В Москве 30 июля открылся филиал петербургской благотворительной организации «Ночлежка», которая 30 лет занимается реабилитацией бездомных людей. В Беговом районе Москвы местные жители за несколько месяцев до открытия реабилитационного центра благотворительной организации «Ночлежка» потребовали перенести его в другое место из-за «вони». Благотворительная организация «Ночлежка» объявила 4 декабря о начале традиционной акции «Мандаринка и тушёнка» по сбору новогодних подарков для бездомных людей в Петербурге и Москве. Муниципальный депутат московского района Беговой Зоя Андрианова попросила провести проверку благотворительной организации «Ночлежка» на предмет соответствия статусу иностранного агента. Благотворительная организация «Ночлежка» решила отказаться от создания прачечной для бездомных людей в Савеловском районе Москвы, потому что против этого выступили местные жители, написал в своем Facebook глава «Ночлежки» Григорий Свердлин.
Из Петербурга в Москву: «Ночлежка» начинает помогать бездомным в столице
Благотворительная организация «Ночлежка» объявила о начале акции помощи бездомным «Ты не один». Благотворительная организация «Ночлежка» откроет кафе, в котором будут работать жильцы реабилитационных приютов. За годы своей работы петербургская благотворительная организация «Ночлежка» помогла более чем 22 тысячам бездомных. Об этом сообщают в воскресенье «Невские новости» со ссылкой на главу учреждения Григория Свердлина. О том, что благотворительная организация «Ночлежка» существует уже больше 20 лет, Петр не знает.
Благотворительная организация «Ночлежка» выпустила справочник бездомного
Некоммерческая организация, которая занимается социальной медициной в Санкт-Петербурге с 2018 года. Благотворительная организация «Ночлежка» ищет Координатора социального проекта. Благотворительная организация «Ночлежка», помогающая бездомным людям, откроет в Санкт-Петербурге кафе, где будут работать их подопечные.
ОТ ВЕТРА И ХОЛОДА: О БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ “НОЧЛЕЖКА”
Благотворительная организация «Ночлежка», которая находится в районе Беговой, помогает бездомным людям. Основанная в 1990 году, "Ночлежка" – это одна из наиболее профессиональных и опытных организаций, которые помогают людям в беде. Благотворительная организация «Ночлежка» 21 ноября откроет приют для пожилых бездомных людей в Ленинградской области, подробностями и фотографиями поделились в пресс-службе фонда. Благотворительная организация «Ночлежка» — российская негосударственная благотворительная организация, помогающая бездомным людям. Основана в Санкт-Петербурге, с 2020 года имеет филиал в Москве[1]. Муниципальный депутат московского района Беговой Зоя Андрианова попросила провести проверку благотворительной организации «Ночлежка» на предмет соответствия статусу иностранного агента. Благотворительная организация Ночлежка с 1990 года помогает людям, которые оказались в беде.
«Ночлежка» собирает новогодние подарки для бездомных
На круглом столе специалисты «Ночлежки» обсудили с коллегами, какой помощи не хватает бездомным, и рассказали, как системно решить проблему и эффективно помогать большему количеству нуждающихся. Из Петербурга в Москву «Мы растем, и московский филиал — это следующая стадия развития, — говорит Дарья Байбакова, директор московского филиала «Ночлежки». Удобнее всего это делать в столице, где есть доступ к федеральным СМИ и чиновникам. Мы проанализировали ситуацию в городе, прежде чем решить, с какими проектами выходить в московский социум. Здесь есть благотворительные организации, помогающие бездомным с едой и одеждой.
Поэтому мы решили, что проекты долгосрочного сопровождения, то есть приют по типу петербургского и консультационная служба, будут максимально полезными. Как только мы откроемся, сразу же расскажем коллегам, распространим информацию через центры социальной адаптации, а дальше начнет работать «сарафанное радио»». Как и в Санкт-Петербурге, в Москве «Ночлежка» будет заниматься системной и комплексной помощью людям, оказавшимся на улице. Специалисты по социальной работе, юристы и психологи «Ночлежки» будут решать вопросы бездомных людей с документами, поиском работы и родственников, отъездом домой, оформлением инвалидности, получением пособий, устройством в интернат.
