Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Отследить отправление
Курьерские услуги «Курьер Сервис Экспресс» по адресу Москва, Складочная улица, 20А, стр. 9, метро Дмитровская, показать телефоны. Читать 390 отзывов, смотреть 10 фото, панорамы, часы работы. Посмотреть входы на карте и построить маршрут в Яндекс Картах. В зоне обслуживания КСЭ находится 20000 населенных пунктов. С 2006 года КСЭ является полноправным членом всемирного дистрибьюторского альянса GDA. не раз когда я звонил на горячую линию мне говорили совершенно разные вещи о нахождении посылки,последний раз когда я позвонил,мне сказали что посылка отправлена на пункт выдачи заказов,я ехал туда 2ЧАСА и что я слышу). Горячая линия: 8 (800)555-51-44. Официальный сайт: Ребята из компании КСЭ уже в который раз радуют своей оперативностью. Посредству горячей линии попросил объединить два отправления в одно, и отправить единоразово либо в постамат, либо по адресу доставки.
Курьер сервис экспресс техподдержка
УСЛУГИ КОМПАНИИ КСЭ. Телефон горячей линии для связи в независимости от региона один: 8 (800) 555 51 44. Интеграция с базой КСЭ по API-протоколу.
Горячая линия «Курьер Сервис Экспресс»
- КСЭ - Курьер сервис экспресс | Экспресс доставка по России
- Курьерская служба kce
- Курьерская служба КСЭ
- КСЭ - Курьерская служба доставки посылок
Ксэ как связаться с оператором
Для меня самая удачная служба доставки, если покупки делаю в интернет-магазинах, всегда смотрю, есть ли их доставка. Если отправляю посылки друзьям и родным, то тоже стараюсь обращаться в эту компанию. Даже ценные документы отправляла этой компанией, т к доверие полное. Доставили посылку за 7 дней, уже через 4 часа после прибытия заказа в город, мне его привезли. Посылка была целой, в пути не повредили. Оповещение о доставке оперативно приходят в виде SMS. Курьер предварительно позвонил и предупредил. Пока что на сегодняшний день для меня это лучший сервис курьерской службы во всех отношениях.
Я имею ввиду не только соотношение цены с качеством, но и также сроки доставки, отношение к клиентам, политику лояльности и прочие тонкости. Все это для меня очень важно при выборе компании для оказания услуг. В общем я могу сказать то, что ребята молодцы. Держат сервис на реально высоком конкурентном уровне. На ул. Шаболовка дом 34 строение 6 подъезд 10 оформил обычную доставку документа. Взяли деньги как за сверхсрочную доставку, в 3 раза дороже.
Менеджер уверяет, что я забрала. На самом же деле от курьера не было ни 1 звонка на указанный номер, а вручение мне поставили днем раньше, чем должна была быть доставка! Вину не признают. Документ утерян. Отношение хамское. Не советую. Операторы дают ложную информацию, каждый раз звонишь разным операторам и каждый раз, разная информация!
Не довольна рабой. Отвратительное обслуживание клиентов. В "лучших советских" традициях. На 20 января 2016 была оформлена доставка документов Оговорено время доставки.
Худшая служба. Никогда не пользуйтесь данной службой доставки 2021-09-24 12:36:45.
Профессиональные сотрудники «первой линии» всегда рады помочь с решением даже самых нетривиальных задач. Именно большой опыт позволяет нам предлагать наиболее выгодные варианты под потребности заказчика. КОМАНДА Благодаря привлечению лучших специалистов отрасли в Курьер Сервис Экспресс мы смогли выстроить профессиональный коллектив, состоящий из экспертов в области логистики, менеджмента, продаж, маркетинга, IT, таможенных и складских услуг. Есть вопросы или нужна помощь? Мы всегда рады помочь и ответить на все интересующие вас вопросы.
