С сегодняшнего дня у Социального фонда России заработала новая горячая линия, а точнее единый контакт-центр, где граждан консультируют не только специалисты соцфонда — ведомство, созданное путем слияния Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Телефон горячей линии ПФР, «Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами», 8-800-600-00-00 прекращает действие 22 февраля 2023 года.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- Сообщить об опечатке
- Основные возможности
- Подпишитесь на нашу рассылку.
- По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Горячая линия Фонда социального страхования
Звонок по России бесплатный. Позвонившему по номеру единого контакт-центра вначале предлагается выбрать тему обращения сертификат на материнский капитал, единое пособие на ребенка, расчет и доставка пенсии и т. Затем звонок переводится на оператора 1 линии для общей консультации, а для получения персонифицированной информации — на оператора 2 линии Нижегородского региона или другого места проживания абонента.
Жители Тульской области смогут проконсультироваться по новому номеру 8-800-1-00000-1. Напомним, что на все входящие звонки отвечает робот-ассистент. Он отрабатывает самые популярные запросы.
Разработан порядок оформления больничных сотрудниками на удаленке Какой номер горячей линии ФСС по больничным листам Таким образом, сейчас вопросами выплат по больничным листам занимается СФР. Вы можете связаться с СФР, позвонив на горячую линию социального фонда по телефону горячей линии: 8 — 800 — 10-000-01 звонок бесплатный Также вы можете обратиться на номер телефона дополнительной бесплатной линии поддержки СФР: 8 — 800 — 302-75-49 8 — 800 — 6-000-000 для жителей Москвы, Ленинградской, Владимирской и других областей, жителей Краснодарского края, Крыма и других. Базовое обслуживание по получаемым телефонным звонкам осуществляет автоматизированный голосовой помощник «Яна», направленный на предоставление консультаций по общим вопросам. Тематику вашего обращения робот определяет по ключевым словам например, «больничный листок». Если вы желаете пообщаться с оператором-человеком, скажите голосом «Переключите на оператора». Учтите, что в некоторых случаях время ожидания оператора может составлять 15-30 минут. Это связано с общей загруженностью линий, так как в СФР постоянно звонит огромное количество людей с целью решения разнообразных вопросов социального обеспечения. Возможно, придётся проявить терпение и подождать на линии какое-то время, прежде чем система свяжет вас с оператором. Больничный листок в 2023 году С января 2023 года Пенсионный Фонд и Фонд социального страхования слились в единый «Социальный Фонд России». Последний начал осуществлять функции двух предыдущих фондов, позволяя оплачивать социальные выплаты в формате единого окна. В случае нетрудоспособности, когда вы болеете сами или ухаживаете за больным родственником, вам понадобится получить документ подтверждающий вашу временную нетрудоспособность — «лист нетрудоспособности». Начиная с 2022 года такой лист выдают исключительно в электронном виде. Электронный лист нетрудоспособности оформляется в первый день болезни при обращении к врачу. Вам понадобится обратиться в медицинское учреждение, ответственный врач оформит данный документ, после чего он будет автоматически отправлен в Социальный фонд России для принятия решения и последующей оплаты. В соответствии с законодательством первые три дня вашей нетрудоспособности оплачивает работодатель, остальные дни — СФР. Именно СФР решает, будет ли оплачен ваш больничный или нет. Если ваш работодатель откажется от оплаты своей части больничного, его могут оштрафовать. Больничный оплачивается за весь период болезни обычно это до 15 календарных дней. Если срок нетрудоспособности превысил данный термин, назначается медицинская комиссия, которая принимает решение по продлению срока больничного. Срок больничного можно продлевать примерно до года. Обычно больничный оплачивается за весь период болезни. Деньги выплачиваются вместе с авансом или зарплатой. Где посмотреть электронный больничный лист? Ознакомиться с информацией об оформленном ЭЛН можно: Также можно позвонить по поводу больничного листа можно по номеру Фонда социального страхования. Телефоны горячих линии ФСС во всех регионах есть на их сайте. Так, телефон горячей линии в Москве — 495 650-19-17, в Санкт-Петербурге — 812 677-87-17. Дополнительно в зависимости от проблемы можно звонить по следующим номерам: Линия работает для граждан Санкт-Петербурга и Ленинградской области без выходных с 9. Адреса электронной почты: Официальные обращения отправляются