Сейчас «Ночлежка» ищет помещение в Москве для приюта и консультационной службы и запускает несколько семинаров для юристов и социальных работников. Первый семинар состоится уже 20 сентября на тему «Восстановление основных документов гражданина РФ. Особенности законодательства и практические нюансы».
Но для того, чтобы на втором этапе подстраховаться, мы договорились с нашими партнерами, и они готовы принимать после стажировки наших подопечных на работу в свои заведения", - рассказал руководитель пиар-отдела. По сообщению, опубликованном на странице "Ночлежки" во "ВКонтакте", ресторан "Вход с улицы" открывается для посетителей 26 марта в Бертгольд центре. Он будет работать ежедневно с 11 до 23 часов.
Они указывали на соседство прачечной с детским садом и школой, обещали писать жалобы в Роспотребнадзор и Санэпидемстанцию и даже угрожали устроить поджог.
Все это находится посреди жилого квартала, ближайший дом в 30 метрах, а школа в метрах 150-ти. Полное интервью с ним — в материале «Сегодняшние бедные — завтрашние бездомные». Благотворительная организация «Ночлежка» решила отказаться от создания прачечной для бездомных людей в Савеловском районе Москвы, потому что против этого выступили местные жители, написал в своем Facebook глава «Ночлежки» Григорий Свердлин. Средство массовой информации, Сетевое издание - Интернет-портал "Общественное телевидение России".
Так что положительный опыт у меня уже есть. Но у меня узконаправленная деятельность, а хотелось бы устраивать на работу больше людей. Поэтому мы начали сотрудничать с Фондом занятости Красногвардейского района. Сначала общаемся с людьми, анкетируем их, а потом направляем в Фонд занятости.
Кто действительно хочет уйти с улицы — начнет работать. Точка входа [Разговор на второй стоянке — 4-я линия Васильевского острова, 65. Вы всех принимаете? Сергей: Да, мы в Больничке принимаем всех. А вообще, грань между бездомностью и жизнью в доме очень тонкая. Вот человек лишился работы, запил, еще какой-нибудь сильный стресс — и всё, он оказался на улице. Много историй, когда люди живут в гражданском браке, один из партнеров умирает, а второго наследники выгоняют из квартиры. Прав-то у него на жилплощадь никаких нет.
А что может быть причиной отказа у вас? Случаются ли форс-мажоры, когда пациента приходится выгонять из фургона? Сергей: Конечно, бывает всякое. Пациенты могут вести себя неадекватно: начинают раскачивать фургон или, сидя на подножке, распевают песни. Или сразу требуют лекарства. А мы просто так никогда лекарства не даем. Наш внутренний лозунг: «Мы не аптека! У меня голова раскалывается».
Сначала необходимо опросить пациента, провести осмотр. Потому что головная боль может оказаться, например, признаком кровоизлияния в мозг. Случается, что люди отказываются от осмотра и уходят, так сказать, хлопнув дверью. Медики делают соответствующую запись в истории болезни: пациент просил запрещенные вещества, агрессивно общался, был в состоянии алкогольного опьянения. Сергей: Нет, черного списка нет. Сотрудники всегда предлагают: приходите в следующий раз. Иногда, несмотря на неприятное начало, дальнейшие отношения врач — пациент складываются хорошо, а кто-то больше не возвращается. Но большая часть людей ценит работу Благотворительной больницы — они понимают, что ночлег и питание они могут получить сразу в нескольких организациях города, а вот качественную медицинскую помощь — вряд ли.
Работает сарафанное радио: люди рассказывают друг другу, что у нас хорошо лечат, дают не просроченные лекарства. Мы в Петербурге не единственные работаем с бездомными. Но нам сами бездомные часто жалуются: то перевязка плохая и развязывается через полчаса, то врач полил рану хлоргексидином — вот и всё лечение. Сотрудники Больницы решают, что делать с пациентом, по ситуации: если у человека разбита голова и от него исходит сильный запах алкоголя или он находится под веществами — ему окажут экстренную помощь. Но расписывать план лечения и давать препараты с собой в подобных случаях нет никакого смысла. Скорее всего, человек их потеряет по дороге или просто забудет принять. А если пациент адекватно воспринимает назначения врача, то он может рассчитывать на сложную маршрутизацию. Вообще, существует несколько моделей того, как медикам выстраивать правильную коммуникацию с пациентами.
