкция
Узнать, до какого числа будет храниться заказ, можно только после поступления заказа в пункт выдачи — к дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней. Быстро доставим любой Ваш заказ по всей России. → Новости → Финансовые новости → 23 марта 2024 г. → Wildberries продлит срок хранения товаров во вс.
Как долго может лежать заказ на Вайлдберриз
Сколько времени будет храниться мой заказ на пункте выдачи wb? Сколько хранится заказ на вайлдберриз? Время хранения заказа на МП Wildberries определяет пункт самовывоза, который Вы выбрали, как точку получения заказа. Как правило, время варьируется от 4 до 10 дней. Заказы с Wildberries («Вайлдберриз») теперь хранятся в пунктах выдачи заказов 12 дней с момента доставки, товары можно забрать до вечера последнего дня включительно. Поэтому требуется обязательное хранение на Вайлдберриз, сколько стоит и как это подсчитать, смотрите ниже. Сколько дней хранится товар в пункте выдачи озон. Зная, сколько хранится заказ в «ВайлдБерриз», покупатель может рассчитать собственное время и выбрать лучший момент для посещения пункта выдачи.