«АльфаСтрахование — ОМС» получила премию «Качество обслуживания и права потребителей» за программу «Детское право».
АльфаСтрахование-ОМС — последние новости
Александр Трошин директор по развитию АльфаСтрахование-ОМС «Задача эффективного использования ограниченных государственных средств в здравоохранении и системе ОМС сегодня особенно актуальна и напрямую влияет на качество лечения граждан и их удовлетворенность медицинской помощью. Существенная доля административно-управленческого персонала в общей численности работников свидетельствует о значительном количестве вспомогательных процессов и процедур, обеспечение которых возложено на данную категорию медицинского персонала. При этом наблюдается снижение уровня финансовой дисциплины и рост нецелевого использования средств.
Ежедневно специалисты Краснодарского филиала компании связываются с каждым застрахованным с острой формой ишемической болезни сердца, к которым выезжала «скорая» или оказывалась неотложная медпомощь в поликлинике, содействуют своевременному прохождению всех необходимых обследований, госпитализации и соблюдению периодичности посещений врачей. А также адресно сопровождают застрахованных с подозрением и впервые установленным онкологическим диагнозом, которые не попали на прием к врачу-онкологу или на плановую госпитализацию в установленные сроки, контролируют качество оказания им медпомощи. За 2022 год страховые представители Краснодарского филиала «АльфаСтрахование-ОМС» помогли с вызовом врача и скорой, с записью к врачу терапевту и кардиологу, маршрутизацией более чем 2291 застрахованным с ишемической болезнью сердца.
Ключевая цель — реконструкция пути клиента в процессе получения медицинского обслуживания по ОМС с точки зрения поведения, мыслей и чувств клиента. Опираясь на результаты глубинных интервью , мы получили ответы для улучшения сервиса и повышения лояльности клиентов: Какие сложности и боли возникают у клиента в процессе получения медпомощи по ОМС в различных регионах и различных ситуациях: от профилактики до лечения В каких точках происходит контакт клиентов и страховщика по ОМС Как происходит процесс проверки здоровья в рамках бесплатной диспансеризации Как происходит процесс сопровождения беременных женщин и мам с малышами после родов Что, в какой момент и в каком виде необходимо клиентам от страховщика по ОМС Какое содействие страховой компании по ОМС может существенно влиять на лояльность клиента Спланировали новые точки контакта и детально визуализировали новый CJM.
Премия учреждена в поддержку государственной региональной политики, направленной на обеспечение сбалансированного социально-экономического развития субъектов Российской Федерации, сокращение уровня межрегиональной дифференциации в социально-экономическом состоянии регионов и качестве жизни. Также «АльфаСтрахование-ОМС» стала победителем премии «Время инноваций- 2022» в номинации «Социальная инновация года» в категории «Медицина и здравоохранение» с функционалом «Онко. Эксперты высоко оценили социально значимую работу компании и ее вклад в решение задач национальной важности, а именно в увеличение продолжительности жизни населения и снижение летальности от сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний.
БРЯНСКИЙ ФЛ ООО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ - ОМС" (ВКЛЮЧАЯ ОФИСЫ №2, №3, №4, №5, №6, № 10, № 29, №31)
Застрахованному необходимо лишь сверить их корректность, и, если все верно, нажать на кнопку отправки. Выписка автоматически придет на адрес электронной почты, указанный на «Госуслугах». Это важно для сохранения конфиденциальности данных клиента. Далее документ можно сохранить себе на телефон, распечатать и использовать для самостоятельной записи к врачу через терминал по штрихкоду или предъявлять по требованию в поликлиниках. В некоторых случаях формирование выписки займет чуть больше времени из-за присвоения единого номера полиса ОМС застрахованному.
Эксперты «АльфаСтрахование — ОМС» также с целью профилактики тромбозов и предотвращения повторных инфарктов контролируют преемственность медицинской помощи на этапе диспансерного наблюдения. Помимо этого, специалисты компании проводят экспертизы качества оказания медпомощи всем застрахованным с острыми формами ИБС и по случаям химиотерапии, нарушения сроков и полноты оказания помощи пациентам с ЗНО.
Признание экспертным сообществом вклада нашего социально значимого функционала в решение задач национальной важности для нас очень ценно». Группа «АльфаСтрахование» — крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц.