Например, вместо патерналистских отношений — я врач, я лучше знаю, — можно создавать партнерские. Уметь обсудить с человеком его сомнения и страхи. Например, в очень популярной в Калгари Кембриджской модели медицинской консультации 73 пункта. Я использую всего десять и уже вижу позитивные изменения. Мы все очень радуемся, когда кто-то бросает пить, кто-то приходит и рассказывает, что точно следовал всем указаниям, принимал препараты, и его проблема разрешилась. Тогда нет ощущения тщетности нашей работы. Не только вылечить, но и дать передышку [Разговор на второй стоянке — 4-я линия Васильевского острова, 65. Есть ли подвижки?
Сергей: Пять лет мы занимаемся уличной медициной и на себе прочувствовали ее ограничения. Не все болезни можно вылечить на улице, а пристроить наших пациентов особо некуда. Поэтому в наших ближайших планах — открыть медико-социальный центр с клиникой и приютом. В клинике будем обследовать людей по короткому алгоритму на ВИЧ, туберкулез, диабет и лечить амбулаторно. А дальше — маршрутизировать их в зависимости от запроса: если будет выявлено нарушение здоровья и необходима госпитализация — посодействуем в этом. Если человек хочет найти работу — поможем получить все необходимые справки и направим к коллегам, которые этим профессионально занимаются. Здесь очень важный фактор — скорость. Бывает, сегодня человек готов обследоваться или справки собирать.
Но процесс затягивается, снижается мотивация. А назавтра он уже передумал. Купил боярышник, и всё по-новой. В приюте бездомный человек сможет получить передышку. Будем брать на реабилитацию и тех, кто только что выписался из больницы, и тех, кого мы нашли в подвалах, на заброшках, в парках. Порой такой отдых в пару месяцев может спасти человеку жизнь. Ведь в связи со спецификой вашей работы подойдет далеко не каждое помещение. Сергей: Есть несколько помещений, которые предоставляются некоммерческим организациям по льготной арендной ставке.
К сожалению, в августе нам отказали в одном помещении, но мы быстро нашли новое. В Комитете по имуществу будут рассматривать наш вопрос. А пока общаемся с администрацией района и местными жителями. Взять хотя бы грустный опыт «Ночлежки». Сергей: Ну конечно, и мы это прекрасно понимаем! Поэтому готовимся к работе с возражениями заранее: записываем возможные вопросы людей и подробные ответы с обоснованиями. Надеемся, здравый смысл и доброта всё же возьмут верх. Мы выходим на вечернюю улицу.
Врачи привычными движениями надевают медицинскую форму, маски, перчатки. Артем открывает блокнот для записи пациентов.
Что еще почитать
- С начала работы «Ночлежка» помогла 22 тысячам бездомных
- Из Википедии — свободной энциклопедии
- Центр в Москве
- С начала работы «Ночлежка» помогла 22 тысячам бездомных
- Ночлежка - благотворительная организация, помогающая бездомным людям
«Ночлежка» закрывает ресторан, в котором работают бездомные
Соцработники, юристы и психологи вносят туда информацию о клиентах, благодаря чему мы всегда имеем доступ к истории работы с ним. Это помогает специалистам быстро сориентироваться на консультации, когда много клиентов и что-то забывается, если клиент пропадает надолго, или когда меняется помогающий специалист. Отчёты из МКС помогают руководителю анализировать работу соцслужбы, динамику сопровождения, формировать отчёты для доноров, которым очень интересна эффективность нашей работы», — отмечает руководитель пермской благотворительной организации «Территория передышки» Анна Фадеева. На странице каждого клиента в кабинете соцработника — информация обо всех оказанных услугах, примечания сотрудников, автоматическое создание справок и других документов. К профилю можно прикреплять файлы в любых форматах, настраивать напоминания, вносить данные о проживании в приютах и другие комментарии.