В открывшейся форме обратной связи требуется выбрать ссылку «Получить логин» и заполнить онлайн-анкету, указав в ней: наименование компании; данные о контактном лице: фамилия имя номер телефона и личной почты. Также нужно дать согласие на обработку персональных данных. После отправки заявки на одобрение нужно следовать подсказкам сервиса, которые приходят на указанный адрес электронной почты. Вход в личный кабинет Окно для входа в личный кабинет расположено на левой боковой навигационной панели. Активировав его, клиент вводит полученные от сервиса логин и пароль и кликает по кнопке оранжевого цвета с надписью «Войти». После этого можно приступать к работе в личном кабинете и знакомству с его функционалом. Функционал личного кабинета Разработчики сайта создали современный, многофункциональный и удобный личный кабинет, возможности которого удовлетворят даже самого требовательного и строгого клиента. Работа в личном профиле ускоряет работу с отправкой в корреспонденции в несколько раз и позволяет забыть об общении с операторами сервиса по телефону. Список возможностей личного кабинета: быстрый вызов курьера по адресам, указанным заранее; контроль статуса заявок на доставку грузов и писем; создание шаблонов заявок и адресных книг; точный расчет тарифов в специальном калькуляторе; автоматическое получение отчетов по расходам; просмотр истории заказов; экспорт таблиц по затратам в формат xlsx для проведения дальнейшего анализа. Можно подключить других сотрудников фирмы к личному кабинету и предоставить им права ограниченного доступа. Услуги, предоставляемые курьерской службой КСЭ Начав свою работу как небольшая курьерская компания, КСЭ не только заняла лидирующие позиции в секторе доставки корреспонденции и небольших посылок, но и превратилась в полноценного игрока на рынке транспортных услуг. Клиенты компании при необходимости могут заказать перевозку сборных грузов весом от 1 кг до 20 тонн, доставка будет совершена способом «из рук в руки» либо между терминалами КСЭ. Заказчикам доступны такие услуги: доставка в пределах города и по области. Услуга доступна физическим и юридическим лицам.
cse доставка телефон горячей линии
На горячей линии операторы не консультируют по поводу интернет заказов отправляют в чат с соц сетях! Горячая линия: 8 (800)555-51-44. Официальный сайт: Ребята из компании КСЭ уже в который раз радуют своей оперативностью. Рады приветствовать на канале Курьер Сервис ЭкспрессМы планируем делиться с Вами обучающими видеороликами,а так же держать Вас в курсе жизни и развития нашей.
Ксэ телефон
Пунктуальность КСЭ должна уделять больше внимания пунктуальности курьеров и не допускать задержек, когда они неоправданы. Сколько раз клиенты были вынуждены ждать курьера дольше, чем было оговорено? Это не приемлемо даже для обычных посылок. Решение: КСЭ должна строго следить за пунктуальностью своих сотрудников и обязательно информировать клиентов в случае задержки груза или прибытия курьера позже назначенного времени. Уровень обслуживания Качество услуг КСЭ должно быть на должном уровне. Но для ряда клиентов сервис КСЭ оставляет желать лучшего. Информация о статусе посылки может быть недоступна или не соответствовать действительности, клиенты не могут связаться с курьером, а в некоторых случаях посылка просто пропадает. Решение: Важно улучшить качество услуг и уделять больше внимания заботе о клиентах. КСЭ должна обеспечить высокий уровень обслуживания, постоянным доступным и быстрым информированием, лучшими обработкой и доставкой важных и хрупких посылок. Проблемы с отслеживанием Отслеживание онлайн-статуса посылки является важной частью взаимодействия клиентов с курьерской службой.
Но, к сожалению, иногда возникают проблемы с отображением статуса доставки. Если у вас возникли проблемы с отслеживанием статуса, сначала убедитесь, что вы правильно вводите номер трекинга и следите за его изменением на официальном сайте КСЭ. Если необходимо более точное отслеживание, вы можете попросить курьерскую службу предоставить более детальную информацию о местонахождении вашей посылки. Обычно это можно сделать через онлайн-консультацию или по телефону. Если вы не можете отследить статус вашей посылки и не получаете ответов от курьерской службы КСЭ, то вы можете подать жалобу на официальном сайте компании или через горячую линию. В жалобе укажите детали вашей посылки и описание проблемы с отслеживанием. Важно помнить: если вы отслеживаете посылку на другом сайте, то статус его нахождения может не всегда быть актуальным, поэтому следите за информацией только на сайте КСЭ. Как правильно оформить жалобу на курьерскую службу КСЭ 1. Опишите проблему в деталях При оформлении жалобы на КСЭ, необходимо максимально подробно описать, что именно произошло.
Укажите дату и время доставки, описание заказа, номер заказа и все существенные факты. Это поможет курьерской службе быстрее разобраться в проблеме и исправить ее.