по юридическому адресу учреждения: Санкт-Петербург, Большая Посадская ул. Получить ответы на популярные вопросы можно из рубрики «Вопрос-ответ»: Темы вопросов распределены по блокам: для граждан, для страхователей, вопрос-ответ в газете «Петербургский дневник», справочные материалы. Услуги Фонда в электронном виде можно получить через сайт Госуслуг. Для расчета пособий можно воспользоваться специальным калькулятором, расположенном на сайте: Потребуется ввести необходимые данные и нажать «Рассчитать». Время ответа и компетентность специалистов Телефон Горячей линии многоканальный, поэтому оператор отвечает мгновенно, время ожидания 1 секунда. Стоит учитывать, что все разговоры записываются. ФСС — государственная организация, поэтому степень ответственности специалистами колл-центра за представление информации гражданам высока. Операторы проходят специальное обучение и систематическую переподготовку. Рабочее место оборудовано таким образом, что менеджер может оперативно принять обращение и предоставить актуальную информацию по запросу. При обращении, подразумевающем борьбу с коррупцией, анонимность звонящего гарантирована. Дополнительная информация По новым правилам больничный по уходу за больным ребенком возрасте от 7 до 15 лет не будет ограничен по срокам, но оплату можно будет получить только за 15 дней. Если один родитель находится в отпуске по уходу за ребенком, другой родитель может взять больничный по уходу за вторым. Кроме этого, если женщине по каким-то причинам еще не оформили больничный для предоставления отпуска по беременности и родам, он будет выдан в родильном доме. Также введена новая норма — если ребенок родился на малом сроке беременности до 22 недель и пережил 6 суток, то больничный по беременности и родам больничный будет выдан на полный срок, как при осложненных преждевременных родах.
Какие услуги предоставляют в ФСС Фонд социального страхования занимается: выплатой временных пособий в случае беременности и нетрудоспособности; обязательным страхованием от несчастных случаев на производстве; выплатой единовременного пособия при рождении ребенка и по уходу за ним до достижения возраста 1,5 лет; социальными пособиями из средств ФСС, компенсирующие стоимость погребения и ритуальных услуг; обеспечением населения путевками на санаторно-курортное лечение, в том числе и оплату проезда; организацией медицинской, профессиональной и социальной реабилитации; обеспечением людей с инвалидностью необходимыми техническими средствами реабилитации, в том числе и обеспечение ветеранов протезами. В нем вы можете найти всю необходимую информацию и воспользоваться следующими услугами: получить сведения о больничных листах, а также распечатать их; на онлайн-калькуляторе рассчитать размер пособия по нетрудоспособности; посмотреть информацию обо всех полученных выплатах и распечатать справки; оставить запрос на получение путевки на предоставление санаторно-курортного лечения; посмотреть информацию о родовых сертификатах; следить за заявками на получение специализированного оборудования и программ реабилитации. Для этого выберите из предложенного списка пункт «Кабинет Страхователя» и нажмите кнопку «Войти». После этого система перенаправит вас на страницу авторизации портала «Госуслуги».
Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации
Консультирование граждан по всем вопросам и услугам в части пенсионного и социального страхования по линии Социального фонда России будет осуществляться по номеру 8 800 200 01 88. Также предлагаем читателя номера телефонов горячей линии ряда региональных отделений СФР (бывших ФСС), где вы можете также получить справочную информацию по больничным листам: 8 (800) 60-001-89 – Архангельская область. Главная → Новости → Новости → Горячая линия ФСС – 8 800 302 7549. Горячая линия ФСС. На странице представлен полный список бесплатных номеров телефонов горячей линии ФСС по региональным отделениям. график приема Клиентских служб ЮВАО : понедельник - четверг с 09:00 до 18.00, пятница - с 09:00 - 16.45.
Адреса и телефоны Фондов социального страхования в РФ
график приема Клиентских служб ЮВАО : понедельник - четверг с 09:00 до 18.00, пятница - с 09:00 - 16.45. Горячая линия ФСС в Москве. Телефон колл-центра Московского регионального отделения ФСС: +74956501917. Номер горячей линии ФСС России: +7 (495) 650-19-17. На данный момент действует новый номер телефона 8 (800) 100-00-01, по которому можно позвонить в единый контакт-центр (ЕКЦ). Звонок на горячую линию Социального фонда бесплатный по всей России как с мобильного, так и со стационарного телефона. Для обращения граждан работает горячая линия ФСС.