На осень 2018 года запланировано открытие филиала «Ночлежки» в Москве , где появится прачечная самообслуживания для бездомных «Культурная прачечная» [7]. Деятельность Акция «Мраморные люди против каменных сердец» Акция «Дома для бездомных» Акция «Эта сторона жизни» «Ночлежка» является одной из наиболее крупных организаций России в сфере помощи бездомным. Её штат насчитывает около сорока человек, ещё несколько сотен участвуют на волонтёрских началах [1]. Другие добровольно отдают организации одежду, продукты и медикаменты для раздачи их бездомным [8]. Должность директора «Ночлежки» с 2011 года занимает Григорий Свердлин, который пришёл в организацию в 2003 году в качестве волонтёра [9] [10]. Организация существует на добровольные пожертвования частных лиц, коммерческих организаций и благотворительных фондов в значительной степени, зарубежных , периодически получая также и государственное финансирование [8] [10] [12]. Акции «Ночлежка» привлекает внимание общества и властей к проблеме бездомности при помощи СМИ и собственных ресурсов. Организация проводит социальные и благотворительные акции, посвящённые бездомности. Летом 2012 года в рамках акции «Жизнь под открытым небом» «Ночлежка» размещала на улицах Петербурга постеры с фотографиями бездомных людей на фоне известных достопримечательностей города [13] [14].
В августе 2013 года прошла акция «Эта сторона жизни», в ходе которой волонтёры наносили на временные заборы города трафареты с изображениями бездомных людей или связанных с ними сюжетов и фразой «Граждане! При нашем равнодушии эта сторона жизни наиболее опасна». Слоган содержал отсылку к надписи « Граждане!
Соцработники, юристы и психологи вносят туда информацию о клиентах, благодаря чему мы всегда имеем доступ к истории работы с ним. Это помогает специалистам быстро сориентироваться на консультации, когда много клиентов и что-то забывается, если клиент пропадает надолго, или когда меняется помогающий специалист. Отчёты из МКС помогают руководителю анализировать работу соцслужбы, динамику сопровождения, формировать отчёты для доноров, которым очень интересна эффективность нашей работы», — отмечает руководитель пермской благотворительной организации «Территория передышки» Анна Фадеева. На странице каждого клиента в кабинете соцработника — информация обо всех оказанных услугах, примечания сотрудников, автоматическое создание справок и других документов. К профилю можно прикреплять файлы в любых форматах, настраивать напоминания, вносить данные о проживании в приютах и другие комментарии.
Организация занимается множеством социальных проектов от имени евангельской церкви. В Петербурге Диакония помогает реализовывать программу «Ночной автобус», который перемещается по разным районам города и благодаря которому бездомные могут получить горячую еду, одежду и другую помощь. Кстати, деятельность Диаконии Гамбурга в Северной столице обусловлена во многом тесной связью Петербургской епархии Русской православной церкви и Гамбургским приходом Евангелическо-лютеранской церкви Северной Германии. Соглашение о партнерстве было подписано еще в 1999 году. Оказывают поддержку «Ночлежке» и нерелигиозные организации из Германии, например Фонд имени Генриха Белля, связанный с немецкой партией «Зеленые». С их стороны было пожертвовано 350 000 рублей. Сам Фонд Белля интересен тем, что наряду с другими подобными немецкими независимыми организациями активно работает с молодыми политиками в РФ и предлагает гранты по программе «Исследования России», где приоритет отдается исследованию региональных процессов. При этом сам фонд часто говорит о том, что он вообще не про политику, но за глобальные вопросы вроде экологии, и сетует на закон об иностранных агентах, принятый в 2012 году, который якобы мешает им работать. Эти деньги идут на помощь ВИЧ-инфицированным бездомным. Хотя в списке иностранных организаций, которые помогают проекту суммами свыше миллиона рублей, больше всего немцев, там можно найти и консульство Нидерландов, и британский фонд CAF наряду с еще одной, похожей английской организацией, UK Online Giving, и швейцарский фонд Nochlezka Suisse Solidaire. При всем многообразии западных инвесторов все же основные спонсоры — непосредственно российские компании. Например, один из самых серьезных вкладов вносит Комитет по социальной политике город не указан, но вероятно речь идет о Санкт-Петербурге — 4 188 467 рублей. Тут же и государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Комплексный центр Василеостровского района», и «Ленэнерго», и даже Фонд президентских грантов. Что на деле Граждане, лично помогающие «Ночлежке», далеки от рассуждений о политических мотивах.