Сообщите номер накладной, дату отправки и другую информацию о посылке. При наличии подтверждающих материалов документы, фото, видео, скриншоты и т. Отправьте сообщение и ожидайте ответа в течение дня. Личный кабинет В личный кабинет можно войти на этой странице: lk. Нажмите «Войти». Если у вас еще нет учетной записи, кликните «Получить логин» и заполните небольшую форму для регистрации на сайте. В личном кабинете можно отслеживать посылки, смотреть историю отправлений, писать в техподдержку по любым вопросам. Приложения в Google Play и App Store Скачать мобильное приложение компании можно на Андроид: Версия для iOS: В программе доступны те же функции, что и в личном кабинете на сайте: отслеживание посылки по номеру, информация об офисах компании и пунктах выдачи, копирование заказа по ранее заполненным данным, вызов курьера, расчет стоимости пересылки, связь с поддержкой.
Также приложение может сканировать номер отправления через камеру телефона. Также можно отправить сообщение боту в Телеграме: ссылка Связаться с КСЭ можно через несколько каналов: горячая линия, номер офиса в конкретном городе, онлайн-чат на сайте, личные сообщения в социальных сетях, мессенджеры и электронная почта. Выбор способа связи зависит от срочности вопроса.
Заборы в нерабочее время, в выходные и праздничные дни требуют дополнительного согласования и уточнения стоимости.
По каким номерам можно позвонить? Узнать больше о компании, услугах, условиях возможно на сайте, ознакомившись со справочными материалами. Задать вопросы специалистам можно по телефону или онлайн. Как написать в службу поддержки КСЭ?
Не можете разобраться в возможностях компании, тарифах либо условиях, обратитесь в поддержку одним из способов: Специалисты готовы ответить уже спустя 1-2 минуты после написания сообщений. Обратите внимание, что для корректного рассмотрения вашего запроса, поддержка должна получить: Нередко требуется прикрепить вложения, как скрины, фото или видео. Обращение в поддержку через социальные сети Личный кабинет клиента или социальные сети можно использовать, как альтернативный путь для консультаций по волнующим темам. Сообщества курьер экспресс возможно найти в популярных в РФ соц. Отсутствие Интернета, сроки ответов на обращения могут отпугивать отправителей, получателей при сложностях. Поэтому чтобы оперативно решать трудности, разрешается позвонить на телефон горячей линии. Единый справочный центр доступен со всех регионов России — 8 800 555 51 44. Вместе с этим, в представительствах курьер сервиса в городах страны, запущены отдельные call-центры: Адреса на карте Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена горячая линия?
Курьерская служба периодически сталкивается с непониманием клиентами основных моментов, нюансов работы. Поэтому была запущена служба поддержки, способная дать ответы по всем наиболее острым и беспокоящим вопросам: Столкнувшись с негативным опытом от использования услуг, клиенты могут сообщить о своих замечаниях, претензиях, также обратившись за помощью к специалистам. Поддержка Курьер Экспресс рассматривает обращения только с полным описанием ситуации, указанием номера накладной, данных по отправителю или получателю. Отсутствие важных сведений послужит поводом для дополнительного запроса к заявителю или увеличению сроков рассмотрения сообщений. Связь с поддержкой через личный кабинет Личный кабинет служит не только, как площадка, где можно отследить посылку, посмотреть историю отправлений, оценить услуги. Авторизовавшись в учетной записи можно задать вопросы, оставлять замечания, пожелания. Курьер сервис внимательно следит за качеством услуг, поэтому проверяет и обращает внимание на все обращения жалобы, запросы, предложения , поступающие от клиентов. Чтобы оставить жалобу можно воспользоваться одним из способов: Время работы Режим работы поддержки и представительств отличается по регионам. Зачастую связаться со специалистами возможно с 09:00 до 20:00 по будням или с 10:00 до 19:00 в выходные дни.
Отзывы Отзывы о работе компании. Самая отвратительная служба доставки. Полнейшее игнорирование обращений. Не узнать где посылка, груз, пишешь в онлайн чате молчат, пишешь на электронную почту, звонишь, молчат. Зайдешь на сайт, все у них глючит, не отследить ничего.. Где груз, когда доставят.
Курьерская служба kce
Отследить доставку. Новости. Сперва пытался дозвониться до представителей компании КСЭ, потом пришлось обращаться в техподдержку в мессенджерах. С КСЭ дела обстоят лучше, но все же без звонков на горячую линию и разбирательств тоже не обошлось. присоединяйтесь. Горячая линия КСЭ, как написать в службу поддержки? Ни разу не пользовалась услугами компани КСЭ, впервые необходимо было получить товар из другого города и человек выбрал именно данную компанию.