Авторизация
график приема Клиентских служб ЮВАО : понедельник - четверг с 09:00 до 18.00, пятница - с 09:00 - 16.45. график приема Клиентских служб ЮВАО : понедельник - четверг с 09:00 до 18.00, пятница - с 09:00 - 16.45. Горячая линия Фонд социального страхования ФСС — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми: 8(495) 668-03-33 Звонок Бесплатный. Социальный фонд России – Telegram. Если возникли вопросы по поводу выплат пособий по временной нетрудоспособности, можно обратиться по номеру горячей линии Фонда социального страхования — 8-800-302-75-49 (работает круглосуточно!) или 8(4862) 54-81-81. Горячая линия Фонда социального страхования РФ 8 (4732) 60-63-49. Горячая линия ФСС в Москве. Телефон колл-центра Московского регионального отделения ФСС: +74956501917.
Как получить консультацию в СФР (ПФР) по телефону
- Полная карта органов власти Свердловской области
- В Татарстане изменился номер колл-центра Фонда социального страхования
- Задержали часть больничного, оплачиваемую организацией-работодателем
- ФСС открыло «горячую линию» по новшествам по больничным и пособиям | Урал-пресс-информ
- ФСС Московской области: официальный сайт
Фонд социального страхования
Предоставляется информация о страховых взносах от граждан РФ, а также от иностранцев, работающих в России. В каком случае поддержка не сможет помочь? Поддержка носит информативный характер, поэтому все обращения по решению появившихся вопросов решаются в индивидуальном порядке после визита в филиал. Фонд социального страхования России может помочь в решении вопросов только гражданам государства. Организация не занимается людьми, которые не имеют постоянного места жительства, а также людьми, которые не работают или трудятся неофициально. Другие способы связи Можно обратиться в организацию непосредственно на сайте или отправить факс. У каждого филиала есть не только свой номер телефона, но и электронный почтовый адрес. Обратиться можно по адресам представительств.
Электронная почта rs fss. Стоит помнить, что в таком виде обращения, пользователь предоставляет возможность компании пользоваться персональными данными.
Не прошло и пяти минут как мне ответили.
Но оказалось для решения моего вопроса нужно связаться с оператором из моего региона, который ответит через 49 минут. Спасибо оператору, который предложил мне не ждать, а заказать обратный звонок. Через некоторое время мне перезвонил сотрудник СФ, внимательно выслушал, но помочь ничем не смог.
Направил меня в клиентский центр для личного разбора, хотя в феврале тот же контакт-центр обещал положенную выплату в марте и божился, что реестры на оплату уже переданы.
Через некоторое время мне перезвонил сотрудник СФ, внимательно выслушал, но помочь ничем не смог. Направил меня в клиентский центр для личного разбора, хотя в феврале тот же контакт-центр обещал положенную выплату в марте и божился, что реестры на оплату уже переданы. А теперь надо переться в отделение. Что ж, сходим, напомним о себе 41 Кстати, немного погодя я подумала, что от меня слишком быстро отделались. В этот раз даже ФИО не спросили, а с порога отправили в клиентский центр.
С 23 февраля у Социального фонда России обновится номер единого контакт-центра Дата публикации: 22 фев 2023 г. Позвонить на горячую линию Социального фонда России с завтрашнего дня можно будет по номеру 8-800-1-00000-1. Людмила Мельникова 2176 В едином федеральном контакт-центре Соцфонда России объединяет уже бывшие Пенсионный фонд и Фонд социального страхования можно будет задать вопросы, связанные с социальной поддержкой населения: от оформления сертификатов на маткапитал до оформления инвалидности, а также узнать статус поданного ранее заявления.
Другие способы связи
- Описание организации
- Почему ФСС задерживает выплату больничного листа сотруднику в 2024
- График работы социального фонда России
- Номер телефона ФСС по больничным листам: горячая линия и как дозвониться
- Социальный фонд России: чем занимается и как туда обращаться