Лента новостей
- Ночлежка - проекты фонда, как помочь, контакты - VK Добро
- Содержание
- Читайте также
- «Ночлежка» строит во Всеволожском районе приют для маломобильных бездомных
Благотворительная организация «Ночлежка» — получить еду и другую помощь может любой человек
Состоит из 5 вагонов-бытовок, пункт питания, котельной, бани и походной часовни. Центр гуманитарной помощи Центр гуманитарной помощи — оказывает поддержку многим категориям граждан, нуждающимся в самом необходимом. Тысячи человек получают такую помощь в г. Костроме, а также в отдаленных уголках Костромской области.
Для нас важно поддержать этот проект и инвестировать наши технологии в развитие социальной сферы. Облачные сервисы обеспечивают стабильную и быструю работу сервисов, позволяют по клику увеличивать ресурсы, если растет нагрузка, и эффективно работать с данными», — говорит директор социальных проектов VK, руководитель сервиса Добро Mail. Соцработники, юристы и психологи вносят туда информацию о клиентах, благодаря чему мы всегда имеем доступ к истории работы с ним. Это помогает специалистам быстро сориентироваться на консультации, когда много клиентов и что-то забывается, если клиент пропадает надолго, или когда меняется помогающий специалист.
Отчёты из МКС помогают руководителю анализировать работу соцслужбы, динамику сопровождения, формировать отчёты для доноров, которым очень интересна эффективность нашей работы», — отмечает руководитель пермской благотворительной организации «Территория передышки» Анна Фадеева.
В отличие от существующих в столице заведений для бомжей а их немало, и об этом мы расскажем ниже в «Ночлежке» не будут раздавать еду или вещи. То есть потенциальный их клиент — трезвый бездомный, который решил вернуться в нормальную жизнь. Человек, живущий на улице, не может выполнить ничего из этих рекомендаций. Он сегодня пришел трезвый, ему все рассказали, потом он пьет неделю, ничего из указанного не делает. В итоге он придет туда за тем же самым или не придет вообще. Подобные консультации актуальны для тех людей, которые еще не стали бомжами — то есть не постоянно пьяные и им есть где жить. Именно в Бумажном проезде, где через год откроется новый жилой комплекс, вероятно, разместится приют «Ночлежки».
Фото: Геннадий Черкасов Однако руководитель московского отделения «Ночлежки» Дарья Байбакова рассказала «МК», что подобный центр в Питере востребован: — Приют и консультационная служба работают уже около 15 лет. В Петербурге за год в консультационную службу приходит около трех тысяч человек. Чаще всего клиенты такого центра — это люди, которые приехали на заработки в крупные города Петербург или Москву , что-то заработали, потом их обманули, сократили, они потеряли возможность работать, деньги закончились, и они начали ночевать, например, на вокзале. Если есть место в приюте, такой человек может пожить у нас, пока юристы и соцработники помогают найти работу и восстановить документы. По нашей статистике, больше половины тех, кто живет в приюте — около 100 в год — и обращается в консультационный центр, выбираются с улиц и больше не возвращаются. Где именно планируют разместить приют и консультационный центр «Ночлежки»? Одной из основных претензий жителей Савеловского района в прошлом году было расположение прачечной. Она должна была находиться менее чем в ста метрах от жилых домов, детского сада и колледжа.
Как рассказывала активист Кэри Гуггенбергер, такое расположение не соответствует требованиям СанПиН: зона вокруг прачечной должна быть более ста метров. На этот раз благотворители решили выбрать отдельно стоящее здание «в удалении от жилых домов, за железной дорогой». По их словам, до ближайшего жилого дома — более 500 метров. За пару часов до встречи в «Благосфере» появилась в открытом доступе их презентация, где был обведен овалом участок с предполагаемым расположением приюта. Точный адрес «Ночлежка» не называет: по их словам, вступившего в силу договора аренды у них нет. Поэтому активистам сложно сделать вывод, насколько близко к жилым домам будет приют. Однако некоторые несоответствия местные жители уже нашли. На карте в обозначенный «Ночлежкой» овал попали дома 19; 14, стр.
Обозначенная на карте поликлиника 500 метров до предполагаемого места приюта на деле, как оказалось, находится в жилом доме. В соцсетях представители «Ночлежки» объясняли просто: ну карта же не резиновая, не все влезло. К слову, там же, в районе улиц Ямского Поля, находится множество офисов средств массовой информации и других компаний, мимо которых бездомные будут ходить в приют и во дворах которых, видимо, отдыхать. Как выяснил «МК», ранее «Ночлежка» планировала арендовать помещение в доме 19 по Бумажному проезду. Указанное здание в данный момент выставлено на продажу за 40 млн рублей, его площадь составляет 409 квадратных метров. Ранее представители «Ночлежки» заявляли, что необходимое им помещение должно иметь площадь в 400 кв. Буквально в паре метров от этого здания строится новый жилой комплекс — судя по рекламе девелопера, жилье там будет не самое дешевое. Дом сдадут в следующем, 2020 году.