Когда пациентов по каким-то причинам не госпитализировали, страховые представители компании маршрутизируют их в стационар или содействуют в получении амбулаторно-поликлинической медпомощи. Если пациенту не сделали, например, коронарографию и стентирование в стационаре — организует их проведение.
Помимо этого, специалисты «АльфаСтрахование-ОМС» проводят экспертизы качества оказания медпомощи по случаям с острыми формами ИБС с момента вызова «скорой помощи», госпитализации, лечения на стационарном этапе и до приема пациента после выписки в поликлинике у врача. А также контролируют направление застрахованных с перенесенными острыми формами ИБС на диспансерное наблюдение.
Сегодня сервисы страховых компаний по сопровождению клиентов на всех этапах оказания медицинской помощи, включая независимой аудит качества медпомощи, востребованы у населения и повышают их удовлетворенность работой системой ОМС. Это онлайн-приемная для клиентов, которым необходимо содействие страховой, когда есть сомнения в качестве проведенной диагностики и ее результатах, в эффективности проводимого лечения , в случаях долгого ожидания медицинской помощи или госпитализации. В 2023 г. Клиенты запрашивают проведение экспертизы качества оказанной медпомощи, официальные письменные заключения, просят рекомендации и содействие в решении вопросов с медицинскими организациями. Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 148 тыс. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране.
БРЯНСКИЙ ФЛ ООО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ - ОМС" (ВКЛЮЧАЯ ОФИСЫ №2, №3, №4, №5, №6, № 10, № 29, №31)
«АльфаСтрахование-ОМС» входит в состав Группы «АльфаСтрахование» — одной из крупнейших российских страховых компаний с универсальным портфелем услуг. Справочная информация о АльфаСтрахование-ОМС в Брянске — режим работы, номер телефона, адрес и расположение на карте. «АльфаСтрахование-ОМС» поддержало проект и Доктор рядом и проинформировала своих клиентов о возможности бесплатных онлайн-консультаций с врачами. АльфаСтрахование-ОМС 241007, г. Брянск, ул. Евдокимова, д.2 тел/факс. «АльфаСтрахование — ОМС» получила премию «Качество обслуживания и права потребителей» за программу «Детское право». Компания Страховая медицинская организация АльфаСтрахование-ОМС в Советском районе может оплатить из своих фондов любые затраты в ситуации, на которую распространяется страховка.
«АльфаСтрахование — ОМС» запустила удобный цифровой сервис в системе ОМС
«АльфаСтрахование» купила кредитного страховщика «Атрадиус Рус». С начала года страховые представители «АльфаСтрахование-ОМС» помогли почти миллиону россиян пройти диспансерное наблюдение. Центральный офис «АльфаСтрахование-ОМС» Адрес: г. Тюмень, ул. Советская, д.65/2 Электронная почта: Tyumen@ Директор филиала Кремлёва Наталья Олеговна. «АльфаСтрахование» купила кредитного страховщика «Атрадиус Рус». В Кузбассе назвали победителей XXII регионального конкурса «Бренд Кузбасса» по итогам 2022 г. «АльфаСтрахование – ОМС» стала победителем в категории «Страхование» и получила народное признание за социально значимый сервис и вклад в развитие Кемеровской об. ООО "АльфаСтрахование — ОМС" запустило с начала года первый на рынке ОМС цифровой сервис для клиентов по обновлению персональных данных страхового полиса.
Компания «АльфаСтрахование-ОМС» стала лауреатом премии «Развитие регионов. Лучшее для России»
АльфаСтрахование-ОМС, АльфаСтрахование-ОМС, страховая медицинская организация работает в Брянске по адресу Брянской Пролетарской Дивизии 22, 13 офис; 1 этаж. В Кузбассе назвали победителей XXII регионального конкурса «Бренд Кузбасса» по итогам 2022 г. «АльфаСтрахование – ОМС» стала победителем в категории «Страхование» и получила народное признание за социально значимый сервис и вклад в развитие Кемеровской об. АльфаСтрахование-ОМС, страховая медицинская организация в Брянске, Володарский район, микрорайон Новостройка, Чернышевского 52, +7 (483) 255-50-90.