То есть да, формально сейчас рядом с приютом жилых домов нет. Они появятся через год. Как ранее заявляла Дарья Байбакова, «... Представители «Ночлежки» заявляли, что девелопер поддерживает их решение открыть приют рядом с ЖК. Однако генеральный директор компании-девелопера Бабюр Дикер пояснил «МК», что «решать судьбу таких организаций должны те люди, которые здесь живут и растят детей, поэтому мы поддерживаем их позицию». А позиция местных жителей известна и однозначна. Почему именно в районе Беговой? Что Савеловский, что Беговой — соседние с Центральным округом районы.
Москвичей удивляет желание «Ночлежки» закрепиться именно в центре, а не уйти на окраины. Однако в соцсетях «Ночлежка» ответила, что эта улица находится в нескольких автобусных остановках от станции метро «Селигерская» и бездомным будет неудобно туда ехать. Однако в Москве есть и другие приюты для бездомных. Например, «Теплый прием» — в Химках 70 мест , приюты на 220 мест при трех подмосковных храмах, 30 мест в дневном стационаре в «Доме друзей на улице» на проспекте Мира. Никто не мешает бездомным ехать туда. Их проекты можно поделить на две большие группы. Проекты первой группы доступны для всех — не важно, была регистрация или нет.
При этом она официально трудоустроена в приюте уборщицей: взяла на себя обязанность мыть полы и следить за чистотой в новом доме. Надолго ли, неизвестно. Лариса ждет, когда сможет поехать в государственный дом для пожилых людей, — стоит в очереди. Очереди в интернат или дом престарелых, оформления пенсии или инвалидности здесь смогут ждать и другие пожилые клиенты «Ночлежки» — столько, сколько будет нужно. Останутся здесь и те, чью ситуацию специалистам не удастся разрешить: бывают такие случаи, но человеку нужно где-то жить, даже если в государственную систему социального ухода он не вписывается. Почему именно сельская местность выбрана для приюта? Почему именно поселок Сиверский, находящийся почти в 70 км от Петербурга? Сотрудники «Ночлежки» не снимали дом в поселке — они купили участок земли, разработали проект, построили дом с нуля. Поэтому здесь все продумано до мелочей, например, что кроме стиральной машины нужна еще и сушильная, чтобы постояльцы не искали лихорадочно, где бы посушить чистую одежду. Усадьба нарочно задумывалась удобной для пожилых клиентов — в доме очень мало ступеней и преград, в том числе в санитарных комнатах, рассчитанных на одного. Пандус на крыльце и подъемник с первого на второй этаж внутри помещения — в ближайших планах. Одна из жилых комнат приюта Около 20 млн руб. Сюда входит и стоимость участка, и план, и строительство, и обстановка, и другие расходы, которые возникают при рождении нового дома, где люди планируют долго и удобно жить. Половину средств специально для проекта пожертвовали крупные компании — постоянные жертвователи «Ночлежки», половину составили частные пожертвования.
Жизнь без дома
- В приютах «Ночлежки» в Петербурге и Москве собирают вещи для досуга
- «Ночлежка» откроет в Петербурге благотворительное кафе с бездомными работниками
- Ночлежка – Telegram
- Краткое досье
- Кто и зачем кормит бездомных
«Ночлежка» открыла приют для пожилых бездомных людей в Ленобласти
| Активистка ЛДПР передала гуманитарную помощь постояльцам Ночлежки | Благотворительный фонд «Ночлежка» по адресу Москва, Бумажный проезд, 2/2с6, метро Савёловская, показать телефоны. |
| Мормоны помогают бездомным Петербурга: открыли приют | В 2017 году организация оцифровала свою картотеку по бездомным и создала уникальную онлайн-систему — многофункциональный кабинет социального работника, или МКС, где теперь содержится вся история работы с каждым человеком, обратившимся в «Ночлежку» за помощью. |